Valdemoro Health Center

Llamo para cambiar la cita de mi hijo al numero que me aparece en la cita que debo de llamar para cualquier modificación y la que me coge el teléfono se me pone a decir que es que tiene mucha gente con el mismo nombre que mi hijo y que llame a mi centro de salud, le digo que me dice el papel de la cita que llame a ese numero por eso he llamado ahi y me habla de una manera super borde, que la da igual el numero de consulta y lo que yo la diga me dice, desde luego que vaya atención al público, vergonzoso!

Después de hora y media que la enfermera llevaba de retraso a la hora de entrar, atiende muy borde y con prisas. No atendiendo a las necesidades de cada paciente. Gran diferencia a la otra enfermera que está en turno de tarde, que es un cielo de persona.

Lamentable el personal. En vez de sangre tienen horchata. Se nota que no tienen vocación y lo que no quieren es trabajar. Una lástima en lo que se está convirtiendo la sanidad pública y todavía quieren más dinero para trabajar menos. No atienden a las llamadas pero te presentas allí con fiebre y los ves tan relajados tomándose cafés y de risas.

Hace unos dias fui al centro de salud, me atendio mi nueva medico asignada, Marta Inmaculada del Olmo, seca y cero empatica, palabras las justas. Iba con una tos horrible, me mando antibioticos, no me dio informe, tuve que preguntarle que tenia, porque casi me voy sin respuesta, que creia seria una infeccion de garganta. Cuatro dias despues en urgencias me diagnostican bronquitis aguda. Voy a pedir cambio de medico. Diana, mi medico de siempre se ha marchado, una gran perdida, que todos hemos sentido.

Una vergüenza de ambulatorio. Las citas para las analíticas de sangre se demoran al 18 de diciembre. Ademas, las recepcionistas son muy muy poco agradables.

Menuda atención.
Me parece una vergüenza que tratando con gente enferma no se dignen a coger el teléfono aunque llames 400 veces al día, con toda la gente que está en paro es increíble. Que no se crean puestos de trabajo porque no da la gana.

Una vergüenza la espera y como atienden no se quien llevará el centro pero se lo tendrían q hacer mirar

Nunca cogen el telefono para dar cita.
Nuestra pediatra está poco actualizada en algunos temas, ejemplo alimentación complementaria. Muy buen trato por parte del Pediatra Fermin. Por lo demás, necesita un buen lavado de cara.

Yo nose quién es el encargado de llevar este centro de salud pero menuda MIER** de gestión hay, ya las llamadas ni saltan al centro de salud directamente a unas operadoras de la comunidad de Madrid que te dan la cita, asique si tienes que hacer una consulta directamente allí cosa que las otras no te pueden solucionar o vas presencial o si no olvídate? Pero vamos de vergüenza no, lo siguiente.

Hoy he ido, ya que mi hijo tenía cita con su enfermera, debo destacar que la enfermera es una persona muy educada y amable, el problema está en las que trabajan en el mostrador, asco me dio lo que me ha hecho esta señora, no vi su nombre, pero lleva cabello corto por los hombros y canoso, digo buenas tardes y solicito un cambio de pediatra para mi hijo, acto seguido está mujer me dice que no lo puedo hacer, yo pienso que me ha entendido mal y le digo que mi hijo pertenece a este centro de salud y vuelve y me dice que no puede ponerle otro pediatra hasta que le llevara libro de familia, mi documentación, la documentación del niño y del padre, impactada le digo que primera vez que escuchaba eso para un cambio de pediatra solamente, y me dice que así era. Me voy n par de minutos llega mi esposo (el si que es español igual que mi hijo) se dirige al mostrador y sin problema alguno le realizan el cambio de pediatra esta vez solicitado por mi esposo, yo solo quiero saber de donde sacaron a esta persona? Por que la costura a ella se le ve muy claramente! Asco total hacia esa persona, me siento ofendida y furiosa por razones obvias!

Mala atención de todo el personal, un mes de demora para unos análisis, la gente esperando a que se les atienda y los empleados a los que pagamos por obligación riéndose y hablando de las series que ven, así va todo, malos profesionales, pero como tienen el sueldo garantizado, les da igual toda, pasan de la gente.

