Valerio Luna

Experiencia muy positiva, el vestido de madrina de mi esposa precioso, magnífica atención de Carolina y su equipo, muy profesionalidad y empatía, se nota la experiencia en el sector.
Gracias

Me compre este espectacular vestido de madrina y me quede encantada tanto con el trato recibido como con la calidad del vestido. Gracias Carolina por tu asesoramiento y por tu gran amabilidad. Totalmente recomendable

Nuestra experiencia ha sido muy positiva por muchas razones. Primero por la ayuda y buen trabajo realizado por Carolina en todas nuestras visitas, segundo por la calidad de los vestidos y finalmente por el resultado. El vestido precioso y se acopló como un guante. Precioso el color y el diseño.

Encantada de haber tomado la decisión de adquirir un modelo de Valerio Luna para la boda de mi hijo como madrina.
Carolina fue sumamente profesional y estuvo muy acertada en todos los consejos que me dio.
Sin lugar a dudas, en la futura boda de mi otro hijo, me volveré a poner en contacto con vosotros.

La experiencia muy buena, mi traje de madrina espectacular. El trato recibido muy bueno aconsejando siempre para mejorar y por parte de Mar maravillosa. Solo tengo q decir gracias.

He comprado mi vestido en valerio luna mi experiencia ha sido maravillosa todo el mundo me decía lo guapa que estaba destacar el trato exquisito de las empleadas y su profesionalidad nos veremos en el próximo evento
MUCHAS GRACIAS A TODAS!

En esta tienda hay unos vestidos ideales y sientan fenomenal. Mar es un encanto y te atiende siempre super bien. La recomiendo 100%. El último vestido que me compré fue un éxito. Es mi tienda de referencia.

Excelente atención! Carolina fue muy amable conmigo, paciente y muy atenta, mi vestido quedó hermoso, muy puntuales y siempre me atendieron con una sonrisa, muchas gracias!

En respuesta a vuestra contestación, solamente queda decir que se puede ver la clase de profesionales que sois. En primer lugar, obviamente queríamos pasar una tarde de chicas y divertida, debido a que nos sentíamos con una gran ilusión. La ilusión que se puede llegar a tener cuando va a casarse una de tus mejores amigas. No veo el problema. En segundo lugar, no pudimos ver los servicios que prestáis debido a que no pusisteis de vuestra parte para ello, ya que aparte de prejuzgar a la gente sin ni tan siquiera conocerla, tan solo por ir riéndonos por la calle (en cuanto subimos a la tienda, nos comportamos de forma seria y educada. No puedo decir lo mismo de las dependientas del lugar), solo tuvisteis la decencia de mostrar a la novia un catálogo (por lo que veo, cosa que se repite en algunos comentarios, debe ser vuestra forma de trabajar, imagino), probarle dos vestidos y despacharnos. Solamente queda daros las gracias porque para lo que vosotras no fue una “clienta real” para otras tiendas y atelier sí que lo fue y finalmente pudo encontrar a unas profesionales de verdad, con ganas de trabajar y con grandes valores.

Acudí a Valerio Luna, en una de mis primeras visitas para buscar mi vestido de novia, con cuatro amigas, y la sensación que tuvimos al salir de este sitio fue la de no habernos tomado en serio, por ser cinco chicas jóvenes, de menos de 25 y habernos visto por la calle muy ilusionadas y divertidas.
Me voy a ahorrar el hacer mención a la señora que nos atendió, por un mínimo respeto, que fue la que nos vio en la calle previamente, según comenta. Añadido a esto, motivo además por el que reitero que no nos tomaron en serio, la gran suposición por parte de ella fue que otro dia volvería con mi familia a ver los vestidos. Por desgracia vivo lejos de mi madre y mi hermana, quienes me hubiesen acompañado a ver los vestidos en lugar de mis amigas, dando por hecho que ir con mis amigas no era lo más serio ni lo que me iba a ayudar a encontrar mi vestido.
Otro de sus comentarios fue que en Valerio Luna son personas responsables y profesionales que trabajan con seriedad, un motivo más con el que corroboramos que no nos tomaban en serio.
Si pasamos ya al tema vestidos, me enseñan un catalogo, del que la mayoria de vestidos estaban en Barcelona, no entendí muy bien si en una feria o en un desfile, de tal modo que solamente me probaron 2 vestidos en cuestion de 5 minutos. No me llegaron a asesorar en nada y de haber sabido que solo iba a poder probarme dos vestidos no nos hubiésemos desplazado desde Extremadura, como hicimos aquel dia.
Aún estoy esperando su llamada para decirme que ya han traído los vestidos de Barcelona, pero les aconsejo que se cojan mi ficha y se ahorren el perder el tiempo.

