UME Carranza - Unión Musical

La atención del personal de la tienda es super buena, son muy atentos y cualquier duda que uno tiene siempre te la resuelven, compre una controladora que tuvo una pequeña falla y el servicio tecnico lo arreglo y quedo como nueva, tardaron un poco en devolvermela pero valio la pena.

El trato deja mucho que desear, te tratan con condescendencia, el vendedor va de majo y sabrá mucho de música pero poco de tratar a las personas y de dar un servicio satisfactorio. No tienen lo que anuncian en la web, te venden otra cosa más cara que dicen que es mejor, pero luego no es mejor. Una pena querer ayudar al comercio de barrio y quedarte con esta sensación. Muy mala experiencia. No volveré nunca. La próxima vez compraré en Amazon que el trato es excelente.

Muy atentos, tanto telefonocamente como en la tienda. Muy recomendable, ya que me asesoranon sin necesidad de realizar la compra.

Malísimo y discriminativo. Entré en la tienda fui a preguntar algo a uno de los empleados y me dijo que esperara, y luego en seguida entró una pareja y el los atendió sonriendo! Creo que es porque soy NEGRO y de pelo afro! Me fui corriendo, Debería poneros una denuncia!

Y contestando a vuestra respuesta, yo era la única persona que estaba a la espera de ser atendido por lo que yo era quien estaba a la orden de llegada!

Y si seguís insistiendo en que vosotros tenéis la razón os pongo un proceso ahora mismo contra la el trabajador y la empresa!

Excelente. Muy agradable y una atención de calidad. Los recomiendo. Es un tienda muy completa.

Dropped by to get a guitar tuner and capo. People were friendly and helpful, the price was reasonable

Excelente tienda, una de las mejores en pianos y tecnología musical. Atención correcta y directa

Excelente atención y trato por parte de Raúl.

La franquicia ya la conozco de otras ciudades como Valencia y Barcelona.

No conocía el local. Entré por casualidad y con cierto reparo.puesto que de UME de Hermosilla no me llevé buen recuerdo. Aquí, en Carranza, me atendió raúl.y fue excelente. Él sabía que no iba a decidir compra alguna en ese momento y aún así me atendió con profesionalismo, paciencia y cortesía. Volveré, seguro. Gracias a raúl!

Raúl es un Crack, Fantástico Profesional y Persona, desde que le conocí Realizo todas mis compras en UME Carranza, Si Buscas a una Persona Seria debes tratar con el

Es increíble lo familiar del trato. Lo diferente que es de cualquier otro comercio tradicional. Es mi punto de referencia no solo para comprar, si no para consultar y tomar buenas decisiones sobre compras. No hay otra tienda (en general) igual en Madrid. Súper recomendable

Increíble atención! Da gusto poder preguntar y ver los
Instrumentos en la tienda ya que tienen de todo!
Fui a comprar hoy unas baquetas vic firth y pregunté un montón de cosas, me explicaron y aconsejaron en todas mis dudas!

Ayer pasé por esta tienda para comprar algunos accesorios para mi nueva guitarra acústica. Raúl, el dependiente, me atendió super bien. A pesar de que tenía que hacer varios papeleos, fue super profesional y me ayudó a elegir lo que iba buscando. Tanto es así que acabe comprando otra guitarra más (española) y tan contento. No sé cuánto tiempo pase allí pero se me pasó volando y aprendí un montón. Sin duda alguna, mientras Raúl esté allí, siempre que quiera comprar un instrumento o algo relacionado con la música, tengo tienda de referencia en Madrid. Gracias UME y gracias Raúl!

Paseaba por la zona y entré en esta tienda que no había visitado para ver qué tenían. Para mi sorpresa me encontré con Raúl, que conocía de cuando él trabajaba en la tienda UME de la calle Hermosilla. Como siempre un placer ser asesorado por este gran profesional de los que hacen que la experiencia en tienda sea única. Siempre escucha lo que necesito y aunque ya haya visto muchos vídeos en YouTube para hacerme una opinión de lo que quiero, me suele ofrecer alternativas que desconozco pero que casi siempre se adaptan mejor a mis gustos y necesidades. Me pilla lejos la tienda, pero estoy seguro de que volveré.

Súper atentos, tienen un buen surtido de guitarras y nos fuimos con lo que íbamos buscando, ni más ni menos.
Además nos regalaron una púa para la guitarra.
Así que se merecen un 10.

Medidas covid de pena. Sin mascarilla la persona de la tienda cuando he llegado. Echando aerosoles en un sitio cerrado.

Excelente tienda. Raúl es muy profesional, asesoría de una persona que disfruta su trabajo. Se toman las medidas respectivas en relación al Covid. Muy satisfecho con la compra.

Encontrarás instrumentos musicales y todo lo que necesites, partituras y te asesoran conucha amabilidad

Excelente atención, el personal dispuesto a resolver dudas y ofrecer opciones diversas según lo que buscas. 100% satisfecho, compraré todos mis accesorios en este lugar

Una tienda sencilla, por apariencia parecerá menos pero tienen de todo lo que busques, desde controladores de software hasta púas o elementos como fanzines a sistemas de monitorización. Sin duda el personal es muy majo y atento y sin duda intentan siempre buscar lo mejor y con precios muy competitivos.

Las guitarras molaran mucho pero el servicio terrible, me sentí incómodo en la tienda.

(La reseña es de 2019, no había COVID)

100% recomendable. Un trato excelente por parte del administrador Raúl, que me recomendó en todo momento con sinceridad y sin venderme las cosas a lo loco. Muy buena experiencia.

