Valdemorillo Health Center

Quiero dar la enhorabuena al C.S. de Valdemorillo porque les acaban de trasladar allí al mejor y más querido medico del C.S. de San Lorenzo de El Escorial, el doctor Pedro Jesús Rivas. Se lo han llevado sin preaviso y nos hemos quedado huerfanxs. Espero que lo cuideis. Teneis mucha suerte. Si llega a leer esto, muchísimas gracias doctor

Lo único que verdaderamente merecía la pena de ese centro de salud es la doctora Gema,profesional,educada,cariñosa,preocupada,humana,cercana,y te mira lo que haga falta, te escucha. del resto funciona fatal te Dan las citas súper tarde, el resto de profesionales que me tocaron por desgracia unos pasotas, habrá buenos pero como no me han tocado.solo hablo de experiencias, tampoco tienen en recepción un buen trato hacia los pacientes, y por último falta de servicios y atencion fin de semana. Y ya por último a ver si dejamos médicos fijos porque eso d3 cambiar citas último momento y que te vean médicos distintos cada vez.sol es mi opinion

Es una vergüenza que vengas de urgencias y te tires 3 horas sin que nadie te atienda.y sin que haya gente.que vergüenza ni médicos hay.

Buenas tardes, llevo en Valdemorillo 30 años y nunca tuve ninguna queja del ambulatorio ni de sus profesionales, claro la Dra. Macarena Espejo una gran profesional. Ahora bien, llevo cuatro días con fiebre por constipado y hoy me encuentro un poco peor y decido pedir cita en el ambulatorio, la primera para el 9 de enero. Como estoy peor decido ir por urgencias.la Srta de recepción me dice que me hace un hueco a las 16: 05.a todo esto el ambulatorio vacío me ve un doctor y bueno el es el profesional, cuando salgo de consulta veo a mi, médico que está con la Srta de recepción y la digo mi médico es este, se quedó sin saber que decir y es mi, médico el que me contesta de que le cerraron la agenda, pero si acababa de entrar a trabajar, no tiene que cumplir 7 horas de trabajo? Si alguien me lo puede explicar estaría encantada

Es increíble lo mal que funciona la recepción de este centro de salud.
Te dan x cita, llegas ese día y te sueltan que la tenías el día anterior y que la culpa es tuya, vamos a tener que empezar a grabarlos cuando nos den las citas

Es una vergüenza, 4 veces he pedido cita y 4 veces me ha dejado tirada el doctor J. C. Respeto la huelga, pero que tengamos que pagar por ello.necesito ir al especialista y mis recetas médicas, no puedo estar yendo constantemente al hospital. Este centro tiene varias reclamaciones a los cuales se ignora por completo. Las chicas de recepción que no tienen culpa ya no saben que decir a esto.les hacéis comerse las quejas, si queréis huelga no deis cita o no vayáis a trabajar, pero esto de dejarnos tirados, es de vergüenza! No vuelvo más a este centro se ríen en tu cara.

PD: Otra queja que puse, fue que al asistir por qué me encontraba muy mal, me dijeron que a no ser que tuviera una hemorragia grave, no se me atendía que fuera al hospital. (esto en recepción).

Nunca cogen el teléfono y cuando lo cogen no solucionan NADA. Doy 1 estrella porque no puedo poner menos puntuación.

Le pongo una porque no me dejan ponerle menos. Es una vergüenza es la segunda vez que pido una cita tlf y cuando miro porque no me llaman veo que me la pusieron presencial.

Nunca cogen el teléfono, es vergonzoso, finalmente he decidido ir a un profesional privado ya que estoy en una situación algo urgente y tras muchos intentos he podido comprobar que el trato aquí es nulo. Si van a atender así mejor cerrar el centro.