Acabo de recoger mi vestido de invitada en Valerio Luna, ha quedado impecable a pesar de que lo encargué con un plazo muy ajustado y lo han hecho a medida. Solo ha hecho falta un arreglo y han sido muy rápidos. El trabajo de Mar y Carolina no puede ser mejor, son unas profesionales como la copa de un pino, muy amables y aconsejan fenomenal, se nota la gran experiencia que tienen. Muchas gracias, ya subiré fotos después de la boda.

Tienen unos vestidos preciosos, pero mi experiencia con el arreglo no fue buena, mi vestido de madrina tenía corpiño, y lo que pasó es que como la prueba se hace de pie no me di cuenta que el pecho no se ajustaba bien, me di cuenta cuando al sentarme el día de la boda se subía todo y el encaje se metía entre el pecho, lo pase fatal. Cuándo les llamé para decírselo me dijeron que me tenía que haber dado cuenta yo, y les conteste que las especialistas son ellas y que son ellas las tienen que darse cuenta de esos detalles. Para mi con los precios que tienen esos vestidos las personas que trabajan allí deberían ser más profesionales. Es una pena, el vestido era precioso pero se fastidio todo por la incompetencia de la persona que me atendió

En el mes de abril fue la boda de mi hermana y tanto mi madre como yo queríamos ir acorde a la ocasión y por una amiga descubrimos Valerio Luna. Lo único que puedo decir es que superaron nuestras expectativas, los vestidos gustaron muchísimo y lo pasamos fenomenal. Volveré para mi boda, sin duda!

Maravilloso trato tanto por parte de Mar como de la modista, sitio 100% recomendable, te hacen sentir super agusto.muchas gracias MAR por hacer de mi boda el dia más bonito de mi vida.

Excelente servicio y excelente calidad de la tela. Estoy encantada con el resultado de mi vestido de invitada. Mil gracias!

Doy gracias por la atención recibida. El sábado compre mi vestido de novia, apenas explique lo que quería me cogieron la idea al momento, estoy encantada! Que ilusión tengo. Muchas gracias Carolina! Recomiendo Valerio Luna

Fui acompañando a mi íntima amiga que iba a comprar su vestido de madrina para la boda de su hijo y fue una desilusión.
La señora que nos atendió se llama Mar no tenía ganas de probarla nada. Opinaba sobre si los vestidos que quería ver mi amiga le iban a quedar bien o no, y solo la probó dos que eligió la propia Mar porque para que elija mi amiga tiene que pagar por adelantado para probárselo.
Ni amabilidad, ni la prueba lo que quiere, ni la deja elegir porque "ella es la que entiende"
Solo lo que esa señora diga, que compre ella el vestido entonces. Han perdido una clienta con dos bodas a la vista.
Ah y no digan que no conocen a quienes escriben las reseñas que lo hacen por sistema para escurrir el bulto.

A parte de lo que han dicho de que tienes que pagar para que te traigan los diseños (solo para probarlos) la mujer que me atendió me sacó solo un vestido y con bastante desprecio dijo que yo no tenía nada de pecho. Puede que no tenga nada de pecho pero tú no tienes nada de tacto.

Estoy muy contenta con el trato que me habéis dado. Espectacular las personas que trabajan ahí. Afabilidad y familiaridad a la par.
El traje maravilloso con una relación calidad precio justa.
Una clienta para siempre.

