Urgencias La Princesa

Muy bien. Han tardado muy poco en atenderme. La doctora ha sido muy agradable y atenta (una chica joven; aún no está quemada). También la chica de admisión y la enfermera han sido muy amables. De verdad que se agradece cuando uno está enfermo y va una noche fría a las tantas al hospital.

He esperado 5 horas para que me hagan una radiografia y me he ido acasa igual como vine, sin resolver nada y a esa hora tardia no habian solo 4 pacientes que atender. Siquiera me han dado un poco de medicacion para a casa. Pago S. S.y no sé de que me sirve.doy dos estrellas solo para una doctora bulgara en traumatologia que ha hecho mas de lo que ha podido pero sin resultado, si no fuera por ella, no daria ni una.

Horrible, 5 horas de mi vida malgastadas. Solo quería una receta de urgencia porque les he dicho lo que tengo desde el principio. 5 horas solo para un análisis de orina. Al final ni caso. Tendré que esperar hasta tener un erupción horrible para que me digan que tengo lo que sabía que tenía desde el principio. Que asco de vida.

Maravillosa atención al paciente. He esperado menos que en mi Seguro Privado. Gracias a los profesionales sanitarios de Madrid

Me atendieron rápido pero mi patología era para traumatólogo y me atendió un mir de medicina interna.

Llegué el 28 de Julio por la tarde con una lesión de tobillo y me atendieron muy rápido e hicieron las pruebas oportunas. Muy amables la doctora y las enfermeras que me atendieron. Gracias por vuestra profesionalidad.

Una vergüenza, llegas y en la recepción muy bien porque es encantadora, pero llega el momento de la eternidad.
Te atienden a la hora y media, bueno se puede comprender, te hacen la placa y la doctora han pasado tres horas desde entonces y no llaman, ni dicen nada, solo necesitamos que la doctora llame para diagnosticar y dar un tratamiento.
Es vergonzoso e inhumano.
Lo lógico es ir dando altas para dejar a los demás que puedan ser atendidos.
Desde las tres y media y nadie hace caso a nada.
No lo recomiendo para nada.
Se les había olvidado, y tienen la cara de decir que había una complicación, y en el informe médico pone que se sale del hospital a las 5 y media de la tarde, son las ocho y 17 de la tarde cuando salimos. Vergonzoso, indignación total.

Mi padre se cayo en la calle y La ambulancia vino enseguida. Grandes profesionales. La atencion en el hospital fue tambien perfecta. Trato exquisito

Desafortunadamente tengo que visitar el departamento de urgencias periódicamente. En 8 veces que haber utilizado este departamento solo una o dos veces me trataron bien. El resto ha sido nefasto. Tengo una condición hematológica. Soy la unica en el hospital con esta condición rara, pero en ocasiones no han llamado a hematología. La ultima vez fueron 7 horas esperando. La medico que me vio, lo hizo al principio y al final. Nunca me hizo saber si me iban a hacer alguna prueba y estuve en limbo aparte de coger una bronquitis que me ha durado 10 semanas. No puedo estar en la sala con todos los pacientes de espera porque no puedo coger ningún virus o germen por mi condición sin embargo no lo registra nadie. No me permiten estar retirada y así por supuesto salí y a los días estaba en cama. No hay atención medica ni parece importarles las patologías que algunos tenemos y los cuidados que deben de tener con nosotros, pacientes de enfermedades raras. He sido humillada en enfermería con comentarios derrogatorios en mas de una ocasión. Es insufrible! Tiemblo pensando que tendré que volver y que el trato sera parecido. Si voy allí es porque mi excelente hematologa esta en este hospital.

El peor lugar donde puede un ser humano con una urgencia llegar.

2 horas de reloj y aún no nos han llamado pese a estar solos en la sala de espera.

