Uniqlo Serrano

Nuevos establecimientos que no conocía, nunca había entrado, los había visto solo al pasar. Ropa con calidad media. Buena lencería. Me ha gustado bastante, seguro que volveré.

Me encanta la ropa de Uniqlo, muy buena calidad y minimalista pero el servicio al cliente es pobre y con poca profesionalidad, principalmente en cuanto a las dependientas y cajeras que son bastantes secas. Me han cobrado por error el precio de una camiseta, todo solucionado, pero aún así, no se han molestado en pedirme una disculpa.

Ropa de calidad a precios moderados. La marca japonesa no es muy creativa en cuanto a modelos pero tiene muy buena calidad. Destacan los jerseys de cachemira y la gama de ropa de abrigo. Suelen tener colecciones cápsula de colaboraciones.con diseñadores u otras marcas que suelen tener mucho éxito.

Entramos para buscar un producto en concreto y nos indicaron que solo se podía adquirir online. El local es bastante grande, tiene de casi todo y precios muy competitivos. Está todo muy ordenado y la atención es buena.

Tienda increíble. Siempre vengo cuando paso por Madrid. Relación calidad precio inmejorable en ropa de abrigo.

Es una muy buena opción si buscas básicos de buen algodón, la relación precio-calidad es buena. Las tallas son más grandes de lo habitual.

Sin duda alguna la calidad de la ropa es excelente pero las tallas grandes son escasas. La atención es regular y a veces poco amable

Había recibido algún correo diciendo que había rebajas pero no todo estaba rebajado. Lo que buscaba no lo estaba y me pareció un poco caro.

Pésima atención
No puedes devolver un pedido online en la tienda. Estamos en 2021! Donde se ha visto que compres online en una tienda tan grande y tengas que ir a correo para devolverlo y pagar tu el envío?
Vergonzoso. Y luego tardan semanas en devolverte tu dinero!
No vuelvo nunca más!

I do not have any critic to do about the brand, which is always very good, but about this store in particular.
When you have many articles only available in XS and XL it’s that you have a problem managing your stock.

Tienda de ropa muy grande.
Tiene 2 pisos, ropa para toda la familia a precios correctos.
Si te registras en su aplicación te dan 5€ de descuento, a partir de un gasto de 50€.

En horario de máxima ocupación, se tarda mucho tiempo en pagar y no es comprensible que no tenga aseos.

El miércoles 19 de enero estuvimos en Uniqlo Serrano, nos atendió KILLIAM. Quiero destacar su amabilidad, su conociemiento del producto, de la distribución de los artículos, los tejidos, el diseño. Le contamos que buscábamos y entendió cuales eran nuestras necesidades, algo especiales porque mi hija tiene discapacidad. Un trato excelente, respetuoso, amigable pero sobre todo muy humano, virtud que valoro muchísimo.

Tienda de ropa de la marca Uniqlo, dispone de dos plantas con diferentes secciones. Su ropa se caracteriza por ser unisex y básica. El personal es muy amable.

Conozco esta firma desde el 2009, no estaba en España aún, fué en New York me gustó su calidad y sus tejidos me indefico con su estilo, clásico. Uniqlo a bajado mucho de calidad sus jerseys antes de cachemir tenían calidad! Lo de ahora deja muchooo que desear! Me a depcionado, he comprado jerseys de cachemir y eran de pésima calidad en general es muy caro, para la calidad que dan y los de merino son tan finos como una hoja de papel.

Me encanta el estilo de ropa de Uniqlo, mucha variedad de colores y buena relación calidad precio

Tienda con cosas muy bien de precio en cuanto a calidad. La única pega es que siempre está lleno de gente y es agobiante estar aquí dentro. No obstante, hay muchos dependientes y la atención sobre ser rápida. Tiene todos los básicos de armario.

Me gusta la tienda y la ropa, pero el personal bastante borde. Se pueden decir las cosas con amabilidad y no con malos modos…. Se te quitan las ganas de comprar ….

Pésima política de devoluciones online. Compré un par de pantalones premamá que solo se pueden adquirir online y para hacer la devolución solo es posible realizarla por correo y pagando tú los gastos de envío. También compré un pijama de bebé, abrí el plástico en el que venía y luego al cambiarlo por otro artículo en tienda no me lo permitían por haber abierto el plástico, pero no aparece especificado en ningún sitio de la factura, por lo que no tuvieron más remedio que aceptarme el cambio. Ojo!