Muy buena atención, el chico que nos atendió estuvo mucho tiempo con nosotros explicándonos todo para que nos lleváramos lo más acorde a nuestras necesidades. Resolvió todas nuestras dudas y nos hizo las mejores recomendaciones. Salimos encantados, sin duda va a ser mi tienda de referencia en cuestiones musicales a partir de ahora.

Un comercio de música, completísimo, y la atención al cliente, impecable, ambilidad, asesoramiento, información desinteresada, simpatia.que más se puede pedir.

Muy buena experiencia, Raúl es muy profesional y de buen consejo.
Aunque la tienda es pequeña.

Gracias

Went in to get some info and make a purchase. They gave me basic info but wouldn't let me make a purchase because they wanted to close and didn't want to have to find the pieces I trying to buy. They rushed me out of the shop, but took my name and number down and said they'd call me the next day with more details. Nobody ever called.

Also, the price I was quoted was higher than UME's own price online, let alone the price of larger online retailers. The whole point of a smaller shop is better service and these guys don't provide that.

What's more, I'm a musician and I have played for 15 years. The clerk was incredibly pretentious about things that don't really matter for an average a musician.

Muy buen trato un dependiente llamado Raul muy bueno y estuvo un buen rato aconsejandonos hasta que nos llevamos justo li que queriamos de la mejor calidad y mejor precio

Son muy amables y pacientes, aun con los principiantes. Conocen a profesores. Te hacen descuentos si te haces cliente.

Pésima atención del dependiente. Fuimos a preguntar por un artículo económico y al no interesarle la venta nos despacho enseguida porque tenía unos clientes que iban a comprar una guitarra. No recomendable.

Muy buena calidad de productos, a pesar de que no compré nada recomiendo ir ante cualquier tipo de duda musical, además me atendueron muy bien y son muy majos

The workers here are nice and helpful people and they have some interesting gear, like synths ore other production related stuff. The really bad things is that the space is too small and it's difficult to walk inside because they have a lot of things for such a small place. Another bad thing about it is that they don't really have a lot of things, i mean, it's a small place full of things, they cannot afford have more stuff. The prices are average, not the cheapest, but not expensive at all.

He realizado un pedido el día 12/12/18, a finales de la semana pasada me llamó alguien para informarme que uno de los ítems no estaba disponible y que lo cambiaban por otro similar, me indicó que me confirmaría si el lunes (ayer) estaba preparado el pedido, no he recibido noticia, hoy casualmente paso por la tienda de Carranza y se me ocurre preguntar, eventualmente me atiende una persona que me dice que ellos no tienen nada que ver con la web y que no tiene ni idea de mi pedido, saca un papel con un cable atado que no logro identificar y dice que eso es lo único que tiene, finalmente me remite a la web sin escuchar ningún tipo de razones ni indicaciones. He cancelado el pedido. Vamos a ver que tal el proceso de devolución.

Ya no será mi problema, pero les sugiero que se aseguren de contar en tiendas físicas con personal mínimamente capacitado para la atención al público, lo de la tardanza en la entrega de 5 productos básicos ya es otra historia.

Came here to buy some accessories for a studio microphone. Impressed with their selection of accessories, and generally their instruments. The guys there were extremely helpful, and even though there was an issue with what I bought, they were nice enough to exchange what I got and gave me what I needed.

Excelente tienda variados instrumentos musicales, excelente atención, buenos precios. Lo recomiendo

Trato y asesoramiento fabuloso. El chico que me atendió no puede ser mejor profesional. Sin duda una tienda de música a la que volveremos. Un diez para ellos. Así da gusto!

Llevo comprando en esta tienda bastantes años. Una atención al cliente de 10 y si quieres disfrutar de un buen ambiente musical esta es tu tienda:)

Recomiendo esta tienda de música tanto por los instrumentos como por el equipo que trabaja dentro. Tanto Guillermo que es el encargado como el resto de empleados son muy amables y aconsejan muy bien, con un trato cercano.

I just went to buy a cable and felt that the guy didn't want to help me with it. Next time, even though I want to support small shops, I'll go somewhere else.

Es una pena ver que el mercado online quiere hacer desaparecer la cercanía y la atención humana de las tiendas físicas, que en ésta es de lo mejor, muy recomendable

Sensación al 50% nos atendió el gerente para una compra estupendamente. Volvimos a la semana para hacer firme el pedido del piano y una persona joven, nos trato bastante mal, de embusteros o que no podíamos tener esa oferta (no supo mirar en el ordenador el pre-pedido). Me fui bastante enfadado y volví a los dos días. Estaba otra vez el gerente y el chico no sabía dónde meterse. No dije nada de su mala atención y trato, se dio cuenta y al irme me pidio perdón. Buena tienda, pero según con quién des.

Buenas ofertas y estupendos profesionales a los ojos de un novato. Siempre nos resuelven las dudas

El tipo que te atiende es sumamente desagradable y no tiene ni idea de lo que vende.

Si eres instrumentista de cuerda te recomiendo Thomann (o incluso Amazon para accesorios).

En esta tienda no encontrarás nada a buen precio si es que encuentras lo que buscas.

Nice small shop, lots about string instruments, average prices imo. Service is ok but they need to hire one person or stop winning. And attend the phone.can be better.

Les llame para preguntar por un instrumento y no sabían nada ni me lo podrían averiguar. Luego llamé a la de Hermosilla y fueron muy agradables, averiguaron lo que quería (disponiblidad en otras tiendas) y se ofrecieron a traerlo sin compromiso. La noche y el día.

Fui a comprar un microfono de condensador rode nt1A y varias cosas mas y el trato fue mas que excelente muy amable guillermo el que e atendio sin duda alguna lo recomiendo de ahora en adelante comprare mis intrumentos aqui