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Gracias por vuestra profesionalidad, y atención excelente, mis productos siempre entregados a tiempo y de una calidad muy buena. Óptica muy recomendable, y de toda confianza. Gracias por todo. Saludos
Por favor, no utilicen las compras online, condiciones absolutamente abusivas.
El Account Manager se dedica a difamar las malas reseñas REITERADAMENTE.
ABUSO HACIA EL CLIENTE. Por un pedido te cobran 3,8 + IVA en concepto de gastos de envío. Tras avisar a la empresa de mensajería, se produce el fallo y se devuelve, muy señor mío, no fueron 10 días, vuelve a mentir. Se avisó a la empresa de transporte, pero ustedes solo atacan al cliente, no asumen su fallo ni el de la empresa que ustedes han contratado. Ni tan siquiera lo comprueban.
Cero responsabilidad por parte de la tienda, cuando son ellos los que contratan la empresa de mensajería. Todo el peso económico recae en el cliente.
Si quiero un nuevo envío, me quieren cobrar 10 EUROS por un producto de 13,22 en un envío Majadahonda-Valladolid. Si lo quiero devolver, 6 euros, en concepto de recibir un producto que YA TIENEN ELLOS. Incumpliendo, de nuevo, su política de devoluciones que figura en la web.
MUCHO OJO!
Ahora sí, está todo bien explicado, muchas gracias por su puntualización.
Un saludo, Y por favor, mi consejo: NO COMPRAR EN ESTA WEB.
NO COMPRAR AQUÍ. Estafadores en los pedidos online y ahora también, mentirosos. Como respuesta a su comentario, puesto que está todo bien explicado y nadie les ha faltado el respeto. Adoptar el papel de víctima cuando son ellos los que injurian al cliente es su nuevo parecer. Por favor, no dejarse engañar, trato deleznable y costes abusivos.
Mejor trato imposible. Es lo que tiene que el dueño sea de Majadahonda de toda la vida, que nos conoce a todos y nos da el mejor servicio al mejor precio.
Servicio nefasto, me mandan una gafa defectuosa y claramente manipulada y la solución que me dan es devolverla corriendo por mi cuenta los gastos de envío o cambiarla por otra que no tienen en stock habiendo que esperar a recibirla. No recomendable
Una tienda sería, con muchísimo stock. Buscaba un modelo concreto que eran las Oakley Split shot shallow water y aparte de tenerlas más baratas que en ningún sitio, pague el envío urgente y tenía las gafas en mi casa al día siguiente a las 10 de la mañana. Sin lugar a dudas el día que necesite otras será mi primera opción.
Cuando vi que unas gafas de sol Ray Ban costaban un 40% menos en este sitio que en Sunglass Hut me pareció demasiado bueno para ser verdad. Por suerte me animé y las pedí. No solo son 100% auténticas sino que llegaron a Barcelona en menos de 20 horas de pagar el pedido! Súper recomendables
Muy buen servicio y si eres fan de Oakley, aquí encuentras muchos modelos en stock, en mi caso fueron unas gafas graduadas y las enviaron a mi casa, y a buen precio. Sin lugar a dudas volveré a comprar en esta óptica.
He comprado ya en dos ocasiones dos modelos gafas Rayban, de la nueva colección, todo fue perfecto, atentos, los envíos llegaron antes de la fecha estimada en el primer caso y en el otro como había un día festivo de por medio, me mandaron un email explicándome que quizá se retrasaría 1 día por este motivo. No solo el precio que es el mejor, si no la atención y la amabilidad. Sin duda se ha convertido en mi optica de referencia.
Tengo gafas de este centro desde hace ya muchísimos años. Trato personal maravilloso y gran variedad de gafas para elegir a muy buen precio. Desde luego recomendable al 100%
He comprado unas gafas carrera por Internet. El proceso de compra ha sido bastante bueno y rápido. Hice una consulta por correo electrónico y respondieron enseguida.
Great service. I ordered glasses to Barcelona and they delivered in less than 24 hours. Plus they had the best price I could find. I would definitely recommend them.
