Vehinter Getafe

Escribiré más adelante.el coche está en garantía
Pero de momento una y no más

Gente chapuza , poco seria y soberbia, es insoportable acudir allí. l atención es patetica, el teléfono Menos mal que he vendido el BMW.

El servicio deja mucho que desear. Trato poco amable. Fecha de entrega sobrepasada en 1 mes. La reparación no hecha en su totalidad. Llamas y no te responden ni devuelven la llamada. No dan explicaciones. El jefe de taller no da la cara.
No me explico que un concesionario de la marca puede ser tan nefasto.

Trato malísimo, supuestamente venden coches premiun pero el resultado ya se ve en las reseñas
Espero no volver nunca por allí. Una desilusión total y algo huele a trapicheo en ese confesionario
Salvando un comercial que se marchó llamado Ismael
UNA GRAN DECEPCIÓN
espero que consumo me dé la razón
NEFASTOS y por lo que leo y comento con conocidos es el peor concesionario BMW de madrid
Una lastima

INFORMALES, IRRESPONSABLES, POCO FIABLES.
Llevo un mes detrás de ellos para solucionar un fallo que tuvieron cuando pintaron el coche y es IMPOSIBLE que te atiendan. Ni te atienden ni te devuelven la llamada. No entiendo como una concesión de BMW en España pueden dejar que funcione así …. IMPRESENTABLES e INFORMALES. Es preferible hacer más Km. Y desplazarse a cualquier otra concesión de BMW que NO SEA VEHINTER GETAFE.

Hola he estado en el evento de hoy BMW M y me ha fascinado pues desde la primera persona hasta la última son fenomenales tanto las del propio evento como las del concesionario BMW VEHINTER en atención y explicación y los detalles del café y la comida.muchísimas gracias por todo y un fuerte abrazo he pasado día con personas agradables.chao

Llevo tres semanas, intentando contactar con el taller, para que me informen del estado de la reparación de mi vehículo y tras 15 llamadas, todavía no he conseguido hablar con ellos.

David trato cercano muy claro en la explicación y recomiendo que pueda asesorarte en cualquier necesidad de compra de vehiculo

Trato increíble de todo el personal sobre todo de Jonathan, siempre atento y disponible a cualquier hora sobre cualquier detalle por mínimo que pareciera. Muy amable y cercano en todo momento además de eficaz y resolutivo.
Gran profesional y persona. Muy agradecido con su ayuda a la hora de elegir vehículo adecuado a mis expectativas. Un 10

No recomiendo a nadie traer ni comprar un coche aquí, la profesionalidad de este sitio es nula. Está claro que solo les interesa el dinero, ya sea de reparaciones o de venta de vehículos. Cualquier garantía que os ofrezcan será falsa, si le ocurre algo al coche es casi seguro que no sea culpa de ellos o que no se hagan responsables. En resumen, el caso es sacar dinero. Además, es increíble como carecen de interés cuando les consultas por garantías, es muy triste que solo se interesen cuando ven dinero de por medio.

En cuanto a mi caso, llevé un mini one hace unos 6 meses por un fallo eléctrico, el coche no hacía contacto y parecía cosa de la bateria. Era algo poco probable porque era relativamente nueva, 2 años. Les insistí en comprobar el alternador ya que el ruido del coche me parecía bastante extraño. Tras hacerme una revisión ya debía pagar unos 80€, me dijeron que el alternador estaba en perfecto estado y debía cambiar otras dos piezas (motor de arranque y bomba de servodireccion), a parte, la bateria. Esto ascendía a unos 1300€ sin sumarle la mano de obra claro está. Me pareció una cantidad exagerada para los 18 años que tiene el coche, pero acepté pensando que me duraría unos cuantos más. Me cambiaron las piezas y me dieron su garantía.
Al volver a casa con el coche parecía ir perfecto, una semana después el coche empezó a fallar, resulta que me dieron el coche sin aceite y el testigo no se encendió. Pude haber quemado el motor pero identifiqué el ruido a tiempo, cambié eo aceite viejo, cosa que ellos tampoco hicieron y lo rellené.
Unos días después el coche empezó hacer ruidos distintos, después de una semana de ruidos lo llevé a un mecánico de confianza, resulta que se dejaron dos ruedas sin apretar. Motivo suficiente como para haber tenido un accidente.

