Valdavia Medical Center

La ecógrafa se niega a atenderme por mostrar mala cara tras estar más de media esperando para una ecografía. Ecografía a la cual llegas con la vejiga a reventar casi, por lo que media hora, no es una media de espera agradable precisamente.Después de haberme cobrado la consulta, se permite el lujo de no atenderme, porque claro, no le gusta mi actitud. Sinceramente, con 'profesionales' así, mejor ir a otras clínicas con profesionales más competentes.

Mi nombre es Pilar Martìn y sólo tengo palabras de agradecimiento a los profesionales de este Centro, llevan atendiéndome a mi y a mi familia desde hace 30 años; no solamente son grandes mèdicos sino que son muy humanos, escuchan al paciente. Son mis médicos de confianza.
Mil gracias a Pedro López, mèdico de rehabilitación, siempre me soluciona mis dolencias de la espalda, junto a su equipo de fisioterapia, igualmente gracias al Dr. Solera; médico de familia que voy para cualquier dolencia que tengo, ademàs de acudir a domicilio en las urgencias, bien haya sido de dìa o de noche, para mi marido o para mí, mis hijas, sobretodo cuando eran pequeñas y las últimas veces para ver a la abuela, tan humilde y profesional como el primer día. Tambièn mencionar a la doctora Casado que es excepcional y al resto del equipo mèdico y al equipo de recepción. Mil gracias por tantos años de atención y cuidado a las personas, sois extraordinarios.

Llevo años yendo a esta clínica y no puedo estar más encantada con el trato recibido tanto a nivel profesional como personal de toda la plantilla que trabaja en el mismo. Haciendo mención especial a las chicas que están en recepción por las mañanas que son lo más por su amabilidad, atención, trato y resolución de problemas y a la técnico en rayos, grandísima profesional, súper competente y amable.

La parte de analítica es terrible. El responsable de hacer los análisis siempre llega tarde, se pone a hablar por teléfono de sus temas personales (que se le oye desde afuera) y para colmo, una vez dentro, trata de venderte sus tratamientos a domicilio. Es asombroso cuánto menos. Qué falta de profesionalidad.

Esta opinión es constructiva.
No tiene ningún sentido tener que en un centro privado hasta que esperar más de 50 minutos para atenderte cuando has cogido cita a media mañana.
Todos sabemos que la práctica de la medicina puede implicar más tiempo, pero no tanto, no es tolerable, recordemos que es un centro privado.
No puedo opinar si fue de la médico en concreto o del centro.

De manera habitual dan cita a una hora y no es una cuestión de retraso porque se ha alargado una cita, de manera matemática entran 10 personas desde el momento de tu cita. No es una gestión ética, prima el ingreso económico por encima de un servicio aceptable. Si no se obtiene rentabilidad suficiente proporcionando citas precisas es mejor orientarse a otro negocio.

Puntualidad para análisis cero. Me realizo varios analisis al año y el ATS nunca llega antes de las 8: 10, cuando a esa hora ya tendría que haber hecho al menos 2 extracciones. De nada sirve que abran a las 8.

Llego para pedir cita para Rehabilitación y el Doctor Pedro de primeras me recibe sin bata y siendo borde. Centro que se puede evitar, hay mejores por la zona.

Buena opcion de cita super rapido, pero es cierto que se demora bastante sala 7 med general bastante lenta la dspera o mucha gente… es posible. Se aparca relativamente bien

Vergonzosa la espera, literalmente 45 minutos de retraso. Vale que la hora de cita sea orientativa, pero esto ya es pasarse

Rehabilitación del siglo XVIII. Para problemas de cervicales te cuelgan del cuello hacia arriba unos pesos para estirarlo. Evidentemente eso no hace nada. He ido a otro sitio y se han echado las manos a la cabeza de como utilizan esas técnicas tan tan antiguas que se ha demostrado que no hacen nada. No hay nada de tratamiento manual, ni te toca, solo máquinas de calor, ondas, etc. Supongo que la culpa no es del físio que está allí, uno solo para mucha gente que pasa por allí cada hora, él hace lo que le indica el rehabilitador (apesta a tabaco a dos metros), que te atiende rápido como un churro más.