Servicio excelente. Me atendió Marta, que estuvo buscando durante más de 10 minutos una talla en una prenda.

Espectacular. Muy buena atención por parte de los empleados, todo está perfectamente colocado. Calidad precio muy buena

Compre una prenda a finales de octubre, no he recibido el pedido, desde atención al cliente me dicen que tardan un máximo de cinco días laborables en abonarme el pedido que no he recibido.esta contestación la estoy recibiendo desde hace 20 días laborables, cada vez que reclamo me vuelve a decir lo mismo.
NO VOLVERE A COMPRAR!
creo que no es forma de tratar a un cliente, desde luego que su comercio electrónico no da ni confianza, ni seguridad

Tienda especializada en ropa para frío, ubicada en la calle de Goya casi con Serrano, precios bajos en comparación calidad con ropa similar de otras marcas, la tienda no cuenta con personal suficiente para atender o guiar en la adquisición de la mercancías

La tienda por dentro es muy bonita h hay mucha variedad de producto, eso si, todo en lineas muy básicas y sencillas, ni un estampado!

Es carísimo. En Japón es una tienda de precios muy asequibles pero en Madrid han puesto o s precios desorbitados

Muy buenas prendas a precios estupendos. La tienda de la calle Goya es muy grande y comoda. Súper precios y calidades.

Deberían cuidar mas las alocuciones al dirigirse al cliente, resultan bastante soeces o bastos o no sé como definirlo.si existe in responsable de ese departamento debería poner mas cuidado y dar las alocuciones también en inglés e incluso en japonés. Es un detalle mas importante de lo que al operador que las hace en la actualidad le parece.

Buena ubicación, buena distribución de secciones y productos, amable y eficiente atención, variedad y calidad de artículos

Ropa de calidad, un poco cara, pero buenos precios en rebajas. En la planta de abajo tienen camisetas bonitas y a veces frikis

No entiendo xq no me han querido cambiar la talla de un chaleco que compré la semana pasada, aludiendo a que Ya no está de rebajas.

Enorme ubicación sobre Goya con muchísima variedad de tallas, ropa y accesorios. La fila para pagar es algo larga

La tienda fantástica, los productos en su línea habitual pero el proceso de devolución online es terrible (y te cobran por ello). Una pena

Como punto positivo, sin duda la calidad y precio razonable de una serie de jerseys de lana 100%, con además una inmensa gama de colores. Las cazadoras son también muy buenas. Otros jerseys, en cambio, tienen una relación calidad-precio no tan buena. Como punto negativo, la nueva politica de devolución, cuando se compra por internet: ya no se puede devolver en tienda. Hay que devolver por correos para que sea gratis, y tardan semanas en hacer la devolución del dinero. Y eso no me parece normal, sobre todo para una empresa multinacional.

Espectacular, ropa de calidad, variedad. Hay productos caros, algunos disparatados, por ejemplo abrigos, gabardinas.y, eso que están de rebajas, pero hay muchos más productos asequibles. Tienda limpia y ordenada, da gusto poder andar por la tienda.

La primera vez que iba a esta tienda, me gustó, tenían básicos de buena calidad, especialistas en plumiferos tambien, mucha variedad. Recomendable.

La oferta es limitada: muchas camisetas, plumas, anoraks y poco más. Dos o tres buenas ofertas, los demás precios asequibles, podrían considerarse bajos por la zona donde está la tienda (Goya, junto a Serrano al lado de Prada y Loewe)

Horrible! Colas interminables para devolver un abrigo! Deberían poner más mostradores, sobre todo después de navidades.

Tienda de ropa de mujer, hombre y niñx. Dos plantas, ropa made in China de muy buena calidad. Gran variedad de tallas en todas las prendas. Su producto estrella son los plumíferos.

Gran tienda en gran ubicación. Ropa con buena relación calidad precio. Me encantan sus plumas ligeros y vaqueros.

No tiene wc para lo grande que es, voy en silla y me resulto incómodo. También en casa tuve sensación de haber comprado prendas cuya rebaja era engañosa, me cobraron lo de la etiqueta

La atención en caja es pésima. Con las contestaciones que dan las cajeras se te quitan las ganas de llevarte la ropa a pesar de que sea de buena calidad

Una tienda de ropa diferente.
Las camisetas térmicas muy recomendables.
El chaleco de plumas fantástico y no ocupa nada.