Lamentable gestión. Es absolutamente imposible contactar con el centro de manera telefónica, si no puedes ir presencialmente para todo, estás perdido; en recepción sin pudor te contestan que directamente no les saltan las llamadas… y se quedan tan anchos. Acabo de solicitar el cambio al Restón, donde siempre cogen el tlf.

Mi valoración es para la escuela de espalda, que se da en este centro y que lleva la fisioterapeuta Mariajesús.
De 10.
Lo primero el trato, la cercanía, la profesionalidad, la implicación, el saber hacer y la empatía de las personas que prestan el servicio.
Y en cuanto a la escuela es más que necesaria, pero en procesos anteriores, no cuando ya estamos casi sin solución.
Dan unos conocimientos, prácticas y ejercidos básicos para el día a día que todos deberíamos aprender y saber desde la más pronta edad para evitar enfermedades y lesiones posteriores que, por un lado evitarían muchas dolencias y enfermedades, y por otro, disminuirían mucho el coste de sanidad en tratarlas.
Una pena que apenas se conozca este maravilloso servicio de atención primaria, que los médicos no te deriven antes a él y que, una vez más, no se pongan más recursos en la prevención. Parece que nos quieren vivos pero enfermos.
Muchas gracias Mariajesús y Esperanza, habéis hecho mi día a día un poquito más llevadero.

8: 10h de la mañana de un martes, esperando en la sala de espera para entrar al médico, somos varios los que estamos esperando y hasta las 08: 46h no llama al primer paciente.

Los pediatras (menos una de ellos) llevan de huelga desde hace 3 meses que pobrecillos ahora que les toca trabajar de verdad y se les ha acabado la excusa del covid convocan huelga indefinida. Bueno pues como están en su derecho nos mandan pediatras de otros centros los cuales no usan mascarilla ni pasando consulta. Trabajáis con niños que no se os olvide.

Jamás cogen el teléfono. Vas allí, total relax y los teléfonos no suenan. Qué raro. Es vergonzoso

Pésimo el trato de la recepcionista Morena de pelo medio rizado como de 50 años no te presta ni atención ni un boli te deja xa apuntar de vergüenza es súper desagradable.
Con la gente q hay en el paro esta señora desagradable la dejaba yo sin trabajo
Además de q vamos enfermos no es x gusto! Q no te apunta ni una cita en un papel, espero q tú recibas el mismo trato q das cuando lo necesites.

Hace un mes puse una hoja de reclamaciones, ya que llamé en 26 ocasiones al centro de salud por la mañana y en ninguna me cogieron el teléfono, la última de esas llamadas la realice desde la puerta del centro observando a las personas que trabajan en el mostrador, pues había 3 personas, de las cuales 1 estaba atendiendo a una señora, y nadie se estaba ocupando de las llamadas, todo el rato automáticamente te derivaban a la locución " en estos momentos no podemos atenderte, llame pasados unos minutos ", cosa que me parece vergonzoso por parte del centro, y que yo con una simple llamada podrían haberme ayudado y no habría hecho falta que fuese.
Antes de realizar estás llamas intenté coger cita a través de la aplicación de las citas sanitarias pero no había ninguna cita hasta después de más de 15 días, cosa que si mi situación no hubiese sido importante y la necesidad de solucionar mi problema no hubiese urgido pues habría esperado
Pues hoy he recibido una carta respondiendo a mi reclamación de la directora del centro de salud de Valdemoro, en la cual no se hacen cargo de la culpa y dan a entender que es culpa mía (y no solo mía, ya que no soy la única a la que estás cosas le pasan, pero la administración quiere quitarse la responsabilidad)
Y ahora adjunto la reclamación y la contestación ya que esto me parece vergonzoso

Imposible coger citas. Ni por la app, ni por teléfono. Puse una reclamación por escrito y la directora contesta diciendo que no ve ningún problema para ello. Eso es lo que tenemos, lo que nos merecemos. Nos iremos al bar a pedir cita. Gracias Ayuso! Nunca la Sanidad había estado así en Madrid y mira que siempre está el PP.

Vergüenza de no tener nada más que 1 pedriata y no te dan cita por qué no saben ni el turno que tiene el pedriata. No cogen el teléfono y después de ir me dicen que no se sabe cuándo va a estar el pedriata que me vaya al hospital.

