TRAMAS + QUINTANA

Hace tiempo que no pasaba por la tienda, y ha sido muy satisfactorio comprobar que la atención por parte del personal, sigue siendo muy buena

Solemos comprar por cercanía y porque los productos nos gustan pero nos hemos llevado un mal rato. Una de las dependientas, que parece la responsable de la tienda -o al menos actúa como si lo fuese- es una señorita bastante desagradable, con una chuleria innecesaria para atender de cara al público. La otra dependienta es una chica que parece atiende mejor pero si tienes la mala suerte de ser atendido por la responsable sales de alli con mal sabor de boca y con deseos de no regresar a esta tienda.
Hace unos meses, dos o tres, las dependientas eran otras personas y eran muy diferentes en el trato al cliente.

Una pena que una tienda como esta tenga personal que los deje en tan mal lugar, no volveremos a comprar en Tramas Alcala, habiendo otras opciones.

Semana pasada atendidos por Ana una maravilla en explicación y trato comprando un edredón, una colcha 2 juegos de sábanas y 4 toallas. Hoy vamos y no estaba Ana. Había 2 dependientas por decir algo. Una en la caja que ni te miraba estando esperando. Le pedimos unas cortinas y parecía que te perdonaba la vida. Una impresentable, por tanto directos a tramas de hortaleza y ya tenemos las 4 cortinas y lo siento por la tienda de calle Alcalá pero lo vuelvo pirque no puede ser que dependa de quien trabaje ese día

Es una tienda muy buena, tienen de todo, y la dependienta Zaira es muy simpática y muy profesional

He comprado una funda nórdica y un relleno. Me gustó el estampado. Si tienes duda sobre las mefidas pregunta a la dependienta. Me atendió muy amablemente.

Local con excelente ubicación y su relación calidad precio es excelente y resaltar la amabilidad profesionalidad y eficiencia de las dependientas de esta tienda altamente recomendable por todo

Me ha atendido una chica morena que además de educada y simpática es muy profesional, asesora fenomenal y ha sido de gran ayuda. Luego me ha cobrado otra chica rubia que en caja se suele ser rápido y casi ni miran a los clientes y sin embargo ha sido una grata sorpresa la empatía, simpatía y amabilidad; demuestra que no es incompatible con la profesionalidad.
Al salir les he preguntado sus nombres y claramente les he dicho que iba a poner una reseña y ellas, sin saber si buena o mala, me han dicho que se llaman Laura y Zaira con la misma sonrisa que han mostrado desde que he entrado.
Gracias por vuestra maravillosa atención.

Mi experiencia ha sido muy buena, las dependientas encantadoras, me han ayudado mucho a elegir las tallas y muybien.

He tenido una incidencia con un pedido online, y he ido a la tienda para ver si me lo solucionaban y me ha atendido Zaira.súper amable, me lo ha gestionado y solucionado en 1 hora.

Me ha gustado la tienda. Excelente atención por parte de Laura, quien fue la dependienta que me asistió hoy.

El sábado 28 de enero me acerqué a la tienda de la calle Alcalá y me atendió Zaida o Zoraida (perdón si no es el nombre correcto) Un encanto y muy profesional. Me asesoró muy bien. La entrega ha sido súper rápida. Llegó ayer miércoles 1 de febrero. Y los productos muy bueno, bonitos y a muy buen precio aunque no estaban rebajados. Aconsejo comprar en tienda y que te hagan el envío a domicilio. Es muy rápido. Gracias

Las muchachas de tramas de pueblo nuevo super agradables y literalmente me ayudaron a *recuperar mi teléfono*, una pareja entró a la tienda y me sacaron el teléfono de la cartera, e intentaron salir rápidamente de la tienda una de ellas se dio cuenta y se fue detrás de uno de ellos y por suerte pudo recuperar mi teléfono y me lo entregaron, de verdad y nuevamente muchísimas gracias, por estar tan atentas y dispuestas a ayudar,
Ademas que obviamente las pijamas son increíbles y justamente estaba volviendo por otras.

Precios razonables, ni caro ni barato. Por lo menos, la calidad es superior a cualquier tienda de Chinos.

La tienda genial pero hay que pensar bien qué se lleva porque aunque sea un regalo, solo se puede hacer cambios.

Tienen un trato genial con el cliente, muy serviciales y agradables. Además tienen bastante variedad de producto. Muy recomendable!

Un sitio ideal para comprar, con buenos precios. Lástima que el empleado sea tan mal educado y tan impertinente.
Hay que repasar los modales caballero.
El resto se empleados impecables.