Ni buen ni mal pero me gustaría que se cambie la dirección del dentro de salud porque su lugar no es la calle la paz número 47 si este cambio se hace cuanto antes mejor

Una auténtica vergüenza.
Tenía cita a las 9: 30 de la mañana, llego a las 9: 20 y entro a la vez que un señor que iba comiendo porras muy despreocupado…tras 20min dentro, y acumulándose gente, sale este hombre a nombrar. Resulta que era el médico…bueno, 9: 40, teniendo hora a las 9: 30 entiendo que seré el primero…pues no!
Nada más y nada menos que nombra a 6 por delante de mi!
Una persona echando en cara que llevaba desde las 9: 10…
Si este es el servicio que van a dar en este centro de salud, deberíamos plantear una queja general todos.

Me parece vergonzoso que teniendo muy buenos doctores como la doctora Macarena, La hayan trasladado a otro centro de salud. Para una qué ay buena en el centro. Decepcionante.

Mejor me voy a ahorrar mi opinión.
Dos meses después de esta reseña no me voy a ahorrar mi opinión.
Después de llamar 20 veces sin cogerme el teléfono ninguna vez, hago caso a la reseña en la cual pone que llamando para pedir cita y poniendo que nací en 1900 me cogen el teléfono! Dándome malas instrucciones para la gestión que tengo que hacer, vuelvo a llamar y me siguen colgando y vuelvo a llamar "pidiendo cita naciendo en 1900" y me lo vuelven a coger, la señorita me indica que su compañero no me habrá entendido, que tengo que ir presencialmente para realizar la gestión.
Tantos comentarios malos que tienen y no hacen caso a ninguno. Vergüenza que Valdemorillo tenga este centro de salud con atención telefónica y presencial nula.
Total una mañana pérdida intentando contactar con ellos para que me den un simple número y al final tengo que presentarme allí.
DECEPCIONANTE!

Y porque no hay valoración en negativo. Si no se la llevaban. Después de una semana con COVID y llamando para hablar con mi doctora, ésta siempre estaba ocupada o no estaba y no me ha atendido. Hoy, que según ellos me llamaría para ver si procedía el alta, he llamado tras esperar todo el día y me dice que el alta está ahí esperando a ser recogida.
Son tan amables, que sus frases acaban con perlas tales como: “pues si tú eres negativa y tu madre positiva ahí os apañéis” y un “venga, que si que si, hasta luego” cuando me quejo de la atención médica NULA recibida.
Son una panda de ineptos y maleducados que se cubren entre ellos.

Si queréis contactar con ellos es mejor que pulsáis en el contestador que os sale cómo que queréis pedir una cita y meter como año 1900 y os cogen el teléfono directamente porque si no os vais a tirar todo el día llamando porque no lo cogen

Malo malo malísimo.
Un pueblo con la cantidad de gente que tiene.
Carece de servicios el fin de semana.
Lamentablemente el alcalde se gasta el dinero en toros!
Una urgencia significa tener coche sí o sí y 25 minutos al hospital más cercano.
El ambulatorio atendido por personas incompetentes que no atienden el teléfono y hacen de todo menos agilizar.
Nunc tienen citas pero curiosamente siempre está vacío

Vengo denunciando públicamente la desastrosa gestión de este ambulatorio desde el inicio de la pandemia. Hoy me e tirado más de 3 horas intentando contactar con ellos para que me dieran cita para hacerme una PCR, tras más de 10 llamadas (la mayoría te las cuelgan) me he tenido que ir hasta el ambulatorio a pedir explicaciones. Al llegar, el señor de recepción me ha dicho con toda su cara dura que ellos no cuelgan a nadie y atienden las llamadas, ya me tuve que poner serio y llamarles incompetentes y mentirosos. Eso por un lado, para las PCR te dicen que le pasaran la información a la doctora de cabecera, y que esta te llamara para darte cita a partir de la semana que viene. ¿1 semana para coordinar una cita y una PCR? , y encima te siguen mandando al El Escorial para poder hacértela por que allí no la hacen! De vergüenza. Luego el señor de recepción lo único que hacía era hacerse la víctima, diciendo que estaba harto que fuese gente allí a gritarles.tal vez si cogieseis el teléfono e hicieseis vuestro trabajo os ahorraríais problemas, vamos, digo yo. Pd: en el momento de este suceso ya se encontraba otro señor poniendo una reclamación por este mismo asunto.