Llevo llamando 2 dias enteros y nadie es capaz de coger el teléfono porque sale el contestador. Lo tienen descolgao.
Por favor, hasta donde vamos a tener que aguantar esto?
Da tiempo antes de morirse que curarse.
No tienen ganas de trabajar.que vergüenza!

Imposible comunicarse con el centro medico, parece que tienen el teléfono desconectado para no recibir llamadas. Es una vergüenza. Que pésimo servicio ojalá lo solventen pronto.

Pésima atención, dure casi 3 horas para que me atendieran y solo estábamos 3 personas, el médico lo que hacía era perder el tiempo con otros compañeros, así cualquiera se gana el sueldo

Las personas, que no profesionales que atienden en el mostrador son horrorosas antendiendo, parecen un akelarre. Yo las echaria y meteria gente que quisiera trabajar de verdad y le gustara su trabajo.

Hoy 2 de diciembre me dicen que de seis pediatras que deberían tener solo hay uno y atiende en horario de mañana.
Por desgracia la situación sigue igual gracias a Díaz Ayuso. Hoy 12 de julio he llamado para pedir cita y me dan para el 2 de agosto. Así es imposible, tengo que ir a urgencias del hospital.
Es imposible pedir cita telefónica. Cuando has dado todos tus datos al sistema automático de voz la llamada se corta. En el centro de salud nunca lo cogen y a través de la aplicación de tarjeta sanitaria solo puedes pedir con la enfermera. Te obligan a ir de urgencias. Apenas hay personal y el único pediatra que había se fue por saturación. No se puede atender a un paciente y menos a un niño cada 5 minutos. El problema no es de los profesionales, abramos los ojos y dejemos de atacar a quien no tiene culpa. El problema es del ayuntamiento de Valdemoro y la comunidad de Madrid que no ponen los medios para que la salud pública funcione. Completo la reseña: he pedido cita hoy 23 de febrero y me han dado para 9 de marzo. Creo que en ese tiempo cualquier problema de salud se puede complicar. Al final tienes que ir a urgencias o poner tu salud en riesgo. Las fotos son de la cola para hacerse analíticas, da igual la edad que tengas si hace frío o calor te tienen esperando fuera de pie entre media y 45 minutos

Vergonzoso que te tengas que tragar una cola de media hora para que te digan a qué sala corresponde tu cita ya que no hay nadie que te informe de estos inconvenientes con facilidad y rapidez.
Y encima dos personas en mostrador para un montón de gente.

Voy a urgencias ya que iba con un dolor agudo lumbar, migraña y no había podido dormir me pasan a la sala 6 pero me llaman de la 4 el médico que atiende ahí por las mañanas al que el se refiere a sus compañeros despectivamente "Esos nunca se enteran de nada" Me pregunta porque voy y le cuento me ofrece que me apliquen un enantium al que me niego porque solo me dura 4 horas y vuelvo a quedar con el mismo dolor le enseñó lo que me dan en el hospital y con una voz altiva me dice que ellos no tienen ese medicamento le digo si me puede dar el parte para mandar a mi empresa y voy al hospital a que me den ese medicamento, vuelve a elevar el tono de voz respondiendo que quien soy yo para decir lo que hay que hacer me pongo a llorar y me dice que deje el victimismo que el no tiene la culpa de mis dolencias. Salgo con un ataque de ansiedad para pedir una hoja de reclamacion porque me parece indignante lo que acaba de hacer este señor el cual deja mucho que desear la carrera que escogió se que todos tenemos malos días pero yo también estoy de cara al público y cuando estoy con mis problemas me aguanto y sacó mi sonrisa ya que gracias a esa clienta que entra por la puerta puedo pagar mis facturas! No obstante tengo que agradecer lo que vino después la amabilidad por parte de la profesional Silvia Carretero que me atendió con una gran amabilidad solucuinando mis dolencias!

Menuda vergüenza de sitio, llamas y te salta directamente el buzón de voz, mientras te asomas y ves a todo el personal de charla entre ellos, nunca quieren atender a nadie y luego bien que piden y se quejan, lastima que son funcionarios, en cualquier empresa normal estarían todos en la calle por vagos.
El salario mínimo los ponía yo a todos o a la obra 10h al dia

PIDES CITA Y TE DAN EN UNA CASETA FUERA CON UN HORA DE RETRASO… GENTE MAYOR DE 80 años esperando a 36 grados. ES UNA VERGÜENZA. Me dicen que no hay ningún superior y me dan una hoja dé reclamaciones. QUERRÍA VER SI FUERA UN FAMILIAR SUYO EL QUE ESTUVIERA MALO A ESA TEMPERATURA…

Desde hace 3 meses a esta pare, es imposible contactar con el centro telefónicamente (más de 40 llamadas consecutivas). Me persono en el centro, y están TODOS los administrativos, sin atender el teléfono!