Buenas, hoy he hecho una compra de 760 € aproximadamente, gracias por hacer un descuento, pero quiero reseñar, que me viene mejor la de Narváez, allí conocí a Ricardo un día que fui a comprar una colcha y cojines, me atendió tan bien y tuvo tanta paciencia conmigo, ex plicandome un montón de cosas que me ayudaron mucho a realizar mi compra, le pregunté que cuando está el, porque tenía que hacer una compra grande y quería saber a qué hora estaba el por qué. Me atendió muy bien.
Me comentó que él estaba en TEAMAS Quintana, me dio el teléfono para que le pudiera llamar a la tienda y al llamar, mi gran sorpresa es que se pone Zaira que yo no sabía quién era, la llamé 2 veces porque tenía muchas duda, yo la pedía disculpas por mi pesadez porque comprendía que tenía que despachar, y con toda amabilidad me contesta no se preocupe señora pregúnteme lo que necesite que yo la informo con mucho gusto, la he molestado 4 veces más por teléfono, y por lo amable y por la ayuda que me ha prestado, pues ella incluso me ha ayudado a elegir colores y cojines, estoy súper satisfecha con Zaira porque tenía que llevar ropa a Mallorca para 5 calas y me ha aconsejado de todo es un gusto que te atiendan personas como Ricardo y Zaira porque te ayudan y aconsejan a personas que no estamos muy duchas en estos asuntos.
También la quiero agradecer, que ha estado cadi 3 horas conmigo porque lo que nos gustaba no había casi de nada y la poble que tenía que salir a las 24 horas, se ha ido creo cerca de las 15: 30 de la tarde, pues me tenía que preparar el pedido para que me llevará impreso toda la compra realizada.
Les felicito por tener personas tan amables y profesionales como Ricardo y Zaira.
Seguiré llenado a comprarles, y además les recomendaré a mis amistades.
Muchísimas gracias FELICIDADES

Muy mal trato por parte de la empleada, a sido grosera conmigo y las demás personas que estaban en la tienda, no respondía nuestras preguntas y nos a hablado en tono despota

Muy bonito todo, cortinas, edredones, ropa de cama y baño, etc. Buena calidad y los precios son muy buenos. Los empleados agradables y te resuelven dudas. Sin duda recomiendo éste comercio.

Cambiad el horario. Ponéis que cierra a las 9 y no es así. A menos 10 están cerrando y ya no atienden.

Hemos venido expresamente desde la otra punta de Madrid porque ponía que el horario de apertura es hasta las 21: 00. En el cartel de la tienda también pone que los sábados se abre hasta las 21: 00. Ahora la dependienta está dentro y no nos ha abierto la puerta porque dice que ya está cerrado, son las 20: 15. Nos han hecho perder el tiempo.

Tienen colchas ligeras de verano muy bonitas, las toallas tienen buena calidad, las sábanas, pijamas.en general están bien de precio y calidad

Tardaron un mes en darme un pedido al final me tuvieron que devolver el dinero las chicas muy agradable y el chico un borde la verdad

Es la primera vez que voy a Tramas de la calle Alcalá de Madrid y me fui encantada, son súper amables y muy profesionales, un 10 en atención al cliente y me encantan vuestras toallas de 700gr son estupendas

Qué alegría llegar a un sitio así, que te atiendan como es debido, informándote, aconsejándole y haciendo de tu visita una buena experiencia. Lo recomiendo sin duda

Zaira nos ha tratado genial y nos ha asesorado en todo lo que le hemos preguntado. Además, la tienda estaba súper limpia y ordenada, es muy fácil encontrar las cosas. Hemos quedado muy satisfechos con los productos. ¡Volveremos!

En estas tiendas hay cosas muy bonitas y baratas y de buena calidad, los cojines muy baratos y a conjuntos con colchas cortinas.

Son las 17.15 de la tarde, calle Alcalá 389, en la cristalera dice el horario es 10 a 20 hr y no esta abierto, dejan mucho q desear porq en la web dice q sta abierto y m he desplazado y me he encontrado con esto, que horror, así va el país, y después porque hay desempleo, mal muy mal.

Las chicas muy majas y todo, pero el asesoramiento de los peores que un@ puede imaginar. Me vendieron una talla "estadar" de edredon (200x220), y resulta que en internet no hay ni una funda nórdica con estas medidas. Claro, en la tienda misma hay, pero muy limitado y sin poder cerrar la funda, y el edredon se sale. Antes de que sucediera eso, había comprado 2 edredones de la talla equivocada porque no conseguí hacerles entender que necesitaba el edredon para funda nórdica de 200x150, y no para cama de 1,50; y al quererlo cambiar solo me dieron un vale.
Es verdad, los precios están bien, pero lo pagas con el asesoramiento que parece que nunca han salido de la propia tienda y no saben realmente nada del mundo téxtil. Quedé insatisfecha porque me vendieron algo estandar que no es, y claro, devolver el edredon ya no se puede por uso, y además ya no me fio de esta tienda como para cambiarlo por otra cosa, y el dinero no lo devuelven.

Buenos días hace 3 semanas compre una colcha bouti.
Genial. Me encantó.
Y que decir de Zaira y Debora. Encantadoras profesionales. Ya compraba toallas colchas albornoz cojines.y seguiré haciendolo

Compramos toallas y cortinas en esta tienda. La relación calidad/precio es excelente y Zaira nos aconsejó de manera profesional. Recomiendo esta tienda.

