Unicaja Banco

La PEOR gestión que vi en toda mi vida: no contestan a los correos, ni a los teléfonos, ni nada.es una pesadilla ser cliente de esta oficina.

Yo estoy encantado, no entiendo tanta inquina y malos comentarios. Tanto Laura como Diana, me han ayudado desde el primer momento en todo. Cogí la hipoteca con ellas (cuando eran Liberbank, que ahora con Unicaja dudaría de hacerlo) y no quedó duda de nada. Después, en cualquier momento que las necesito son super resolutivas y más amables imposible. Un 10 el trato al cliente por parte de las dos.

Trato nefasto la atención al público de lo peor que me encontrado el teléfono de la oficina lo tienen de exposición, puedes tirarte la mañana entera llamando que perderás tu tiempo y nadie te atenderá. En fin recomendable para nada de 0 a 10 les doy un -10 y ya de recomendar la oficina algún conocido o algo nunca dejan muvho que desear con el trato al público que 3se es su trabajo atender al público un vergüenza.

Ofrecen cosas y no las respetan
No cogen el teléfono y si te cogen te dicen que lo pueden atenderte que están en una reunión la cual puede llegar q durar 3 semanas, no responden a los email, no tienen palabra, nunca vi cosa igual, vergonzoso
Y supuestamente está atención y siendo atendida por la directora Laura!

Menudo banco lo peor que conozco. No te atienden y encima no hay ni cajero, solo cajero para actualizar

Ni se os ocurra contratar nada en este banco ladrón, tenemos unas condiciones de hipoteca abusivas, encima pusieron de titular de un seguro sin preguntarnos a mi pareja en vez de a mi, cosa que nos hizo perder mucho dinero, no contestan al telefono, les dije q prorratearan un recibo y no lo han hecho, y aqui estoy yo a -350€ en el banco, dos dias llamando y mandando correos y ni contestan, y podría seguir.

La atención al cliente es malísima.
No te contestan ni a los correos.
Una vergüenza

Atención pésima, siempre que voy me ponen pegas para todo y me hacen volver otro día, no recomiendo esta entidad.

Soy funcionario y me estaban llevando el expediente para mi préstamo hipotecario pero después de ver la jugadita que le han hecho a una compañera, me voy a ir a otra entidad. Le exigen 700 euros por un seguro de vida que no consta en la FEIN.encima le han bloqueado la cuenta hasta que pague.por no hablar de que Laura ya no contesta a los emails ni coge el teléfono.seriedad poca.

Mi experiencia en este banco con sus empleadas es una verdadera vergüenza, atienden fatal son estúpidas y prepotentes no vuelvo más

Siempre atentas y amables, muy buenas profesionales, y siempre con ganas de ayudar, muy buena oficina.

Pongo una estrella x poner algo son unas impresentables no te gestionan nada siempre problemas de gestión y lo siguiente es ir a consumo ojalá las despidan con toda la gente que hay en el paro podrían coger a gente que de verdad tengan ganas de trabajar

No se si llamar para pedir información hipotecaria o salir corriendo por los comentarios.madre mía.que miedo al leerlos

No saben gestionar a los clientes. Información nula y pésima preocupación. Deberían contratar gente competente o al menos darles formación de atención al cliente. No asumen errores ni responsabilidades. Echan la culpa al cliente sin ni siquiera informarse previamente. Te dicen qe hagas tu las gestiones o envíos por no hacerlo ellos.
Muy descontentos. Poco profesionales, poca educación y pésimo trato al cliente.
Ojala @Liberbank tome medidas.

No me han tratado más humillante mente en ningún sitio y menos con mi hija delante, hasta el punto de que no me querían abrir la puerta porque según la empleada que está en la mesa de enfrente de la puerta estábamos muy nerviosos, (encima mintiendo claro, porque estábamos en la puerta de entrada a la sucursal y llegaron otros clientes y empezaron a decir que era una vergüenza porque el otro día tampoco les habían abierto y ya empezamos a hablar eso sí con la indignación que conlleva el momento)
Fuimos con cita desde Alcobendas ya que no nos quisieron atender en otra sucursal allí, y como no abren por la tarde pues es lo que hay, en la oficina estaban solo las empleadas (3) y dos clientes que se fueron, es decir que ya no había gente dentro, en la entrada había un cartel que ponía el número de clientes que podían estar dentro y aún estando vacío no nos dejó pasar. Cuando pasamos nos dijo que esperamos en unas sillas que tienen para esperar a que termine la gente de ser atendida en las mesas, y directamente esa trabajadora tan maja nos dijo con aires de grandeza que le diéramos el DNI, (a lo cual respondí diciendo que si sabía a qué venía) pues ya se lío. No llame a la policía porque mi mujer quería hacer para lo que fuimos y ya está, NO Me dio su nombre, la directora con su tono angelical como si nada la única que se portó fue una empleada que amablemente hizo lo que le dijo al final la directora y era la devolución de una comisión que nos hicieron en el mes de Enero y esto fue en Abril ya está bien para la devolución, ni contestan a correos ni llamadas, es una auténtica VERGÜENZA, y por cierto en atención al cliente no han querido saber nada ni una mísera llamada. Que VERGÜENZA

Le voy a dar una estrella por q no hay menos, trato pésimo con quien les da de comer, prepotentes, nada agradables si pueden evitar este banco meejor bancos así deberian desaparecer

Martes 1 de septiembre por la mñn, una única empleada en el banco, el cajero no funciona entro para preguntar que si hago cola me darían el dinero en ventanilla, y esa señora a voz en grito me echa de malas maneras del banco sin querer contestarme, trato vejatorio, humillante, sólo tenía q contestar SI o NO, la próxima vez les pediré el libro de reclamaciones.

Oficina bancaria muy recomendable, trato cercano y sincero. Las tres empleadas son muy amables y siempre intentan ayudar y resolver las dudas. Lamentablemente he visto como clientes las insultaban y gritaban porque mucha gente no entiende que sea necesario reservar cita para que nos atiendan. El reservar cita es en BENEFICIO de TODOS, clientes y empleados.