Ninguna maquina de agua funciona y tiene que venir una educada enfermera a invitarnos a una botella de agua porque no funciona el pago (ni de efectivo, ni de tarjeta)

Prise en charge très longue nous devons leurs dicter les procédures et les analyses à faire après 4 passages dans le service ils vous renvoient chez vous souffrant et en plus sans avoir chercher les causes de vos maux!
Attente à n’en plus finir.
Accueillis hier 25 janvier 2023 a 18h25 par une femme sans respect aigris et pas très professionnel qui m’a criée dessus.
J’ai dû faire 4 aller retours un rendez-vous avec mon médecin traitant afin qu’il puisse prendre en considération les risques et qu’ils entendent ma voix pour avoir un suivie correcte et enfin trouvée le problème.
Virus gastro et pas d’antibiotiques prescrit ‍️‍️‍️‍️

PS: ils avaient perdus mon dossier avec l’historique de mes passages donc il m’a fallut devenir narratrice pour la 5 eme fois.
A fuir!

Quiero agradecer a todo el equipo de guardia de noche por el buen trato, dedicación y esfuerzo. Sois un equipazo! Y grandes profesionales!

Si no ven que te estás muriendo, vas a esperar en la sala de espera normal, lo que no está escrito. He ido de la noche del domingo y madrugada al lunes, por gastroenteritis. Vomito casi en la entrada y no quisieron atenderme. Minutos después, entramos mi madre y yo a donde está la enfermera, que dice: qué ha pasado o algo así. Teniendo también, en casa, escalofríos y demás, me pone la enfermera el tensiómetro y demás. Mi madre la dice: ¿es de urgencias? Y ella dice que no. Había muchísima gente. Cuando la dijimos que nos íbamos, en plan chulesco tiro todo y dijo: haced lo que os dé la gana. Y nos fuimos. Por no escribir un testamento.: volvimos otra vez y cuando me dieron el veredicto, dijeron que me podía ir a casa, SIN ESTAR CURADO AÚN DE LA GASTROENTERITIS, TENÍA DOLOR ABDOMINAL Y NAÚSEAS Y DEMÁS. 2 VECES CON ESTA. Nos fuimos a casa, con estos síntomas. Me mandaron suero. En casa: no podía dormir bien. Tomaba suero y vomitaba al igual que el Primperam. Llamó mi madre a una ambulancia, esto ya de mañana, porque de cómo estaba, no podía casi hacer nada. Fuimos con ellos hasta la puerta de Urgencias. Mencionar que fueron muy majos, tanto él como la chica. HASTA QUE NO VIERON, MI SITUACIÓN EN AMBULANCIA Y DEMÁS, NO FUE TAN DE URGENCIAS. ESTA 3ª, FUE LA DEFINITIVA. Me atendieron bien, me pusieron 3 en 1. Suero, Primeram y Paracetamol. Más tarde me dan la prueba del agua. Para ver si podía tolerar o no. Y gracias a Dios, pude tolerarlo. A la primera, no. La segunda tampoco. La tercera sí. Poco a poco fui reteniendo el agua y curándome. 3 VECES PARA QUE VEAN A UNA PERSONA Y QUE LE PUEDAN DAR EL ALTA COMO ES DEBIDO, QUE ESO PODRÍA HABER SIDO A LA PRIMERA, EN VEZ DE DAR EL DIAGNÓSTICO, Y DICIENDO QUE HAY QUE PASARLA EN CASA. Y YO CON LOS SÍNTOMAS MENCIONADOS. PERO, COMO DIGO, ESTA 3ª tolerando el agua y líquidos y llendo despacio. NO SÉ CÓMO EL MÉDICO/ENFERMERO QUE DICTAMINÓ EL VEREDICTO A LA PRIMERA ME TOCÓ A MÍ Y ME FUI CON TODO. EN FIN. AGRADECO MÁS AL ÚLTIMO QUE HIZO TODO BIEN, Y A LOS DEMÁS QUE A LA TERCERA ME HICIERON TODO BIEN. PERO SIN DUDA, SI ESTÁS EN ESTA SITUACIÓN Y TE TOCA UN MÉDICO A LA PRIMERA COMO EL MÍO, Y TE MANDA A CASA: : O TE VAS, PONES RECLAMACIÓN O TE VAS A CASA, LLAMAS A UNA AMBULANCIA PARA QUE TE TRAIGAN Y TE ATIENDAN COMO ES DEBIDO. Y LUEGO TENER A UN MÉDICO COMO EL MÍO, EL 3⁰, QUE JUNTO CON LOS OTROS DE LA MAÑANA, ME HICIERON MÁS QUE LOS DOS DOS PRIMEROS. TRATO BASURA ES QUEDARSE CORTO. PONGO DOS ESTRELLAS POR LA 3ª VEZ Y LOS DE AMBULANCIA. EN SAN RAFAEL, QUE YA NO SOMOS, ME ACUERDO DE UNA VEZ QUE TUVE GASTROENTERITIS, Y ME INGRESARON CON SUERO. ESO SÍ ES ATENDER DEBIDAMENTE.