A día de hoy, tras la pésima experiencia y tan solo 6 meses después, el coche no arranca. Decido darles una oportunidad y llevarles el coche (ya que tengo una supuesta garantía). Me dicen que me cobrarán la inspección (80€), y resulta que lo que estaba en perfecto estado hace 6 meses ahora está roto, el alternador. La broma asciende a unos 800€ y claro está que eso no entra en la garantía.
Yo ya no sé si reír o llorar, me parece de broma entregar un coche en esas condiciones y además no encontrar el foco del problema.
Creo que como cualquier persona con unos minimos conocimientos de electromecanica podemos decir que el coche tiene algún fallo eléctrico que está quemando o rompiendo sus piezas. La solución no es cambiar las piezas rotas, sino buecar el foco del problema.

Está muy claro lo que buscan, te ven como una fuente de dinero y te van arreglando los fallos que remiten en el funcionamiento del coche, de esta forma los futuros fallos tendrán que arreglartelos porque el foco del problema sigue sin resolverse.

En resumen, no se lo recomiendo a nadie, no digo que sea mentira los problemas que dicen que tiene el coche, pero es posible que no os quieran solucionar lo que los esté causando, de esa forma seguirán ganando dinero con vosotros.

Pd: Pongo una estrella porque no me deja poner menos.

Siempre hemos llevado los coches a este taller. Javier es quien nos atiende y es muy atento y resolutivo. Totalmente recomendable.

He comprado un Km. Cero. Javier Martínez, asesor comercial, me atendió muy profesionalmente durante todo el proceso.

Un placer haber comprado aquí mi coche nuevo, sobre todo por el trato recibido por parte de Jonathan con el que no ha faltado ni un detalle y no he tenido ni un solo problema. En todo momento ha ido informando del estado del coche hasta su llegada, y cuando llegó me hizo una entrega muy especial, con un par de detalles que marcan la diferencia. Un absoluto placer haber podido hacer la compra con el, sin duda no podríamos haber dado con alguien mejor.

Saludos y un placer.

QUIERO VOLVER A DAR LAS GRACIAS EN MAYUSCULAS AL JEFE DE CHAPA DE VEHINTER GETAFE. POR SU AMABILIDAD Y PROFESIONALIDAD Y GRAN AYUDA. MUY RECOMENDABLE ESTE TALLER. REGINA GLEZ-GALLARZA

El trato recibido en la venta y entrega del vehículo por Judit ha sido excepcional, enhorabuena!

Fui a comprar 4 tornillos que en el realoem de BMW cuestan 0,98 eur. Y a parte de un trato por parte del dependiente nefasto (recambios), no supo hacerme ni factura.eso sí los tornillos me cobraron casi 30 euros.

Chapa y pintura. Se queda bien. Pero para pintar un paragolpes se tira el coche allí más de una semana.
Para estas cosas buscaré otro taller.

Lugar de difícil acceso. No se puede poner dn el GPS la ubicación, con lo q siempre ne pierdo. ‍️ Por lo demás, buen taller.

Barajo otras opciones. No he recibido mucho de lo que se espera del vendedor de VO. No me han ayudado mucho en mis necesidades.

Me compre un BMW de ocasión en premium selection y todo perfecto. Me atendió Javier Martínez y el trato excelente!

Este concesionario es 5 estrellas tanto en la profesionalidad como en el trato, lo recomiendo encarecidamente.

Nos tuvieron más de una hora para atendernos, (finalmente nos fuimos). La atención deja mucho que desear; nos acercamos al de Leganés y en 5 minutos ya nos lo habían resuelto.

