TRAMAS + H2O

Hemos comprado porque lo necesitábamos, pero nos hemos atendido solos, la dependienta no ha sido capaz de ayudarnos en nada, muy "entretenida" con una clienta. Atención pésima

Una vergüenza! No he tenido ningún problema en la tienda, pero, compré un par de pack de sabanas de pirineo y le salieron bolitas al primer uso, después de ir en varias ocasiones y no recibir respuesta desde calidad, me tocó poner una reclamación y entregarla en el ayuntamiento. Casi un mes después, tampoco se han dignado a ponerse en contacto conmigo para solucionar el problema, así que me tocará ir al ayuntamiento de nuevo para que den un toque a esta empresa. NO RECOMIENDO NADA COMPRAR EN ESTA CADENA DE TIENDAS.

La experiencia no ha podido ser peor, me han vendido 2 batas de caballero sin cinturones y ahora en la tienda no se hacen cargo

Compré un pijama de hombre por 10 euros. Al 8° día de uso veo que ya tiene dos agujeros en el pantalón. No le he dado ningún mal uso. De hecho, me llevé dos y uno esta perfecto y el otro tiene dos agujeros. Voy a la tienda y me dicen que no me lo descambian porque he hecho un mal uso del pijama o que me quedaba pequeño. No es cierto. Mandan una foto a calidad y al cabo de los días me dicen que no me lo cambian porque los agujeros son por un mal uso. ¿En qué se basan? ¿Cómo lo saben? Muy decepcionado. A mí no me regalan el dinero y no quiero tirarlo. No volveré a comprar aquí y contaré lo sucedido a amigos y familiares para que no vayan.

Tienda muy maja con bastante variedad de sábanas, colchas, pijamas, etc. Comprare más cosas alli

La tienda está bien, tiene de todo lo que se pueda necesitar en ropa de casa, pero muy poca variedad, tienes que pedir online si o si. Y si algo no te gusta te dan un vale, no devuelven el dinero. Y eso no lo avisan cuando compras.

No se porque pero he comprado poco allí. Es posible que compre pocas cosas para la habitación.
Tienen cosas chulas para el dormitorio. Creo que de las cosas que compré fue un plumas para la cama y un juego de sábanas.
Es verdad que cuando he ido me han atendido bien.
Pero muchas veces entro y me voy sin nada. No sabría explicar el por qué.

He realizado una compra online de una funda nórdica y cuando he ido a la tienda a recoger el pedido y querer hacer la devolución puesto que las medidas de la funda nórdica que había comprado no se ajustaban a las medidas que necesitaba, cuál ha sido mi sorpresa que me dicen que no devuelven el dinero, algo q no especifican en su página web, y que no me pueden hacer un vale al ser una compra online, , que puedo cambiarlo por otra cosa pero en este momento. Total q he tenido q comprar cosas q no necesitaba, deprisa y corriendo.
Está tienda no ha entrado en el siglo XXI, cualquier tienda te hace la devolución del producto a cambio del dinero y si no al menos te hacen un vale sin necesidad de consumir el dinero en el momento.
Nunca más comprare en TRAMAS, pero además recomendaré a mis conocidos que no lo hagan.

Hemos comprado toallas, muy buena calidad; si faltan algo lo localizan por internet y gestionan pedido
Es pequeña y siempre hay gente.
Un poco de paciencia hay que tener.

He comprado varias veces y todo muy bien, las mantas muy suaves y muy calentitas, la tienda es pequeña pero tienen de todo

Decepcionado, tienen cosas muy bonitas pero su logística mala, hemos visto unas pijamas para el día 25 de diciembre para la familia, las queríamos iguales y no tenían tallas la dependienta nos dijo que las pedía y que teníamos que dejarlas pagadas, las pagamos y nos dijo que en 10 días las teníamos ahí, hemos ido algunos días a preguntar y nada, la última vez hoy 9 de diciembre y nada, y nos dicen que no hay pijamas, ni dinero, ahora un poco triste de quedarnos sin ellas.

Ahora con el precio de la luz, gas, el mejor sitio para comprar ropa para no pasar frío a unos precios muy ajustados. En mi caso compré mantas para sofá con borrego por dentro y pijamas para estar por casa ambos muy calentitos

Esta claro que la gran profesionalidad y el trato de Esther es el valor añadido de este establecimiento. A sus responsables, decirles, que le den las mismas herramientas a las tiendas que en la web.

No muy convencido con mi compra de toallas. Compramos las de más algodon y mejor calidad en teoria y a la hora de secar pues pareciera de menor calidad y casi sin algodón. No recomiendo las toallas.

