Triumph Motorcycles Madrid

Fui con mucha ilusión a por mi primera moto de concesionario y la experiencia ha superado totalmente mis expectativas. Estuve mirando la Tiger Sport 660 en otro concesionario y finalmente me decidí por el de Madrid por el trato, la paciencia y el asesoramiento que tuvo Sara conmigo. Se encargó de explicarme todos los extras al detalle, de resolver mis dudas y de mantenerme informado en todo el proceso. Triumph tiene motos preciosas y muy buenas pero, sobre todo, en Madrid tienen un equipo humano muy bueno. Los recomiendo totalmente.

Fui a probar un Bonneville T120; estupenda experiencia tanto la moto como el concesionario.

Sala de exposición muy bien diseñada con muchas prendas para elegir.

Acepta todas las principales tarjetas de crédito excepto Amex.

Llamé para gestionar mi moto debido que al residir en Canarias lleva otro impuesto y me dijeron que no hacían dicho trámite. estoy esperando la compra de mi speed triple rr a través de otro concesionario debido a que en este prefirieron ignorar a informarse acusándome de querer realizar gestiones ilegales. Una venta que habéis perdido

Tuve una prueba de manejo allí, fue una buena experiencia. Recibí una recomendación para una ruta de prueba de manejo y un soporte para teléfono, lo cual fue realmente bueno. Lo único que la comunicación para organizarlo no fue perfecta: comenzó por correo electrónico y, finalmente, tuve que usar WhatsApp porque no hubo respuesta, pero después de que todo salió bien. ¡Gracias por todo!

Buenas tardes, me gustaría reseñar, la gran atención que he tenido en el taller de Triumph, a la vuelta de la calle José Abascal, la primera revisión muy bien y a los pocos días tuve un problema con un espejo, que se me desajuste (por un movimiento mío involuntario con la moto, sin mayores consecuencias) y me atendieron con gran rapidez y eficacia, de diez, enhorabuena a todos vosotros. También hacer mención a Alba de ventas, que es una gran profesional y una persona de una gran eficacia. Enhorabuena a todo el equipo Triumph Madrid de la calle José Abascal, seguir así.

He acudido en varias ocasiones al centro y siempre me han atendido de 10. Tanto para coger cita vía telefónica, como ya allí. Siempre me han tenido al tanto de la evolución de mi moto. En esta ocasión se la llevé por un defecto en la llanta, me la han cambiado perfectamente y dejado la moto impecable.
Recomendables 100%

Un gran trabajo por la parte del
Equipo de triumph. Me han puesto todas las facilidades y me han resuelto todas las dudas. Muchas gracias

Concesionario muy cuidado. Gran ambientación y amplia exposición de las motocicletas inglesas. Para los aficionados un paraíso. Eso sí, los precios exageradamente caros, me refiero a la ropa y los complementos.

Compré una SpeedMaster Goldline, el mes pasado en Madrid. La compré con los vendedores sabiendo y conociendo mis reservas por mi altura (1'93) ya que no se siguen fabricando Americans, y como no pude probarla, me conformé en probar la T120, que se supone que es la más parecida. Seguí teniendo muchas dudas sobre el tamaño, pero me aseguraron que no iba a tener problemas. Sorpresa, al recibir la moto, que si me es incomoda. No hay forma de modificarla, ya que Triumph no tiene piezas y no quiero romper la garantía. La única solución que me da el concesionario es dejarla en venta con ellos y perder unos cuatro mil euros, mínimo (así se llevan la comisión de venta, más el 15% por la reventa).

O, con sus agallas, me ofrecieron gastar más dinero aún y cambiarla por una Tiger 900, que vale menos que la SpeedMaster. Por no mencionar la falta de departamento de postventa, cuando el comercial me indica que son "los del taller", los cuales ni contestan. No pude aprovecharme del desistimiento a las dos semanas porque me estaba recuperando de una cirugía, pero aún así dicho desistimiento queda anulado porque le puse alforjas.

Quiero pensar que hay otra solución, pero no la encuentro. Me gasté 16,464€ en algo que no puedo usar.

Allá vosotros, comprad sabiendo que tienen decenas de motos en el taller "esperando piezas". Si no me creéis, pasaros a verlo vosotros mismos.