Estoy acudiendo a rehabilitación y solo tengo buenas palabras tanto para el doctor Pedro López como para Juan Carlos. Son grandes profesionales, amables, resolutivos y te trasmiten confianza.

Atención médica rápida y eficaz. Tuve que acudir a este centro médico para hacerme una radiografía por un accidente de tráfico.
Puntos a favor:
- Cita disponible en el mismo día
- Elaboración de pruebas médicas sin impedimentos
- Resultados y obtención de placas al momento

La única pega que le puedo sacar es que me dio la sensación de que el médico no me escuchó todo lo que hubiera gustado.

He ido varias veces, con el doctor Solera trato muy correcto.
Pedí cita para una analítica y el analista llegó 25 minutos tarde … y no pasa nada.
Pido cita hace 1 mes para la endocrina (dra. M Paz Gomez Montes) llegó 10 min tarde y no me atiende, porque ya se iba! De verguenza

Tras dos meses de espera para mi cita de Digestivo, me la cancelan con menos de 24 horas y me dicen que hasta el mes de Abril no tienen más citas. Mi condición ha empeorado durante el tiempo de espera y lo que me dicen puede llevarme a una situación de No retorno y a saber qué me pasa. Nada serios en mi opinión.

Centro medico con personal muy cualificado y profesional. Tanto Rosa cómo Pedro y las chicas de recepción son muy amables y me han atendido fenomenal siempre. Gracias a hacer rehabilitación en esta clínica me he recuperado muy bien de la lesion de rodilla.

La atención telefónica es penosa, nunca cogen el teléfono, y cuando lo hacen no pueden ser más antipáticos. A parte el centro es viejo y deja bastante que desear.

El servicio de radiología antes era muy bueno, aunque llevaran retraso, el chico era muy amable y eficaz; pero ahora es un auténtico desastre.

Sin duda, un trato excepcional de todo el personal de este centro y en especial a Ana Martínez por su gran amabilidad y atención, sin duda uno de los mejores centros.

La chica de la recepción mal y luego los doctores de medicina general no hay con horario regular

Nunca cogen el teléfono. Estoy fuera llamando y veo a las señoritas pasando de todo. No VAYAN A ESTA CLINICA

Lo de esta clínica es indignante, primero que te cojan el teléfono es una odisea, cuando ya tienes cita por fin y llegas el siguiente problema es aparcar si vas en coche que en ese sitio es imposible, después el trato en recepción deja bastante que desear, las recepcionistas no pueden ser mas antipáticas, desagradables y maleducadas. Finalmente, la atención médica bien aunque sinceramente me han atendido médicos mejores en otros centros

En la página web pone que hay una psicóloga y llamo por teléfono con uun señora super borde diciendome que no hay y queriendome tomar el pelo con el tema de las consultas no llamen ni si quiera vayanse a otra clinica

Increíble el servicio de citas de este centro. Tras llamar varias veces y que no lo cojan llamo al 902. Tras un rato de espera me dicen que diga mis datos y me llamarán, y a mitad de darlos se corta.
Intento online, pero como es la primera vez que voy, ya que me acabo de trasladar a la zona, no podía hacer la reserva.
Resultado final, me he ido a la clínica Madrid.

Nefasto el trato telefónico de esta clínica y las encargadas de la recepción. Pésima información y atención. Nada que ver con el personal sanitario que es de 10.
Revisen bien el personal de recepción porque es una VERGÜENZA

Lo del teléfono en este centro es una vergüenza. Para pedir una cita he llegado a tardar 5 días llamando mañana y tarde. Encima, cuando vas al centro, ves perfectamente como las recepcionistas directamente ignoran el teléfono aunque no estén haciendo nada, o te ponen un "magnífico" mensaje previo a colgarte el teléfono que te dice que "todas están ocupadas", vaya! Además, si quieres pedir la cita por internet (que no es mala solución a este "problema" con el teléfono), no siempre ponen todas las fechas, o bien directamente la web no funciona. En fin, deberían cambiar seriamente las cosas porque, como paciente, da la sensación de que te ignoran completamente, les das igual.

