UVI Móvil Santa Sofía

Quiero denunciar públicamente a este HDP porque no tiene otro nombre, señor carente de escrúpulos, de empatía y de humanidad, y es la única opción que me queda, por el abandono ayer de mi madre dejándola en casa como si fuera un mueble, arrancó la ambulancia y se fue cuando le dije que esperase que iba a hablar con él cuidador a ver cómo la podíamos subir a la ambulancia, ni se bajó de la ambulancia según me di la vuelta se marchó, tenía mucha prisa para comerse el bocadillo tocándose los huevos a dos manos en la ambulancia en el parking del Puerta de Hierro.tuve la suerte de poder encontrarle allí

IMPRESENTABLES! CITA A LAS 9 Y NO LLEGAN LLAMAMOS A LAS 8:45 Y NOS DICEN QUE HAN VENIDO PERO QUE AL NO ENCONTRAR LA CALLE SE HAN RETIRADO Y QUE NO VAN A VOLVER Y NI UNA LLAMADA TELEFONICA

Un servicio vergonzoso.
Tuvieron a mi madre cuando
llegaron al domicilio 15 minutos dentro de la ambulancia sin pasarla a la casa
Mi madre llegó con 87 se saturación y mareada.
Son unos sinvergüenzas que se creen que trasportan animales en vez de personas.

Servicio pésimo por parte de las personas que están cogiendo el teléfono y atendiendo, cero empatía, bordes. Eternas esperas, una verguenza tener esperando así a los enfermos. Terrible servicio! Los ambulancieros muy profesionales, eso sí!

La peor del mundo, llega tarde y ya no nos atienden en rehabilitación, y en vez de llevarla rápido, nos bajan y nos tienen más de una hora esperando el regreso.vergonzoso por parte de la gestión.
Los conductores son personas encantadoras, y responsables.

Pedí que llevarán a mi padre a su hospital habitual, la Beata Mariana de Madrid y me dijeron que allí no le podían atender por sus dolencias, las cuales hasta el momento nadie conocíamos, y que le llevaban al hospital de Moncloa, donde al llegar no había camas.que está en la otra punta de la ciudad y donde no disponen de su historial medico.

El personal de ambulancia un 10, pero los coordinadores.vaya gestión pésima que hacen, yo a veces me pregunto.sabrán que tratan con gente mayor y enferma? Un poquito de humanidad les vendría muy bien.

Vayan mis 5 estrellas para el personal técnico y en especial a Daniel un técnico profesional, cariñoso y empatico con las familias y un amor con nuestros mayores en momentos especialmente duros, gracias.

El personal técnico de las ambulancias son muy agradables, con tacto y comprensión, para ellos un 10.
Y un 0 para la gestión. No sé cómo se permite tener un servicio así en temas de Sanidad. Si concursa para quedarte con este servicio y hay perdidas económicas, ni los enfermos ni el personal tienen que pagar las consecuencias. Vergonzoso, esto debería estar denunciado. A la hora de organizar recogida de enfermos nefasto.

5 horas esperando una ambulancia, ánimo a tod@s a denunciar ante la comunidad de Madrid y los juzgados por qué se están llevando el dinero de los madrileños!

Los sanitarios que trabajan conduciendo y tratando a los enfermos son excepcionales, cariñosos, cuidadosos y atentos a personas que están pasando momentos muy difíciles y que valoramos cada gesto. Atención resolutiva y alegre por parte del técnico sanitario que recogió a mi madre esta mañana con mucho dolor por operación de cadera. Gracias mil!

Dos experiencias nefastas en el traslado de una paciente operada de cadera desde el Gomez Ulla a una residencia de an canos. Cinco horas de espera. Hoy de nuevo, espera tremenda, sin piedad al enfermo ni a su edad, de más de una hora para acudir desde la residencia a consulta del Hospiral. Falta de respeto y consideración. El tiempo de los enfermos y de sus acompañantes no tiene valor.

