Ultramarinos Zappa's No.3

Excelente cesta de Navidad con muy buenos productos. Gran trato y muy cuidadosos con los detalles

Gran variedad de productos de distintas regiones de españa, productos cántabros, asturianos… y gran variedad de quesos y vinos. muy buen servicio

Pésima atención al cliente y servicio on líne. No contestan al teléfono, ni atienen los mensajes. En la tienda si te atiende el encargado, ya es la bomba.

Como siempre un trato excelente tanto de Ángel como de Ramón; siempre adaptando los gustos personales a las mejores referencias que tienen en la tienda. Ultramarinos Zappas’s es éxito asegurado!

Hace un mes, realicé un pedido de alto valor a esta empresa, y mi experiencia ha sido profundamente decepcionante. No solo no recibí ninguna notificación sobre la fecha de entrega, sino que el producto quedó fuera de refrigeración durante todo el fin de semana, ya que nadie pudo identificar quién lo recibió, y ni siquiera se me notificó que el pedido había sido entregado.

Lo más frustrante es que, a pesar de mis continuos intentos durante ya más de.tres semanas, la empresa ha mostrado una total falta de interés en resolver esta situación, incluso responsabilizándome a mí y haciendo insinuaciones de que "yo podría averiguar quién lo había cogido". Mi empresa se encuentra en un área empresarial de tres edificios. Cada edificio tiene 4 plantas. Solo en nuestra planta trabajan más de 300 personas. ¿Cómo se supone que debía yo averiguar quién lo recibió?

De hecho, todavía tengo capital en el monedero y me pregunto, ¿debo darlo por perdido? Esto es inaceptable y parece más una estafa que un servicio legítimo.

Espero que esta reseña sirva como un llamado de atención para la empresa y que finalmente tomen medidas concretas para corregir este problema y brindar un servicio de calidad a sus clientes, además de advertir a otros consumidores sobre las posibles complicaciones que pueden enfrentar al tratar con esta empresa.

No recomendable para compra online. Atención al cliente muy mala para pedidos web, el teléfono inaccesible, por chat solo contestan a veces. Mucha demora en el envío. Me han cambiado algún producto en el pedido y la propuesta era descontarlo del siguiente pedido. Muy mejorable.

Entre nuestro círculo de amigos y familiares siempre les encargamos una paleta de ibérico 100% bellota para regalar en navidades, cumpleaños y nacimiento de nuevos bebés y es un éxito asegurado! Muy buen servicio y gran selección de vinos españoles y vermuts. Una tienda ultramarinos de toda la vida que merece la pena la visita

Envían productos caducados y si pides que te lo repongan ni hacen ni caso. Te devuelven el dinero y tienes que volver a pedirlo, claro volviendo a pagar los gastos de envío (muchas veces más caros que el producto). No volveré a comprar online

He realizado un pedido online el 5 de mayo y aún no me ha llegado el producto. Estoy harta de llamar y no me lo comen o buzón lleno. He escrito varios correos y por Instagram y nada de nada, por favor pónganse en contacto conmigo, dónde está mi pedido? Buenas de nuevo, ya me llegó el pedido y todo ok.

Desde el 14 de mayo no se nada del pedido online. No responden al correo-e. No responde al teléfono.
29 de mayo; siguen sin contestar.
El 1 de junio recibí el pedido. Deben mejorar la comunicación con el cliente. También el embalaje de botes. Me llegaron 2 latas golpeadas en la tapa, y habían perdido el hermetismo.
A su favor las recargas de poca cantidad con Tarjeta Restaurant Pass.

Una tienda ultramarinos de toda la vida de las que ya no quedan, con un surtido de productos de primera calidad. Tienen muchos vinos españoles y vermuts. Su personal es muy atento y amable, te aconsejan en función de lo que te quieres gastar y con qué maridarlos, de la infinidad de quesos, jamones y conservas gourmet que tienen! Merece la pena ir a visitarles y descubrir todas sus delicatessen: -P Sin duda volveré

Trato estupendo! Productos de altísima calidad a buen precio. Más que recomendable, obligatorio darse una vuelta. Seguro que no te irás con las manos vacías.

Tienda de ultramarinos como las de toda la vida. Tienen muy buenos vinos y bien de precio. A los queseros, el queso con trufa es una maravilla

Primer pedido y me ha sorprendido gratamente el trato, la profesionalidad, la calidad de sus productos, no se le puede poner un pero, volveré pronto, gracias por todo

Ultramarinos con amplia variedad en productos de gran calidad. Atención al cliente profesional y servicial, sin caer en el hostigamiento de otros sitios similares. Muchas gracias a Ramón por su atención. Volveré.

Me encanta este sitio. Lugar perfecto para comprar un vino o un vermut y un buen aperitivo. Si eres amante de las conservas… tienes que ir.

Productos un poco más caros, pero de calidad. Buena selección de vinos, de conservas, jamones y quesos.

Lo peor es que es muy pequeño, y como se llene un poco no te puedes mover

El personal es muy agradable tanta en charcutería como en caja. Productos muy buenos y exclusivos. Mucha variedad de todo

Tienen cosas deliciosas y vinos buenísimos. Recomiendo pasear y ver toda la variedad de productos

Descubre tus gustos dormidos visitando este maravilloso establecimiento. En él encontrarás toda clase de delicias para tu mesa.

Recomiendo esta tienda. Muy amables y atentos y los precios son razonables. No vivo en Madrid y quería hacerle un regalo a una amiga así que todo se hizo perfectamente a distancia. Me comunique con el dueño Angel por WhatsApp, prepararon el pedido, lo pusieron incluso en una bolsa de regalo (a mi ni se me había ocurrido), me enviaron fotos, se lo llevo un mensajero a mi amiga. También esta muy bien el link que envian para seguir al mensajero así pude saber cuando llego el pedido a mi amiga. Todo muy bien coordinado y el dueño muy atento por WhatsApp. Gracias!

Sitio donde encuentras una variedad de productos extraordinaria y de altísima calidad. El trato personal y profesional es inmejorable, dispuesto a aconsejarte si se lo pides, no sólo en vinos, que tienen una bodega variadísima y de precio diferente, y apto para todos lo bolsillos dino en cualquier duda que te surja.
Aconsejable por tanto!

Un sitio maravilloso, cantidad de artículos y una gente maravillosa. Enhorabuena a su propietariio

Como una mantequeria ultramarinos de los que ya no quedan pero con unos productos extraordinarios. Buena atención buenos vinos, embutidos conservas.legumbres DO, a un precio razonable

Productos de máxima calidad, selección amplia y muy cuidadada con una atención perfecta. Si os apetece descubrir nuevos vinos y productos, dejaros aconsejar por el personal, muy atento y conocedor de lo que venden.
En + acaban de abrir el sitio Internet con entrega a domicilio al dia siguiente; perfecto para esta situación de confinamiento.

El trato al cliente es especial cercano y calido, el surtido selecto, abundante, no saldría nunca de aquí, vino, aceite,