Unicaja Banco

Horrible el trato tanto de la directora como del señor que trabaja ahi, la única que se libra es la chica de la ventanilla.
Si necesitas algo cualquier otra sucursal por muy mala que sea antes que entrar aquí.
Cero intento de solucionar problemas simples.
Muy desagradables.

Saqué una pequeña cantidad de dinero pero por un error en la lectura de la tarjeta me costó más de 20€ de comisión.

Lastima no se puede dejar sin estrella porque está oficina no merece tener ninguna valoración, el hombre que atiende la ventanilla debería de estar en su casa ya que no sirve para trabajar de cara al público tantos jóvenes cualificados con ganas de trabajar y está un mal educado que con malas palabras y de forma despectiva atendiendo al cliente. Primera y última vez que acudo a esta oficina y recomendar el banco pfff ya me lo pensaré

El trato del personal de la sucursal de plaza de la cebada es grosero e incalificable para con el cliente, no solucionan nada, no ayudan en nada, algo vergonzoso

En mi vida me han tratado de forma tan grosera y despectiva, a voces por tener dudas y pedirles soluciones a un problema muy sencillo.
Mala educación y gestión y desde luego mi relación con este banco se acaba hoy.

Me obligaron a firmar dos seguros de vida por abrir una cuenta bancaria mi esposo y yo. Tiempo después nos damos cuenta que la cuota que se está cobrando no coincide con la póliza que había sido ofertada y al contárselo a la subdirectora me llama mentirosa e insinúa que soy tonta por estar pagándolo por error.
Aquí no acaba lo más grave, al trasladar mi queja a la directora y exigir una disculpa por el trato, ambas mienten negando que se me haya faltado al respeto y la directora es capaz de decirme que no me cree porque no me conoce de nada!
Ahí está su profesionalidad de ambas que evidentemente son amigas.

El empleado que tienen trabajando en ventanilla no ofrece casi ninguna solución cuando se le plantean problemas. Es desagradable y además no sabe de lo que está hablando. Esta mañana acudo por un problema con el chip de la tarjeta y me dice que eso se gestiona telefónicamente. Le explico que en el número de teléfono no decían conocer lo que pasaba con la tarjeta y la información me la había dado un cajero (en el que ponía literalmente "chip defectuoso, contacte con su oficina"). Me insiste en que desde oficina no se puede hacer nada, solo pedir una nueva tarjeta cobrandome 4 euros. Pregunto que si seguiré pudiendo pagar con el móvil y me lo asegura. Primera compra que hago y figura que mi tarjeta no existe.
Malísima coordinación interna y sobre todo, nulo interés por solucionar el problema de un cliente.

El peor banco de todo madrid UNICAJA Y LIBERBANK la de liberbank no tienen para hacer ingresos en la mayoria de los cajeros vas a ingresar y la mayoria no funcionar y te tienes que recorrer medio madrid.te atienden fatal.vamos u a
Mi

He estado esta mañana y me han atendido de muy malas formas. No recomiendo ir a esta oficina.

El señor con gafas que está en el mostrador es la cosa más borde e incompetente que me he echado a la cara. Cuando fui a firmar la hipoteca tuvo que interceder la interventora de lo impertinente que estaba resultando.

La peor oficina de todo Madrid, el trato es pésimo y no tienen ninguna gana de trabajar. Espero no tener que verle la cara a ninguno de sus empleados y directora en mucho tiempo

Oficina cerrada viernes 9 de septiembre a las 9: 15 de la mañana. A pesar del cartel que pone que están abiertos en el horario habitual. Según el negocio que está al lado llevan cerrados desde agosto. En más de un mes, no han podido actualizar esa información?

Cerrada alas 13: 45h de un día laborable
Con una urgencia de tarjeta y sin posibilidad de retirar efectivo. Salgo corriendo un 16 de Agosto a la oficina de Rubén Darío.

Comparados con otras oficinas de Madrid el servicio de caja fatal. Te atiende como si estuvieras tonto y las gestiones siguen siendo del siglo pasado, para todo tienes que llamar, ir o firmar aún teniendo la firma electrónica. Pides algo más antiguo de 2 años y tienes que pagar no me explico que tengas que pagar para que te den un justificante de pago de hace 2 años y si te pasas un día al pedir un justificante aún pagando te dicen que no está y que te lo tienen que volver a mirar en otro momento. En resumen, fatal …seguimos en los 90.

Mal, muy mala atención. Mal tono e insolencia a unos clientes educados y respetuosos como el que más y de toda la vida, por parte del empleado de caja, dándose la circunstancia que la titular de la cuenta tiene 91 años y facilitó muy, muy poco las cosas para la gestión in situ allí con ella y su acompañante (también cliente). Carecer de calidad humana de cara al público, en un puesto como ese, dice mucho de una Entidad y de su dirección. Hasta siempre Unicaja!

Los trabajadores TODOS sin mascarilla dentro del establecimiento, al menos cuando entré quien me atendió se la puso. Las formas en las que atienden dejan muchísimo que desear, trato bastante desagradable y poco profesional.

LLamas por teléfono para que la directora se ponga en comunicación contigo, y dejan pasar el tiempo. Entiendo que tengan mucho trabajo, pero no pueden dejar a un cliente sin respuesta más de un mes.

Mi valoración no puede ser peor para la entidad Unicaja. Debido a que debemos hacer todas las transacciones por web o app necesitamos que funcionen correctamente las aplicaciones de unicaja. La face ID de la app no funciona y he llamado y no me hacen caso. Con toda las comisiones que nos cobran deberían dar un buen servicio con sus aplicaciones. De todos los bancos que opero son los únicos que dan un mal servicio.

Mi banco de toda la vida, aquel en el cual te sentías en familia y que aportaba plena confianza, ahora es un banco más y los clientes meros números como en cualquier otro banco. Triste pero real. El motivo principal ya no es una variación en la calidad del propio banco sino en la contratación del personal, ya que una persona puede ser muy competente en su puesto pero debe ser consciente que trabaja cara al público y que la educación se posiciona por encima de lo demás, la soberbia y la prepotencia hay que relevar la a un plano íntimo y no profesional. Mi crítica es hacia la Sr. Esther ya que el resto del personal realiza su labor de manera correcta.