Nefasto trato del jefe del taller, no volveré a pasar la revision de mi coche ahi. Lo llevé para hacer el mantenimiento y cuando lo recogí el coche tiene un ruido en el habitaculo. El jefe del taller insinua que el ruido ya estaba y que puede ser provocado por un corta corriente, que monte hace mas de un año en una empresa especializada. Me hicieron ir dos veces y no dieron con la solución. En un ocasion el jefe del taller me tuvo en la sala de espera 15 minutos de reloj mientras hablaba con una conocida o amiga que se encontro en el taller. En definitiva, muy poca seriedad del jefe de taller y del centro. Solo tienes que pasar media mañana para ver la de gente descontenta cpn el trato.

Llevé mi coche para el mantenimiento y muy rápido y bien. El asesor Alexis tuvo una atención excepcional, gran profesional.

Me parece el primer taller oficial de una marca que trata con Respeto, atención personal y mimo a sus clientes. Siempre me han facilitado los precios por adelantado. Y llevando el coche con previsión, hasta el dia de hoy no han tenido una falta. Además de entregarte el coche limpio. Un placer.

Mi experiencia ha sido nefasta. Llevé el coche el 26.01.22 y me lo entregaron el 10.02.22, diciéndome que estaba perfecto. El coche daba tirones. Me arreglaron 2 electroválvulas y me ajustaron la distribución. Me cobraron 801,55 €. Observamos en el viaje de vuelta que el coche no estaba bien. Más tarde se enciende el sensor que anticongelante en rojo y comprobamos que en el depósito de anticongelante hay aceite. Volvimos a la casa y me dicen que vuelva a llevarlo y que se habrá averiado ahora el enfriador o la junta de culata. Les digo que como puede ser y pasaron de todo, cuando insistí mucho si el aceite estaba bien. Pésima atención hacia el cliente. No se responsabilizan de nada ni muestra ningún interés. No vuelvo a este taller. HORROROSO. En cambio en Alcorcón me atendieron fenomenal. No tiene que ver nada.

Gran atención por parte del Gestor de Recepción de taller Alexis, trás unos leves sonidos, comprobación por parte del Jefe de Taller, y cambio de las piezas con gran rápidez y resolución, muy satisfechos con el trato recibido y la atención de sus trabajadores

Instalaciones increíbles he dejado el coche esta mañana y todo perfecto el personal muy amable, ahora solo falta que al recogerlo sea igual jejeje

La atención del servicio solicitado fue buena, nada que destacar, para bien que entregan el coche limpio.

Servicio pésimo en vehículos de ocasión en mi experiencia cuando compré el mío. Para no volver en mi caso. No comprueban el estado de los vehículos, en mi caso hablamos de niveles de aceite, averias llevo ya 5 la entrega nefasta y sucia. Por supuesto Bmw iberica sabe el caso aún así voy a ir en persona para aclarar unas cuantas cosas más. Que mala imagen para la marca y gente seria de Múnich. Que disparate!

Voy a este concesionario porque no tengo otro más cerca, cada vez te atienden peor y con más antipatía. Entro hablando por teléfono y despistado sin mascarilla y me dice la señora más mayor de la caja, “hay que ponerse la mascarilla, a mí también me gustaría ir sin ella pero no puedo”, de muy malos modos. No es manera de atender a un cliente,
porque si me dice perdón no lleva usted puesta la mascarilla la entiendo igual y me la pongo inmediatamente como así lo he hecho.

Ciertamente de pena. No puede estar un cliente llamando tres veces a taller para contactar y que no devuelvan la llamara. Sin contar que cada vez que llevo el coche al taller con cita previa, nunca, nunca se atiende a la hora que te marcan. O como la ultima vez, que fui con cita y me dejaron esperando para atender a otra persona sin cita. Y cuando vas a decirlo a la persona que está en la recepción del taller, respuesta: " le atenderán cuando se pueda". Bastante mal