Todo el personal es amabilísimo. Espaciosa y sin largas esperas. Rosa, fisioterapeuta, no puede tener mejor carácter para su profesión. Es importante que te sientas bien atendido cuando te encuentras mal y está pendiente de cualquier detalle durante el tratamiento

Hace dos semanas me hice una analítica de sangre y me dieron un resguardo para que me pasará a los 6 días a por los resultados (ni número de internet ni nada).
Llevo llamando como 5-6 días para saber si tienen los resultados, de media 10 minutos para que me digan que los resultados aún no están y que llame mañana. Eso cuando tengo suerte y me lo cogen a la primera!

Es una pena que poblaciones tan grandes como Alcobendas o San sebastián nos tengamos que conformar con centros tan mediocres y malos. Con médicos pésimos, sin experiencia, cuyo único interés es que pases la tarjetita todas las veces posibles en una misma consulta.

Tanto la clínica de Alcobendas como la de San Sebastián son malas pero saben que casi no tiene comptencia y les sigue importando bien poco.

Falta de medios y de atención.

Empecé rehabilitación y un desastre. Apenas 3 ejercicios que haces tú mismo y sin ninguna supervisión y un rato de lámpara de calor. Excepto esto último, el resto lo puedo hacer en mi casa.

Cada vez que voy me toca esperar cuarto de hora a que el fisio me atienda porque está ocupado con otros pacientes.

Y lo que entiendo aún menos es ver que a otros pacientes (alguno con dolencias como la mía) sí les atienden de forma individualizada y en cabinas aparte. No sé si dependerá del seguro que vengas.

Respecto a las analiticas, el personal no es competente. Decirte que puedes presentar una muestra aunque ya hayas orinado dos veces esa mañana.hasta sin ser médico sabes q no es así.

Trato amable en general, eso sí.

No cogen el teléfono o cuelgan al cogerlo y cuando se lo dices a las recepcionistas cuestionan que hayas llamado.

Trato deficiente.
Difícil de aparcar en la zona. Tras pasar 45min hasta encontrar aparcamiento, voy a recepción (llego 15 minutos tarde a la cita) y me dicen que el doctor se fue hace 5 minutos.
Pido si le pueden llamar por si estuviera cerca y la recepcionista se niega. Empatía cero. No hay interés real por el paciente, solo por pasar la tarjeta.

La atención de los médicos genial en mi experiencia. Si vas a pedir cita, mejor por internet, porque que te cojan el teléfono es más difícil que en la Seguridad Social cuando no tenían centralitas electrónicas, da igual 902, o no.

He estado varias veces en el dentista y fenomenal. La atención es muy muy buena. Las pegas: siempre tengo problemas para que cojan el teléfono. Hoy mismo he intentado pedir cita en medicina general, y si no se cubren las primeras horas, no te dan cita a partir de las 17.30 horas. Buscaré otro centro en el que ofrezcan un servicio con horarios mas flexibles.

El médico rehabilitador, si te prescribe un tratamiento de rehabilitación afirma que solamente se hace responsable si la rehabilitación se hace en el propio centro.
Las instalaciones del centro son bastante precarias y escasas para una rehabilitación en condiciones, pero si prefiero ir a un centro mejor dotado o de eficacia contrastada se lavan las manos.
Ya que esto es así, no solamente seleccionaré el centro de rehabilitación que yo quiera sino que cambiaré de médico rehabilitador.
Me ha sonado a "te prescribo este medicamento pero solo me responsabilizo si lo compras en la farmacia que yo te diga".
Nunca más.