En Valerio Luna c/ Castelló (Madrid) después de solicitar cita para novia y acudir toda ilusionada, la atención fue pésima…. Cómo es posible que una novia estuviera menos de 20 minutos? Ninguna gana de asesorar y querer vender…. Una pena! ….

Antes de que las empleadas de Valerio Luna quieran decir que esta no es una reseña real y que no tienen datos míos como clienta, diré que NO ES UNA RESEÑA INVENTADA.
Fui hace unos días con mucha ilusión a probarme vestidos de novia que había visto en la web y me habían encantado. Llevaba unas expectativas altas, además de la emoción que supone que una novia se pruebe vestidos para estar maravillosa el día de la boda.
Lamentablemente las ganas de atender y de vender eran 0. De entrada solo te ofrecen probarte 3 vestidos como máximo, y del catálogo de la web en tienda solo tendrán un 20-30% de los modelos, por lo que si quieres alguno que no está en ese % hay que pagar un depósito. Me parece alucinante que con el dineral que cuestan los vestidos de novia (aquí y en cualquier otro sitio), a día de hoy se exijan este tipo de cosas.
En todo momento te venden que el vestido se puede adaptar a tus gustos, pero cuando pides cambiar algo la respuesta es "eso implica cambiar el patrón, sube el precio, así que no". Señoras, permítame decirles que YO puedo decidir si quiero pagar más por ese vestido.
Y ya por último. 0 cuidado a la hora de probar los vestidos y cuidar el más mínimo detalle para que te veas perfecta y lo más real posible al día de tu boda. Tardé 3 minutos en probarme los 3 vestidos, ni me colocaron la cola.un despropósito.
No está la vida para perder clientas. Conmigo desde luego no contáis.

Tienen unos vestidos preciosos, tanto de novia como de madrina. El trato es exquisito, nos asesoró Mar y estamos muy contentos con su trabajo, es una gran profesional. Muchas gracias.

Estuvimos mi cuñada y yo hace un mes y mes y medio respectivamente probando vestidos de invitada y decepción absoluta. Más de la mitad de los vestidos del catálogo no los tienen fisicamente con lo que no puedes hacerte a la idea y para probar tienen menos todavía. De los que me gustaron solo me pude probar uno que encima era de una clienta y como era tan pequeño no me cerraba y así es imposible comprar. No sé para qué tienen una tienda donde no puedes ver ni probar nada. Por no hablar de los 100 euros que piden para traerte un vestido para que te pruebes pero tampoco de tu talla, es insólito, tienes que pagar y no se esfuerzan ni en traerlo de tu talla.
Otro despropósito es que el precio de los arreglos lo dan al tuntun porque entre la primera y la segunda cita nos dijeron precios diferentes para el mismo arreglo en el mismo vestido. Inaceptable. Cero recomendable

Me casé el 16 de Octubre y iba espectacular con vestido de Valerio Luna. Fui por casualidad y me probé tres vestidos y en tercero que me probé me encantó y encima me quedaba clavado! Todo el mundo me dijo que el vestido era precioso! La verdad que me quedaba clavado. Lo recomiendo 100%, el trato es excepcional y te sientes como una princesa. Las telas son muy buenas y ligeras. YPara mi era fundamental porque queria bailar mucho en mi boda. El vestido fue muy comodo, y baile muchisimo! Me hicieron el velo a juego con el vestido y era precioso! El precio ademas calidad- precio muy bueno! Carolina es un encanto. Sois un equipazo!

El viernes 29 de octubre me casé con el amor de mi vida, fue una boda preciosa rodeada de familia y de amigos. Todo salió estupendamente y lo pasamos genial.
Es cierto que todas las novias están guapas, es su día, y es normal. Pero yo además especialmente por un vestido que me confeccionaron en Valerio Luna, me quedaba como un guante y además es precioso.
Quería agradecer especialmente a Carolina, no solo la profesionalidad, sino su amabilidad, y el trato que me dio. Me cogieron las medidas, y ya en la primera prueba, el vestido me quedaba impecable! Solo me cogieron los bajos. La confección, la calidad de las telas, y el buen gusto es lo que puedo decir sobre esta empresa. Gracias Carolina.