La atención es nefasta, llamas mil veces al día y en diferentes horarios y nunca te pueden atender. Después de estar hablando 10 minutos con una máquina, van y me dice que no me pueden atender.
Realmente pagar la seguridad social para que nos traten así, es una m. Ya me gustaría a mí que me pagasen por no hacer nada.
Nose quién gestiona esto, pero vamos que más de uno se iria de patitas a la calle si de mi dependiera. Lastima que eso no ocurra.

Buenos días, hoy 07/04/22 quiero agradecer a la persona que organiza a los pacientes que veníamos a sacarnos sangre y dejar nuestras muestras. Gracias Nuria, no solo por tu profesionalidad y por tu amabilidad desde tan temprana hora, sino porque además hoy has sido una de las pocas trabajadoras que se atreve a pensar en nosotros y realizar tu trabajo de una forma extraordinaria pese a los inconvenientes que te puedas encontrar que además, solventas de la mejor manera posible.
Aprovecho la oportunidad también para agradecer al equipo de extracciones que siempre me han atendido con mucha amabilidad, esta vez estuve con Marta. Gracias Marta.

Voy al CS me atiende una doctora, que no conozco me responde agresiva, bajo a recepción me hacen una pregunta privada delante de todo el personal contesto lo que no quieren oír y en voz alta dice la de recepción mirándome! Que asco.
Muy profesional, esto es Valdemoro, la creme de la creme.

No puede ser que te tengan horas esperando para entrar a una consulta de 10 mins, aparte de que están amargados y tratan a la gente fatal.

Es imposible pedir cita telefónica. Cuando has dado todos tus datos al sistema automático de voz la llamada se corta. En el centro de salud nunca lo cogen y a través de la aplicación de tarjeta sanitaria solo puedes pedir con la enfermera. Te obligan a ir de urgencias. Apenas hay personal y el único pediatra que había se fue por saturación. No se puede atender a un paciente y menos a un niño cada 5 minutos. El problema no es de los profesionales, abramos los ojos y dejemos de atacar a quien no tiene culpa. El problema es del ayuntamiento de Valdemoro y la comunidad de Madrid que no ponen los medios para que la salud pública funcione. Completo la reseña: he pedido cita hoy 23 de febrero y me han dado para 9 de marzo. Creo que en ese tiempo cualquier problema de salud se puede complicar. Al final tienes que ir a urgencias o poner tu salud en riesgo.

Una vergüenza de centro de salud. Voy para que me midan la presión arterial porque me siento fatal y no me atienden porque no tengo cita y mi enfermera solo está en las mañanas! Sin citas no puedo ser atendida.me muero del infarto por negligencia.

31 llamadas, todo el día llamando y no atienden. Vas al centro de salud y no hay nadie esperando.

Hay un pediatra llamado Eduardo que mejor que lo jubilen ya…es un desagradable y además anota cosas que no son.ese hombre ya no está para estar ahí y menos con niños

Para recoger un parte de baja por Covid te piden que vaya una persona no contagiada, podría tener sentido si no vives solo o si tus familiares no están también contagiados. ¿No podrían utilizarse medios telemáticos? Se evitarían tantas personas en la cola con el riesgo que eso supone para simplemente recoger un documento. Mi caso en particular, acudo a recoger la baja (embarazada de 8meses) y los datos son erróneos. Debo volver al día siguiente a la hora que ellos me dicen (última hora de la mañana) y aquí me tienen esperando de nuevo porque me dicen que la baja aún no está hecha y que no estará hasta por la tarde. Una verdadera vergüenza. Tres visitas con sus correspondientes esperas y riesgos para recoger un papel. ¡¡¡Y encima te atienden de malas maneras!

Imposible contactar, 13 llamadas y en todas te cuelgan.
Es por conjuntivitis de un niño de 19 meses.
Si no existe el pediatra, pues al hospital

Es imposible pedir cita telefónica. Cuando has dado todos tus datos al sistema automático de voz la llamada se corta.

