Valley Health Center Oliva

Perfecta atención profesional médica por parte de la doctora Minguela la empatía y ayuda prestada por Raquel la asistente social y otras 5 estrellas para la Srta. de recepción Lara por su simpatía ,educación y implicación en resolverme un problema burocrático.
Muy satisfecho por la atención recibida.

Más allá de las formas del señor de recepción Arturo Cid, la información que da es incorrecta y se atreve a emitir juicios médicos. Esta persona no debería atender al publico y mucho menos en un entorno sanitario, ya que carece de educación, información y empatía. Digno merecedor de estar en su casa

El trato del personal es pésimo, desde la recepción hasta los médicos, de 4 personas que me atendieron hoy solo una fue amable, nunca cogen el teléfono, siempre tienes que ir, me ha tocado una pediatra Evelyn Romy que nunca había visto que hicieran una revisión tan brusca a un bebé, lo único bueno es que la enfermera Esther Muñiz es súper amable, un amor con los bebés.

Esta mañana he acudido a una cita con la trabajadora social, Raquel Cruz Febrero.
Encantadora, me resolvió todas mis dudas y me ayudo a despejar otras.
Mil gracias

Creo que es la primera vez que llamo a un centro de salud y me atienden en la primera llamada, súper amablemente y en la misma llamada dejan resuelta mi consulta. Estoy impresionada, excelente trato tanto por la persona que cogió el teléfono como por la matrona Alba, ambos escuhando la necesidad que tenía y siendo ágiles en buscar una solución, y sobretodo amables. Gracias

Llevo toda la mañana para intentar resolver una duda con la (excelente) trabajadora social. Gracias al personal de recepción y atención telefónica he conseguido perder la mañana y, de paso, no solucionar nada. ¿Cómo puede estar un centro de salud en manos de gente que no quiere trabajar ni ayudar a los pacientes? De vergüenza.

No puede ser más desagradable el hombre que me acaba de coger el teléfono. Le pido por favor que avise al médico que me estaba llamado y no podía atender al teléfono, que si le puede avisar que ya estoy disponible. A lo que me contesta: Y!? QUÉ QUIERES QUE HAGA YO?
No es la atención que merece nadie, de verdad, agradezco siempre a todas las personas que trabajar de cara al público su atención, pero hay que tener poca educación para contestar así a la gente sin motivo. La atención desde luego de este hombre es nefasta, siempre que acudo al centro los médicos y auxiliares han sido MARAVILLOSOS, jamas les pondría pegas a ellos.

Muy mal la atención recibida por parte de la pediatra ISABEL HONRUBIA. Cero empatía con los niños. Si el niño se echa a llorar, te manda salir de la consulta y a los adultos nos trata como si fuéramos retrasados.

Porque no hay menos estrellas, NUNCA cogen el teléfono y llevo allí 10 años, hay que acercarse al centro médico a recepción para todo

El año pasado, en el mes de noviembre pedí cita allí, presencialmente para la vacuna de mi hijo (que le tocaba hacia ya 6m) y me respondieron que hasta enero no podía ser porque tenían mucho trabajo. Desde el mostrador se veía el pasillo de pediatría vacío.

Lo peor de este centro es las personas que trabajan como interlocutores del paciente. Mala educación, déspotas, de mal humor, sin ninguna intención de ayudar y resolver cualquier cosa. Una pena no se den cuenta rápido y hagan limpia de recepcionistas y enfermeras

Ciertamente, a pesar de que funciona relativamente bien, es una tarea imposible que te cojan el telefono.

No comprendo el descontento que he estado leyendo
Hace cinco años que soy paciente del centro Hace un mes llame contando los síntomas que coincidían con el covid Me atendió el chico joven Aviso para que me hicieran el test e incluso también acudió mi doctora para escoltarme etc
Yo me pregunto, estamos hablando del mismo centro de Salud?
Los drs llaman al final de su consulta si tenemos la mala suerte de no cógelo desde fuera ya no se puede llamar. No es que no quieran

Profesionales médicos por lo general muy bien. En recepción no cogen nunca y he visto a ver como descolgaban y colgaban…mucho corrillo y asistencia complicada. Baja afluencia de pacientes por lo general pero cuello de botella casi siempre administrativo que fastidia todo.