Fuimos ayer a la tienda de Madrid, el trato sinceramente no me gustó, nos mando mirar unos catálogos hasta ahí bien, cuando dijimos los que nos gustaban nos dijo que esos no los tenía, que si queríamos que los trajera que las dejaramos una señal de 100€ mi amiga la dijo que si no la iba a probar alguno ya que estaba abierta a otras opciones y la dijo" que bueno si quería la probaba algo pero que nada que ver con lo que la gustaba". Vamos, que la señora no parecía querer trabajar ni vender. Muy decepcionadas nos fuimos de la tienda.

Muchas gracias por vuestra atención. Después de buscar durante varios días por fin he encontrado mi sitio. Precio, estilo y atención como yo quería. Ya sólo me falta decidirme, pero creo que ahora será fácil.

Estuve con mi hermana, necesitaba un traje de fiesta para un compromiso familiar. Los diseños nos gustaron, la calidad-precio buena. Y el trato desde que entramos fue muy cordial, agradable y muy profesional. Gracias por el tiempo dedicado, aun sabiendo que sólo queríamos ver lo qué nos podía ofrecer Valerio Luna. Tienda muy recomendable para familiares y amigos.

Estoy encantada con el trato con el que me han recibido, sobre todo Carolina que no ha escatimado esfuerzos tanto en asesoramiento como entender lo que yo que quería y me quedase mejor, tanto es así que encargado otro vestido para el año que viene
Muchísimas gracias por todo.

Doy gracias a todo el equipo de Valerio luna Madrid. El sábado 23/10 fue la boda y todo salió genial, los asistentes al enlace quedaron encantados con mi vestido. Recomiendo 100%.

Atención correcta y gestión eficaz. Volveré a repetir en esta empresa. Me encantó el vestido. Muchas gracias

Hace unos meses mi mujer se compró un vestido de madrina, nos gustó el trato del personal muy profesionales.volveremos.

El trato del personal es impecable. Cercanía y amabilidad.
Te sientes una princesa cada vez que asiste a una cita (subir a la tarima y que te ayuden a vestir es una experiencia única)
Por otro lado, los vestidos son increibles.
Llevar un vestido de Valerio Luna hará que tu presencia en la sala no pase desapercibida.
Muchas gracias por todo el proceso, desde encontrar el vestido hasta la recogida del mismo.
¡Hasta el próximo evento!

Increíble, que un comercio autorizado por taxfree para tramitar la devolución de impuestos a clientes que cumplan los requisitos, se niegue a hacerlo. Es lo que le ha pasado a mi sobrina Maria Pérez que después de casi dos años que encargó varios vestidos de novia y madrina y que se ha gastado más de 4000€, ahora que por fin pueden lucir los vestidos, a la hora de solicitar que la hagan el taxfree como residente de fuera de la Unión que es, la encargada de la tienda, Carol creo que se llama la dice que no tiene taxfree para poder rellenarselo. Averiguando Taxfre nos ha dicho que ésta tienda está en la lista de comercios autorizados que lo hacen. Es increíble que se niegue a una buena clienta un derecho que es para mi sobrina y algo obligatorio que es para la tienda. Por lo visto no somos las únicas que hemos presentado una queja en los estamentos correspondientes por éste motivo. Hay más clientas a las que les ha ocurrido lo mismo aquí y en Manu García que son la misma tienda. No volveré jamás

Mil gracias por el asesoramiento y ayuda prestada para elegir mi vestido de novia, especialmente porque fui sola a todas las pruebas y sin embargo siempre me sentí muy acompañada. Me supieron aconsejar y los cambio que pedí quedaron perfectos. Atención personalizada y perfecta. Mil gracias por hacer mi sueño una realidad.