LLevo acudiendo a este centro desde hace 18 años que vivo aquí y durante todo este tiempo la atención de todo el personal muy amable, profesional y muy bien atendida, desde el personal del mostrador como enfermeros/as, fisioterapeutas y doctor/as. Estamos lamentablemente en una situación que si no les ponen medios.y hay que ser realistas, dudo que se los pongan. Creo que las quejas habría que dirijirlas a esos que nada más que se acuerdan de nosotros cada 4 años.

Una vergüenza de administración y logistica de este centro. Llevamos 2 años de pandemia y no les dío tiempo para organizarse. Además, vayas con lo que vayas es COVID y con una atención pésima tanto de pediatria como de adultos.

Entiendo que estén colapsados por el COVID, que no hay personal, que la gente muchas veces es muy impaciente, pero no todo es COVID, he ido con un esguince de tobillo que me hice ayer y me vieron en el hospital, donde me hicieron un vendaje de aquella manera (eso es otro tema) y he pedido que me valore un médico para aparte de darme la baja, la mujer de la puerta (según ella una personal sanitario) me ha negado la valoración de un médico, ya que ayer ya me vieron en el hospital, la gente de la puerta, al ver el estado de mi pie y el vendaje han dicho que me dejarán pasar y ella ha dicho que el médico me llamará por teléfono, le he dicho que un esguince no puede valorarse por teléfono y que tengo derecho a que me vea alguien, me ha dicho que está viendo que voy "calentita" y que ella valora que el vendaje está bien, y ha desaparecido. He visto a otro personal (tenía pinta de administrativa) se lo he explicado y corriendo me ha dado cita para un médico de urgencia, el cual por cierto ha dicho que el vendaje era una vergüenza y me ha mandado al enfermero a cambiármelo. Gracias a aquella "administrativa", el doctor y el enfermero.

Llevan meses sin atender al teléfono y la cita online lleva meses también "en mantenimiento" Es una vergüenza.

Para una cita en pediatría.
Más de una semana si es telefónica, más de dos si es presencial.
¿Pero ustedes de que van?
Me da igual que hablemos de niños o de adultos. Es que es una auténtica vergüenza! Avancen ya! Que la vida sigue, que los comercios, la hostelería y demás ya están al 100%. ¿Cuál es la escusa ahora? ¿Que están desbordados?
Venga por favor, si a los pacientes con síntomas de covid los atienden en una caseta en el parking. Son una panda de vagos, los propios médicos de allí lo dicen de sus compañeros, no me extraña que los pediatras de vayan del centro.

El peor centro de salud que existe, se niegan a atenderte cuando vas con una urgencia.
No cogen el teléfono nunca.
El trato fue malísimo.

Imposible que te cojan el teléfono, las recepcionistas muy antipáticas y el servicio de fisioterapia muy lamentable, se quitan a los pacientes de encima sin atender su situación concreta de dolor. Estipulan que te han de administrar 5 sesiones sea cual sea tu situación y toda la molestia que se toman es enchufarte una lámpara o conectar un aparato Es vergonzoso el dinero que paga el contribuyente para este tipo de atención

Llevo desde noviembre viviendo en Valdemoro y cuando he ido y ha tenido que ser bastantes veces por desgracia desde entonces, me han atendido fenomenal, desde recepción (que tardan a veces en cogerlo pero siempre lo terminan haciendo), urgencias y una médica que me pusieron cuando estaba mi médico de cabecera. Mi médico Pedro Alberto no puede ser más profesional, siempre con muchísima paciencia y haciendo un seguimiento exhaustivo de todo. Me da pena leer tan malos comentarios porque yo no tengo ninguna pega. Imagino que la gente, no se para a escribir reseñas positivas.
Gracias seguir así.

La administración y recepción es una verdadera vergüenza. Contactar por teléfono es imposible. Mi padre dió positivo en Covid-19, tenían que hacernos pruebas a los convivientes y nos han confinado. Al final, mi madre y mi hermano han desarrollado síntomas y aquí no llama nadie. Intentas contactar por teléfono y no lo cogen, es imposible, que hacemos, ¿nos saltamos la cuarentena para ir? De vergüenza de verdad.