Un dezastre en los 2 centros médicos de Majadahonda.me encuentro mal y nadie no me atiende.ayeri he quedado más de 2 h en otro centro la urgencia.pero no hay urgencia.hoy he llegado aquí para atenderme y más de 1 h nadie no me hace caso.una vergüenza salud pública.

Una pena la matrona de este centro, mala atención y pocas ganas, esta gente cobra un sueldo publico por no hacer nada

Tu paga tus impuestos toda la vida, que como tengas una urgencia o necesites algo, te mueres, así de claro. No hay manera humana de contactar por teléfono, y si necesitas algo urgente, cita para cuando ya ha ocurrido la desgracia o se ha complicado la cosa.patético.

He comprobado varios comentarios y me he encontrado con la misma situación que la mía. Acudo al centro con mi hija de urgencia debido a un dolor estomacal fuerte que le impedía ponerse erguida, a parte de provocarle vómito. Hay dos enfermeras hablando y nos indican que hay que esperar. La sala vacía. Salen y llaman a gente que saben que no están. Repito, la sala de espera vacía. Cuando ha pasado 53 minutos de reloj (viendo el plan, lo estaba controlando), me hacen pasar y lo primero que dicen, esto no es una urgencia. Y mi hija retorciéndose de dolor. ¿Donde está el límite de una urgencia? ¿hay algún nivel de dolor que indique si es dolor de urgencia o no? ¿Tan mal sienta que acudan personas a la Seguridad Social sin cita? Estando dos enfermeras solas.muy mal. Y muy mal el trato dado una vez dentro, por parte de la doctora Natasha. Empatía 0 para estar en pediatria.y por cierto, no acertó en nada de su pronóstico

Menos mal que la chica de recepción tenía ganas de trabajar, porque si fuese por su compañero no me dejan entrar ni estando desangrandome. Después de marearme el susodicho como una perdiz porque "no te voy a tratar como urgencia" y mandarme para casa llamo por telefono y su compañera muy amable y como era de esperar me dice que vuelva al centro de salud. En fin debe ser que este señor sabe perfectamente como te sientes y si es urgente o no. No tiene vergüenza. No pongo hoja de reclamaciones porque no va a valer para absolutamente nada, como para quitar a un funcionario inepto.
Como ya he reflejado ese "trabajador" deja mucho que desear.

Siempre atentos en recepción a pesar del volumen del trabajo que tienen. Las instalaciones perfectas y cómodas tanto en los accesos como en las esperas. Los médicos y enfermeros, al menos los míos, de diez.

He pedido una cita con medicina de familia para que me realizara una exploración y que me diese SU diagnóstico por una tos persistente muy fuerte que tengo desde hace semanas y que me impide dormir por las noches.
La cita me la han dado con la Dra. FAYERMAN ROGERO. Pésima profesional y un trato vergonzoso. No se ha molestado ni en auscultarme. De muy malas maneras me ha dicho que para qué voy, si ya me han visto en urgencias del hospital. Durante toda la conversación se ha mantenido altiva y mal educada.
No son formas de tratar a un paciente. No ha hecho absolutamente nada por darme su opinión profesional acerca de mi problema y explicarme cuál sería el tratamiento que mejor me vendría

Tenía cita telefónica con la doctora el 19 martes, no me llamó.
Al día siguiente contacté con Uds.y me dieron cita telefónica
para ayer, no me llamó la doctora.
En el día de hoy desde las 9: 45h estoy tratando de contactar telefónicamente con Uds, siendo posible.
Increíble cómo funcionan, increíble y desesperante, cuénteme qué. Hago
Paciente: Encarnación Andosilla
DNI: 51974991M

La atención es correcta, eso sí, cuando quieren atenderte.
Fui a las 20: 40 horas a solicitar una tarjeta de asistencia.
Yo era el único "cliente".
Había tres personas detrás del mostrador, de pie, hablando entre ellas. Una, regando las plantas.
Me dijeron que a esa hora no podía solicitar una tarjeta. Que ese trámite era hasta las 20: 30 horas. Qué volviera otro día.
Si quieres, vuelves. Si no, te aguantas.

