UME Hermosilla - Unión Musical

Acabo de venir a la tienda de Unión Musical de Calle Hermosilla en Madrid para comprar un amplificador y me han despachado en dos minutos, es decir, no me han atendido, me he quedado esperando y esperando y esperando…. Y nadie se ha molestado en venir a explicarme nada. Después de esperar y esperar a que terminasen de atender a los clientes que estaban por delante, llegó mi turno para ver, tocar y probar los amplificadores para poder llevarme uno. Un chico que trabajaba ahí y que parecía más pendiente de su teléfono móvil que del trabajo me condujo al pasillo de los amplificadores donde estuve esperando casi veinte minutos. En ese tiempo siguieron atendiendo a otros clientes que estaban detrás en la cola y yo estuve esperando y esperando hasta que me cansé y me fui. No me gusta que me hagan perder el tiempo y desde luego diera la sensación de que solo te atienden bien si les caes bien o algo así. O sea, parece una cuestión. Personal. No lo recomiendo

La atención es manifiestamente mejorable y deberían mejorar el sistema de envíos para no dar lugar a equivocaciones y no recibir instrumentos erróneos. Les deseo toda la suerte.

La atención del personal excelente. Fabián me ayudo y asesoró eficazmente para poder conseguir un accesorio clave para mi instrumento. ¡Muchas gracias!

Desagradables en general.

A parte de eso, la mala nota es porque llevé una guitarra para ajustar, limpiar, cambiar cuerdas. Llego a casa y me encuentro con que solo han cambiado las cuerdas, seguía el mastil sucio como siempre (primera revisión de la guitarra comprada en el 82). Además, se supone que el lutier me llamaría para comentar y nunca recibí la llamada. Tampoco me llamaron cuando estaba lista la guitarra y tuve que llamar yo tres veces incluyendo al propio lutier. Una vergüenza. No vuelvo a esta tienda.

Es mi tienda de confianza desde que llegué a Madrid, y hoy una vez más demuestran la profesionalidad que tienen. Brutal el trato que recibí por parte de Rober, me solucionó un problema de ajuste de mi bajo en 5 minutos y su atención fue excelente. Gracias por todo!

Una gozada. La atención de los empleados y la calidad de los instrumentos, hace que sea una de mis favoritas.

Muy recomendable! Sobre todo destaco la excelentísima atención de Luis, excelente asesoramiento, la mejor disposición y amabilidad.

Muchísimas gracias por todo, Luis! Gracias a tus recomendaciones, el Fender Jazz Bass llegó perfectamente a destino.

Un gran abrazo de Alejandro, desde Montevideo - Uruguay!

Destacar al personal, conocedor de lo qie vende, profesionales en el mejor sentido de la palabra.

Un genio Luis! Me explico todo y me asesoró para hacer la mejor compra, el mejor sitio de música

Los instrumentos las guitarras eléctricas antes de dárselas al cliente dárselas ajustadas nonse puede ser tan pirata

El mejor sitio de música de España, tienen de todo, y el personal es majisimo, te tratan como si fueses de la familia. Siempre que tenemos que comprar algo del mundillo venimos aquí. El guitarrista, Luis, un chico encantador, sabe de todo, batería, bajo, y todo tipo de guitarras. Sus compañeros lo mismo, saben perfectamente cómo tratarte en todo momento. Si quieres probar algo te lo hacen probar sin ningún problema, solo tratarlo con cuidado. El mejor sitio de música de España sin duda.

Excepcionales profesionales!
Excepcional trato!
Desde que entras por la puerta te sientes como en casa!
Mención especial a Luis que nos atiende siempre con maestría y un extraordinario sentido del humor!
Gracias por todo como siempre y seguid así!
Un fuerte abrazo!

Si queréis financiar algún producto, no lo hagáis en esta tienda. Ellos mismos reconocen que siempre tienen problemas con la financiación y la respuesta es simple: no saben lo que están haciendo. La única opción que me daban era abrir una nueva linea de crédito con la comercial (pregúntate por qué) falseando mis datos con la financiera. Además, el trato de los dependientes es altivo, te hacen ver que no sabes de lo que estás hablando y que su nivel técnico-musical es superior al tuyo. Una pena de mañana perdida para finalmente ir a comprarlo a una tienda en la que si han sabido atenderme.

Siempre apuesto por comprar el negocio local en vez de en Ali express a pesar de que los precios son infinitamente más caros. He tratado de devolver una caja herméticamente cerrada de 10 cañas para Clarinete Por unas de un número inferior. Esto no me lo han permitido diciendo que todo lo que sea de instrumentos de viento no se puede devolver A pesar de que la caja está herméticamente cerrada y cada una de las cañas están herméticamente cerradas. Se excusan diciendo que es política de empresa. Me hace gracia que cuando las cosas no tienen ningún sentido tiren de la famosa frase de “política de empresa” he gastado 650 € en la tienda Y no me dan el derecho de devolver algo que no voy a poder hacer uso de ello. En este caso deja bastante que desear.

