TucTuc

La chica que me atendió ayer por la tarde encantadora. Me ayudo y aconsejó y además se preocupó por intentarme encontrar en otras tiendas una talla. En esta de la calle Hermosilla no había estado nunca pero seguro que vuelvo!

Fatal para devolver algo que hayas comprado online. Solo puedes comunicarte por un formulario y no responden. Se te pasa el plazo de devolución y siguen sin responder. Te envían un transportista sin avisar y si no estás en casa, olvídate, el problema se complica. Muy muy muy mal. No me esperaba eso de una tienda como tuc tuc.

Muy contenta con la atención recibida. Las dependientas son encantadoras y te reservan las tallas por teléfono para que puedas ir otro días a por el pedido. Además, en rebajas siempre hay muchas más tallas que en la web!

La marca de ropa infantil TUC TUC, perteneciente a NATH GROUP (dueños de Munich, TCN, Ory, Teleno, etc.) NO PAGA a sus proveedores, intentad no trabajar con ellos (ni comprar su ropa). Nos deben un trabajo realizado en marzo'23 y no tienen intención de abonarlo.

Llevo un mes para que me devuelvan 130€ de un pedido que nunca llegué a recibir. He mandado 15 emails y no me responde nadie. No cogen el teléfono. Envío del 16 de Marzo. Me siento estafada y engañada. Ruego una solución lo antes posible o tendré que poner una denuncia. No entiendo como una empresa tan reconocida no tiene servicio post venta serio.no volveré a comprar ni a recomendarles

El servicio online un robo. Pedí dos artículos, los cuales me cobraron, y solo recibí uno. A día de hoy he enviado varios correos para contactar con ellos y aun lo he obtenido respuesta ni el reembolso. Una vergüenza, no pidáis nada.

Ropa de excelente calidad y divertida. Llevo años comprando en esta tienda y tanto Esther como Lorena son encantadoras, muy atentas. Es una pena leer reseñas negativas de gente que compra online cuando no tienen nada que ver con ese servicio. Siempre es mejor comprar en tienda

Llevo 10 días esperando respuesta por una devolución, después de varios mensajes, ninguna respuesta, atención al cliente nula, no volveré a comprar, una y no mas.

Desgraciadamente no son lo que se espera de ellos, compré dos camisetas básicas con bolsillo de bebé 12 meses.
Tanto la amarilla, como la roja destiñen, bueno no destiñen, son un auténtico tinte. Dos lavadoras echadas a perder.
Después de acudir a la tienda, me dicen que es un mal lavado mío (del cliente).
En la etiqueta no indica ninguna precaución que indique "lavar solo esta prenda, destiñe" y me trasladan la responsabilidad.
Mucho cuidado que te destrozan el resto de ropa que metas, da igual el color, con agua fría y no se hacen responsables.
Muy poco serios y no volveré a comprar.

NO COMPRAR EN ESTA TIENDA.te dan una información, sobre la garantía ala compra y luego todo es mentira.quieren cobrar por las reparaciones, cuando llevas el producto no lo cogen para que pase el tiempo y solucionar problemas que ya tienen.en mi casi una silla de paseo.la sr nura de puericultura (no entiendo muy bien porque ella) si salir la silla de tienda pretende cobrar sin decirnos siquiera el presupuesto

Tienda de ropa infantil situada en el centrico barrio de Goya, cerca de la parada de metro que da nombre al barrio.
Mucha variedad, buen genero con colores muy vivos.
He comprado ropa para mi hija y estoy muy contento con el resultado.

Ropa infantil preciosa, multicolor, desenfadada y muy divertida.
Pechos más que competitivos.
Y muchas amabilidad por el personal de tuc tuc

Me gustó mucho como atendían súper majas. La pena q no tengan todo lo q hay en la web. Y comprar en la online no lo recomiendo. Compre un vestido de niña 3 años y me mandaron un chándal de niño 12 años. Y luego hasta q se ponen en contacto contigo tenes q poner algo en redes sociales para q te hagan caso. Ya no comprare más. Una pena a cierren casi todas las tiendas

Muy agradables, se preocupan por encontrarte lo que buscas cuando no lo tienen en tienda incluso en rebajas, ropa original y divertida para los peques.

No he comprado directamente en tienda, pero aprovecho este medio para compartir mi buena experiencia con la compra online, pues veo que no hablan muy bien.yo sin embargo solo tengo buenas palabras, sirvieron pedido rapidísimo e hice devolución y cambio de tallas sin problemas. ¡Genial tienda!

Me encanta esta tienda de ropa de bebé, tienen un montón de cosas y la dependienta es encantadora. Recomendable 100%.

No vuelvo a comprar con vosotros. El servicio de venta online nefasto. Me enviaron una talla distinta a la solicitada en el pedido y al ir a tienda a devolverla me indican que tenía que adjuntar con la devolución un papel que no me llegó en el pedido. Lo gestionan de todos modos, y tras 15 días de haber devuelto la prenda aún no he recibido el importe de la devolución. Al ir nuevamente a la tienda a reclamar, me dicen que al ser online es como si fuera otra tienda, no ellos. Vamos, que prácticamente la culpa ha sido mia por comprar online según me dieron a entender. El hecho es que no tengo ni la prenda devuelta ni el dinero de la devolución, y desde luego en caso de no solucionarse cursaré una queja formal, porque se han quedado con mi dinero y no me dan ninguna solución.

Conozco este establecimiento por mis nietas y siempre tienen ropita para ellas. Me gusta mucho el estilo.

Super contenta con la disposición y amabilidad mostrada por el personal de la tienda.
He tenido algunos problemas personales para ir a la tienda y el personal me ha ayudado vía telefónica a preparar lo que buscaba.

Compro ropa de Tuc-tuc desde hace años y me encanta. El colorido, la calidad de las prendas y que puedo combinar a mis mellizos sin que vayan iguales

La tienda online es un desastre, 10 dias esperando un pedido, falta un producto, no dan soluciones, no contestan a mails ni a telefono.me siento engañada. Nunca mas comprare nada de.esta marca

Una vergüenza no vuelvo nunca más a la tienda desde q nació mi hija le he comprado todo y la srta Tania no sabia gestionar su trabajo para cualquier cosa tenia q llamar a preguntar y encima traia un vale y no sabia gestionar su trabajo me parece muy triste q con la gente q hay en el paro y con ganas de trabajar y de hacer su trabajo y ella no sabia ni si la ropa era de verano o de invierno una pena lo siento por tuc tuc pero creo q antes de poner a una persona en mostrador deberían darla formación y si la dan pensar bien a quien contrata

No nos dejan cambiar una prenda (que nos han regalado) porque se ha comprado en un Outlet y solo se puede cambiar en Pamplona o Zaragoza ‍️‍️

Muy buena tienda con ropa de su propia marca, con un gran abanico de posibilidades para niños y niñas recien nacidos y hasta los 14 años.