VENTANAS DE PVC REINTECVENTANAS
10 opiniones Avenida de Atenas, 1-3, Centro Comercial Las Rozas 2 (La Tortuga),, local 163, Las Rozas de Madrid, Madrid +34 681 34 77 54 www.reintecventanas.es Sugerir una edición
11 noviembre 2020 6:04
Rectifico mi valoración anterior. No se si en este momento funcionan pero cerraron, no se hicieron cargo de unas reparaciones pendientes, anteriormente a cerrar. Tuve que luchar muchísimo en buscar otra empresa, hablé con la empresa que fabrica las estructuras incluido. Muy descontento.
11 octubre 2018 23:18
Después de mi publicación obtengo la siguiente respuesta:
"Buenas tardes: Le hemos enviado el presupuesto dos veces, la primera vez dos o tres días después de nuestra visita y la segunda cuando nos dijo que no lo había recibido. Lamentamos que no le haya llegado, quizás cuando nos facilitó su dirección de correo electrónico la anotamos mal. "
Indicar que cuando se envía un correo a una dirección errónea, el sistema avisa dando error de destinatario y en ese momento se debe contactar con el cliente para corregir el posible error. Si además de no ocurrir esto y el cliente se molesta en volver a contactar y dice que no le llega nada, se toma más interés y se verifica la dirección de correo electrónico y pasados unos días se contacta para ver si ha llegado bien y si está conforme con el presupuesto, etc. Lo que no se hace es no tomarse interés en la llamada, no verificar la dirección de correo electrónico y no llamar pasados unos días para ver si llegó correctamente.
No es de recibo que un no empresario (yo) tenga que decirle a un empresario como se debe trabajar. La norma número uno de todo comercial es insistir para conseguir una posible venta.
Por ello me veo en la obligación de informar lo que me ha ocurrido para que lo tengan en cuenta otras personas, y al mismo tiempo darles unos consejos sobre como se debe tratar a los clientes para no repetir errores.
La respuesta de la empresa
"Buenas tardes: Le hemos enviado el presupuesto dos veces, la primera vez dos o tres días después de nuestra visita y la segunda cuando nos dijo que no lo había recibido. Lamentamos que no le haya llegado, quizás cuando nos facilitó su dirección de correo electrónico la anotamos mal. "
Indicar que cuando se envía un correo a una dirección errónea, el sistema avisa dando error de destinatario y en ese momento se debe contactar con el cliente para corregir el posible error. Si además de no ocurrir esto y el cliente se molesta en volver a contactar y dice que no le llega nada, se toma más interés y se verifica la dirección de correo electrónico y pasados unos días se contacta para ver si ha llegado bien y si está conforme con el presupuesto, etc. Lo que no se hace es no tomarse interés en la llamada, no verificar la dirección de correo electrónico y no llamar pasados unos días para ver si llegó correctamente.
No es de recibo que un no empresario (yo) tenga que decirle a un empresario como se debe trabajar. La norma número uno de todo comercial es insistir para conseguir una posible venta.
Por ello me veo en la obligación de informar lo que me ha ocurrido para que lo tengan en cuenta otras personas, y al mismo tiempo darles unos consejos sobre como se debe tratar a los clientes para no repetir errores.
La respuesta de la empresa
11 marzo 2018 12:20
Muy buena atención por parte de todo el equipo: primero Óscar por su rapidez en venir a vernos y gestionar la instalación de las dobles ventanas aun siendo Navidades, muy atento a nuestras dudas y siempre dispuesto.
Después el equipo que vino a instalarlas muy atento, amable y rápidos! En 2 horas estaban instaladas las 2 ventanas.
Volvería a repetir con ellos sin dudarlo, sin olvidar mencionar que tienen buena relación calidad-precio.
Después el equipo que vino a instalarlas muy atento, amable y rápidos! En 2 horas estaban instaladas las 2 ventanas.
Volvería a repetir con ellos sin dudarlo, sin olvidar mencionar que tienen buena relación calidad-precio.
07 marzo 2018 9:06
Hemos cambiado todas las ventanas de casa y han hecho el aislamiento de las paredes. NO HAY RUIDO y LA CALEFACCIÓN NO SALTA, ha sido una pasada. Destacó de la empresa su profesionalidad, la claridad de sus presupuestos y la puntualidad a la hora de ejecutarlos. MUY RECOMENDABLE
13 febrero 2018 8:29
Ventanas de calidad y presupuestos rápidos, Oscar es un gran profesional, y recomendamos KÖMMERLING en nuestras reformas.
10 febrero 2018 0:46
Excelentes profesionales, me han instalado cinco ventanas e insuflado material aislante en las fachadas. El cambio en mi vivienda ha sido espectacular. El asesoramiento previo fue muy bueno y la ejecución perfecta. Totalmente recomendables
16 diciembre 2017 23:05
Vinieron enseguida, no intentaron colocarme la opción más cara y me parecieron muy profesionales
19 noviembre 2017 2:16
Han sido muy profesionales durante todo el proceso. Desde la fase presupuestaria hasta la instalación. Estoy contento con el servicio prestado.
16 noviembre 2017 11:55
Gente seria y profesional.
Realice la instalación de unas ventanas en mi domicilio y no tuve ningún tipo de problema.
Recomendable 100%
Realice la instalación de unas ventanas en mi domicilio y no tuve ningún tipo de problema.
Recomendable 100%
27 octubre 2017 3:03
Esta compuesto por un equipo de profesionales del mas alto nivel, con un departamento comercial que le resoveta todas sus dudas y además le asesorara que tipo de ventana, vidrio etc.se adacta y tiene las mejores cualidades para el confor y la eficiencia energética que ud necesita.