Para una cita en el hospital con mi madre de 82 años nos llaman a las 11 de la mañana para confirmar la ambulancia, a las dos de la tarde no habían llegado la cita era a las dos y media. Al final hablo con el hospital y me cambian la cita, tengo el detalle de volver a llamar a Santa Sofía para que anulen el servicio.me dicen que gracias.que queda anulado.mi sorpresa es cuando se presenta una ambulancia a las 15.47, ambulancia que se suponía anulada. Un servicio nefasto y gran perdida de tiempo tanto para los usuarios como para el personal de la ambulancia. Penoso

Penoso servicio. De momento llevo 4 sesiones de rehabilitación y en 2 de ellas no han aparecido, con el consiguiente gasto de taxi para poder trasladarme hasta el hospital y de vuelta a mi casa. Tengo 3 meses de rehabilitación programados.me da que me van a salir muy caros!
Llamas para reclamar y nadie te da ningún tipo de explicación, tan solo que el estado de solicitud de ambulancia está pendiente y se quedan tan anchos. Si llamas para decir que ya no hace falta porque te vas en taxi (llegando tarde encima a las sesiones programadas) te dicen que vale, que ponen que has pedido cancelar el servicio. No señores, no es que yo lo cancele, es que ustedes no lo prestan.
También mencionar que las dos veces que han acudido, el trato de los conductores si que ha sido muy bueno, pero la gestión del servicio por parte de la empresa es malísimo. Si no disponen de medios suficientes, no se comprometan!

Agradecimiento al conductor manuel de la ambulancia 268 que me a tratado muchas veces a mi y
Marido rio genil 9 mostoles quiero darle su infinitas gracias por su amabilidad y profesionalidad por el trato que nos dado quiero que lo tengan en cuenta Un saludo

mi maridoa mi marido rio genil 9 de mostoles

Una vergüenza. Nos llaman a las 16h que vienen de camino al Gregorio Marañon para un traslado al IPR, que está a 1,5km. A las 19.30 me llaman decirme que si mi madre va a su domicilio y les informo que NO, que va al IPR, y me vuelven a preguntar que entonces al domicilio. Tras repetirle que NO que va al centro de rehabilitación me cuelgan y cancelan el servicio, ya que el coordinador apuntó mal el destino. Ahora hay que reanudar todo el procedimiento y volverlo a solicitar, a ver si mañana hay suerte y saben llevarla a 1km de distancia sin mentir de cuando vienen de camino. VERGÜENZA que siempre pague el paciente la ineptitud de los trabajadores. ¿Porque un servicio tan malo tiene la concesión?

Dan el servicio del Summa y es pésimo la mayoría de duas no pasan a recoger al enfermo y el regreso del hospital ni baja de 3 horas de demora, una vergüenza

SR. O SRES. DUEÑOS DE AMBULANCIAS SANTA SOFÍA, me dirijo a ustedes (no a sus empleados a los que considero inocentes), SON USTEDES UN ATAJO DE SINVERGÜENZAS (por decirlo finamente). Si no tienen la capacidad de dar un servicio, NO firmen el contrato!
No se puede tener a una persona de 89 años, con Alzheimer (y todo lo que conlleva) esperando 30 HORAS y lo que aún queda, que ni se sabe cuánto es, para un traslado después de recibir el alta hospitalaria!
Ustedes no tienen ni nombre para calificarlos, esa persona de la que hablo es mi padre, su situación mental se está agravando por culpa suya. Para enfermos de esas características, es sumamente importante que sigan unas pautas rutinarias y él está totalmente alterado porque, entre otras cosas, no está en su entorno, van a recogerle al hospital y no le dejan subir a la ambulancia porque "no es la apropiada". Tenemos que seguir esperando!
Sólo les deseo que, esa cama hospitalaria, que mi padre está ocupando innecesariamente esperandoles a ustedes, les urga a alguno de sus familiares o a ustedes mismos y no puedan disponer de ella simplemente porque ustedes no cumplen! SE EMBOLSAN EL DINERO DE UNOS SERVICIOS QUE NO PRESTAN!
Nuevamente, diez meses después, necesito una ambulancia para mí padre, desgraciadamente no puedo elegir quien me prestará el servicio y tiene que ser esta gentuza. La vez anterior se saldó con 70 horas de espera y a pesar de todas las denuncias (incluido el Ministerio de Sanidad) está claro que no sirve de nada, bueno si, en esta ocasión debo ¿sentirme afortunada? Esta vez SOLO HAN TARDADO SIETE HORAS EN PRESTAR EL SERVICIO! Son ustedes unos HIJOS DE SU SANTA MADRE!

Pésimo servicio el de esta empresa que traslada a pacientes enfermos y ancianos con falta de movilidad hasta los hospitales o consultas. Los retrasos son inaceptables y eso si llegan a presentarse.
Indignante el papel de la Comunidad de Madrid que no ejerce ningún tipo de control de calidad sobre estas empresas. Dinero público malgastado y pacientes maltratados.