En urgencias anoche me dijeron que lo que tenia no era covid y que si empeoraba viniera aquí. Despues de todo el dia llamando sin exito, he tenido que venir porque estaba empeorando para que una doctora que estaba en el mostrador me diga de malas maneras que no tendria que haber venido, cuando yo le estaba diciendo que estaba empeorando. Se quejan del puerta de hierro por mandarme aquí pero ellos son peores

Acudo al centro de salud con una niña de 2 años llorando porque le duele el oído, sabiendo que en urgencias del hospital está más saturado. Me encuentro con la sala de espera de pediatría vacía, sale una doctora, me pregunta, la cuento que voy sin cita pero que si la pueden ver. Me manda ir a recepción para coger cita y resulta que no me la quieren dar por la mañana.hasta por la tarde, nada ¡CON ON LA SALA VACÍA! Viva la profesionalidad.

Tuve la mala suerte de pillar el covid, y no he podido comunicarme con el centro de salud, por lo que no he tenido un seguimiento y mucho menos la tranquilidad de si me estoy recuperando bien. Son ustedes patéticos y no tienen vergüenza al poner un contestador que ni siquiera pasa las llamadas.

Mi novio lleva intentando llamar toda la mañana y no han sido capaces de contestarle, es más, le colgaron varias veces en la cara, la verdad es que dejan mucho que desear.

Una estrella por atención telefónica. Nunca cogen el teléfono. Una lástima porque obligan a desplazarse al centro a pedir cita y en tiempos de Covid cuanto menos gente vaya mejor…

No recomiendo el dentista de este sitio. Hace una semana llevé a mi hijo para un empaste y los dolores que tuvo después que se le pasó la anestesia, fueron peor que como estaba antes. Terminamos en urgencias para que le recetaran algo porque a las 9pm ya estaba cerrado el centro. La estomatóloga que atiende ya la deberían poner a dar clases u otro tipo de trabajo y dejar a alguien que sea más delicado y con más ganas de atender a niños.

La doctora y enfermera son excepcionales, sin embargo NUNCA JAMAS EN RECEPCIÓN COGEN EL TELÉFONO no se para que lo tienen sinceramente.luego llegas allí y no es que estén precisamente muy ocupados, más bien hablando de sus cosas. Si tienen servicio de atención telefónica es para que hagan su trabajo, si no una centralita automática posiblemente lo haga mejor y nos salga más barato a todos, una absoluta vergüenza

Demencial- 6 días intentando hablar con Alguien, confirmando cita telefónica una vez tras otra y Nadie llama. Si no vais a coger los teléfonos ni siquiera a personas que no pueden físicamente desplazarse, ELINAR ese servicio para no tener a la gente.colgada al teléfono día tras día para nada. …

Siempre que llamas aunque llames 50 veces al día, no lo cogen.llevo llamando toda la mañana y parte de la tarde ya y no hay manera.y no es la primera vez que me pasa esto.deberían solucionar esto ya que hay gente q no puede desplazarse solo para pedir cita.o algo así.

Es una vergüenza el tema de la atención telefónica. Llevo 23 llamadas y siempre es lo mismo "espere un momento, enseguida le pasamos con su centro de salud" o " en estos momentos estamos ocupados" y después de esperar lo que ellos estimen oportuno te cuelgan. Llevo viviendo en Majadahonda mucho tiempo y nunca hay tanta gente esperando para ser atendidos en recepción como para que los recepcionistas estén siempre ocupados. ¡¡Es indignante! ¡¡Una auténtica vergüenza! Por este motivo califico con una sola estrella (y porque tengo que poner algo).