I went to Uniqlo Japan, Philippines and United States and fell inlove BUT LIKE ALL PEOPLE WHO VOTED NEGATIVE HERE Uniqlo Madrid is a different experience, as they say "Spain is different".

Gran decepción de lo que se suponía que iba a ser una tienda fantástica.
Esta todo súper desordenado, no encuentras a nadie para que te ayude con una talla y la decoración de la tienda es básica como un ZARA de los 90.
Una pena!

SI COMPRAS ONLINE Y HAS PAGADO POR PAYPAL, AMIGO TIENES UN PROBLEMA SI QUIERES DEVOLVER ALGO Y ADEMAS NO TE LO ADVIERTEN CUANDO HACES EL PEDIDO. TAMPOCO ME GUSTA QUE LA ROPA TIENE EL TALLAJE TIPICO DE MODA AL POR MAYOR (TIPO ZARA, SPINGFIELD.) LOS BAJITOS CON CUERPO ESCOMBRO (COMO YO) DESCARTADLO.

Mucho personal muy amable pero organización de la tienda, pagos, devoluciones muy burocráticos e incómodos.

Tiene buenos precios y calidad en la ropa y unos trabajadores muy competentes sobre todo uno medio rubio y ojos claros

Me encanta la marca Uniqlo sus tiendas y prendas, la tienda de Madrid muy bonita y amplia. No me gustó, que no tiene baño, e pareció absurdo para una tienda tan grande, andaba de compras con una niña y tuve que salir a buscar un baño en pleno invierno, fallaron allí con los servicios.

I did not like much and its prices are very expensive compared to the prices in other countries, for example in New York. Prices were cheaper and discounts on most goods.

Uniqlo, dicen de él, el ZARA Japonés, pero ni por asomo se parecen, los cortes de Uniqlo son extremadamente clásicos, lo mejor la calidad de las telas que usan para confeccionar y el precio. La colección de niños deja mucho que desear y os aconsejo la compra online.

Aún estando de rebajas, no me parece barato en su relación calidad-precio. No tiene la calidad a la que nos tienen acostumbrados otros establecimientos como los del grupo Inditex, por ejemplo.

Esta tienda es grande y está llena de gente y de ropa. Es la tercera tienda de esta marca en España, la primera en Madrid. La reforma ha respetado la esencia del edificio, con una escalera de mármol muy bonita. Siendo una marca que ofrece precios razonables y variados para sus prendas, se ha instalado no obstante en pleno barrio de Salamanca, al lado de Serrano, una de las zonas más caras de la ciudad. Son prendas sencillas, de colores básicos y de buena calidad, para uso diario. Hay abrigos de muchos tipos, camisetas y camisetas interiores, jerseys de cuello vuelto, ropa interior. Tienen sección para niños y niñas. No es la panacea, pero no está mal.

Si te gusta el universo japonés, aquí encontrarás ropa de calidad asequible al más puro estilo nipón

No me gusta esta tienda por muchas razones. La tienda esta decorada como una tienda muy "chic", cuando en realidad venden ropa sencilla, hecha en Vietnan, y que conste que no tengo nada contra los vietnamitas, pero si contra el sistema masivo de producción mediante la explotación sistemática de otros países. Es una ropa igual que la que compras en un "chino", pero pagando el triple que en estos, para que al tipo de clientes al que acude a esta tienda le quede el falso consuelo de haber pagado más. Tiene también un curioso panel con un anuncio de sostenibilidad sobre los tejidos que utilizan, como Lino, Algodón, etc. En él, curiosamente, hay unas plantas de Algodón completamente falsas, tanto la planta como la flor. (ver fotos). Tiene ascensor entre las dos plantas pero a los dependientes les falta nivel. Te atienden sin dirigirse mucho la mirada y como si no hubieran tiempo de hacerlo. A la hora de pagar, si no hay nadie en la cola, tendrás que hacer igualmente el zig zag que te marcan los postes separadores. Esto resulta altamente ridículo. Para que ellos no se molesten en recoger dos cintas extensibles, te molestas tu y haces todo el camino.en fin. No tiene aseos. No la recomiendo en absoluto.

Ropa un poco cara pero de muy buena calidad.
Además puedes encontrar camisetas un poco frikis de temas japoneses bien chulas.