Atención pesima, llevo dos meses tratando de que me den los resultados de una prueba, la cita tiene que ser teléfonica y llaman cuando les da la gana, si no lo coges te toca pedir cita de nuevo. La sanidad pública ya no sirve de nada, eso sin contar con que con la excusa del covid no te atienden para nada.

Equipo administrativo de la mañana completamente desastroso, imposible contactarse con ellos ningún día

Imposible, después de 35 llamadas, comunicar con ellos. La única opción para pedir cita es ir hasta allí, con lo cual, la población anciana si no tiene a nadie que gestione su cita, se encuentra totalmente desatendida.
Equipo administrativo de la mañana absolutamente vergonzoso. Hablando de su vida privada mientras esperas en la ventanilla.
Imposible mejorar lo que ya no tiene solución,: mala educación, nulas ganas de trabajar, agilidad.
Tuve que marcar una estrella para poder opinar pero, ni eso se merecen. Cero estrellas y los pacientes.estrellados contra la incompetencia

Un absoluto subnormal el médico de la primera planta que está por las tardes. Dudo mucho que sepa vestirse por si mismo. Este engendro deja la puerta abierta mientras la sala de espera (llena) tiene que escuchar las consultas telefónicas demostrar sus “grandes ínfulas” que a nadie importa. Además de obeso y poco saludable, un narcisista de libro. Nada recomendable si deseas estar sano tanto físicamente como psicológicamente. Totalmente denunciable.

La pediatra una tal Maria.tiene algo con los extranjeros. Teniamos cita con la niña y nada más llegar se puso a gritar como una loca que allí no se puede estar con la niña. Al final consultó a la niña quitándole la ropa de malas maneras y todo este rato gritando. No es la primera vez que nos trata así. Y varias personas del pueblo nos dijo que ella así se porta con todo el mundo en especial extranjeros. Si os pasa algo podéis ir directamente a urgencias que os va tratar mucho mejor.

Me ha llamado la atención la baja puntuación de este centro de salud y por eso he decidido expresar mi opinión. Es un centro de salud saturado como prácticamente todos donde pese a todo el trato es muy personal. Mi experiencia es que siempre intentan atender con toda la prioridad que este en sus manos. El.personal en general es de un trato muy humano. Invito a opinar no sólo cuando tenemos una mala experiencia.

Siempre siempre te cogen el teléfono y siempre siempre super amables. Nos ayudan un montón en el cuidado de mis suegros. Muy agradecidos, con todo el trabajo que tienen el personal del centro es encantador. Gracias

Una vergüenza de atención y organización. Con mi doctora estoy muy contenta, pero en cuanto a las citas, y atención y trato de las recepcionistas, lamentable.
Se olvidan de notificar las citas y consultas, cierran fechas sin siquiera llamar para avisar de cuándo son, si no estás atento y llamas tú, ni te enteras, y encima el trato y actitud deja muchísimo que desear.

Es una vergüenza este centro de salud llamas para que te den un papel Y no te llaman o te cuelgan y encima se ponen chulos
Y estando embarazada y encima quieren llevar la razón cundo te cuelgan o no te cogen el teléfono son incompetentes cada vez hacen menos y se aprovechan de esta situación vergonzoso es una vergüenza

Menuda vergüenza de sitio. Cuando llamas te atiende gente desagradable y te dan cita para dentro de 3 semanas.si te pasa algo es mejor que reces porque aquí no te van a curar.

Muy a disgusto con el servicio que prestan en recepción, hay un señor en especial que atiende fatal y también tuve una cita medica telefónica y el médico que me atendió deja mucho que pensar profesionalmente, atiende de afán y formulan cualquier cosa, lo único bueno es pediatría de resto fatal!