Atención pésima. Llame para concertar una cita en taller y absolutamente todo fueron complicaciones, sin ninguna facilidad. La única opción de cita era a las 10: 30h de la mañana, dije que perfecto pero si podía dejaba el coche en cuanto abrieran el taller debido a que me tenía que ir al trabajo, me dijeron que no era posible dejar el coche antes de la hora de la cita. Por otro lado, dije si podían acercarme al trabajo tras dejar el coche, mi trabajo se encuentra muy cerca de bmw, y me dijeron que no me podían llevar a ningún sitio, por tanto, pedí que me facilitaran un coche de sustitución y me dijeron que no podían darme coche de sustitución. Además hasta el día siguiente no tendría el coche disponible. ¿Me podrían decir entonces, como me voy del concesionario (el cual se encuentra en una autovia) si no me llevan a ningún lado ni me dan coche de sustitución? Me he visto obligada a llevar el coche a otro taller, dado a que tenia el servicio pasado y no he tenido otra opción…. Pésimo que den ese servicio en una marca así….

Mala experiencia con ellos, cambiamos la luna del mini en ese taller con eso de que era un oficial, pero la experiencia ha sido malísima, cambiándo la luna han roto dos pilares de plástico, y se justifican con unas fotos de dichos pilares ya quitados y efectivamente rotos, pero rotos por ellos. Después de comentarlo no se hacen cargos de la daños ocasionados por su mala mano de obra. Impotencia es nuestra sensación.

La primera revisión del Countryman, muy profesionales, te explican minuciosamente todo lo que se va a realizar, muy amables.

La verdad es que no les da ni vergüenza. Dejé bastante monedas en el posavasos y me tuvieron que hacer la revisión para un día a otro. Luego al sacar el coche del taller me di cuenta que ni dejó rastro de las monedas y me dejó solo 3 monedas de 5 céntimos. El que lo cogió por lo menos la próxima vez sea listo y no deje rastros. (también no robes cosas que no te pertenece) Cuidado todos con lo que dejais las cosas valiosas en el coche, ya no confio más en este concesionario.

En enero dejé el coche para reparar las llantas y me devolvieron el coche con el volante girado. Desconectaron la batería y por ello se ha desconfigurado la dirección, es decir, para circular recto, tengo que llevar el volante girado. Hoy les pido que lo dejen como estaba y como tienen que conectar el coche a la diagnosis, se niegan. Me dicen que pague por un paralelo. No se han preocupado ni lo más minimo por solucionar algo que encima han estropeado ellos. Una verdadera vergüenza. No recomiendo para nada éste taller ya que la profesionalidad brilla por su ausencia.

Concesionario oficial donde me tratan siempre fenomenal, hay un gran equipo profesional detrás de esta gran casa. Siempre un placer venir

He llevado mi coche a que me lo repararán de chapa, mecánica, interior (airbag etc) mi seguro les pago casi 11000€ y me lo entregan pintado de un color que no es ni parecido al que tiene, y me dicen que no es la pintura original y que así se va quedar me responde el encargado del taller; encima con chulería, Esta gente no tiene vergüenza ninguna

Pésima atención telefónica y ninguna facilidad con los horarios de taller. Pagas a parte una garantía pero luego te tienes que buscar tu la vida para conseguir un coche de sustitución.

Deje el día 23 el coche para una revisión de campaña, me atendieron fatal, me hicieron esperar en recepción 1 hora y 15 min hasta que me atendieron, teniendo delante de mi solo a 2 clientes y cuando me atendieron solo me cogieron el número de teléfono por que el coche ya tenía ficha y todo el rato estuvieron se rasos en la mesa y dando vueltas sin hacerme caso.