Le pongo una estrella porque no existe la opción de poner cero.
Servicio pésimo, demoras de horas, pérdidas de consultas y rehabilitaciones. Se equivocan en las rutas y en las necesidades de translado.
Demencial.

Servicio pésimo y vergonzoso, horas de espera para llegar tarde a las citas y para regresar a casa. Horas. ¡Que verguenza! ¿Qué servicio está dando el Summa o a quien contrata?
Y lo pagamos los ciudadanos.que asco de gobernantes.

DEJAN A MI PADRE SIENDO UN PACIENTE ONCOLÓGICO, 2 HORAS Y MEDÍA ESPERANDO LA AMBULANCIA QUE TENÍA QUE LLEGAR A LAS 8: 00 Y APARECEN A LAS 10: 30. MI PADRE HA PERDIDO LA PRUEBA MÉDICA POR LLEGAR TARDE LA AMBULANCIA. ES LA EMPRESA QUE TRABAJA CON ASISA. UN CERO PARA AMBAS EMPRESAS. QUE VERGUENZA QUE TRATEN A LOS PACIENTES ASI. LA HORA DE LA AMBULANCIA NOS LA HABÍAN CONFIRMADO ELLOS EL DIA ANTERIOR. MUCHAS GRACIAS POR FASTIDIAR A MI PADRE QUE ESTÁ ENFERMO. DEBERÍAS DE RECIBIR UNA BUENA DENUNCIA. CON LA GENTE MAYOR Y ENFERMA NO SE JUEGA. IMPRESENTABLES

Servicio lamentable, enviaron con 1 hora de retraso, para las citas que teníamos con mi suegra en el hospital, una ambulancia con una sola persona cuando se les había indicado que tenían que ser dos al tratarse de una persona sin movilidad. Mientras escribo este comentario sigo esperando que llegue el segundo operario y ya llevamos hora y media de retraso en la cita hospitalaria. Evitar esta empresa a toda costa.no le pongo cero estrellas porque no existe la opción

Llamamos a esta empresa para un traslado urgente de Valencia a Madrid en uvi movil. Necesitábamos este transporte sanitario urgente para mi hijo de 5 años, enfermo de corazón que empeoró mientras estábamos de vacaciones. He de decir, que después de 3 llamadas a esta empresa, NO QUISIERON HACERSE cargo del traslado. Me pidieron 3 veces más dinero que otras empresas del mismo sector (que encontramos con posterioridad) Y al decirles que estábamos dispuestos a pagarlo, el médico de guardia que debía asistir el traslado, me llamó para poner pegas y peros por todo. Me reconoció que tenía miedo. A todas mis dudas respondía con "esto no le funciona a todo el mundo", "la medicación que administramos es posible que no le haga efecto a su hijo", "yo en su lugar, me lo llevaría en mi coche". Fue una auténtica pesadilla y a este señor le recomiendo que se dedique a otra cosa. NO RECOMENDARÉ JAMÁS ESTA EMPRESA, NI SUS TRABAJADORES.

Le pongo una estrella porque no le puedo poner ninguna.es de vergüenza lo que hacen me he quedado esperando para la rehabilitación y la cura de una operación de prótesis teniendo solicitada la ambulancia para estar en el hospital de Móstoles antes de las 11 h.y he llamado dos veces y me dicen que está solicitada para la recogida y no ha venido ninguna ha recogerme.no tienen organización ni control de solicitudes ni seriedad ni formalidad. Es de pena he tenido que cambiar las citas para otro día por sus malos servicios. De pena

Calificar el servicio con una estrella es ya de por sí, generoso. Aparte de ser un pésimo servicio que incumple constantemente con el perjuicio que supone para el paciente y sus familiares supone un maltrato ya que hablamos de pacientes vulnerables, con discapacidades y dependencias varias.
En nuestro caso, hemos tenido que cambiar el mismo especialista 3 veces y 2 pruebas dianosticas, otras dos, con el perjuicio que supone, dado que se trata de diagnósticos necesarios para la calidad de vida del paciente y que en los numerosos retrasos que se suceden, pueden suponer un compromiso vital. No es entendible que la Comunidad de Madrid mantenga el contrato con esta empresa.

