Unilabs Almagro

A lot of people reviewed a very long line to get tested, but I didn’t see that at all. They saw me quick and were very efficient. The staff weren’t rude, but were a little what I would call, ‘aggressively motherly’.

Got here early and it was an easy process if you follow the online instructions. Wear a mask too

La señora que atiende en recepción es borde y desagradable. Muy innecesario a las 8 de la mañana cuando vienes a hacerte unos análisis.

Mi experiencia fue muy buena, aunque entiendo por qué tiene malos comentarios.

1. El local es espectacular.

2. No hay nadie en la puerta que atienda a los clientes. Un señor del edificio te guía, y luego allí te pones a mirar, ves gente, preguntas si es la cola, y te colocas.

3. La persona que está fija en recepción, una señora de pelo rizado oscuro, es demasiado seca y cortante para estar de cara al público, no fluye la comunicación de manera agradable.

4. Por últiimo, me da la sensación que el trabajo recae demasiado sobre el personal que realiza las pruebas y la auxiliar que te entrega todo. Precisamente la auxiliar bajo lo que yo pude ver es la que salva toda esa incoherencia. Por lo menos en mi caso se portó como un ángel, mis felicitaciones.

Mis pruebas fueron en Diciembre.

Repetiré, pero espero que mejoren.

Desagradables al atender. No cogen el teléfono y para rematar cuando estábamos ahí dos personas y nadie más nos dijeron que habláramos más bajo pese a hablar normal porque habían pacientes que les molestaba 1/5

Llegada y salida muy desagradable por las dos señoras que están en la entrada. Nada amables para trabajar cara al público.

No entiendo porque tantas reseñas negativas, si te presentas temprano con tu reservación online, haces un poco de cola si, pero como en todo lado. Recomendado.

DO NOT GO HERE TO GET COVID TESTED. They take over 3 hours and if you're trying to get a test for travel you will miss your flight. Do not listen to others saying this place is easy.

Ayer fui a hacerme un test a las 10: 10 de la mañana. Cerraban a las 11: 30 y no me hicieron el test habiéndolo pagado. Me dijeron que si me quería hacer el test que me fuera a otra de sus clínicas costeándome yo mismo el transporte. LADRONES. SON UNOS LADRONES.

This location was really easy to do a fast antigen COVID test prior to a flight back to the US. I pre-paid via Savia site (26€). I got to the clinic exactly at 7: 30am (they were just opening up). There were four others ahead of me. I waited all of maybe 15-20 minutes. I did my test really fast after checking in. The results were on the site about 20 minutes later, and I got a text from a US number by 8: 30pm as well. All in all, I would 100% recommend. Not sure what the other reviews were saying.

Si va bien, no hay problema. Son rápidos, y nunca he tenido razón de dudar de sus resultados.

Pero ay si hay problemas! Atención al cliente que se enroca en tonterías, petición de información que no tienen por qué ver para darte los resultados, inutilidad absoluta en general.

Ya he dicho a mi centro de salud que si siguen usándolos me iré a otro sitio.

Los horarios son demenciales. El tipo que tienen de portero un cafre maleducado.
Me he tenido que hacer varias veces pruebas ahí y te hacen esperar en la calle lo que les da la gana pero no llegues tú tarde un día porque no te dejan hacerte la prueba.
En una ocasión me tuvieron tres horas y pico haciendo una sentada en una silla.
Lo único bueno algunas enfermeras que son muy amables. Lo demás, un castigo.

Pcr o antígeno: demoras 1h30 en una cola y eso que llegamos a las 8: 30, abren a las 7: 30. No lo recomiendo. Sería mejor si habilitaran cita previa

You need to arrive very early if you want to get your test. It takes very long time in line. Only one person on registration and only one person taking the samples. But they were nice, just be nice to them.

Es una vergüenza. Toda la mañana perdida. Me tengo que hacer la prueba de antígenos porque vuelo mañana y llevamos en la cola esperando 2 horas. Seguimos estando las 45 personas por delante y mucha gente nueva que se está uniendo detrás. Nos han dado un papelito con las pegatinas típicas de analíticas y he preguntado al chico cuánto tiempo nos puede quedar y me ha dicho que un par de horas más. Merece la pena gastar un poco más porque el tiempo vale dinero.
La organización de esto me parece lamentable.