Dar la enhorabuena al personal que me atendió y asesoró para lucir un vestido espectacular de madrina. El vestido quedó perfecto y yo encantada! He sido felicitada por dicha elección. Muchísimas gracias por la atención prestada. Ha sido un verdadero placer

Buenos días, me compré en Valerio Luna mi vestido de novia. El vestido me encantó tal y como era pero al ser una boda de verano le hicimos alguna modificación como cortar mangas y añadir unos botones. Quedó ideal y todo el mundo me dijo que era precioso. En la tienda fueron siempre muy amables y atentas. Muchas gracias por vestirme en un día tan especial para mi!

Los vestidos son muy bonitos y la experiencia con Mar muy positiva, sabe aconsejar con muy buen criterio.

Pésimo asesoramiento, como le venden a tu cuñada para una boda de día, un vestido de noche y encima negro y blanco, donde predomina el blanco. Si la novia va de blanco, creo que es de cajón no ofrecer eso por muy bonito que sea el vestido y muy bien que le quede.

Además de buenos vendedores, recomendaría que el personal fuera capaz de empatizar con las personas. Hoy, un año y medio después de hacer mi elección sobre mi vestido de novia (y por el que nunca llegué a hacer ni la primera prueba porque mi matrimonio se canceló) recibo la llamada, después de muchas otras que no tuvieron respuesta, para concertar la cita de esa primera prueba y para que sepan cuando será la boda. Mi respuesta es clara, no la habrá. Después de esto, que es donde viene mi problema, me proponen la perfecta idea de terminar mi vestido, de pagarlo y ya después venderlo. A veces se nos olvida el daño que puede provocar la falta de sensibilidad, sobretodo si se trabaja ayudando a cumplir sueños. Eso sí, vuestros vestidos son preciosos.

Fui para ver vestidos de novia y aunque ninguno me acababa de gustar, la dependienta me comentó que vendían un vestido que encajaba en todo lo que pedía, que no lo tenía en tienda pero que, si yo quería, lo podían pedir para probármelo, pero que tendría que pagar 200€ si quería que lo trajeran. Le pregunté si me los devolverían si después no me gustaba. A lo que respondió que no, que ese dinero lo pagaba por traerlo a tienda y etc. (encima no entendía cómo era posible que no quisiera pagar por probarme algo)
En resumen, no solo no pienso volver si no que tampoco se lo recomiendo a nadie, y mucho menos después de ver cómo se toman los comentarios negativos de la gente.

Hola. Mi mujer se compró un vestido, y fue guapísima a la boda. Todo perfecto, ella contenta, y yo tambien! Trato genial

Muy buen trato y muy profesionales las chicas. Me asesoraron muy bien y elegí el vestido que me recomendaron para la boda de mi hermano. Me enamore del tocado que me hicieron a conjunto con el vestido supieron entender mis gustos y quede muy contenta con el resultado final, el arreglo quedó perfecto como si me lo hubiera hecho a medida. Lo recomiendo 100%

Es la primera vez que voy a esta tienda, varias amigas me hablaron muy bien en general y la verdad que me he sentido muy satisfecha en cuanto a limpieza y orden lo primero, el protocolo de COVID lo hacen fenomenal, me he sentido muy segura, atención personalizada y muy profesional, sin prisas, me han dedicado el tiempo que he necesitado, todo eran atenciones, los trajes y tejidos de gran calidad con mucha variedad, he necesitado varios arreglos y ha quedado perfecto, muchas gracias por vuestra dedicación y paciencia espero volver pronto.

Desde el primer momento quede fascinada con el vestido, el equipo profesional muy atento a todos los detalles, me sugirieron un tocado que fue el complemento ideal para el vestido, incluso los fotógrafos me preguntaron la procedencia para reseñarlo en su página.
Muchas gracias por todo lo que habéis hecho por mí?

Busque mucho para elegir un vestido que me gustará y me sentará bien y lo encontré en Valerio. Me lo hicieron todo fácil y me asesoraron estupendamente. Cumplieron fechas y el vestido ha quedado perfecto. El equipo me ha parecido muy profesional y atento.

Muy buena atención y los vestidos de valerio Luna todos una pasada, el mío especialmente me quedo como un guante. Gracias por atenderme tan bien.