Suscribo todo lo anterior,

inhumanos fuera! Santa sofia fuera!

tome nota señora ayuso

Mi padre de 97 años, después de estar un mes ingresado en Gregorio Marañón, cuando le dieron el alta a las 14 horas, estuvimos esperando la ambulancia hasta las 3 de la mañana y sin confirmarme a qué hora pasarían a recogerle, podía ser a las 5, las 6 o adivina cuando. Con lo cual a las 3,15 de la mañana dije que mi padre de ahí no se movía a esas horas y que ya lo traerían al día siguiente. A las 3,30 de la mañana me tuve que buscar la vida para volver a mi casa, llevarme todas sus cosas y pagar 30€ del taxi.
Las enfermeras de la planta de geriatría me dijeron que era una práctica muy habitual, ir a recoger enfermos a las 4,5 ó 6 de la mañana. Lo cual me parece totalmente vergonzoso e inhumano.
El día 6 de julio mi padre tenía cita en el ambulatorio de Moratalaz, eran las 19,30 y la ambulancia ni apareció, con lo cual perdió la cita.
Hoy, día 29 de julio, tenía esa misma cita a las 11,30, más otra (que me costó Dios y ayuda para que me las juntaran y no tener que ir dos días seguidos en ambulancia y marear a mi padre tan mayor e ingresado prácticamente casi 3 meses, entre altas e ingresos a los 4 días de estar en casa).
A las 11 se presenta una ambulancia con un sólo técnico y la tengo pedida con dos personas para que le bajen porque vivo en un chalet, reclamo al centro de coordinación de ambulancias, el teléfono donde nunca te hacen ni caso y te dan largas, me dicen que ya está pedida otra ambulancia para que le ayuden a bajarlo, se lo digo al de la ambulancia que está delante de mi puerta, incluso le propongo ayudarle a bajarle entre los dos, a lo que me responde que no. A los cinco minutos vuelvo a hablar con él y había desaparecido.
Llevo llamando al teléfono 914689099 de coordinación de ambulancias cada 1/4 de hora desde las 11 hasta ahora que son las 17,30 y lo único que me dicen es que está reclamada. Evidentemente he perdido las dos citas que tenía en Moratalaz. Como he dicho antes una perdida dos veces en un mes.
Sientes rabia e impotencia muy grande por el trato vergonzoso, inhumano y vejatorio que reciben los pacientes por parte de la Seguridad Social y de sus subcontratas de ambulancias
Lástima que la Sra. Ayuso o su familia no sufran estás consecuencias.
Leyendo las opiniones de quejas de esta compañía, ya me da que pensar que igual el dueño es familia de la Ayuso o del consejero de sanidad.

Es de pena el servicio que presta esta compañía Ambulancia Santa Sofia, llevo ya varios años acompañando a un familiar a las sesiones de diálisis y la verdad mas mala organización de recogida de los enfermos por la coordinación nefacta de los coordinadores, yo he esperado varias horas a que llegaran para efectuar el regreso del enfermo a su domicilio, tres horas después de estar conectado a una maquina 3 o 4 horas que salen algunos mareados o con un mal cuerpo de no tener ganas nada mas que llegar a casa y tumbarse en la cama. Un día yo llame a 19: 15 mas o menos y cual fue mi alegría que después de estar esperando a que nos recogieran llegamos a casa a las 23: 45 horas.u otras veces te hacen una turné por la cuidad antes de llevarte a tu domicilio. Cabe decir que lo único bueno y bien preparados son los conductores y ayudantes que son de 10 pero lo demás deja muchísimo que desear

cansado de poner quejas a Santa Sofia Ambulancias

Llevo 3 horas esperando en el Gregorio Marañón a que recojan a mi abuela para llevarla a la residencia. La tenían que recojer de la residencia a las 11.30, la recojienton a las 12.20, tenía cita a la 13.00 y llego a las 14.30.a las 15.00 se dio parte para que pasaran a buscarla. Son las 17.11 y sigue en proceso. Sin comer, sin medicación desde que salió y encima con bolsa. Me podéis explicar cómo habiendo empresas que dan mejores servicios todavía estáis activos? Denuncia en el suma. Espero que os vallan quitando plazas, por qué cualquier día provocais algo peor que la falta de una pastilla.