Agradecer el trato de Luis y del resto de compañeros. Destacar su especial atención y el asesoramiento personalizado. Recomendable comprar allí!

Magnifica tienda con un trato muy cercano y profesional, es la tercera vez que voy y muy contento

Excelente atención! Muy buena información, en los próximos días iré a comprar un teclado, me ha encantado la amabilidad de los trabajadores, saludos.

Iván es muy simpático! Llamé desde Málaga para hacerle un regalo a mi primo que vive en Madrid. Y me asesoró muy bien. Llevaron el teclado en la misma mañana a su casa.

¡Gracias!

Muy contenta con mi compra! Compré para black friday un piano Casio cdp s100 con las patas de la misma marca y estoy encantadísima. El trato de Luis fue muy especial y muy atento. Me aconsejó en todo lo que necesité y la verdad es que nada más por tomarse todo el tiempo del mundo en atenderme merece la pena mil veces comprar aquí que en Amazon que me van a traer un piano devuelto por alguien y seguramente con algún desperfecto. El precio que me dieron estaba muy bien y el envío y todo perfecto.
Quise esperar un poco en poner mi reseña para probar el producto con calma y todo ha salido de maravilla. Gracias!

Fui a comprar una guitarra eléctrica para principiantes sin tener mucha idea y me asesoraron genial, fueron muy simpáticos y tras comprarla, miré precios de la misma guitarra por internet y era el mismo o mayor. Tienen gran variedad de instrumentos y complementos musicales.

Un lugar digno de visitar, me encantó la exposición tan variada de instrumentos que tienen y el trato fue muy cordial (se nota que son profesionales)
Volvere

Estuve esta mañana con una amiga y nos atendió una persona muy amablemente y nos explico con claridad sobre los ukeleles.
La tienda es muy amplia y tiene todo tipo de instrumentos.

Trato excepcional. Me han explicado todo al detalle para poder hacer una buena elección. Los precios de lo que he visto eran muy similares a otras tiendas de referencia como Thomann, por lo que merece la pena Unión Musical.

Excelente tienda de instrumentos y equipos musicales. Gran variedad de instrumentos de cuerda y equipos de sonido. Buena atención y Asesoría. La recomiendo totalmente.

Un paraiso para cualquier músico. Variedad increible, buenos precios con respecto al mercado. Muy serviciales y atentos. He ido a dos tiendas de UME y ésta al ser creo yo la más grande hay infinidad joyas. Gracias

La mejor tienda de instrumentos de todo tipo de Madrid, muy bien atendida por profesionales muy amables.

Personal agradable e informado. Sin embargo, el surtido de guitarras ha bajado mucho en cantidad y calidad, no teniendo en exposición prácticamente ninguna guitarra de gama media-alta ni mucho menos alta.

Adquirí la pioneer xdj xz, la atención estupenda, estuvieron al pendiente de la llegada del controlador y en cuanto se pusieron en contacto conmigo, el chico que me atendió súper majo, luis muchas gracias.

Tienen una amplísima variedad de instrumentos y accesorios. Pero lo mejor que tienen es a sus empleados, músicos que te explican al detalle cualquier duda, son expertos, todos. La atención que Dan es inmejorable! Recomiendo esta tienda 100 por 100!

No ví peor trato al cliente en mi vida, nunca supe su nombre pero ese dependiente bajito y super esmirriado mezcla de Charles Manson con el cuerpo de Angus Young es lo más inepto y maleducado que jamás ví trabajando de cara al público, no volveré nunca. Hay más tiendas de música en ésta zona 1000 veces mejores.

Dejé de ir hace mucho tiempo. Las tiendas de música tienen fama de que te intentan timar si ven que no tienes mucha idea de lo que estás comprando y esta no fue menos ya que me colaron una guitarra washburn de gama media-baja con un puente flotante Floyd Rose, un autentico timo, a día de hoy creo que hasta está descatalogada (todo con muy buena cara y super amables para más desvergüenza). Recomiendo ir solo si sabes lo que estas haciendo o acompañado de un amigo que entienda.

Te atienden verdaderos profesionales de la música y se nota que les gusta su trabajo y también que te ayudan a elegir lo que mejor te conviene. Buen trabajo!

Me ha encantado el trato de Alfonso hoy y el de su compañera ayer. Suerte en el examen! Aparte del trato, la atención ha sido extraordinaria. Se agradece la amabilidad y la información. Nos volveremos a ver seguro. Gracias!

Muy buena atención al cliente y profesionalidad. Saben muy bien atender las peticiones de los clientes según sus necesidades y exigencias. El buen trato y la simpatía del personal son excepcionales.

Pues encuentras cualquier cosa relacionada con la música pero sobre todo encuentras un personal con mucha simpatía y dispuesto a syudarte

Buen nivel de atención al cliente. Fui con un Maestro Músico invidente, la dependiente no solo mostró y explicó los detalles del instrumento solicitado y las posibilidades de escoger otro similar, sino que despejó las dudas sobre otros temas requeridos.

