Unicaja Banco (EspañaDuero)

Horrible. No cogen el telefono ni responden a correos. Como es posible que no hagan nada al respecto?

Atención telefónica pésima, y sin respuesta a correos electrónicos.
Llevo una semana llamando más de veinticinco veces diarias y no hay forma de contactar con ellos.

Trato pesimo con los clientes. Muy poca educación y el cajero ya lo podían hacer accesible, da el sol y no se ve nada y entras a preguntar y casi que te echan de malas maneras.

Tras la fusión me han cambiado de oficina sin mi consentimiento a la de Fuenlabrada. Llevo varios días llamando en horas diferentes y no contestan, tampoco contestan los mails.vamos, un desastre. La atención al cliente brilla por su ausencia. Servicio pésimo, malísimo.
Una estrella por obligación porque no se merecen ni media.

A la hora de vender son lo más pero luego no vayas con problemas, no llames por tf.no contestan.
Si no fuera por la hipoteca ya no estaría en esta entidad

Acabo de estar en la oficina y el trato pésimo, le digo a la señorita de la mesa que si le puedo hacer una pregunta y se tapa el oído como si le molestara el ruido, me he tenido que ir porque no se ha dignado a contestarme.

Comisiones hasta por respirar, acudes a la oficina, VACÍA, y te dicen que no te atienden sin cita previa. Cierre de cuentas y a otro sitio.

Fui clientes con ellos, hasta la llegada del nuevo director Victor y de la asignación de mi "supuesta" nueva gestora Sara del Corral Plaza. Mientras fue Caja España, bien, estuvo al frente Pedro Condes buen comercial pero al menos no engañaba y decia las cosas.
Tras la llegada del nuevo director de sucursal, decidimos cerrar la cuenta y cancelar productos que teníamos con ellos.

La oficina de Fuenlabrada es un auténtico desastre. Llevo varios días llamando muchas veces al día y no hay manera de que lo cojan. En Bankia llamas y te lo cogen a la primera. Debido a que no me lo cogían, rellené el formulario de su web solicitando una llamada telefónica para recibir información sobre un determinado producto y sigo sin recibir respuesta ni llamada ni nada después de varios días.

Trato vergonzoso, me quieren cobrar 300 Eur de comisiones por una cuenta que no tiene movimientos desde hace 5 años y nunca me notificaron ni me informaron que no cerrarla me ocasionaría gastos. En fin cada uno se retrata como es.

Horrible, para operaciones en caja SOLO hasta las 11'30, para mesa, cita previa por llamada telefónica que no cogen, por lo que finalmente me atienden de mala gana cuando delante de ellos me pongo a llamarles con el móvil para pedir esa cita, para intentar venderme a toda costa un producto de inversión seguro o similar, para reducir las comisiones anuales de 120€ a 100€. Dan prioridad a sus gestiones internas en vez de mejorar el trato con los clientes

No hay manera de que cojan el teléfono y eso que ahora no se puede ir al banco con lo cual no tiene que haber gente por eso no entiendo que no contesten en cuanto pueda me cambio de banco vergüenza

No atienden el teléfono ni el e-mail. No entiendo como quieren tener clientes si no los atienden.

El horario pone de 8: 30 a 14: 00 yo he ido a las 8: 35 y no me han dejado pasar diciendo que empiezan a las 9: 00.
Estaba entrando una señora con un cafe y un niño imagino que para ellos si abren antes
No tendria una cuenta ni regalada en este banco