Ayer día 9 le dieron el alta a mi madre a las 14: 00. No me dejaron llevármela a casa porque tenía que ir con oxígeno y solicitaron desde el hospital una ambulancia. Dejé a mi madre vestida y a las 23h hubo que anular la ambulancia porque no llegó y mi madre estaba agotada. Tuve que pedir a una persona que le llevara su bipap para dormir pues me la llevé con todo lo que tenía en la habitación y yo no podía llevarla porque tengo una hermana discapacitada psíquica y no podía dejarla sola en casa.
Hoy día 10 seguimos en el hospital esperando una ambulancia solicitada a primera hora de la mañana y son las 14: 30. Llevamos 24 horas esperando una ambulancia que no sabemos si va a llegar. Mi madre tiene 89 años y sufre del corazón y de los pulmones. Me parece vergonzoso que tenga que pasar por esto. Esta noche no ha pegado ojo por los nervios de ayer y hoy vamos por el mismo camino. He puesto una hija de reclamaciones y me han comentado que ayer hubo 5 pacientes en la misma situación. Cinco camas ocupadas por personas dadas de alta y otras esperando una cama. Señora Ayuso, tome nota de todas estas quejas y haga algo al respecto.

Unos sinvergüenzas, hoy mi padre tenía una cita a las 18: 50 de la tarde, a las 16: 00 le llama esta empresa para que estuviese listo a las 18: 00, no han aparecido, hemos llamado un montón de veces y no hubo manera, mi padre ha perdido su cita obviamente.
Les pongo una estrella porque no puedo poner menos, me dais asco.

El servicio que presta esta empresa es pésimo. Hoy se ha pedido una ambulancia a las 13,00 horas para el traslado de una persona de 89 años, del hospital Gregorio Marañon de Francisco Silvela a la residencia en Moratalaz. A las 19,00 horas y después de varias llamadas de las enfermeras reclamando el servicio, he llamado personalmente a esta empresa para exponer la gravedad de la situación. La persona que atiende el teléfono, sin escuchar mis quejas ha colgado. Dada la mal atención de esta empresa a los pacientes y familiares, la Comunidad de Madrid debería rescindir su contrato.

Pésimo el servicio de ambulancias de esta empresa. Llevo esperando la ambulancia de regreso a casa para mi madre, que es nonagenaria, 2 horas y hemos llamado 3 veces y ni siquiera saben cuando podrá aparecer a recogerla. Si mi madre pudiese andar y subir escaleras la hubiera llevado en coche o en taxi, pero no tenemos ascensor y no hay rampa en nuestro portal, por lo que no tengo más remedio que depender de un servicio tan deplorable e inhumano.

Una verdadera vergüenza como no funciona santa Sofía, dejan a los pacientes sin poder asistir a las pruebas médicas porque o ko llegan o cuando llegan es una hora a la q ya no te atienden en el hospital. Cansada de poner quejas y reclamaciones y q todo siga igual. A quien le correspo de solución ar este tema de las ambulancias, porque saber q este problema es real lo saben. Vergüenza

Los enfermos tienen que esperar mucho para ser recogidos y llevarles a su destino. Gente de diálisis, radioterapia, quimioterapia perdiendo citas. Conductores buenos profesionales, tratados por la empresa lamentablemente, los contratos que les hacen son precarios.

Lo mejor de la empresa, los conductores, amables y simpáticos, intentando hacer el viaje más ameno

Una verdadera VERGÜENZA el servicio de esta empresa es la segunda vez que mi padre pierde la realización de unas pruebas médicas importantes para una operación de tiroides por la falta de asistencia de la ambulancia de esta empresa, a pesar de llamarles cada 10 minutos el teléfono para que acudan. Les da igual el trato y servicio pésimo
No entiendo como con tantas quejas no les quitan el servicio y que se dediquen a otra cosa

Hoy he tenido que solicitar sus servicios, solo puedo agradecerles su ayuda, amabilidad y buen hacer, en especial a Miguel, de Valladolid.

Cuando llegan a un semáforo en rojo, ponen la sirena a todo meter y cuando ya lo han pasado, la quitan. Lamentable conducta ya que es un abuso en toda regla.

El jueves dieron de alta a mi padre y el hospital gestionó una ambulancia. Después de 6 horas y tras varias reclamaciones llegaron a por él. En la ambulancia no iba sólo mi padre, sino otros dos ancianos. Los tres sentados codo con codo saltándose todo protocolo covid. Lástima de foto. En un trayecto de 25 minutos la ambulancia tardó algo más de dos horas. Supongo que estaría repartiendo a los compañeros de viaje de mi padre. No todos los conductores de ambulancia son igual pero este debía tener mucha prisa ahorrándose trayectos. Ya he puesto la queja al organismo correspondiente.