I walked in there on Monday to look at a certain model, I was the only (potential) customer in the very impressive showroom.
Unfortunately the three staff, two men and a woman, did not even look up, let enquire what I wan interested in
I can only assume, they were worn out from selling so many bikes that day.

Excelente concesionario; buen trato, taller carillo (marca de postín como bmw y similares), pero atención buenísima, inmejorable. Javier, Alba, Miguel y compañía, un lujo

No mea gustado nada jamás volvería a llevar mi moto a este taller antes preferiría ser sometido por una tribu de senegaleses

Muy profesionales y con un trato excelente. Es la segunda moto de la marca que compro y no será la ultima. Muchas gracias por acompañarme en todo el proceso de compra y por vuestro gran asesoramiento. Especial mención a Alba y a Miguel, siempre dispuestos a ayudarte y con una sonrisa en la cara. Seguid asi!

La calidad de los vehículos es espectacular. Quizás echo en falta algo más de servicio técnico por el precio del producto, para estar a la altura de honda o BMW. Por lo demás correcto.

Muy majo el chico que me a atendido he ido para que me metan no moto en la maquina por un testigo de fallo motor y era un sensor en el momento desde aqui t doy las gracias por que me iba a ir de viaje

Un saludo

Muy profesionales, un trato al público excelente. Gracias a Javier por su empatía, hizo todo lo posible por enseñarnos la nueva Speed Twin. Muy recomendable, gran variedad de productos y zona outlet.

Conozco este concesionario sólo por una visita para interesarme por un modelo en concreto. Me atendieron sólo correctamente. Ahora bien, estuvieron muy solícitos para ofrecerme una prueba de conducción, algo que valoro mucho. La tienda es fastuosa con múltiples modelos expuestos y espacio grande entre ellos. Además, las motos de Triumph me parecen una belleza, especialmente las estilo vintage.

Ya que el propietario me pregunta, indicar que el servicio me pareció sólo correcto al no pasarme presupuesto por escrito del modelo por el que estaba interesado. Tampoco se acercaron conmigo cuando me subí a montarme ni me explicaron detalles de la moto ni indicaron una información clave del modelo concreto (Bonneville Bobber) : esta variante dejará de comercializarse, de ahí su descuento.

En julio 2021 no me llaman para hacer una prueba de conducción cuando habían quedado en hacerlo.

Simplemente geniales, muy buenos en el trato, te ayudan y asesoran según tu necesidad, es un lugar amplio, como todos los modelos en exposición y gran cantidad de accesorios.
Desde luego es la tienda Triumph de referencia en Madrid.
Si estas buscando moto es de los mejores de Madrid. Lo recomiendo.

Me pasé el otro día por el taller con la Explorer a medio día por un problema de frenos sin aviso previo, me iba de ruta con reservas hechas ya, en un par de días. El trato de Miguel Posadas y compañía esquisto, me atendió en el momento y en lo que tardé en comer algo por la zona me solucionó todo. Muy contento por el trato. Gracias Miguel.

Muchas gracias Alba, tu atención y dedicación ha sido excelente, teníamos dudas de que modelo comprar y ella nos ha solucionado todas, sin duda está tienda será nuestra tienda para cualquier producto para la moto. Da gusto en los tiempos que corren encontrar a comerciales tan profesionales como Alba.

Terrible, exigen pasar las revisiones con ellos para cualquier problema con la moto, su taller me hizo una reparación para un fallo de fabricación, y cuando ha dado problemas me dicen que no se hacen responsables.

Cuidado, cuando compras una de estas motos estáis obligados a pasar por sus revisiones, por lo que sumarle un 10% al precio de la moto

A pesar de ser una Triumphlover, y que la venta de la moto fue maravillosa. Quiero dejar constancia de mi experiencia durante estos 4 años como propietaria de Triumph.

