Valdeluz Leganés

Mi madre, Meli, ha estado en Valdeluz Leganés cinco meses. Ha fallecido hace unos días. Escribo esta reseña para familias que se encuentren en la situación en la que tanto yo como mis hermanas nos encontramos hace unos meses. Lo primero es felicitar a todo el equipo, Ana, la trabajadora social, siempre cercana. Dava, la fisio, siempre con una sonrisa. La doctora, siempre a nuestra disposición. Leo, Porfirio, Juan, ., siempre pendientes y con su mejor sonrisa. A las señoritas de recepción, Tere, etc.cada tarde una sonrisa y una palabra agradable de bienvenida.
Es un centro en el que encuentras cariño, atención, distracción, cuidados, limpieza, .
Y sobre todo las palabras de mi madre que siempre me ha dicho que la trataban muy bien. Se preocupan por su bienestar y eso en momentos tan difíciles es muy importante.
Nos hemos sentido atendidos y mi madre ha estado muy bien cuidada. Es una decisión muy dificil a tomar pero cuando la necesidad no te deja otra opción este centro es un gran ayuda.
Muchas gracias y siempre os llevaré en mi corazón.
Enhorabuena por vuestro esfuerzo diario en conseguir que se convierta en el hogar de nuestra madre y un poquito en el nuestro.
Un abrazo.

Mi abuela Eugenia ha estado apenas 5 meses en la residencia y toda la familia queremos agradecer a todo su personal el trato con el que la han tratado: desde Eva la directora, a Ana la trabajadora social, la médica, el personal de recepción ( Tere, Yaiza.), coordinadoras, así como a sus cuidadoras.
En todo momento han tenido un trato muy cercano, no sólo con ella como residente sino también con nosotros como familiares,
destacando especialmente sus dos últimos días en los que hicieron todo lo posible , facilitándonos todas las comodidades para que nos pudiéramos despedir de ella en un torno íntimo y familiar lo que hizo que nos sintiéramos muy arropados por todo el personal.
Durante su estancia mi abuela estuvo en un torno muy agradable donde pudimos incluso descubrir una actitud hacia los demás que no habíamos visto hasta ahora.
Muchas gracias por todo.

Para mi esta residencia de Leganés es maravillosa, hace poquito estuvo un familiar allí y las instalaciones son geniales y el personal estupendo, empezando por las chicas de recepción, que te reciben con una amabilidad que da gusto, las auxiliares y las chicas de limpieza que son geniales, las coordinadoras que son las tres grandes profesionales y atentas a todo lo que los abueletes necesiten, la directora, supervisora y trabajadora social, fisio, terapeuta, psicóloga, la doctora y las enfermeras, creo no olvidarme de nadie, que buen trabajo que hacen. Todos lo que hablan mal de esta residencia no saben lo que hablan, seguro que no han visto otras que hay por hay, vamos está inmejorable.denadie

Residencia pésima. Por favor no metáis a ningún familiar en esta residencia. Les tratan de pena. Los fines de semana que es cuando visitan los familiares meten a más empleados para que parezca que están mejor atendidos. Mi abuela estaba muy bien de la cabeza y se daba cuenta de todo. Dan mucha vergüenza.

Mis padres estuvieron recientemente siendo residentes en este Centro y desde el primer momento todos fueron muy amables y profesionales con ellos, a todos les damos las gracias y la enhorabuena por la labor tan especial que realizan.

Las instalaciones son excelentes, la comida inmejorable y si hemos tenido que hacer traslado a otra residencia no es más que por un tema económico, lamentablemente el no poder asumir el coste de lo desorbitado de los precios, para dos octogenarios con una sola y pequeña pensión.

Totalmente recomendable si se es capaz de hacer el esfuerzo económico.