Segundo día que pierdo mi cita en el hospital porque está empresa llega con más de una hora de retraso a recogerme a mi domicilio después de exigirme a mí que esté preparado con 90 minutos de antelación.
El jueves pasado tardaron 4,5 horas en venir a buscarme al hospital después del tratamiento.
Es vergonzoso que nuestra salud esté en manos de estos incompetentes que no ven la necesidad insalvable de ser puntuales en la prestación de sus servicios.
Y es intolerable que el servicio público de salud use proveedores de servicios de esta calaña.

Los conductores muy amables.el servicio lo peor que visto empresa que se lleva el contrato a concurso y bajo coste y no da el servicio.la comunidad debería tomar medidas al respecto, lo que hace esta empresa es denunciable.

Afortunadamente no he tenido que usar este servicio hasta ahora, para mi padre que tiene 86 años. Hace unos días trasladaron a mi padre desde el Gregorio Marañon a mi casa a las 05: 30 de la mañana, no se si eso es un horario normal, y lo trataron como si fuera un caja no una persona, poco mas que lo tiraron en la cama tal cual venia del hospital con sabanas y todo. Como conductores no se que tal serán pero desde luego tacto con las personas ninguno. Los servicios posteriores que hemos echo han sido igual de malos siempre tarde, en lugar de ir dos personas siempre va una, y toca esperar a que venga otro compañero a ayudarle. No me sirve la excusa del covid, es que claro tenemos mucho trabajo. Es una vergüenza estar durante toda una vida pagando para que ahora nos traten así, es una vergüenza. Me gustaría que alguien me contestase el porque de este servicio tan malo, pero por favor que no me pongan de excusa el covid-19.

6 horas y contando esperando la ambulancia. No se cuanto se habrá llevado algún jefazo de la Fundación Jiménez Díaz por mantener semejante empresa como sistema de ambulancias.

Mi experiencia a sido hoy pésima, para ir al hospital infanta leonor, el conductor a tenido que ir a por otros pacientes con lo cual he llegado tarde a mi cita y ya no me salia en la maquina, menos mal me han atendido, la vuelta todavía a sido peor, después de perder la cuenta de las horas que he esperado y de numerosas llamadas desde el hospital reclamando el servicio, por fin a llegado un conductor me ha preguntado si mi madre podía subir peldaños ya que va en silla de ruedas, le he dicho que no y con las mismas a salido y se a ido sin decir nada, a lo que a su vuelta le he reclamado y me a dicho tener otro paciente en camilla, le he dicho que no a dado explicación alguna, a lo que me a contestado el no tiene que dar explicaciones a nadie, seguida mente se a quejado de la silla de ruedas que llevabamos era muy vieja y que no es apropiada para ir en su ambulancia, a lo que yo le he dicho que ningún compañero se ha quejado ya que es una silla de ortopedia de subir y bajar peldaños y es mas cómoda, el conductor a protestado ya que según el necesitaba ayuda para subir a mi madre los peldaños que son ocho hasta llegar al ascensor y me he ofrecido a ayudarle, y le he dicho que mi marido la baja y sube con mi ayuda con lo que a sido un maleducado y me ha dicho que si quería me llevaba y yo llamara a mi marido para subirla, le he dicho que de poder estar mi marido yo no le necesitaba para nada, hemos subido y a intentado ser simpático pero ya era tarde, hemos llegado a mi barrio y el señor a tenido las santas narices de llamar a un compañero para que le ayudara, con lo que han venido dos ambulancias con la cantidad de gente que hay esperando solo para subir una silla que es especial para subir escalones, con lo que no podía mas y le he dicho que físicamente yo no podía pero no veía necesario lo que estaba haciendo, enfadadisima le he pedido su nombre para poner reclamación por lo grosero que a sido y me a dicho que en la ambulancia ponía el número con lo cual le he dicho que ya lo tenia que no se preocupase que esto no iva a quedar así, cuando se a ido nos a pedido disculpas pero por compromiso mas que otra cosa y diciendo que el no había sido maleducado, a mi sus disculpas ya no me servian con el mosqueo que tenia y quiero que quede constancia de ello, hay algunos conductores maravillosos pero no es este el caso, espero no me vuelva a tocar por que no me pienso callar, perdón por la extensión gracias