- 1. - Antes de sacar la moto del conce, revisar que la matriculación es correcta, que el servicio es para uso privado. A mi me lo pusieron como uso publico (bien por error al marcar la casilla Triumph o bien en tráfico), y dado que yo no matriculo vehículos, pues es algo que no sabes, hasta que toca vender la moto y te dicen que la moto está como servicio publico y no se puede hacer el cambio de propietario. Pudo haber sido error de Triumph, error de tráfico (que es lo que dice Triumph) y claro está, error mio que no lo vi, aunque considero que Triumph debe revisar todo antes de entregarlo, aunque ellos dices que no tiene obligación.
Con lo cual, 4 años después, pues toca pagar el cambio en itv y en tráfico. Así que mirarlo bien antes de sacar la moto en el conce porque ellos no lo van a comprobar.

-2- Cambio de ruedas, primer cambio de ruedas y me devuelven una de las ruedas con una muesca, a lo cual me dicen que eso no pasa nada. Yo no digo que no pase nada, pero unas ruedas de 3000 kms (y las que lleva la RS que no son precisamente baratas), me las devuelva con esa muesca, pues gracia no me hace. Después de insistir me pusieron una nueva.

En general, como digo, el trato siempre ha sido bueno y cordial, la venta fue genial, pero los problemas posteriores, y el servicio de taller, para mí deja bastante que desear. La sensación que yo tengo es de que me están tomando el pelo.

Por eso yo dejé de llevar la moto al taller de Triumph, a pesar de que como digo, soy una amante de esta marca, me encantan estas motos, y la venta fue super atenta y amigable por parte de Marcel.

Es la segunda moto que compro en Triumph Madrid, la primera fue hace 16 meses aproximadamente, el vendedor un chico cuyo nombre no quiero mencionar, parecía que el favor te lo hiciera el a ti en vez de querer dar un servicio, y a cada pregunta una mala respuesta, (este chico ya no esta en Triumph).
Esta vez me ha atendido una chica de nombre Alba el trato totalmente distinto, un trato educado, queriéndote hacerte sentir como en casa y mucha seriedad, genial recomendable al 100%. Gracias Triumph Madrid por dar este giro.

He estado poco tiempo, pero he salido perfectamente bien atendido por Alejandro, tengo la intención de cambiar la moto.

Me he comprado una moto y la atención ha sido exquisita. Pero todo lo que envuelve Triumph tiene su magia. El encanto que tiene la tienda en si es muy acogedor.

Un equipo de profesionales diez, en especial Miguel, que me ha solucionado rápida y eficazmente un problema que tenía con la Triumph.

Trato excelente por parte de Alex. Estaba interesado en la street triple y tras la visita y conversación, más ganas tengo de hacerme con ella. Magnífico concesionario y atención al cliente, enhorabuena!

Enorme espacio Triumph, muy cuidado y bien surtido, he ido a probar una moto y el trato ha sido impecable. Si quieres conocer el mundo Triumph pasa ha visitarles.

Me han llamado nada más hacer la petición de prueba de moto, el trato impecable, el concesionario perfecto y la moto. Lo mejor.

Javier un gran profesional. Atento, educado y encantador.
Al ay los chicos del taller al mismo nivel.
La moto de momento, Bonneville T130, perfecta y contentísimo.

No me pareció que tuvieran mucho interes en vender o por lo menos esa fue la sensación seguidamente estuve en BMW y compre.

Personal altamente capacitado, profesionales, atentos y sobre todo muy educados, productos de primera calidad y espacios muy acogedores, gran tienda sin duda alguna

Me aventuré a comprar mi triumph fuera de mi provicia por la buena oferta que me hicieron. Tuve que hacer la mayoría de los trámites por E-mail y por teléfono, aun así fueron muy amables y resolvieron todas mis dudas. Llevo 1 mes con mi moto y estoy encantado, sin duda repetiré en un futuro