Que pena que dependamos de gente tan incompetente y con tan poco sentido de humanidad. Fui por que necesitaba una aguja para mi bolígrafo de insulina había una enfermera en la enfermería que aunque llamaras a la puerta no tenía ganas de atender, hasta que me asome y ya me dijo que quiere usted. Le pedí la aguja por que tenía una subida de azúcar importante y me la negó, le explique mi situación 10 veces y ya con mala cara me la tiró. Una triste aguja que la tenía a su lado y yo dependo de ello tanto. Unos bordes y con pocas ganas de trabajar. Un señor a su lado escuchando música y sin ganas de ayudar. En fin Dios no quierquiera que tenga que volver para nada

La chica que atiende en recepción y toma la temperatura, esta misma mañana me ha negado la utilización del baño porque estamos en una situación que según ella no se pueden utilizar. Mi pregunta es ¿Las personas que trabajáis en los centros de salud sois seres de luz por encima del bien y del mal? A caso sabes que un centro público no puede negar el acceso al aseo, más desconociendo los motivos por los que se necesita el acceso? En un bar si puedes ir al baño, pero este ser de luz se permite negar el acceso.solo te deseo que te veas en la misma situación que estaba yo, por ser tan desagradable y poco empática.

Antes de de acudir tenía miedo porque en general la gente habla muy mal de la atención ahora con el Covid, pero la verdad es que llamé y a la primera me dieron cita por teléfono, al día siguiente me llamó la doctora Verónica y a partir de ese momento, todo fue fantástico, acertó con la medicación (confirmado por especialista del Puerta de Hierro en visita) solo con los síntomas que le describí, mejoría rapidísima. Luego tuve complicaciones por una ECO y el seguimiento de cada paso que iba dando inmejorable, al día siguiente de cada prueba y cada especialista, ahí tenía su llamada de seguimiento, amable, tranquilizadora, cariñosa incluso, en fin lo que necesita un enfermo en una situación angustiosa.
Tengo entendido que está como suplente, recomiendo encarecidamente que se quede aquí si ese es su deseo, no podríamos tener alguien mejor.
Gracias de verdad.

Horrible las recepcionistas están amargada no son amables y te hablan de muy malasformas lo bueno esque luego al atenderte recibes un mejor trato por los médicos pero las que las cambian por dios que a mucha gente queriendo trabajo si no les gusta si trabajo a su casa por favor una estrella para las recpesionistas y 5 para los médicos.

Si tienes una urgencia ni te acerques aquí, mejor acudir al hospital.el diagnóstico fue equivocado logicamente y apenas me miró. Empeore con el tratamiento local que me mandó como una simple conjuntivitis, cuando mi cara estaba hinchada, no solo el ojo. He perdido 2 días empeorando. He tenido que acudir al hospital y el oculista enseguida me ha dado por vía oral antibiótico, y me recomienda ir a medicina interna de urgencias ya que no es una simple conjuntivitis.
En el ambulatorio apenas se acercó, parecía como si tuviera la lepra y que esperar 1 hora. Supuestamente llama la doctora pero algunos, se cuelan y no les echan atrás. Deberían tomarse más en serio la salud de las personas que no todos vamos por tonterías.

Las de recepción no son más incompetentes porque no lo intentan. Te dan cita a las 6 y llegas a las 6 y tienes 8 personas por delante de ti, dan citas cada 5 minutos cuando en realidad se tardan 10-15 en atender, llevan así años, se forman unas colas increíbles. Y con el Covid encima te hacen esperar fuera a pleno sol en julio/agosto, muy recomendable si quieres añadirle un golpe de calor a lo que sea que te pasaba.

Las doctoras, enfermeras, médicos.son muy profesoinales y correctos, pero las recepcionistas dan verguenza, están más pendientes del candy crush que de fijarse a qué hora te dan la cita.

Esta mañana a la una y cuarto me hice la PCR y quiero dar la enhorabuena al enfermero pq me lo hizo con una delicadeza increíble me sentí segura. Creo q están haciendo una labor increíble. Enhorabuena corazón q dios os protega os necesitamos mucho️️️️️️️️

Una experiencia terrible. La enfermera que nos correspondía era abrupta y negativa hacia el centro y su trabajo. Las citas ‘desaparecen’ y por teléfono te cuelgan porque no se preocupan por los pacientes.