Muy amable la chica que nos atendió, calidad precio asequible, pero poca variedad de sábanas y toallas

El miercoles 14/01 voy a cambiar de talla una bata que había comprado en islazul, la chica que me atendió me dice que ese modelo no tienen, pues que me haga un vale, me dice sin yo decir nada que me va a llamar a la tienda de Islazul para ver si les quedan, después de " colgar el telefono" dice que tienen varias tallas alli así que hoy viernes me acerco a islazul y cual es mi sorpresa que ese modelo llevan sin recibirlo más de mes y medio.
Es intolerable que por no hacer un vale me hagan desplazarme a la otra punta de Madrid desde yo vivo, no se puede tratar así a la gente. La chica que me atendió es rubia con gafas de estatura media y delgada, novolvere a comprar nunca más en esa tieda

Un buen lugar para encontrar ropa textil del hogar con distintas calidades.
Atención maravillosa por parte de las vendedoras que me atendieron y me atienden cada vez que voy.

Buenos precios y mucha variedad. El trato fue perfecto por parte de Esther que tuvo una paciencia infinita y nos ayudó en todo momento.

Como punto negativo, en caso de devolución solo te devuelven en vale para la tienda.

Muchos artículos, buenos precios y dependienta amable y con ganas de agradar. Recomendable 100%

Estoy encantada con la chica que siempre me atiende, creo que se llama Ana. Muy educada, muy simpática y conoce bien los productos que vende. Lo recomiendo

Ofrecen productos de buena calidad y a muy buen precio, el personal, en este caso Ana, conoce lo que vende y te asesora muy bien. Buena tienda pero mejor trato.

Gran vendedora, me atendió Navila y es un encanto de chica, me a dado ideas que me han encantado! Se merece un 10!

Está muy bien en ropa de cama, manteles e incluso cosas para bebes.
Están a muy buen precio.
Y la chica que atiende es muy atenta y simpática.

Lo principal la señorita que está mañana nos atendió. No es la primera vez que vamos y siempre son muy atentos. Los productos son de una empresa andaluza y muy aceptables en calidad y precio. Ningún problema si tienes que cambiar o devolver algo. Pero repito, la atención, simpatía y amabilidad de la dependienta expectacular y más en la actualidad con los ánimos como los tenemos. Siempre que necesitemos ropa de casa la compraremos en Tramas. ¡¡ Bravo!

Muy bien la atención de las trabajadoras en su asesoramiento y simpatía. Los productos son de buena calidad.seguiré comprando en Tramas.

Los artículos no están mal. La atención deja bastante que desear (la que me atendía tenía prisa por volver a tener la tienda sin clientes para ordenar mercancía y después de cobrarme dijo "ahora voy a seguir con lo mío", como si atender a la clientela no fuera lo suyo.

Los pijamas muy bonitos, pero apenas tienen tallas, he pedido tres modelos distintos y no tenían la talla que quería de ninguno.
Por otra parte, no me gusta su política de devoluciones, no devuelven el dinero, sólo te dan un ticket.
Tampoco me agrada su infraestructura logística, porque no se puede realizar un pedido por la web para que te lo envíen a tienda, no están bien compenetrados.
Y por último, el ticket que te dan, en lugar de la devolución del dinero, no se puede utilizar para hacer compras online en su web.
Bastante decepcionada, con su logística y su servicio postventa.

Buena calidad y precio. Muy buena atencion y consejo por parte de la chica. Seguire comprando en tramas

Buen sitio para comprar colchas, edredones, sábanas etc. Una pena que no había más variedad de colores y tipos de edredones. Por lo demás todo bien. La dependienta ha sido bástante amable en todo el rato que hemos estado en la tienda.

Es una tienda donde da gusto comprar por lo bien que te atienden. Además, tienen precios excelentes.

Muy majas las dependientas te ayudan, te escuchan y con buena cara y tienen bastante variedad de cosas. Volvere!

Fui a descambiar el color de un artículo (sólo color, NO modelo) y como de un día para otro habían subido el precio me hicieron pagar la diferencia sin respetar el precio de cuando lo compre el día anterior. Y en esta tienda los "gorditos"pagamos otro precio, por ejemplo los albornoces con talla S y M, son más baratos que si ya tienes que usar la L, XL.una vergüenza. Y como tampoco devuelven el dinero, me tuve que joder y pagar de más.
No solo han perdido una clienta, sino que mi familia y amigos no volverán por allí.

Qué maja la chica que nos atendió hoy por la tarde gente así debería haber en todos los sitios y muy bonitas las cosas que tienen