TuSeguroMovil

Me han dejado el móvil después de la reparación con todas las esquinas levantadas las delanteras y las traseras.me dijo el técnico q no se podía dejar mejor. Pero como profesional en otros ámbitos si yo dejo algo así me ponen en todos los periódicos y además no me hubieran pagado.
Vamos para mí una chapuza, si es verdad q el táctil si funciona muy bien

Se me callo el móvil y tengo seguro varios años y la verdad que para la primera vez que doy un parte me arreglaron rápidamente la pantalla, muchas gracias por vuestro servicio, seguiré con ustedes.

Nada recomendable. Hablan con mucha prepotencia y no te solucionan nada aun siendo por mala gestión de ellos. He tenido que denunciar ya que se dedican a cobrar recibos en mi cuenta sin ningún permiso y tienen la poca vergüenza de contestar con un: no necesitamos tu permiso. Hay muchísimas compañías mejor que esta sin ninguna duda. PENOSO

Lo recomiendo! El mejor seguro que he podido contratar. Buena atención por parte de los asesores, muy amables y responden con prontitud. En relación con la reparación, he quedado satisfecha.

Llevo 2 años pagando la cuota del seguro, y hace 2 meses tuve un problema hasta día de hoy no me lo han solucionado aún
servicio lamentable te dan largas, no lo recomiendo

La gestión pésima. Dos veces me han hecho llevar el móvil a arreglar y sigue dando problemas. Muchas gracias por su colaboración. Espero a que acabe mi permanencia pronto. Creo que será la única forma de solucionar mi problema. De nuevo muchas gracias por su no ayuda. Una aseguradora soluciona problemas no los crea.

Todavía no he recibido el teléfono y me llego un mensaje el 5 de febrero que lo había entregado a la empresa de mensajería

La calidad del recambio de pantalla muy buena original y de la tienda de SAMSUNG ORIGINAL y buen atención al cliente!
Y la comunicación con los trabajadores muy buena

He tenido una rotura de pantalla y lo único malo que hasta que me dieron la cita para llevarlo a reparar pasaron unos días, que para mi no fue problema porque tenía otro teléfono que podía usar. Luego, en la tienda de reparación a la que me mandaron fueron muy rápidos y tuve el móvil perfecto al día siguiente.

La calidad del servicio es buena, pero no todo viene en la letra pequeña, sobre todo con la devolución de promociones o cuando te quieres dar de baja del servicio.

Segundo siniestro que reporto con este seguro móvil, y aún mas contento que con el primero. El servicio es muy rápido, y si necesitas que sea aún más ágil por urgencia profesional como era mi caso, puedes llamar dando tu número de siniestro y ellos lo agilizan contigo en llamada, es complicado mejorar un servicio así, en menosd e 5 días tenia mi terminal reparado y con una calidad inigualable. Hice varias llamadas para agilizar el proceso y en ningún caso obtuve malas respuestas o comentarios bordes a pesar de mi insistencia, tanto a la empresa reparadora como a la aseguradora y todo fue tremendamente eficiente. Sin duda seguiré con ellos cuando renueve equipo.

Pesimo servicio estamos a 8/3/2021 y aún no me han solucionado un siniestro que presente el día 19/12/2020, hace 3 meses se rompió la pantalla de mi teléfono nuevo y cuando me lo devolvieron del servicio técnico presentaba múltiples fallos (no me cargaba, me ponía que el teléfono estaba demasiado frio, no tebia cobertura h no funcionaba la localización del GPS) que aún después de haber estado 3 veces en el servicio técnico sigue sin arreglarse (cabe decir que me lo estropearon el el servicio técnico) y lo único que se les ocurre es decirme que lo mande una 4 vez al servicio técnico

Nada recomendable para cobrar son muy rápidos ya que tardaron en cobrarme el resto de la cuota anual 2 días y aún después de 3 meses no me han solucionado mi problema.

Muy satisfecho con el servicio. Hubo un malentendido en cuanto a las condiciones pero, rápidamente me llamo la responsable del Back Office y me dio una solución. Sorprendentemente recomiendo esta empresa de seguros.

El servicio en general bien, normal, intentan atenderte pero para mi hay varios errores y insalvables.
Primero q te designan bajo no sè què paràmetros un centro para Reparacion que te queda a bastantes kms fuera del núcleo urbano, teniendo de la misma casa otro a 1 on.
Para mi lo màs grave es q cuando hablas con e comercial te vende una cosa y después es otra. Yo tengo un iPhone 11 Pro y antes contratarlo insistí mucho en preguntar sobre el tema de la pantalla que sè q es lo q se suele estropear. Me aseguraron q se pondría una pantalla de Apple, de hecho me dijeron q tardaría màs días por ser esa pantalla estanca. Mi sorpresa cuando después de esperar 3 días por l reparación, me entero por el servicio oficial de Apple que no me pusieron una pantalla de Apple porque generalmente son màs caras. Cuando llamè para pedir una explicación y quejarme, lo de siempre, se agarran a q rn la letra pequeña de contrato explica q pueden poner una pieza compatible. Me he sentido muy frustrado y muy engañada, como siempre con los seguros. Hablamos de inglés n dispositivo de 1400€, entre otras razones por su pantalla. No lo puedo recomendar por esa razòn. Gracias

Di un parte de un siniestro y la atención que recibí fue muy buena. El teléfono reparado llegó en el plazo que la compañía me indicó.
Todo perfecto.

El servicio muy bien, se me estropeó la pantalla, desde el inicio de la gestión hasta tener el móvil terminado pasaron más de dos semanas (17/01 hasta 12/02), lo pasaron a recoger, y me lo trajeron a casa, muy contento ha quedado como si no le hubiera pasado nada, muy buen trabajo por los profesionales, muy recomendado este seguro.