Peor imposible.estuve acompañando en dos ocasiones a una amiga que ha comprado un vestido y menudo vestido que la vendieron.
Primero la enseñaron vestidos que estaban en buen estado pero algunos con alfileres que la vendedora no queria quitar al probarselo por lo que pensamos que son de otras clientas. Vaya seriedad que un vestido para algo tan especial esté mil veces probado antes de estrenarlo la que lo compró.
Despues la enseñaron otros vestidos que no estaban en tan buen estado, mi amiga lo compró por que habiendo ido 3 veces a la tienda en distintos meses la dijeron distintos precios del mismo vestido que era el que estaba en la tienda, nada de fabricarlo para ella y se decidió acogiendose al precio mas barato que la dieron la segunda vez con lo que se ve que dan los precios al tun tun pero lo peor es que cuando he visto el vestido es de pena, parece de segunda mano, enganchado, sucio amarillento como de llevar años allí. Un desproposito.
A la vez que mi amiga miró aqui vestidos más pasados de moda, fuimos a otras tiendas de novia entre ellas Manu Garcia y el detalle de los precios fue el mismo, de dos veces estuvimos nos dieron distinto precio por un mismo vestido que tenia unos cuantos años, la primera vez nos dieron un precio mas barato y la segunda mas caro, una tomadura de pelo, y mirando en internet sabemos que son la misma tienda que valerio pero con distinto nombre por eso hacen lo mismo.
No recomiendo a nadie estas tiendas.

Muy contenta de haber confiado en Valerio Luna para la boda de mi hija. Ha sido todo un acierto y lo tendré en cuenta para futuros eventos importantes.

Muy recomendado, me compré el vestido de novia allí y me quedó fenomenal, un trato de 10! Me sentía muy a gusto con todas! Carolina que estuvo al detalle con todo, fue un gusto.que más que decir que estuve tan a gusto que compré un vestido de fiesta un año después.y exactamente igual, atención de 10 y muy buen asesoramiento, te ayudan con todas las dudas!

Diseños de alta costura. Dependientas que saben escuchar, atención al detalle y con paciencia. Se preocupan porque este todo perfecto.

Agradecida por la atención recibida y amabilidad, detallista en cada momento es un equipo que intenta buscar lo que mejor te sienta mi hermana que vino expresamente de Salamanca y yo quedamos tan contentas que si tenemos algún evento volveremos gracias a todas son estupendas

Una experiencia muy decepcionante. El otro día fuimos para buscar vestidos mi madre y yo y cuál fue nuestra sorpresa cuando ninguno de los modelos que nos queríamos probar lo tenían en tienda. Nos ofrecieron sin ningún problema localizar los modelos para traernoslos pero con la condición de pagar una señal (la cuál no puedes recuperar si no te llevas el vestido), sin embargo no te pueden facilitar la información de dónde puedes encontrar estos vestidos. Una estrategia comercial bastante curiosa.

Increíble trato. En primera cita dimos con mi vestido. Pese a la poca antelación (preparé mi boda en dos meses) y unas navidades por medio hubo tiempo de elegir el vestido que quise, probarlo en varias ocasiones hasta que estuve conforme y tenerlo impecable la semana antes de mi boda. La misma semana de la boda me “forzaron” a ir a otra prueba para que me quedara conforme con la abertura del escote que en la supuesta última prueba me preocupaba. Les agradezco de verdad su iniciativa porque pude llegar al día de la boda convencida al 100%. Un 10 para las dos personas al frente de la tienda de Madrid y para la costurera. Amables, simpáticas, empaticas y asesorando en todos los detalles: ropa interior más adecuada, complementos, estilo más favorecedor. De verdad viví momentos muy emocionantes en su tienda con mi hermana y los compartimos con ellas siempre en un ambiente de amabilidad, cercanía y con una sonrisa siempre puesta. Gracias!

El trato es exquisito. La atención de todo el equipo ha sido muy correcta en todo momento. Gracias por vuestra ayuda.

Me ha gustado mucho el vestido que se ha probado mi hija marta.vuestra atencion muy amable.gracias.