Hola, mi padre lamentablemente falleció este domingo día 3 de septiembre por neumonía debido a una larga enfermedad y de la residencia Valdeluz solo puedo hablar maravillas, el trato de todos@ los trabajadores ha sido maravilloso, el cariño con el que trataban a mi padre no lo puedo agradecer más (y eso que mi padre tenía dependencia total, le tenían que levantar con grúa y darle de comer pero siempre con el mayor cuidado posible). Cualquier sugerencia que les comentaba mi madre era atendía con rapides
Tanto la limpieza de las habitaciones como de la zonas comunes es muy buena con una zona de jardín estupenda en la que sacar a tus mayores. Tiene una cafetería para poder tomar algo mientras estás de visita además con precios muy razonables.
En definitiva solo me queda dar las gracias a esta maravillosa residencia que hace que la vida de nuestros seres queridos sea mucho más llevadera
Muchas gracias de todo corazón a la residencia Valdeluz

Esta residencia ha cuidado a mi padre hasta sus últimos días y quiero agradecerle el cariño y atención que le han dado tanto el equipo médico como los cuidadores, sin dejar de lado a las personas de recepción, cafetería.

Muchas gracias.

Rodrigo

La experiencia no ha podido ser más positiva.
Veníamos de otra residencia donde mi madre había pasado un mes con falta de atención higiénico-sanitaria y su condicíón física se había deteriorado muchísimo. Apenas comía y si lo hacía era en puré, no se movía de la cama y necesitaba ayuda incluso para los cambios posturales, la medicación estaba desajustada, tenía gran dependencia en mórficos y estaba muy deprimida.
A las 48 horas de ingresar en Valdeluz Leganés, mi madre salió de la cama y empezó a comer sólidos, a los cinco días bajaba en silla de ruedas a pasearse por el Centro, a la semana realizaba las comidas del menú del comedor con el resto de residentes y la rehabilitación hizo que caminara con andador a los quince días. He comido del menú del comedor en varias ocasiones con ella y a las dos nos parecíó aceptable, además tuvo muchas veces la opción de modificar algún plato si no era de su gusto con antelación.
Si en algún momento tuvimos alguna sugerencia o duda nos atendieron en su resolución de manera amable y satisfactoria.
Ha estado dos meses en la residencia y fue un acierto total, ha vuelto a casa caminando con andador, contenta y con ganas de vivir.
Así que sólo tengo palabras de agradecimiento a todo el personal del Centro: a todo el grupo de auxiliares (entre ellas a Jenifer y Rebeca a las que mi madre recuerda con especial cariño) que atendieron con presteza y firme decisión los hábitos de higiene y comida diarios, siempre con palabras de ánimo para reforzar su autonomía y autoestima; al equipo de enfermeras, encabezado por Sara, que le realizaban las curas precisas y vigilaban de cerca la medicación y los cambios de dosis para ajustarla a sus necesidades en cada momento; a Ángeles, la doctora, que entendió el cuadro complejo de salud, trató de mejorar su día a día y que suplió, en alguna ocasión, los cuidados hospitalarios para dárselos en la residencia (un entorno conocido) ; al equipo de fisio (Jennifer y Silvia) que consiguieron que mi madre volviese a caminar en un tiempo record; a las recepcionistas (Mari Jose, Marta y Yaiza), cariñosas y atentas a cualquier petición, siempre con una sonrisa y una palabra amable; a Raquel, del equipo de limpieza, quien mantenía siempre la habitación con los detalles que a mi madre le gustaban; a la supervisora (Laura) y a directora (Eva), siempre dispuestas a ayudar y solucionar cualquier duda o incidencia que surgiese.
Tenemos muy claro que, si lo volviese a necesitar, mi madre volvería a Valdeluz Leganés sin ninguna duda.

