Unicaja Banco

Atención al cliente pésima.
El lunes 23 de mayo a las 9:30 he ido a pagar un talón de universidad y la señora que me ha atendido no ha podido ser más desagradable.

Al decirle “Hola” ni me responde y todo el rato resoplando por que no sabía/ podía hacer la gestión que requería.
Al llamar por teléfono se ha referido a mí como “una” …. “ Me ha venido una aquí con un talón de pago que no sé como hacerlo”.

Vergonzoso, ruego no pongáis a gente amargada y mal educada en atención al público.

Nos engañaron con los seguros de la hipoteca, cada vez que tenemos que hacer alguna gestión nos ponen pegas y nos toca reclamar con Banco de España. Pobres abuelitos, seguro que les engañan con todas sus comisiones y sus productos

Esta oficina la cerraran el dia 14 de abril. De la zona de ciudad lineal era la que prestaba un servicio medio normal. Porque la que es mas cercana es un asco sin servicio de caja desde hace meses. Con este banco es una tortura.

Los empleados de esta oficina son desagradables y maleducados, tanto el chico como la chica.
Dicen que no tienen director de oficina para no transmitirle las quejas que hay contra ellos, no solucionan los problemas. Y en vez de responder a una simple pregunta, te hablan mal diciendo que tienen mucha gente en la oficina esperando, te gritan, te cuelgan el teléfono. Es el trato más denigrante que he podido tener por teléfono para realizar una simple consulta. VERGONZOSO

En general, desatencion, nunca solucionan las necesidades del cliente y este siempre es el q lo hace mal. Desde hipotecas, hasta seguros, pasando por las comisiones, sirmpre escusas y mo soluciones

Solo decir q la directora, Laura, ha sido de lo mas agradable q me he encontrado! Nada mas q x el trato recibido, ha sido lo mejor de lo mejor

Cliente desde hace muchísimo tiempo. Solicito varias veces documento del cuadro de toda la vida de mi hipoteca. No obtengo respuesta. Lo hago también a través del SAC.
Finalmente me lo envían por ambas partes. El SAC, sin recargo alguno y mi oficina con una comisión de 5€.
No entiendo. Lo reclamo a la sucursal. Me dicen que lo que pido 'lleva su trabajo y que puede ser también que haya comisiones obsoletas' y no se puede hacer nada.

Unos sinvergüenzas, no han querido gestionar un premio de la bonoloto, siendo Banco colaborador, me dicen que lo tengo que ingresar en mi Banco, le digo que mi Banco no es colaborador y dice que son todos los bancos. PENOSO

Fui hace un par de semanas a realizar una gestión y me tuve que ir porque me dijeron que estaban muy ocupados ese día y palabras textuales: “no podemos perder media hora con cada cliente”. Me dijeron que me llamarían la semana siguiente cuando mirasen mi caso y, como era de esperar, nunca llegó esa llamada. Se ve que allí tienen ganas de cualquier cosa menos de trabajar.

Pésimo trato, tardanza en las gestiones mas básicas, uno de los trabajadores con 0 para el trato al publico, sin ninguna resolución a los problemas que ellos mismos generan. Evitarlo de cualquier manera

Excelente la atención recibida por el personal de Unicaja de la calle de Alcalá, 451. Además de la amabilidad, la directora y su equipo técnico han sabido facilitar la información que necesitaba y ser ágiles en la tramitación de la operación solicitada. Da gusto ver buenos profesionales.

El señor que está en la caja es bastante desagradable, 0 educación.
Mi experiencia fue bastante mala, fui a buscar una tarjeta que me habían mandado a esa oficina. Había llamado previamente y me confirmaron que sí que estaba. Al llegar, no aparecía por ningún lado. Hasta que les dije que buscarán bien mi tarjeta, no apareció.
Si esperas que te atiendan de forma eficiente, mejor que escojas otra oficina.