Mi nombre es verónica no Aida Mr lo arreglaron bien le pongo 3 porque me quede sin móvil 15 días pero. Por lo demás perfecto

Tengo que reconocer que han superado las expectativas que tenia sobre vuestra compañía todo el proceso del siniestro a sido rapido y sin ningún problema seguiré con vosotros y los recomendaré con mis amistades.

La verdad la experiencia ha sido muy buena, siempre han mostrado intención de ayudarme y facilitar el proceso y finalmente mi terminal ha sido reparado correctamente, estoy contento con el trato

Tras una pequeña incidencia fortuita por parte del servicio técnico que reparó mi iPhone 11, tras haber dado un parte. Pero tuseguromovil me ha ofrecido una alternativa que se ajusta a mis necesidades para solucionarla, trato muy cercano y amable. Lo recomiendo 100%

Tras tener un siniestro de un robo el cual tardaron bastante en empezar a gestionar lo acabaron resolviendo satisfactoriamente

Todo fue muy bien. Me hicieron un chequeo completo al mvl y me sustituyeron todo lo que tenía mal y en principio lo lleve para la pantalla. Me revisaron 64 puntos de teléfono y me lo han dejado como nuevo. La verdad que muy contento. Así de paga agusto un servicio y seguiré con ellos. Lo recomiendo

Hace exactamente un mes se me rompió el móvil, tengo contratada la póliza Top. A parte de no darme soluciones, no me avisaron de que el contrato se renovaría automáticamente a finales de octubre. Al darme cuenta envié un email queriendo darme de baja, no obstante con todo esto hoy he recibido un email diciendo que ya habían pasado los 30 días hábiles para dar de baja la póliza. Me tomáis del pelo? Se renovó el 27 de octubre y desde entonces quiero darme de baja, ni siquiera han pasado los 30 días a día de hoy.
Lo peor es que me dicen que no puedo darme de baja, que si lo deseo puedo bajar de póliza. ESTAFADORES

Sufrí un "hurto" hace unos días. Tenía contratado el seguro TOP que lo cubría aunque creía que me perdería entre papeleos. 2 semanas después estoy escribiendo esta reseña desde el móvil de reemplazo, exactamente como el original con la única diferencia que es blanco en lugar de negro. Un 10 en mi caso y eso que no me fiaba demasiado de estos seguros.

Trámite muy muy lento, más de tres semanas desde que ocurrió el siniestro de mi smartphone y un montón de llamadas después me dieron un móvil de reemplazo, de menor valor que el mío y a día de hoy mes y medio después no tengo ni la factura o albarán del móvil que me han dado. Desde la aplicación no te contacta nadie y por telefono cuesta muchísimo contactar. Lo único que vale las personas que atienden que son muy amables.

Para dar de baja en el primer mes no te cojen el teléfono los listos. Vaya estafa, menos mal que a mi no me engaña ni Dios y he reclamado mis meses de pagos los cuales yo no quería y ya no me pasan el recibo.

En Tuseguromovil Me arreglaron mi iphone muy rápido y todo perfecto. Pantalla original y sin problemas. Cambiada en Phonexpres.

Son unos sinvergüenzas la que mas la encargada de siniestros no le recomiendo esta compañía ni a mi peor enemigo son una panda de hijos de.

Llevaba una semanana con el seguro hecho, en ningun momento me pusieron pehasy me propusieron indemnización ya que les costo encontrar repuestos de mi movil.

Son unos timadores y ladrones, todo por telefono, llamandote ofreciendote una promocion y lo unico que quieren es estafar, la pena que no se lo tienen que gastar en medicinas para ellos y toda su familia

Muy rapido para asegurarte, pero cuando declaras un siniestro que si la factura tal que si no aparece el ime.total dinero tirado a la basura una autentica decepcion

Muy lentos en la tramitación del siniestro. Tres srmamas sin móvil es imperdonable, amén de queeel cobtacto a través de la web ni los contestabais

Bueno, mi experiencia? Decir que lo envié a cambiar pantalla el día 03/08 y a día de hoy 31/10 aún sigo esperando.
Llamo a TúSeguroMovil para pedir algun tipo de explicación y me dice, aquí no nos consta como cliente. (mi seguro lo contraté con ustedes y ustedes me acaban de enviar el enlace para dejar la valoración)
Llamo a sum broker, ese el el seguro contratado por medio de los otros señores este me atiende bien y llaman a la central de the phone House, que es donde deje el teléfono a reparar (cosas de convenios, supongo) me dice k se retrasó ya que en las islas (Fuerteventura) se hacen envíos a la península menos amenudo, pero una vez al mes?
Llamo a the phone House, Fuerteventura, que es donde deje el teléfono a reparar y se encargan de todo el trámite.de los más variopinto.primero que en un mes llegaría y me enviarían un mensaje para avisarme, k tendría k pagar el cambio de pantalla y yo después reclamarlo a mi seguro, al hacer la recogida del terminal ponen una dirección de otro phone House y lo mandan para otra isla, los llamo para preguntar si se sabe algo y me dicen k me llamarán en unos minutos jajaja, vuelta a llamar.casi de dos meses después nadie sabe nada.saquen sus propias conclusiones

Me ha ido genial con este seguro, por un accidente mi teléfono quedó en perdida total y en 23 días me llego un móvil samsung s10+ de reemplazo nuevo de caja con todos sus accesorios, la verdad que lo recomiendo, te van diciendo del estatus del siniestro por la aplicación y cuando llamas te atienden muy amablemente, no les pongo las 5 estrellas solo por el tiempo que esperé, pero recomendable y confiable el servicio.