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Soy cliente de hace muchos años y nunca he tenido problemas, hasta ayer que fui ha hacer una devolución y según me dijeron por política de empresa no se devuelve el dinero. Según la política actual y la ley dicen que el cliente tiene que recibir el dinero en la misma forma que se pagó. Pero ellos se niegan y te dan un vale, con lo cual si o si te obligan a adquirir productos de la tienda. Y si no quieres volver a comprar allí que haces con el vale? Quiero la devolución del dinero, ya que es un importe alto. Por otro lado están obligados a decírtelo.