Bastante mal y no por culpa de la dependienta. Me parece vergonzoso que tengan solo una persona para atender encima le traigan los pedidos común montón de caja y no pueda atender a los clientes c

Patético el trato que acabo de recibir. He ido a comprar 4 colchas que había visto en internet y la dependienta de muy malas formas y a voces me ha dicho que no podía tocar las colchas. Más suciedad que unas manos que están tocando dinero todo el rato no hay.
No se como pretende que se compre algo sin poder abrirlo ni tocarlo.
Con esa actitud y ese tipo de “profesionales” perdéis muchas ventas. No volveré.

Me encantan los productos de esta tienda

He comprado mantas, albornoces, sábanas, y siempre genial:)

Y hay que mencionar que tienen muy buenos precios

Magnífica relación calidad/precio para ropa de cama, pijamas y cojines. Todo de algodón.

Mucho mejor que en las "grandes superficies" y más barato.

En la tienda de Tramas en calle Alcalá 389 en el día de hoy 24 Marzo la DEPENDIENTA desde el principio nos ha tratado fatal, borde desde el principio. Un servicio de pena y no solo eso nos ha cobrado más dinero de lo que correspondía y nos quería echar de la tienda rápidamente. El próximo día voy a poner una hoja de reclamación y lo denunciaré a consumo. Lamentable.

He sido atendida por Zaira hoy en el establecimiento de Alcala al realizar mi compra, y he de decir que la atención fue inmejorable!
Da gusto comprar y ser bien atendida, muy profesional!
Gracias.

Compre ayer por la tarde un segundo albornoz porque la misma dependiente que me atendió ayer (creo que se llamaba Sarai) me aconsejó la semana pasado uno y me encanto y volví a por otro. La chica fue muy atenta, paciente conmigo y muy cariñosa con mi perrita. Se nota que está a gusto en su trabajo.

Todo muy lindo pero cero respeto, mi hermana vegana y yo estabamos eligiendo que comer y un hombre le digo que tenia que comer carne, porque se meten en su vida, es problema de ella, igual, buena comida, mal ambiente

Cosas súper bonitas e inmejorable atención por parte de las dependientas, atentas en todo momento y ayudando con todo!

La tienda se ve chula, pero por favor, CAMBIEN DE DEPENDIENTA, vamos que de verle la cara se quitan las ganas de comprar, muy mala atención, como si te hiciera un favor por dirigirte la palabra, segun esa persona, no venden nada de lo que ofrecen.

Buena tienda para comprar ropa de cama,
La dependienta súper amable y servicial, volveremos a comprar alli

Cómo he leído en otras reseñas, atención pésima por parte de la dependienta. Muy maleducada y nada profesional. Se solicitó una talla de una prenda hace unos días. Cómo no la tenían en ese momento nos indicaron que la tendrían para un día en concreto pero que había que dejarla pagada. Se paga el importe correspondiente y pasamos el día que nos aseguraron que tendrian el pedido. Nos dicen que no está y que no tienen ni idea de cuándo estará, todo esto con muy malas maneras. En ese momento (y no antes), nos informa que ella misma ha realizado el pedido online y que no llegará al menos hasta la siguiente semana y que POR SUPUESTO NO DEVUELVEN EL DINERO BAJO NINGUN CONCEPTO. Las formas de la dependienta son muy malas llegando incluso a dejarnos por mentirosos.

Pesima atencion x la dependienta. Da "explicaciones" rapidas cn mala cara y se da la vuelta dejandote con la palabra en la boca es 1 pena q hagan esto.

Calidad excelente respecto a los precios que tienen. Las dependientas son un amor si no tienen lo que buscas se molestan en hacer lo posible por conseguirtelo. Yo estoy encantada!

He tenido que cambiar mi pijama dos veces porque estaba roto y uno encima estaba cosido como para arreglarlo.

Yo he comprado colchas sabanas y efedrina
Muy buena calidad.
Este año repetiré en breve

Artículos muy bonitos a buen precio y buena calidad. Buen trato por parte de la dependienta, que puso interés por la venta y tuvo un trato muy agradable.

Atención pésima, la dependienta antipática. No puedes mirar libremente los productos ya que le molesta que lo cojas sin permiso.

El sitio está bien. Pero OJO asegúrate de que lo que compres sea de tu agrado desde el principio, no te devuelven el dinero, te hacen un vale que no caduca y el cual lo podemos perder. A mi es lo que no me gusta, hoy en día devuelven el dinero en todos los lados, hasta los chinos

Coste calidad adecuado, variado. Un plus es que tienen juego de cama para la medida de 1,60*200cm

No devuelven el dinero. Solo canjean por vale de compra sin fecha de caducidad. Te das cuenta de eso cuando has pagado y lees el ticket pues el cartel donde se debe informar de tal hecho lo tienen en una esquina en zona de caja, donde se lee mal y además rodeado de otros carteles.
A mí no se me informó de esto cuando fui a pagar