12 horas de espera para que me hagan un escáner y aún nada y luego a esperar resultados y posibles medicamentos tengo 2 niños pequeños y uno aquí metido sin tener respuesta

Lo comunicas en recepción no saben, lo comunicas en tríaje bueno algo intentan según mandando un mensaje

Esto es una auténtica ……. Enfermeros dando vuelta por ahí o hablando mal mal

Por desgracia tuve que ir a urgencias 3 veces, una de ellas ingresado, en menos de 2 semanas por un cólico nefrítico. De urgencias tiene poco, pero por culpa de TODOS los políticos. Porque ahí, con los que son, los pobres están a reventar de trabajo y con tanta gente. Por ello, no le pueden dedicar todo el tiempo y empeño a cada paciente por desgracia. La culpa no es de ellos que esté fatal la sanidad porque después te atienden todos muy bien, al menos en mi experiencia.

Nos atendieron dentro de las 2 horas que no está nada mal.
Pero el Trato nefasto por parte de la chica de uniforme naranja en la sala de yesos ayer tarde.
Curas como si estuvieras limpiando un trozo de trapo, espero que cojas experiencia, te falta tacto e entusiasmo por tu trabajo.

Cambio mi valoración a 5 estrellas pues este sábado pasado el servicio de urgencias ha funcionado como es debido. Tiempos de espera razonables y se veía en la sala de espera rotación de ingresos y altas. Lo que es insufrible las sillas para la espera
¿Podrían poner algo más cómodo para sentarse?

Las urgencias no están bien organizadas. Llevan un orden que nadie lo entiende.
En cuanto atención muy deficiente.

Aunque tengas una gastroenteritis y no haya desayunado ni bebido nada, tú entras en urgencias de este centro y no sabes cuándo vas a salir. Puedes estar horas y horas, en las que no te informan de nada, solo te queda esperar. De repente te hacen una analítica y tardan más de dos horas en volver a atenderte, te ponen vías en la mano porque yes (yo desde luego me negué porque no tenía sentido) y así. Te ves rodeado de 50 pacientes tosiendo esperando y solo sabes que te vas a ir a casa con tu gastroenteritis, covid de regalo y sin reposar en este mismo día que podrías haberte recuperado en cama y sin embargo has estado esperando 3 horas en el ambulatorio y 5 en el hospital. Considero que la atención al cliente es pésima.

No entiendo razones para que tengan a una persona de 78 años con COVID esperando una radiografía de pulmones mas de 6 horas, es una verguenza

La atención para el paciente no es mala aunque a veces tardan, el gran problema es para el familiar que no te cuentan y cuando preguntas ni una respuesta da angustia aún así no son malas urgencias

Me atendieron muy bien a pesar de no ser una urgencia grave. Todo el personal me pareció amable y atento y creo que debemos tener un poco más de respeto al trabajo de los sanitarios y en vez de quejarnos de todo, ponernos en su lugar