Unicaja Banco

Horrible.desde la fusión con liberbank no funciona nada de forma telemática, el "asesor personal" jamás responde a los mensajes, condiciones opacas en la hipoteca que te encuentras como sorpresas desagradables después de firmar.horrible.

Agradecer a Barbara su profesionalidad y trato humano, siempre muy atenta para satisfacer las necesidades del cliente, es muy rápida y eficaz

Agradecer a Carlos su dedicación, profesionalidad, eficacia y cercanía! En concreto por la gestión de una hipoteca, con su orientación ha hecho que el camino fuera más llevadero, asesorandonos y resolviendo nuestras dudas en todo momento. Muchas gracias por habernos ayudado ha cumplir uno de nuestros sueños!

Grandes profesionales dispuestos a ayudar. Cogen el teléfono, siempre dispuestos y rápidos. Te lo explican todo y se toman tu tiempo contigo. Resaltar el trabajo de Carlos, rapidez y eficacia.
Recomiendo esta sucursal.

Está sucursal no merece la pena, ni siquiera el desplazarse hasta allí es la peor oficina en la que he podido estar, tiene un personal poco profesional que te hace perder el tiempo, mi recomendación personal para todas aquellas personas que se hayan planteado trabajar con Liberbank, hay muchísimos bancos mejores y en este lugar solo vais a perder el tiempo.

La peor sucursal que puedas encontrar, he llevado la documentación hace más de 3 semanas y no han podido darme una respuesta sobre una hipoteca, llamo cada día y me dicen que me devuelven la llamada y nunca lo hacen, he tenido trato en otras sucursales de Liberbank pero la sucursal de Alcobendas es la peor, para todas las personas que estén interesadas en tener trato con este banco les recomiendo que busquen cualquier otra opción no merece la pena perder el tiempo en acercarse a este lugar, espero que alguien de la dirección sepa leer estos mensajes y organizar cambios en este lugar, que seguro que hay personas con ganas de trabajar que lo harían mejor.

No tenía cita pero aún así me atendieron para ayudarme con mi urgencia. Agradezco la magnífica atención.

Un trato exquisito y profesional. El director de la sucursal ha sido muy atento y ha resuelto todas nuestras dudas en la tramitación de un préstamo hipotecario. No dudaría en volver a contratar con ellos.

Súper desagradable al teléfono. No quiere ayudarme en nada. Este banco es una desesperación.

Es el peor banco sin duda en el que he tenido la mala suerte de tener una cuenta, son cero amables y resolutivos, para cualquier papeleo no ayudan a resolverlo en ningún momento, no lo recomiendo a nadie.

Siempre he hablado bien de este banco. Pero lamentablemente tengo que decir que la actitud de los trabajadores de esta entidad, deja mucho que desear, las veces que he querido ser atendida, por diversos problemas que he tenido, se me ha engañado diciendo que Tomás, el director de esta entidad se pondría en contacto conmigo, así en reiteradas veces, cuando no ha sido así, años siendo clienta, y nunca había tenido problemas hasta ahora. Desde luego que voy a moverme, y pondré a cabo las medidas oportunas para no dejarlo así. Me siento ignorada, y engañada, con un trato de total pasividad por parte de las personas responsables de esta entidad. Si yo respondo como clienta con las cuotas de mi hipoteca y demás gastos, que menos que respondan con la misma seriedad.

Llevo meses esperando mis escrituras originales, compré hace 16 meses.fui hace meses, llamo, mando mails etc etc nadie me hace ni caso en esa sucursal, atención al cliente 0.me siento perdida, ya no se a quien pedirle nada en este banco

Entro en dicha oficina junto a una pareja de ancianos, me imagino que clientes de la entidad.por la manera de pelotear la persona encargada de la caja a dichas personas, que me parece estupendo.toca mi turno y le cambia la cara a la chica de la caja, no me da ni los buenos días y me dice que quieres.le explico la gestión que deseo realizar (un ingreso en efectivo en una cuenta de su entidad) y me dice que 3€. Los 3 € los hubiera pagado encantado si por lo menos hubieseis dado los buenos días y hubieseis tenido un poquito.solo un poquito de educación y buen trato con el cliente, bajo mi punto de vista, atención nefasta.la primera y última vez que puso dicha entidad.