He ido hoy, 25 de junio a las 20: 00 a recoger unas cosas; me dicen que me vaya a la sala 5; estoy completamente sola en la sala de espera; a las 20: 25 pasa una enfermera, le pregunto si hay alguien en esa sala porque no escucho nada y no veo a nadie salir, la sala sin nadie dentro… salgo del ambulatorio a las 20: 29 NO hay NADIE en recepción, salvo 2 trabajadores hablando entre ellos, llamo por teléfono para ver si lo cogen (porque ayer no me cogieron el teléfono) mi sorpresa es que NO lo cogen cuando ni están atendiendo a nadie telefónicamente ni personalmente.
Luego si les montas el pollo eres el malo, pero deberían de saber que están trabajando y no de charleta

Vergonzoso! No cogen el teléfono! Con un positivo en casa, malo y nada. Al final toca salir al hospital y luego vienen los contagios.

Nefasta la gestión. Que tal cual seguimos, intentemos evitar las visitas a los centros de salud? Sería estupendo y estaría muy bien si se dignasen a atender el teléfono. O si, cuando por fin lo cogen después de una hora intentándolo, intentasen solucionar un poco las cosas sin necesidad de hacerte ir

Un desastre! Ojo no los médicos sino el personal de administración que se cree más titulado que un médico.

Algunos me da que están estirando el chicle del virus todo lo que pueden y más para seguir trabajando lo menos posible, luego nos extrañamos de que privaticen la sanidad

Vergüenza es poco lo que siento por la asistencia telefónica, llevo toda la mañana llamando y después de tenerme en cada llamada 15 minutos mínimo me cuelgan sin cogermelo nadie. Que hay que hacer para que te atiendan?

Es una autentica falta de respeto al ciudadno y la salud de las personas que la app no funcione, en persona no te reciban y que el telefono no lo cojan, es para aplaudirles pero en la cara al servicio administracion y atención, no he visto peor atencion en mi vida

Penoso, administracion y recepcion de lo peor que he visto, ni ganas de trabajar ni buena atención ni humandidad, ni contestan al telefono, nii te dan cita por la app ni te dejan ir presencial, pierdes horas al telefono y cuando termina la locucion y te pasan al ambulatorio nunca contestan, y de saturacion nada que vas y esta vacio, una persona en la puerta sentadita para controlar al que entra con el termometro y que normamente de risas con alguna compañera o compañero mientras el usuario no puede contactar y parace que hay que darles las gracias porque hagan su trabajo. AL PARO TODOS LOS DE ADMINISTRACION YA! SE SALVA UNO QUE ES UN CHICO QUE ES EL UNICO QUE TRABAJA

Nada nuevo, una panda de vagos casi toda la gente (por no generalizar y decir todos, siempre te puedes encontrar alguien muy competente, es difícil, pero los hay) en los centros de salud, incluido este de Valdemoro. No te cogen el teléfono, te atienden de mala gana, quizás estés solo con tu bebe esperando a la pediatra pero aunque estés solo no creas que te va a meter en tu hora, es mejor estar hablando de las vacaciones con la enfermera delante de tu cara que atenderte y terminar para seguir hablando de sus vacaciones. Te atiende cuando ya le apetece y ve un poco de malestar en tu cara. Por resumir, nada nuevo en este país donde se quejan mucho pero trabajo poco. En la privada no durarían ni 3 días.

Que bien les ha venido el covid, pero que bien.

Ya son varias veces las faltas de respeto grave que tienen las personas que atienden la recepción. Dónde se ha visto que llames para anular una cita (totalmente lícito, y avisando con tiempo) y que nadie tenga que ser desagradable y menos aún decirte comentarios tales como "no me cuentes tu vida" o "ya está bien de cambiar la cita". Dónde se ha visto eso? Uno cambia la cita cuándo lo necesita, y además, da gracias que es una cita de unos análisis, no de una operación de lista de espera en la que otro sale perjudicado. Vergonzoso, lamentable, y recordad que trabajáis de cara al público. Ante todo amabilidad, y respeto.

Fatal atención al cliente. Si necesitas información o algo, no cuentes con la gente de recepción

La recepción un desastre, llamando durante una hora, no nos cogian el tfno, cuando llegamos al centro, hicimos una prueba, llamando deade el movil, frente a los mostradores, y aunque no estaban atendiendo a nadie, seguian sin coger el tfno. Vergonzoso