Pésima atención. El encargado es muy mal educado y en forma tramposa no hacen la devolución del taxi free porque supuestamente el sistema no funciona. Debería ser calificado sin estrellas. Evitar ir a esta tienda.

Me esperaba un Zara japonés y la verdad que me ha sorprendido el diseño de sus productos. Ese punto exótico me ha encantado.

Tienda anodina, de las que tipo H &M, Zara, etc. Pero bastante mas cara. Una pena por que se situa en una de las mejores zonas comerciales de Madrid, Serrano con Goya. Sustituye a lo que fue el Jardin de Serrano, un centro comercial de nivel, con cafetería, restaurantes, tiendas especializadas y por supuesto cuartos de baño! Ahora es una especie de almacen de ropa por todas partes, con unas colas infinitas, y según dicen una calidad magnífica, cosa que no podre comprobar, ya que solo compré dos pequeños regalos (unas camisetas) para dos niños, nada baratas por cierto. No creo quevme vean mucho por alli!

Como producto maravilla
La tienda acaba de empezar y ni los dependientes conocen el producto, ni tienen muy claro que hacer

Diferente concepto de grandes almacenes. Lo mejor las prendas de abrigo, muy ligeras a la vez que calientes. Muchísima gente

Hay algunas ofertas que valen la pena, pero por lo general los precios son algo elevados, aunque hay condiciones de venta atractivas, si no tiene tu talla te la piden y envían a tu casa sin coste. Por ejemplo.
El punto negro es que no tienen aseos para el uso del público. Cosa que no se si será legal.

Problema con pedido online: generado el 11 de diciembre, cobrado el 16 de diciembre. El 18 de diciembre y mientras espero el paquete en casa, me llega un correo dándome las gracias por la devolución (?). Llamo por teléfono y me dicen que Uniqlo canceló el envío por error. No pueden generar un nuevo envío ni mantenerme los descuentos con los que compré las prendas. Tardan de 3 a 4 días en devolverme el dinero. Todo esto, sin avisar al cliente. Si queréis comprar regalos para Navidad/Reyes mejor en tienda, visto el riesgo de que comprando por la web no llegue el pedido.

En MADRID sin muy antipáticos y poco colaboradores. No tienen todos los productos de la gama y se jactan de esto. No volveré al de Madrid. Todo por internet. El de Londres funciona excelentemente bien.

Tienda de dos plantas y con entrada por dos calles, cuenta con escaleras mecánicas y productos básicos con colores neutros y colecciones de Marcel, Mickey mouse, Keith haring. Esta dispuesto en pasillos y se explica de qué se compone. Moda de hombre, mujer y niño. Con amplia variedad de tallas desde xxs a xxxl

Una tienda espectacular. Mucha gente, pero con estas fechas es normal.
La ropa me encanta, para ir al trabajo arreglado, para salir con los amigos, para ir de paseo todo genial.

Aunque me encanta su ropa, la compro a pesar de todo, le doi solo 1 estrella a la tienda porque: el personal en las cajas es poco amable, no sonríen, tienen un cara como yo fuera molestando a ellos, meten la compra en la bolsa como si fueran las patatas y cuando le pedí al chico por favor, puedes doblar bien la ropa, me dijo con típico: uuuuu vale, te cobran por las bolsas (de papel, que son muy malas), te envuelvan para un regalo cobrando por eso. Parece a una tienda de Primark en atenciòn.

Me ha gustado pero tampoco tiro cohetes, tampoco puedo opinar mucho porque no sé de la calidad de sus productos, eso sí tiene unos estampados muy bonitos muy originales, poco vistos

Por fin tenemos Uniqlo en Madrid. Qué bien. Los dependientes son muy amables y la tienda es amplia, luminosa y ordenada. Una maravilla.

Una pena total porque aquí ha perdido totalmente el concepto, nada que ver con sus tiendas en Asia e incluso con sus mismas Tiendas en USA.
Cuando fui estaba abarrotado de gente, todo desordenado, montañas de ropa desordenada.
Una pena, porque siempre han sido una referencia para mí.
Muy bonita la tienda, pero falta de espacio para pasear y comprar tranquilamente.

Tienda de moda casual japonesa a buen precio (hombre, mujer y niños). Lo mejor los jerseys y plumíferos ligeros. Ocupa lo que antes era el jardín de Serrano y tiene 3 pisos.