Unidad Podoactiva Centro Médico Mapfre Salud Nuñez de Balboa

Realmente me encanta el centro, sobre todo en la zona de fisioterapia con Jose Ignacio Campos, totalmente buen servicio

Contactar con ellos para pedir cita es una odisea, y luego te la dan para dentro de 2 meses.

Señores un año en lista de espera para ser atendida para rehabilitación.
Después de múltiples llamadas y diciéndome que me llamaría la responsable del departamento. Hoy me personó y en sin ningún pudor me dice que tienen lista de espera de más de año. Y más para compañías que no son Mapfre. Vergonzoso y lamentable!
Ni en el call center lo dicen, ni desde citaciones de rehabilitación tampoco. Se limitan a tomar nota y dejar pasar el tiempo.
Deberían quitarles el acuerdo las compañías ya que están tan desbordados

Malísima gestión y peor atención al cliente

No lo recomiendo en absoluto

Recientemente ha asistido una amiga a la consulta de psiquiatría de la doctora Toledo y la experiencia ha sido horrible, poca empatía, por no decir ninguna, su solución es la pastillita y la verdad me da mucha pena que en estos tiempos todavía exista este tipo de trato hacia los pacientes.

Podología, consulta 13, señora Nuria: pésima atención. Ninguna profesionalidad.
Pérdida de tiempo total. Después de estar esperando muchísimo no me ha mirado los pies ni de lejos.
Sólo interés monetario

Sección de Podología
Pésima atención
Ninguna profesionalidad
Mejor no ir. Pérdida de tiempo total

A favor:
Buena atención médica y de especialistas
Buena atención telefónica

En contra:
Año 1952: Si no traes los volantes en papel, no te atienden
Año 2022: Si no traes los volantes en papel, no te atienden

Álvaro, Fisioterapeuta un gran experto y profesional en la materia que ha mejorado con creces mis molestias en el hombro y cervical, además de pasar un buen rato y reírte con su gran humor. Además el resto del equipo muy profesionales también haciendo más ameno el tratamiento a los pacientes en momentos de mucha afluencia, trabajo con humor pero profesional. Muy recomendable!

El servicio de podologia bastante mal, fui a finales de julio, podologia normal, me hicieron bastante daño al cortarme las uñas, se me infecto la del dedo gordo, fui allí al medico q me viera de urgencia y me mandara algo.
A día de hoy, 9 de agosto sigo con la uña mal y dolorida.
No lo recomiendo para nada

La atención que he recibido, en el servicio de odontología del Centro Mapfre de Nuñez de Balboa, ha sido estupenda.
Destacar el buen trato y la profesionalidad tanto de la higienista dental Rosa Alonso, como la odontóloga Marta Marzal.
Además del buen resultado de los tratamientos que me realizaron, me atendieron con mucha amabilidad y me orientaron en la mejor forma de llevar a cabo el cuidado preventivo de mi boca.
Sin duda continuaré haciendo el seguimiento y cuidado odontológico en este centro.

Esperas 2 meses para una cita para el dermatólogo y encima se equivocan con la hora y en vez de corregir su error me dan una nueva cita 2 meses más tarde. El servicio de citas terrorífico

Antes dw Ayer tuve sesión de osteopatía con Borja, me hizo intento de descontracturar el cuello y lo que causó fue una lesión, llevo desde ese día con dolor brutal y sin poder mover el cuello.
También si no vas a la sesión te pasa la tarjeta sin decirte

La atención dispensada por la higienista dental conocida como Rosa muy profesional y muy educada

Muchas gracias a la auxiliar Rosa, por su sentido del humor y su excelente y cariñoso trato a los pacientes. En la sala de espera he observado cómo se implica con todos los pacientes.

Desde que acudí por primera vez al centro a una revisión con el odontólogo el Dr. Rodriguez de Paterna, se convirtió en mi dentista de confianza. Gran profesional, cercano y siempre mirando por lo mejor para el paciente. Sin duda, muy recomendable.

Atención muy eficaz y rápida pese a la gran afluencia de personas. Es de agradecer la atención recibida, especialmente por Loli, de la segunda planta. Muy satisfecho!

Llegue tarde por un problema con el coche para hacerme una prueba y muy amables me tranquilizaron y me dijeton que no habia problema. El doctor tambien fenomenal. Buenos profesionales

Estoy en tratamiento con la Dra. Marta Casinello, es un encanto y todo el equipo de profesionales, me hacen todo bastante agradable!

Atencion al cliente 0 pides cita y aun estando a tu hora y dia o te registras al entrar en el mostrador (cosa que no tiene sentido si tengo cita) o na nay a tu casa que te mandan y a esperar otra semana a ver si informamos mejor al cliente. NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Ayer 30.11.2021 tenía cita en este centro para el Dr. Diaz Tasende de digestivo, y mi cita era a las 19: 30 h.
El doctor me vio a las 21: 30 h. Y ya me ha sucedido en varias ocasiones. No me parece normal ni lógico, estar 3 h de espera para una consulta standar. No repito en este centro médico. Tambien me ha pasado con otras especialidades. Aunque con este doctor es el que más me ha pasado.