Me engañaron.compre un serie 1, ocasión con el SUPUESTO mantenimiento y dos garantías. DOS.
Pues a los 2 meses, el tubo de escape rajado (uno de los muchos problemas como que se vaya el embrague con 8.000 km, cambiar las ruedas a los 16.000, etc). Me arreglan el tubo.pues bien, al año y llevarlo a otro taller veo al levantar el coche que lo habían soldado.porque quedaba poco de garantía. EN UN CONCESIONARIO DE BMW ENVEZ DE PONERME UN TUBO NUEVO DESPUES DE COMPRAR UN COCHE "PREMIUM" ME SUELDAN EL TUBO Y ENCIMA LO SUELDAN MAL.os voy a poner una hoja de reclamaciones. HAY MAS CONCESIONARIOS POR MADRID, NO VAYAIS DONDE HAN TIMADO A UN USUARIO.no vuelvo, ni volverán mis conocidos ni nadie que me pregunte por mi BMW.posdata vivo en Madrid sur, y si pago un servicio me pagas el tubo de escape de un coche nuevo como vosotros le llamabais.

Hola, destacar la nula resolución de problemas. Eso si, tienen asesores, zonas donde esperar, que eso se hace mucho en este taller, y sobre todo es curioso que cuando lleve mi coche MINI a esté ya que pensaba que lo resolverían pronto.voy por la segunda entrega del coche, cuando se supone que en la primera estaría todo solucionado. El coche sigue sin estar como debe y ellos aún siguen diciendo que a ver cómo lo solucionan

Lo peor que he visto en BMW en 40años, prepotentes, mal educados, cometen errores en las citas te hacen ir desde la otra punta de madrid y te dicen NO TIENE CITA, enséñeme el mensaje. NO LES RECOMIENDO PARA NADA. Hay muchas más opciones.
La srta de recepción Taller debería estar en un MERCADONA

Fui el lunes a ver un serie 1 para comprar, Empezando por las de recepción que te atienden con una mala leche que vamos, luego me dicen que espere un momento mientras viene un comercial, estuve esperando 45 min y al final me fui. Fui al de Leganes de la ciudad Del automóvil y me atendieron en menos de 5 min.

Los talleres un horror, nos hemos quejado del coche desde hace dos años y no encontraban nada hasta que se pasó la garantía que tenía de todo
Compramos el coche allí y le hemos llevado siempre pero no volveremos más
Nada fiable
No lo recomiendo

Fui a q me dieran presupuesto de una revisión y la de información casi me pega, mal educada a mas no poder. Este sitio no lo recomiendo para nada, hay muchos sitios donde te tratan fenomenal

Pésima atención por parte de uno de los vendedores de recambios, quien me atendia regularmente siempre ha sido muy amable y atento. El que me atendió hoy 04/02/21 a las 11.20 am es una de las personas menos profesionales y más groseras con las que me he topado en mi vida. Muy mala atención, mucha gente proactiva necesitando empleo y colocan estos seres que dan vergüenza.

Mes y medio para arreglarme un golpe de chapa del frontal. Me dicen que está mi coche y resulta que les faltaba un faro. 10 dias despues me citan de 15: 30 a 17: 30 horas para recoger el coger y cuando llego a las 17 horas me dicen que tengo que esperar, que falta limpiarlo. No vuelvo.

Personal muy seco, tienes que estar muy detrás de ellos, no atienden como es debido a un cliente, y no me lavaron el coche recién entregado de una revisión.no volveré

Muy buena entrega de vehículo. Muy buen servicio e información prestada. Judith muy amable y muy profesional

Cambio pastillas freno 380€. …. En 20.000km vuelve a fallar las de atrás.tengo la mosca que cobraron por las cuatro pero cambiaron solo las de delante.

Nos han entregado esta tarde un coche de renting, y Judith nos lo ha explicado todo muy bien durante un buen rato! Muchas gracias por todo y que sigáis asi

El coche parece que me lo ha pintado un aficionado. Sin brillo, con piel de naranja. Tengo incluso dudas de que me lo hayan pulido. Una verdadera vergüenza. De la atención ni hablamos porque es inexistente. Lo moveré con Mapfre y si no me lo soluciona pues.a otra que hay muchas.

Atención rápida muy correcta. El lavado de cortesía del coche bastante mejorable pero aún así, es un detalle.

