Velux, ventanas y tejados. Distribuidor e instalador oficial Velux

Desde el 14 de octubre esperando presupuesto para mantenimiento y reparación de ventanas y persiana. Contacté por teléfono, me pidieron fotos e información por WhatsApp, lo envíe todo y a día de hoy sigo esperando un si, un no, un presupuesto.

Me atendió una chica encantadora, necesitaba ayuda con un accesorio que no encontraba y sin tener yo mucho conocimiento ella tuvo paciencia y me aconsejó y ayudó muchísimo. Se ganó una clienta.

Me han instalado una ventana nueva y todo genial. En la tienda, Susana, super amable y cercana, gracias. La persona que se desplazó para instalar, de lo más profesional y limpio. De 10.

Tienen muy buenos precios y son muy amables, totalmente recomendables.
Mi pedido se retrasó y me llamaron para avisarme, es un detalle la verdad. Sin duda volveré a comprar aquí.

Me hicieron una revisión hace unos meses en 3 ventanas Velux. Llevo meses detrás de Rafael para que vuelvan porque siguen sin funcionar bien. Siempre me dice que me devuelve la llamada. Un desastre.

Me siento estafado. Me cobraron 8 Euros por una pieza que, según me confirmaron al día siguiente en la central de Velux, cuesta 3 €.
Mucho cuidado con este distribuidor!

Compré unas persianas de oscurecimiento y una vez recibidas su servicio de postventa se ofreció a realizar una visita a mi casa para ver un problema que podía tener con una ventana. Después de 2 meses y varios mails y llamadas, esta visita no se ha producido.
Es una lástima, que el servicio postventa no esté a la altura de sus productos.