Por otro lado mi doctora estupenda y siempre con ganas de ayudar. Muchas gracias doctora. La única estrella no va por ti.

Porque ponen un horario de atencion que no permite contactar con el centro. ¡¡¡ Nadie coge el telefono!
Y es tema Covid!

La atención por parte de la Doctora que me atendió fue buena, pero no puedo darle más de una estrella al centro mientras no solucionen los problemas de atención al cliente. No puedes perder un día entero, haciendo 12 llamadas -en mi caso- a diferentes horas del día, con sus consiguientes esperas -puesto que sale una grabación diciendo que están atendiendo otras llamadas, cosa que dudo- y que te acaben colgando.
Yo siempre uso la aplicación del móvil para pedir cita, pero en este caso necesitaba hablar con alguien del Centro Médico para solucionar el problema.

Horrible servicio telefónico, tienes que llamar unas 15 veces para que te lo cojan (de media unos 5min para colgarte y luego volver a intentarlo), siempre con la excusa de que están hasta arriba. Llevan meses así, así que esa excusa no vale pues ya tendrían que haber resuleto ese problema.
Además la última vez el enfermero que me contestó el teléfono era borde con ganas, como si me estuviesen regalando un servicio que estamos pagando todos los ciudadanos incluído su sueldo.
Una vergüenza.

Cada vez que vamos la atención de nuestra doctora es de 10 con felicitaciónes. Y estoy hablando de la doctora Sandra Maria Tojeiro Lorente. Es muy profesional, rápida, directa y siempre acierta con tu diagnóstico. Es la primera doctora que tenemos y estamos contentos al 100%. Felicidades.

No cogen el teléfono ni aún especificando a la máquina que se trata de una consulta por coronavirus. Lo he intentado varias veces siempre con el mismo resultado: te mantienen 5 minutos en espera y te cuelgan.

Vergonzoso, pido cita por la aplicacion y un dia antes de la cita me llaman para decirme que no vaya, que me llamara la doctora por telefono, llega el dia de la cita y despues de estar esperando 2 horas a que llamen, aqui no llama nadie y en el ambulatorio no cogen el telefono. Peor imposible y me han hecho perder una tarde.

No es que sea bueno tener q ir al médico, pero este centro de salud tiene grandes profesionales.

Atención de alta profesionalidad, muy alta calidad humana, necesitaría medios económicos para avanzar al cinco.

Cojo la cita por el movil, con lo cual no sufro el tema del teléfono y la Doctora Cristina Sosa, aunque sueles tener que esperar, se preocupa por tu caso y bastante concienzuda en su trabajo, estoy muy contento con ella (y eso que le doy bastantes quebraderos de cabeza con la medicación) Es muy buena doctora.

Atención al público muy deficiente. El teléfono no lo cogen, lo tienen desviado y te cuelgan siempre. Otro servicio público que estamos pagando todos y no funciona.

La atención de los profesionales sanitarios es extraordinaria, e incluso te llaman personalmente para adelantarte resultados diagnósticos. Las instalaciones son modernas y aparentemente bien cuidadas; la única pega es que contactar con el centro telefónicamente es casi misión imposible.

Las instalaciones bien, pero si le toca la dentista “infantil” Margarita Peraita Lechosa mejor no vaya. Pero que persona tan brusca y con poco tacto con los niños. No dudo que tenga mucha experiencia pero desde luego no tiene tacto ni con hijos ni con padres.

La administración fatal, jamás cogen el teléfono y suelen ser bastante desagradable. Cuando llegas ni levantan la cabeza para decir un momento siguen a los suyo.

Para el tiempo que hay que esperar los bancos son muy duros. O son más rápidos o ponen bancos en el que el culo no se te quede cuadrado.

Satisfecha con los médicos del centro pero lamentable la administración. Imposible coger cita por teléfono! No contestan o se corta.desesperante perder una mañana llamando

No cogen el teléfono NUNCA así que no hay manera de pedir cita para el dentista ni nada que no sea automatizado.