He acudido a este centro en numerosas ocasiones durante mi embarazo y postparto, y estoy muy satisfecha con la amplia gama de servicios médicos que ofrecen, y con todos los profesionales que me han atendido (Natalia, María, Álex, Claudia, Borja). La única pega es que hay mucha lista de espera para algunos servicios como suelo pélvico, drenaje linfático y osteopatía.

En general no he tenido una buena experiencia, exceptuando una consulta médica. Como paciente no me ha parecido que sea un centro de confianza. No lo recomiendo.

Fui derivadadesde otra provincia a este centro para continuar mi tratamiento de ortodoncia. Llevo casi dos años terminando con el.tratamiento me ha pasado de todo, llegar 5 minutos tarde la.doctora salía ya del centro, tener visitas cada 3 semanas y cuando me retiran la ortodoncia, aparece un caries enorme q era de muy fácil identificación, la doctora abandona la empresa, no se puede llamar al centro, el call center es un desastre dando citas paras semanas más tarde cd luego hay citas disponibles.hoy llegaba tarde por el trafixo he llamado me han dicho q no pasaba nada y cuando llegó no me han querido ver. NO LO RECOMIENDO!

Fui al dentista con Soledad Suero para un tratamiento de varias visitas y muy profesional y encantadora. Te explica todo muy bien. Lo malo es la espera pero en eso ella no es culpable. Recomiendo.

Llevo ya 50 sesiones de físio con Alex y Nacho. Excelentes profesionales. Te lo explican todo y te ayudan en todo y siempre tienen una sonrisa. Espero que no cambien. Lo malo es que necesitan a alguien en su recepción, no se les puede tener a 10 cosas a la vez.

15 minutos antes de la cita con podología, cuando estaba llegando al centro, me avisan para cancelar y cambiar la cita. Sería muy de agradecer que estas cosas las avisaran con más antelación, he pedido permiso en el trabajo e ido hasta allí para nada. Me parece muy poco serio. No puedo recomendar el centro.

No entiendo que en un centro de salud se niegue una enfermera a realizar adecuadamente su trabajo por poder contagiarse de covid.
Los medicos son profesionales excelentes pero la enfermera que me ha atendido esta mañana tendria que dedicarse a la informatica asi solo cogeria virus su ordenador. Vergonzoso.

Imposible conseguir cita telefónica y por la web de mapfre hasta dentro de mes y medio imposible también. Si voy a un centro de salud de la seguridad social es probable que me la den antes.

Después de esperar más de 30 minutos para una prueba, me dicen que tengo que volver a recoger los resultados la semana que viene. Le pregunto si los pueden enviar por correo electrónico y me dice la persona de recepción que no, que los resultados hay que ir a recogerlos allí. No entiendo como no pueden enviar un pdf por correo, evitando así la aglomeración de gente en el centro.

Bastante mal. Te atienden hasta que cambias de compañía, luego solicitas un informe médico y te ignoran, se pasan la patata caliente de un departamento a otro y sin darte aquello que legalmente te pertenece.
No volvería.

Tratan a los pacientes como si fuesen productos. Además, para ahorrarse gastos, tienes que pedir de rodillas para que te hagan una resonancia magnética para precisar la patología. Me llegaron a indicar que tenía síndrome del piramidal y desgarre fibrilar y fueron erróneos y al final tuve un edema en la sacroiliaca después de una resonancia

El Dr. Sastre (maxilofacial) atendió a mi hija de un modo muy cercano, con una empatía espectacular y explicando con todo detalle su diagnóstico. En los tiempos actuales no es muy normal encontrar a un gran profesional como el Dr. Sastre que conjugue competencia y simpatía. No nos olvidamos tampoco de Andrés, ayudante del doctor, por su educación, simpatía, trato exquisito y la proactividad que demostró para ayudarnos en todo momento y ofrecernos soluciones rápidas y efectivas. Sinceramente muy agradecidos y
recomendamos totalmente.

Asisti al centro por una emergencia del oido y el trato fue rapido y eficaz. La Doctora Teresa Collado es muy atenta y profesional.

No recomiendo la quiropodia con Mónica Bernues. Me despacho en 10 minutos. Le tuve que pedir que me aplicase una crema al final, lo cual hizo pero al ir a poner los pies en el suelo me escurria. Lo suyo hubiera sido ayudarme a calzarme para evitar esto y más siendo una persona msyor, pero se limitó a decir que no aplicaba la crema por eso. No he visto cosa igual.

Sin duda una de las peores asistencias sanitarias que tenido en mi vida. Empezando desde que llame a concertar una cita y me citaron de manera errónea para un servicio que no cubría mi seguro, a pesar de que ellos mismos me dijeron que si.

Si pueden eviten este sitio.

Tenía cita con un traumatologo pero no ha aparecido, nadie sabía donde estaba, Nadie nos ha avisado.
Había personas esperando desde una hora.
Entiendo que hay cosas que puedan pasar pero avisar a los pacientes es lo mínimo.