SOY GABRIEL MARTIN Y MI EXPERIENCIA CON ESTA EMPRESA (AMBULANCIAS SANTA SOFIA) ES NEFASTA, SOLO DECIR QUE DE LOS TRES PRIMEROS DÍAS QUE ME TENIAN QUE HABER LLEVADO A REHABILITACIÓN (20-21- 22/7/20), EL PRIMER DÍA LLEGO TARDE Y LOS OTROS DOS SIGUIENTES NI VINIERON, LE PONGO UNA ESTRELLA XQ SI NO LA PONGO NO ME DEJA PUBLICAR, NO XQ SE LA MEREZCA

Son unos sin vergüenzas, pueden ir a por los pacientes a casa cuando les parezca, e ir a por ellos cuando les de la gana al hospital o centro de salud.
He llegado a esperar hasta 4 horas, ni la empresa ni el summa, hacen nada, no sé cómo pueden seguir teniendo concesión con sanidad, algún motivo habrá (trapicheo), ya q viendo todos los comentarios q hay en esta página, son todos pésimos los comentarios hacia ellos.
Una vergüenza!

Pongo una estrella por el conductor que me llevo su trato su amavilidad pero en la oficina te hablan mal les da igual todo una verguenza
Unos irrespetuosos y irresponsables

Le pongo una estrella porque hasta que poner algo.
Ayer me dieron el alta después de una intervención quirúrgica de lumbares, esto sucedió por la mañana, dónde indique y solicite una ambulancia, ya que no podía movilizarme de otro modo, el alta se produjo a las 13 horas, recibiendo un SMS que la hora de recogida en el hospital sería sobre las 15horas. Pues a las 20 horas tuve que llamar a un familiar para que fuerA a recogermes, después de llamar repetidas veces a ambulancias Santa Sofía que es quien da servicio a este hospital.
De auténtica verguenza que un enfermo se tenga que enfrentar a estabas situaciones, VERGONZOSO, pondré correspondiente denuncia

Impuntuales casi siempre. Conducen fatal. Ambulancias mal mantenidas. Y salvo excepciones, sus empleados dejan mucho que desear en cuanto a profesionalidad y caballerosidad. Hacían falta más inspecciones reales para controlar a estos empresarios fatuos que ponen en riesgo la salud.

Hablando con conductores se sienten impotentes de no poder realizar su trabajo El equipo de conductores cuenta con mi apollon el

Tienen que recoger a mi suegro para una cita a las 8.30 de la mañana y son las 9.40 y todavía no le han recogido, y tiene 1h de trayecto hasta el hospital. Siempre llega tarde a las citas y alguna de ellas las ha perdido por llegar tarde. Otras con suerte nos han atendido 3h después de su cita. Muy mal servicio.

5 horas de espera, cada vez que llamas una respuesta diferente, el trato al paciente inhumano, Lamentable.

El peor servicio imaginable, trato frio y malísimo pues casi siempre no hacen caso de las especificaciones como la camilla y vienen con ella ocupada ya. Llamas a otra y te ignoran, la puedes reclamar 6 veces tardando un par de horas o más. Les doy MENOS 4 estrellas si pudiera.

El equipo de servicio de atencion primaria, médicos, apoyo, conductores etc. De 10, son una maravilla, el servicio prestado por los técnicos que te hacen el traslado es de 10, mis felicitaciones, peeero, los encargados de gestionar las recogidas, son una vergüenza de incapacidad, hasta 6 horas para un alta hospitalaria, me llegaron a tartamudear para decir que se cortaba la señal del móvil, de asco este tipo de persona, y de ni siquiera mandar la ambulancia perdiendo placas y cita medica sin el mas mínimo interés de notificar que no me vienen a buscar después de llamar 10 veces solicitando el servicio preestablecido hace un mes.
Me imagino que te ponen un asterisco de los servicios que quieren hacer, y los que no les da la gana, de pena que haya individuos asi, con tanta gente que necesita un trabajo y esta realmente capacitada. Que lastima que un equipo de técnicos tan profesional, tenga que depender de un grupo gestor tan inepto.
Al final, ni siquiera me vinieron a buscar, ni una llamada para explicar porque no han venido, y no me extrañaría que hasta hayan facturado el servicio. Pensar que la salud de las personas está en manos de esta gente.

Pues es un servicio pésimo, los que se salvan son los conductores, te hacen esperar más de una hora y media o no te recogen, con lo cual si estás haciendo rehabilitación a una hora concreta, te la hacen perder por su incompetencia, si llamas al teléfono te dicen que no tienen esa ruta o cualquier otra cosa. No entiendo si te lo manda un medico que cumplan con el contrato que tienen con los pacientes por lo cual vergonzo. Haber si le quitan la concesión. Y se lo dan a alguien más competente. Malos no lo siguiente.