If you need a Covid-19 quick test, don't waste your time and money here. It's a trap! They make you pay in anticipation so you have no other option than queue up and no one knows how long it will take! So yup, go to another place

Covid test: pre-paid without booking. I expected a (fast) walk-in solution, but it took more than 2 hours. In the meantime, a hundred of people has been rejected because of excessive requests despite arrived much sooner than closure, including families with children

El guardia de seguridad es un impresentable, trata fatal a la clientela. Me ha echado de malas maneras a las 11 horas cuando se supone que el laboratorio cierra a las 11: 30, ha tenido intención de poner su brazo sobre mi hombro, ojalá sea víctima de un covid letal y se lo transmita. Pésimo servicio, a ver si con el dineral que estáis sacando ponéis una máquina de sacar turno como en la carniceria y no a este necio. Gracias.

Extremadamente desagradables. No te aseguran para cuándo tendrás los resultados de una PCR y 24-48h para ellos son 3 días de plazo a pesar de estar allí plantada a las siete y media de la mañana y no haber nadie más. No volveré.

El guardia de seguridad me ha echado de malas maneras a las 11.20 horas cuando se supone que el laboratorio cierra a las 11: 30. Para eso poner cita previa, porque si ponéis un horario y no lo cumplís no sirve de nada y así la gente se ahorra paseos y tiempo. Pésimo servicio.

Vengonzoso. No avisan de que solo realizan algunas pruebas y después de estar esperando en la calle no te dan ninguna solución mas que te vayas a otro de sus centros y que no es su problema. Buscaros otro laboratorio.

Shocking that healthcare can be so poorly administered. Day 1, arrive 20 MN before closing and told to leave. There is no line but they say they have too many people. Day 2,1 hour wait, Day 3, I can't register on the site to get results. Day 4, finally registered but passport number refused on site. Conclusion: no results and trip ruined. Unacceptable when a simple email or SMS could forward the test results.

Una vergüenza de gestión y un pésimo trato al cliente. He estado 50 minutos esperando en la calle a 3 grados (siendo el primero en la cola). Lo peor de todo es que al entrar, en lugar de pedirme disculpas por la larga espera, me dicen que es lo normal y que “Correos también está así”. A diferencia de Correos, Unilab es una empresa privada que debería funcionar como un reloj. Desgraciadamente, no puede estar peor gestionado.

NO UTILIZAR ESTA CLÍNICA. Si ya pagaste, asume la pérdida y compra en otro lugar. Es un desastre, no avisan nada. 0 profesionalidad. Si vas a viajar, simplemente no puedes depender en ellos.

Es lamentable su servicio te dicen que el resultado está en 24 o 48 horas y jamás publican en 48 horas el resultado pone horario de recogida de Lunes 07: 30 a 15: 00 horas yo para retirar a las 10: 00 y me dice que tengo que pasar a las 12: 00

Vergonzoso, he ido esta misma mañana y me abre un señor la puerta no dejándome ni entrar y me contesta que ellos trabajan hasta las 11: 00 horas.cuando en su página web pone hasta las 15: 00, información falsa.

El servicio para hacer la PCR es rápido, pero para la publicación de resultados no cumplen lo que indican que en 48h máximo tienes el resultado.
Tampoco responden a correos, ni a cualquiera de los teléfonos a los que llames. Hicimos la prueba el sábado a las 9: 00 y aún seguimos esperando, cuando gente que se la hizo a las 11: 00 tenía el resultado ayer a las 7: 00.

No cogen el teléfono. El personal de recepción es muy borde. Me he hecho una PCR alli por prevención antes de viajar y les pregunté e INSISTI en si era seguro que los resultados estarían a las 48h y me ASEGURARON que si y que no más tarde. Después de haber pasao 60h sigo sin los resultados y con 100 euros tirados a la basura. Conseguí que me cogieran el teléfono tras horas de insistencia y me aseguraron que saldría a durante el dia de hoy. MENTIRA. Entiendo que el sistema está saturado pero si no podéis asegurar las 48h NO NOS MINTÁIS porque por si acaso no lo habéis notado, tal y como están las cosas, para la mayoría 100 euros es MUCHO DINERO para nada