Servicio inadmisible. Me atiende un especialista durante tres minutos, en los que se pasa todo el rato mirando el ordenador y escribiendo, quién sabe qué, para palparme un poco la pierna y mandarme que me haga una ecografía.

Para ello, he de pedir otra cita que, como mínimo, ha se ser el día 20, dado que cuentan con poca disponibilidad.

Resumen de la jornada: no me ha servido para nada aparte de para para hacerme perder el tiempo. Prefiero mil veces pagar en clínicas más pequeñas y que sean más profesionales.

Pésimo he ido a la podóloga además que me atendió tarde, me dio un precio al entrar y después de 10 min que he estado me ha querido cobrar 70€ mas de lo que ya había pagado con anticipación además de a ver comprado la tarjeta.
El seguro renta los espacios a autónomos que después quieren robar dinero al paciente!
Nuñez de Balboa Podología

No recomiendo para nada este centro mande hacer una plantillas y es lo peor que pude hacer, primero sacar una cita para una revisión puede pasar meses para que haya un hueco y cuando te dan la cita vas al centro y puedes tardar más de 1 hora para que te atiendan la última vez llegue a mi hora pero mientras que se hace admisión en el centro que ese día estaba hasta arriba llegue a cosulta 5 minutos más tarde y por este motivo espere más de 1 hora y ya era la segunda vez que voy y me tengo que ir sin ingresar a la consulta porque no puedo estar allíe esperando la vida para que me atiendan. Acudir a otro centro si quereis hacerte plantillas porque allí no les importa el seguimiento que deben de hacer una vez te las entregan

Muy buenos profesionales y senti una inmensa mejoría, aunque hay que seguir haciendo ejercicios para no perderla.

Fuí al podólogo porque en la S. S tenía cita a largo plazo por un dolor en el pié intenso que me impedía andar con normalidad. Su diagnóstico después de palpar el pié: olvidaté, no es nada, se te pasará. Me vieron en la S. S después de 6 meses, me hicieron una resonancia en la cual se veía el problema, NEUROMA DE MORTON, no digo más.

Este centro tiene una sinverguenza de medicina general que realizó un chequeo general a mi madre, le sale un aneurisma de aorta ascendente en las pruebas y está gentuza ni la llama ni le pone supervisión de un cardiólogo, hacen la prueba de tensión y lo ponen mal. Una gentuza y unos ineptos.

Muy rápida atención en el servicio y muy flexibles en cuanto al horario. Llegando 15 minutos tarde me atendieron sin problema y con prioridad.

Mala calidad de servicio. Nunca te atienden a la hora de la cita que tienes que pedir meses antes. La última vez que estuve, tenía una cita que había pedido hace tres meses y me hicieron esperar más de media hora sin darme ninguna explicación. Y cuando les dije que ya no podía esperar más no me ayudaron nada. Me hicieron perder dos horas por nada. No pienso acudir a la siguiente cita.

En el centro médico Mapfre el trato es muy bueno y tanto como los profesionales médicos. Hasta el momento ninguna queja.

Pese a que a veces hay bastante cola en admisión y puedes tener que esperar en ser atendido bastante tiempo, las chicas que te atienden son muy agradables y los profesionales médicos muy acertados en su diagnóstico.
Sólo he probado enfermería, traumatología, dermatología y alergología y estoy muy satisfecha con el trato recibido.
Desconozco como serán el resto de áreas de especialidades.

El peor centro dental donde he estado nunca. Por teléfono te dan cita para dentro de 1 mes y cuando acudes a la revisión te atienden en 3 minutos y te dan la cita con el especialista que necesitabas para dentro de 3 meses! Es la cuarta vez que vengo y aún no me han empezado el tratamiento, solo consigo mas citas.además, cada vez que voy hay alguna recepcionista anulando citas por teléfono porque el doctor no ha podido ir a trabajar. Alucinante

Es un desastre de clínica odontología es un asco tienes que esperar 2 horas para que te hagan un radiografia y como si fuera poco vas por una urgencia y te dejan morir en la sala de espera porque son un poco de ineptos que no sirven para nada

Allora, alla reception si deve aspettare troppo tempo e le receptionist sono molto lente. Gli appuntamenti gli spostano da un giorno all'altro e li trovi per mesi dopo. Ma almeno al cardiologo sono molto bravi e mi hanno ricevuto puntuale, vediamo come andrà in futuro. Nel complesso buon servizio per gli assicurati Mapfre

El medico que hace la ecografia abdominal tardo un minuto no se molesto en averiguar medida polipos vesicula.todo deprisa y corriendo.eso si.mucho interes por conseguir el volante

Lo de Mapfre cada día peor, necesito clave para entrar on line en el cuadro médico pero como a mi mujer se le inscribió en primer lugar necesito su autorización, eso sí pero para cobrar les da igual que la cuenta este a mi nombre, nada aconsejable me volveré a Cigna nunca he tenido problemas con ella. (el cambio fue cosa de mi empresa pensando que era mejor)

Saque cita hace 10 dias para acudir a mi traumatologo de siempre y me preguntaron la sociedad medica del seguro en ese momento y cuando acudo a la consulta me informan que hace un mes que no trabajan con mi sociedad medica.