Soy una paciente que recien entraba hoy a rehabilitacion a la 15, me han dicho que estuviera preparada a la 13 y 30, han venido a las 16.he salido a las 17 y son las 21y 30 y sigo esperando a la ambulancia.he llamado varias veces y han tenido la cara de decir que esta viniendo.yo no la recomiendo a nadie, veremos como dura todo.gracias

Muy buen servicio, quiero felicitar a alberto lorente tecnico de la ambulancia numero 138, por sus ganas, amabilidad, cariño y paciencia con mi abuelo. OJALA TODOS FUERAN COMO EL!

Son unos sinvergüenzas un servicio pésimo y ni se presentan a las citas no ofrecen explicaciones pesimo

Mala experiencia el conductor no parecía que no ser profesional discutiendo con los demás vehículos

No recomendables para nada, 5 plantones a un enfermo para llevar a rehabilitacion, y sin avisar, no tienen verguenza, no se dignan ni a contestar las quejas.

Le pongo una estrella porque no hay menos.
Una auténtica vergüenza, dos horas esperanto para ir al hospital, y cuando llegamos no nos corresponde ya la cita. Otras dos horas para volver.
Y no ha sido la única vez. VERGONZOSA LA EMPRESA

Siempre solicitamos que la ambulancia con 2 personas, ya que a mi padre Le faltan las 2 piernas y tenemos 8 escalones para acceder a la vivienda, pues la ambulancia que viene a buscarnos a casa, el 99% de las veces viene solo con el conductor. Hoy llevamos (de momento), 3 horas y media de espera para la vuelta y se ha reclamado 3 veces, siempre responden lo mismo "ya está en camino", ¿si? ¿Pero desde donde? Es un desastre de servicio, que no se solicita por gusto, si no por necesidad. Cada día peor.

Otro día de esperas infinitas, desde las 18: 45 aún no ha salido la ambulancia que nos tiene que recoger. Y vendrá solo con una persona porque para que hacer caso a las indicaciones de que mi padre no tiene piernas y hay que subir 8 escalones. Esta empresa se lleva un dinero por nada. Están tratado con personas, no con mercancía que se pueda dejar en una esquina por horas o días.
Los conductores son un encanto, pero la coordinación es un desastre en toda regla.
3 horas de espera llevamos.y los que nos queda. Que vergüenza

Pesimo servicio, no respetan ni enfermedad ni edad, trabajan con personas y no les importa lo más mínimo. Es una vergüenza que está empresa tenga un cargo tan importante para el ciudadano cuando son tan irresponsables e incompetentes

Servicio externo de ambulancia del Hospital Clínico San Carlos en Madrid y es verdaderamente lamentable, podría contar multitud de experiencias penosas, conductor que se pierde, ambulancia que no llega, que llega tarde, que llega con 90minutos de antelación, una verdadera vergüenza. Lastima que nuestros mayores tengan que soportar este servicio para poder acudir al hospital a sus citas, rehabilitación, etc, etc

Debido a una operación de un familiar necesitamos casi semanalmente el servicio de las ambulancias. Cada semana el servicio es peor, algunas veces llega hasta más de una hora tarde, otras veces nos dejan en una silla de ruedas que no está adaptada a mi familiar, otras veces les llamamos para la recogida cuando no se tendrían que haber ido ya que era una cura y tenemos otra hora más de espera. Necesita un cambio en la gestión y en la atención al paciente.

El servicio que Santa Lucia presta en el Hospital Rey Juan Carlos, es nefasto y buena culpa la tiene un tal Guillermo (de Santa Sofía) que "coordina" el servicio de peticiones. Bueno lo de coordinar es una broma, en el escaso minuto que he hablado con él han cancelado el transporte de ambulancias 3 pacientes, hartos de esperar. El tal Guillermo, te viene preguntando por la planta que si necesitas silla o camilla como si de inmediato fuera a resolver el problema, para luego desaparecer y punto. Cuando le encuentras su respuesta es de cebolla integral: el servicio puede tardar 10 minutos, una hora o más y cuando le dices que llevas dos horas su respuesta es que el orden lo marca la pantalla y que no es tan fácil como pensamos. Lo entiendo perfectamente viendo lo cenutrio que es el personaje Guillermo.