Solo tienen a una persona en recepción y dos haciendo los estudios, no son bordes pero la atención es lentísima. Jamás cogen el teléfono. Los horarios que te ponen en los resguardos para recoger los estudios están (pone de 7: 30 a 15: 00 pero realmente solo trabajan de 8 a 11: 30). Si implementasen sistema de citas iría mejor. He venido dos veces y siempre hay muchísima gente esperando. Si no tienes otra opción, mejor venirte temprano, al menos a las 8am (pero ya vas a encontrar al menos a 20 personas esperando), porque a las 10-10: 30 salen a repartir el 'cupo' y a quien llega después, ya no le atendien

Llevo años yendo allí y la atención cada vez ha ido a peor. Menos personal y ahora post Covid, un caos. Te hacen esperar media hora para decirte que de tu aseguradora no admiten análisis desde hace dos meses. ¿En dos meses no han podido poner un cartel explicativo? De tener un personal agradable han pasado a tener personas irascibles y poco pacientes en lo que se refiere a la atención al público. Quienes vamos allí, no lo hacemos por gusto, sino por necesidad. El Covid está claro que ha acentuado sus puntos débiles. Más empatía, gracias.

I went there on a Thursday morning, before 8 in order to avoid the queue. I did the test in less than 10 min and 8.30 I was home. Once I've arrived there were 3 people in front of me and 2 mins after I had 30 people after me. Everything was ok but after 72h I still haven't received my test that I needed to take a flights and they keep telling me that they do not know what happened and when I will receive them. Go to a better laboratory where they actually can give you the results in less the 24/48h. Bad experience!

No cumplen con los plazos de entrega. Si necesitas hacerte una PCR con urgencia (en 48h como indican ellos) este no es el lugar adecuado.

Fatal, fui a hacerme unos estudios de sangre y tuve que esperar 1 hora, cuando decían que no había que esperar nada, solo hay una persona tomando muestras que esta al mil y de mal humor y obviamente me lastimo al sacarme sangre, seguramente me saldrá un hematoma.
Me parece fatal que los Laboratorio UNILABS no contrate más personal.

Después de pasar las 48 horas en las que nos aseguraron que estarían los resultados de la PCR seguimos esperando.una vergüenza. Nunca cogen el teléfono ni responden a los correos.

No actualizaron el horario de agosto y está cerrado. Abren hasta las 11: 00 hs y ellos dicen que hasta las 15: 00 hs. Cuando llegamos había otra persona que también había ido para nada.

Una clinica que a pesar de tener telefono de Atención y llamar durante todo un día, no te atienden jamás. No he ido, pero solo con este detalle puedo imaginar como son sus servicios. Cero atención.

No atienden a pacientes de Asisa, hay un centro de Asisa al lado en calle Caracas, si a alguien le pasa como a mí, aquí lo dejo.

Llevo yendo 20 años y aunque me queda lejos de mi domicilio sé que me van a sacar la sangre a la primera y sin apenas darme cuenta. Hay sitios que les cuesta mucho encontrarme la vena porque las tengo muy finas y lo llego a pasar mal, por eso no cambio de sitio. Muchas gracias por ser tan buenos profesionales.

Siempre amables, atentos y facilitándome las cosas. Incluso cuando me falta autorización del seguro me hacen los análisis y le puedo llevar la documentación al recogerlos.

Desde hace años que me hago la analíticas aquí y, excepto en una ocasión que se produjo un retraso, siempre me han atendido con amabilidad y eficacia.
La localización y el horario son muy convenientes.
Mañana iré y sólo tengo una duda: ¿hacen analítica de sangre de 7: 30 a 16: 00 ininterrumpidamente?
Lo descubrirė.
Un saludo.

Mi experiencia ha sido muy satisfactoria, el trato excelente desde la recepción hasta la enfermera que me realizó la extracción. Ninguna queja, había varias personas cuando llegué y no influyó para nada en la rapidez. Les doy un 10 y si pudiera un 11.

Para dejar una muestra 20 minutos esperando. Soy la única persona y las enfermeras hablando de sus cosas. Parece una broma.

No comparto las opiniones negativas. A las 07: 57 estaba delante del portal de Unilabs y a las 8: 08 estaba saliendo por el portal. Personal amable, muy eficaz y rápido. La persona de extracción, además de eficaz, muy cuidadosa y cariñosa. Posibilidad de recoger los análisis en la web. Muy recomendable.

Pesima atencion en recepcion. No quisieron imprimir un documento que tenia escaneado y por eso no me hicieron el analisis.

Me cansé de llamar por teléfono para preguntar qué tenía que llevar para una analítica especial. Jamás me atendieron