En el día de ayer les pregunté vía WhatsApp si tenían en stock un modelo de gafas que en su web marcaba como 94,50€, no me contestaron hasta el día siguiente que casualmente habían subido a 99€ y sí las tenían. A pesar de este detalle tan feo, las he adquirido porque estaba encaprichada de estas gafas.
"Cuando recibimos la notificación de que el pago de la compra se ha realizado correctamente por anticipado e irrevocable, te enviamos tu pedido en muy pocos días (2 -3 días hábiles aproximadamente si lo tenemos en stock) y en el caso de no tenerlo en stocks, el plazo de entrega lo establece el fabricante, manteniendole informado en todo instante, siendo este aproximadamente 7 días". Esto ponen en su web. Compro unas RayBan para regalar. Al hacer el pedido veo que tardan 7/10 días. Lo hago el día 12 y el día 13 ponen que lo han pedido al proveedor. Desde entonces no tengo noticias de ellos. No contestan los correos ni los MD de Instagram. Se supone que lo tenía que haber recibido ya. Pues o seguimos esperando o cómo lo solucionamos? El regalo llegará tarde, está claro. Pero conmigo habéis perdido un cliente.
Fuy a por un modelo de Ray Ban que era donde mejor precio tenían en la web y con diferencia del resto llamé antes por teléfono para ver si tenían stock en tienda me las reservaron y cuando fuy a recogerlas ya de paso arreglaron las gafas de mi pareja
I bought some Oakley Holbrook XL woodgrain sunglasses online. I paid for the extra fast shipping and it took 6 days to arrive. Only after I had already paid, I rang the company to ask for a tracking number and they informed me that the glasses would arrive late because they did not have them in stock and had to order them from the factory. In other words they don't have the stock which is listed on their website so shipping can be assumed to take a lot longer than the specified period or "fast shipping" as they call it.
The glasses finally arrived and they are missing a peace. I can't be bothered to return them because i only use them for work. They have claimed that quality control is too difficult for them.looking at a €130 pair of glasses to see if parts are missing, to difficult, really? Company policy.
Mejor imposible, llevo años teniendolos como la optica de la familia y no cambiaria. Llegue de casualidad hace años y me quede hasta ahora, continuare.
El Centro me lo recomendó una amiga. Necesitaba adquirir unas nuevas gafas que respondieran adecuadamente a mi astigmatismo, miopía y presbicia. Después de tres meses de uso satisfactorio, debo reseñar aquí y destacar del Centro, la profesionalidad técnica, los precios, la calidad del producto y su certificación de originalidad y la amabilidad de todo el personal.
Pues tiene tres B's, Buenos profesionales, Buen trato y Buenos precios. Lo de bueno, bonito y barato, lo dejo para otros, con la salud no se juega y la vista se tiene que cuidar con profesionales de verdad. Preocupación por las necesidades del cliente, trato agradable, todo perfecto, gran selección de productos. De 10. Gracias por todo.
Compre unas lentillas hace 2 meses y el trato y la rapidez la verdad que es impecable. Es un sitio muy acogedor y en el que están completamente dispuestos a ayudarte. La unica pega que le pongo es el precio de las lentillas. Me las vendieron por 60€ cuando en internet las encuentras en todas las ópticas online por €30. Desde luego que si lo que necesitas es que te aconsejen y te ayuden este es tu sitio. Sin embargo, para compras recurrentes acude 100% a Internet.
Pedí unas gafas aviador Rayban para un regalo y ha sido un acierto. Fue complicado encontrar una óptica en la que el envío fuese tan rápido y llegase a tiempo. Además, la atención tanto por teléfono como por whatsap fue de 10. La chica me confirmó que tenían la gafa en el almacén, hice el pedido ese día y al día siguiente lo tenía en casa. Me avisaron de que había sido enviado para mi tranquilidad y todo perfecto. El modelo, tal y como esperaba, con su embalaje original y su certificado de autenticidad. Estoy muy contenta con el servicio y seguro repetiré. Muchas gracias.