Fui a la tienda con idea de probar los teclados nord piano 4 y stage 3. Apareció Luis (Un gran descubrimiento) quién me ayudó a probar y a solventar cualquier duda que tenía. Días mas tarde compré un teclado Nord piano 4 y algunos accesorios. 100 % recomendable.

Excelente tienda de sonido, muy completa. La atención es excelente, nos atendió Alfonso nos asesoró en todo. Súper recomendada para visitar

Buenos precios y variedad, pero me vendieron un producto que estaba previamente abierto, como puedo saber que no estaba usado? Eso no me molo para nada. Me di cuenta muy tarde, pero tenia que usarlo ya y no lo iba a ir a cambiar luego, afortunadamente funciono bien. Pero insisto, no deberían vender productos abiertos, nadie puede asegurar que no son usados.

El chico que me ha atendido el encargado de guitarra de 10 muy pero que muy amable, quería comprar uns guitarra y me aconsejó que siguiera con la que tengo. No te venden si no es necesario eso me dice mucho de ellos para bien

Tienda de música, con una, gran variedad de instrumentos. Los empleados son muy profesionales y saben lo que venden.

Muy buena atención, con gente que entiende y te puede aconsejar. Buena ubicación con escuelas de música como Armonia Musical y conservatorios concertados como el Aldana cerca.

Muy buena tienda y buena atención. Fui para ver un soporte de guitarra y luego pude ver otros instrumentos y accesorios. Hasta me invitaron a probar una batería electrónica Roland y me dejaron tocar la batería todo el tiempo que quise. Fui atendido por Iván. Muy majo y cordial. Volveré.

He estado en casi todas las tiendas de instrumentos de Madrid y compro también por internet. Llevé a uno de mis hijos a esta tienda para que vean lo que es una mala atención y cómo te intentan colar cosas y hablan mal de productos de la competencia. Así ya saben mis hijos que gracias a la competencia pueden elegir (por ejemplo Hazen para sus violines, málaga8 para las guitarras,) y no es necesario aguantar a "vendedores" bordes y poco profesionales.

Tienda de instrumentos musicales. De las de toda la vida. Hace 25 años que la conozco, aunque entonces ya existía. Gran calidad y variedad de marcas. Precios asequibles. Atención personalizada. Descuentos y ofertas. Podrás adquirir Todo lo que necesites para tu instrumento. Fundas, cables, efectos, amplificación, repuestos, transformadores, cuerdas, baquetas, mesas de mezclas, micrófonos, parches y platos.y un largo etcétera.
Quedarás encantado. Te lo aseguro.
Totalmente recomendable.

Es una tienda de música bastante completa con unos precios asequibles y con un gran servicio por parte de los trabajadores

Increible tienda de Música! Buen stock de equipos y primeras marcas, muy buen asesoramiento y ante todo un trato excepcional por parte de todos. Recomendaría esta tienda sin dudarlo.

Tienda agradable con vendedores cualificados musicalmente, que se desviven por ayudarte a elegir. Muy recomendable

La atención muy buena, dan orientación muy correcta, concreta y precisa. Se sale del local muy satisfecho y seguro de volver.

Tienda perfecta para todo lo que tenga que ver con la música. El trato al cliente es perfecto. Los dependientes son superamables y te aconsejan en todo. Siempre que tengo que comprar algo relacionado con música vengo a esta tienda. Un 10.

Lugar maravilloso. Buena atención. El problema es aparcar pero hay un parking en la misma calle unos pocos metros más arriba

Amables. Se toman su tiempo para saber lo que necesitas. Si vas con prisa te pome nervioso cuando esperas la cola. Pero merece la pena.

Me han atendido excelentemente en la compra de una armónica para mi hijo, todo el personal muy atentos y agradables

Es un local inmenso lleno de instrumentos de todo tipo lo que permite encontrar cualquier cosa en música
Sin embargo no tenían nada o casi nada de música para flauta de pico y me recomendaron ir a la tienda de Cedaceros, junto a calle Alcalá
Los empleados estaban a su bola, y tuve que aguardar con mucha paciencia a que se dieran cuenta de que estaba allí desde hacía un largo rato
Aparcar es muy muy difícil y mejor es ir sin el coche

Se agradece tienda fisica de instrumentos en el centro de Madrid, con profesionales que te atienden, asesoran, sin urgencia por venderte tal o cual producto.

Repetiremos seguro.

Tienda de música sitio de confianza donde ir a revisar los instrumentos musicales y poder 0tomar alguna noción y conocimiento de los mismos para los principiantes muy recomendable yo he tenido una grata experiencia para los inicios con la materia musical

Grandes profesionales y gente muy entendida y superamable. Ademas precios muy competitivos y gamas mucha amplias.