Sólo respecto al taller, un trato pésimo, continuas mentiras y retrasos, una falta de profesionalidad sin igual y eso de que se trata de un taller oficial. Lo de siempre, vas a la BMW te esperas lo mejor y en mi caso fue todo lo contrario en una reparación de más de 20000€! El último taller que aconsejaría, no volveré nunca y no cometais mi error

Atención excelente por comercial Ismael muy profesional y atento. Llevamos comprados dos BMW y seguro que repetiremos.

Vi varios anuncios de coches de segunda mano y cuando llegue el mismo día por la tarde no había ninguno a ese precio. Me pareció raro

Grandes profesionales! Trato excelente, cumplen con el tiempo de entrega. Un 10! El servicio que dan en el taller es inmejorable.

Fui a llevar mi bmw serie 1 para una pequeña reparación que estaba en garantía y el trato en general fue extraordinario. Especialmente el Sr Alexis que fue quien me atendió muy profesional y atento. Recomendable 100%

La verdad que con el trabajo de pintura muy bien, el jefe de pintura Javier es muy buen profesional y te asesora muy bien.

El segundo coche que me compro y la verdad es que encantado con las recomendaciones y la continua atención personalizada. Muy recomendables.

Trato nefasto en recepción y taller. He ido dos veces porque todo el mundo tiene un mal día, pero no me verán una tercera.

Trato pesimo por parte de su comercial “Ismael” se limito a presupuestarnos exactamente igual que en la web de bmw sin ofrecernos ningun tipo de descuento y atendiendo llamadas telefonicas mientras eramos atendidos, lamentable trato despersonalizado, por el contrario la persona que nos atendio inicialmente enseñando vehiculos “judith” trato educado e impecable, una lastima que atiendan comerciales con este perfil y tengan a personas validas realidando otras tareas menos valoradas.

Hola, yo estuve en septiembre y te puedes fiar de las reseñas malas es verdad yo tuve una malísima experiencia y sino, César lee la mia

Tienen un servicio muy malo en la recepción de vehículos de taller, no solo no te dejan hablar, sino que además no entienden que el cliente eres tú.
Nunca más iré a este sitio.

Tuve una avería en mi coche y respondieron de forma impecable. Gracias en especial tanto a Arturo como a Alexis por la excelente atención.

Les he llevado ya 3 BMWs a reparar/mantener dentro y fuera de garantía y siempre han sido muy profesionales. Tienen también buenos precios para coches nuevos, pero en las dos últimas ocasiones, me he ido a otros concesionarios a comprar ya que me daban mejores condiciones.

He llevado el coche en varias ocasiones a revisiones y demás, hace unos días fue la última, solo destacaré lo bueno y lo malo de la visita.
LO BUENO, el personal de recepción atendiéndole muy bien, explicándome todo y muy amables y atentos.
LO MALO, lo primero lo menos malo, no saben darte presupuesto cerrado ya que el programa no se lo permite, por más que intento el empleado le fue imposible, ya que el programa informático no te a la valoración real y el presupuesto, por lo que luego te llevas la sorpresa. Y lo peor de todo fue el tema del coche de sustitución, pregunté si tenían y me dijeron que no, que me alquilaban uno o me gustaban un taxi, hasta ahí bien, pero cuando ves que no la mesa de al lado, viene una clienta a lo mismo que tú, y sí se lo dan me parece indignante, lo comento porque oí toda la conversación y me enteré de todo. Eso lo deberían hacer a parte o de otra forma, no a unos decirnos que no y a otros que por su puesto y buscarles coche.
Por lo tanto el que quiera que lo lleve, pero creo que no volveré mas

Cómo siempre, recambios originales muy caros y con más de 11 años de cliente. Ningún descuento. Mal muy mal, cliente insatisfecho.

Buen trato, tenian todo preparado y cuando llegue en 20min ya me habia ido con mi coche nuevo contentísimo, gracias al vendedor ivan por la paciencia, saludos

Hola, estuve en agosto para reparar un arañazo y cambiar un faro y salio el coche de pena, arañazos por todos lados un golpe que dieron al coche la tapiceria de cuero que es color beige estaba negra bueno una pena de coche.yo recomiendo no ir a vehinter no son profesionales