Todo lo que voy a escribir seguramente no case con la valoración pero se basa en el resultado final mio con la experiencia que he tenido.
Da gusto visitar la tienda. Lugar agradable y espectacular.
Recalcar que tanto Javier, alba y su compañero que no recuerdo el nombre (lo siento) siempre han sido súper amables y atentos
Pasé por la tienda a ver una triple s.
Javier me atendió, me explicó todos los modelos y me ofreció probarla. Luego hice toda la compra con alba, me ofreció distintos tipos de financiación y me explicó todas las preguntas que le hice.
El único problema fue que no me informó de un clausula del contrato. Al parecer nunca había reparado en ella.
La clausula no me afecta porque es en relación a la cantidad máxima de kilometraje, al que no voy a llegar porque voy a hacer un uso menor a la moto pero me molesta mucho este tipo de cosas.
Cuando me di cuenta de la "letra pequeña" en el momento de la firma para comprarla y pregunté sobre ella me dio por primera vez la sensación de que tenían prisa por vender. "Na, eso no es nada" "si este papel no se usa" firma, firma.
Para esos detalles soy muy especialito y al final decidí no comprar la moto por el momento: (
La única pega sería que cuando alguien pregunte sobre algo, le expliques de palabra previamente hasta la última clausula, sin importar si es buena o aparentemente "mala"
Me sorprendió la reacción después de esto en cuanto a las pocas ganas de "convencerme" para solucionarlo y que me la llevara cuando ya no había duda posible sobre que quería esa moto sí o sí.
También mandé un correo minutos más tarde para dejar constancia en la cancelación de la venta y no tuvieron el detalle de mandar acuse de recibo. Eso si fue un poco cutre, la verdad.
Tarde o temprano espero poder acabar comprando la moto que quería: (

Amables y profesionales, si tienes dudas te orientan y te ayudan con cualquier duda. Si te gustan las Triumph no dejes de visitarla, suelen tener buenas ofertas.

Buena exposición de motos y un trato fantástico. Alba eres un encanto. Hemos comprado una moto y sin problema puedes dejarla en el concesionario y con todo tipo de facilidades. Te facilitan la financiación, el seguro y lo que necesites.

Such a great staff and a lovely store.
Besides having amazing bikes, you have a great selection of clothing and gear as well.
Thank you for all your help and support.

Fui a probar un modelo de la marca. Atención excepcional y local grande, espacioso y luminoso. Tienen vehículos de ocasión a buenos precios.

Local muy bonito, gran variedad de motos pero desastroso trato al cliente. Cúmulo de confusiones por parte de los trabajadores del concesionario a la hora de realizar unas pruebas con las motos e intentando culpar al cliente. Ni llegué a subirme a la motos, con eso lo digo todo.

Muy majos y atentos. Estuve hace un tiempo para comprarme la moto pero no me sentía cómoda por no llegar al suelo; el vendedor (que creo que se llamaba Javier) me fue sincero y me dijo que esa no era moto para mi. Se lo agradecí mucho porque a veces no todo vale y prefirió ser claro a venderme algo que podía ser peligroso para mi. Al tiempo he vuelto a intentarlo y seguíamos en las mismas, pero tengo claro que algún día conseguiré mi Triumph. Muchas gracias por tan buen trato y la honestidad!

La tienda es muy grande y la decoración es muy buena. Tienen casi todos los modelos en exposición y motos de prueba. Trató muy cercano y profesional

Concesionario y atención de 10, en particular a Javier Cortes, el comercial que me vendió la moto.
Al rato de sacarla del concesionario se puso en contacto conmigo para saber que tal iba.
Recomendable 100%.

Trato exquisito, concesionario impresionante, con todas las motos de la marca, te informan de todo lo que necesites y te ayudan a elegir la moto que mas se adapte a ti, deseando que me entreguen mi street triple.

En Triumph encontrarás fabulosas motos. La atención excelente. El local muy agradable y bien surtido. La chica que te atiende superamable y conocedora de su profesión. Me ha gustado mucho en general. Que pasará con el brexit? He ahí la pregunta.

Concesionario oficial. Muy buena atención servicio rápido y tiene taller. Compre mi moto nueva y todo muy bien. En todo momento estuvieron preocupados por todos los detalles. Recomendable si te gusta la marca.

El concesionario es muy agradable, muy limpio y con una variedad de motos alucinante pero lo mejor es el trato al cliente.a mi me atendió una chica muy agradable y que solventó todas mis dudas. Buscaba una Tiger 800, me dejaron probar una y claro.compra asegurada!

Muchas gracias Javier Cortés por tú tiempo, ayuda y ganas de solucionar mis problemas. Da gusto encontrar profesionales como él de cara al público. De nuevo, muchas gracias. 100% recomendable. Volveré para ver esa Tiger 800.