Estube trabajando unos dias en el oficce de esta residencia. Y fue el peor trabajo que e tenido en mi vida los trabajadores que allí están el 80 x ciento no valen para trabajar con personas mayores es una verguenza como ponían a parir en la cocina Alós abuelos solo porque algún abuelito no le gustaba lo que había ese día de comida. Y ya no hablo del trato del poco compañerismo que hay allí te machacan hasta que no puedes más con la gente que hay en paro es vergonzoso que haya gente asi trabajando con ellos

Las instalaciones no están mal aunque no sobra espacio, La atención del personal, podríamos decir que es mejorable. La pésima calidad de la alimentación es un grave problema para la salud de los residentes. El precio excesivo, supongo que es común en este tipo de Centros.

Mala atención, mal personal….
Horrible la experiencia, no es un buen sitio para que atiendan a seres queridos.

A estado mi padre 6 meses y estuve muy contenta con la residencia muy amables y atentos con nuestros mayores, la recomiendo

Le doy una estrella por las instalaciones ya que parece un hotel. Las habitaciones son nuevas y tienen televisión, pero la atención a los mayores, o mejor dicho DESATENCIÓN, es lo peor que he visto. Incluyendo a todas las escalas de mando.
A los 15 días ya pedí el traslado con las correspondientes quejas a la comunidad de madrid.
Consejo: no os dejéis guiar por la apariencia!

Muy mal trato de una parte del personal no hay sanitarios constantemente y las medicinas no se suministran bien adademas de la comida se una mier.solo tachada y cobrar como si fuera buena no lleve a las personas queridas
el precio no es igual a calidad

Pésima atención, tratan fatal a mi abuela. La comida deja mucho que desear y la medicación no la dan a sus horas ni la correspondiente… sin duda no volveré a contar con esta residencia.

No podemos estar más satisfechos con el progreso que ha hecho mi abuela desde que entró en la residencia tras la operación de cadera, la rehabilitación está siendo increíble y rápida. Además ella tiene mucho más ánimo desde entonces, con todas las actividades que hace y se lleva muy bien con todos. Gracias a todo el equipo por el trato!

Estoy muy contento con este centro, mi abuela lleva ya casi un año aquí y el personal es todo muy atento, las instalaciones son muy completas, y no tengo ninguna queja, siempre tenemos noticias de mi abuela, nos pasan fotos cada día, sobre todo durante la pandemia, y ahora ya puedo ir a verla siempre que quiero y siempre me la encuentro muy feliz y entretenida haciendo actividades con las trabajadoras o con sus amigas.

Conozco a gente que trabaja en esta residencia y el trato es muy humano y profesional. En los peores momentos de la crisis, no faltó de nada, ni personal ni materiales, y además se hicieron muchísimas pruebas para controlar la situación.

Estoy contentisima con el trato recibido en estos meses a un familiar que tengo alli. El personal es super atento.

El Covid entra muy rápido, y los abuelos se pueden contagiar. No se están realizando todo el rato actividades con los ancianos, están en el salón sin hacer nada. Además para lo que vale, no merece la pena. Muy mala experiencia

La mejor residencia en Leganés. Estamos muy contentos con el trato, los servicios y las instalaciones. Enhorabuena a todo el equipo

La residencia ha tomado muchas precauciones durante el covid y en general el personal funciona bien, pero el equipo directivo es bastante distante con los familiares, por no decir hasta áspero en ocasiones. Ante cada requerimiento (de información, de flexibilidad) son muy escuetos, no suelen dar mucha información o responden con evasivas o con argumentos bastante flojos. Hay que estar reclamando siempre la información, que llega escasa y a cuentagotas (situación residente, informes, etc). En mi opinión, están bastante seguros allí pero hay que estar encima de ellos para que te den información o respondan a los requerimientos sobre los residentes

Tratan a nuestros mayores con mucho cariño y manteniendo las medidas de higiene propias del Covid.

Suerte de tener a nuestro familiar en Valdeluz. Han sido un ejemplo de profesionalidad y honestidad durante toda la pandemia.

Un trato inmejorable, ofrece todos los servicios a los ancianos con un personal muy profesional. Sin duda, se nota que es una empresa con una amplia experiencia en residencias.