Veterinary Clinic Surbatán

Grandísimos profesionales. Siempre trataron a nuestra Lola con muchísimo cariño y profesionalidad. Eternamente agradecidos desde que os encontramos hasta que nos despedimos de nuestra bebé gorila en la clínica. Siempre en nuestro corazón. Mil gracias por todo, en especial a Noemi R. y Sandra

Los mejores.
Daros las gracias por todo lo que habéis hecho por Cookies, desde que llegamos a l clínica nos hemos sentido protegidos y en buenas manos, con profesiones cualificados y humanos.
Una mención especial a la Dra Noemi del Castillo, es un amor de persona y excelente profesional.

Hoy hice mi primera visita a esta clínica con mi gata Ramona, la cual tiene problemas de asma. La atención recibida ha sido una maravilla, han puesto gran atención en mi mascota y me han explicado todo con gran detalle, proporcionándome además un seguimiento con la nutricionista de la clínica, ya que Ramona necesita bajar de peso. No puedo estar más agradecido y satisfecho <3

Muy buena atención por parte de todo el equipo. Muy profesionales y atentos. Una mención especial para la veterinaria Noemí del Castillo, atendió a mi perro bóxer de la mejor forma posible. Muchas gracias!

La atención de todas las trabajadoras es genial. Vivimos en Alcorcón y nos desplazamos hasta allí por el servicio tan genial que dan y muy profesionales. Coco esta encantada!

Muchas Gracias por el trato tan delicado con Salem. Mil gracias al doctor, sin duda me quedaré con ustedes para los controles de mi gatito.

Están tratando a Limón, mi perrito, con un tumor no opera le, pero le están dando cuidados paliativos y muchísimo cariño.muy cariñosas con los animales, se toman el tiempo que el animalito necesite, te explican perfectamente cada tratamiento.yo estaba en otra clínica y aquí mucho mejor, la recomiendo de verdad

Hola soy Kiara Pizarro esta reseña la voy a poner a mis veterinarias favoritas que siempre me atienden con una sonrisa de oreja a oreja y me cuidan, me tratan y m solucionan mis problemillas con la alergia
Gracias chicas, Sandra, Noemí y Leyre?

CV Surbatan es un excelente centro y un referente en veterinaria oncológica en la Comunidad de Madrid.
Tras perder el tiempo durante 3 meses en una clínica veterinaria cercana a casa con un diagnóstico erróneo (una herida en un dedo que no cerraba) fui yo quien tuvo que decidir amputarle el dedo y la biopsia fue la de un carcinoma muy agresivo. Decidí inmediatamente que Nika fuera tratada en la CV Surbatan (a una distancia de 56 km desde casa) y desde el primer momento me transmitieron confianza, seguridad, profesionalidad y amabilidad. Fui ampliamente informada del tratamiento oncológico que seguiría mi peludita y nada más llegar le hicieron una Rx de tórax dónde descubrimos tristemente que ya tenía metástasis en los pulmones. Ante todo quise darle una buena calidad de vida comenzando las sesiones de quimio. En cada inconveniente que ha ido surgiendo Nika ha recibido una respuesta rápida y adecuada a lo que necesitaba siendo atendida con cariño y profesionalidad. Este miércoles tuve que tomar la decisión más difícil, la que hubiera deseado no tomar pero tras sufrir seis ataques epilépticos en dos días a consecuencia de que el tumor también hizo metástasis en el cerebro, tuvimos que dormir a Nika. No tengo palabras para describir el maravilloso trato humano, cercano y cariñoso recibido en ese duro momento de la despedida y durante todo el tratamiento. Mi perrita Nika era muy sociable, dócil, cariñosa y tierna. Era un bombón de perrita lo que hace aún más difícil la separación.
Quiero agradecer el trato cercano, humano y la profesionalidad de todo el equipo de CV Surbatan: a las recepcionistas y auxiliares y en especial a su oncóloga Noemí Rayón. Sois un equipo de 10, sobresaliente. Realizáis un trabajo excelente con gran implicación aunque lamentablemente no siempre consigamos un final feliz.
Recomiendo el CV Surbatan si queréis que vuestras mascotas sean tratadas por profesionales humanos y con experiencia.

No encuentro la palabra exacta para el personal de esta clinica acerca de lo que acaba de suceder, llamo a las 19h a la clínica asustada porque mi perrita se estaba ahogando, no podia respirar, y ya iba caminando para llevarla ya que es el único centro veterinario por esta zona, cuando llamo a decir que iba en camino y lo que pasaba con mi perrita y que tenia una urgencia, me dice la chica que no me puede atender porque son las 19 y cierran a las 21! Y tienen UNA urgencia esperando, en serio es real ¿? No le importo ni 1 segundo que SE ESTABA AHOGANDO, ni si quiera diciendole que ya iba en camino, solo dijo es que cerramos a las 21. Aún faltándole 2 horas para cerrar, claramente no quería trabajar, y Que falta de empatía porque mi perrito estaba sin poder respirar, como se nota que no les importa la vida de los perros, yo entiendo que en el trabajo queramos irnos a casa y molestaría salir tarde lo entiendo pero que me diga eso aun cuando le falta para cerrar si lo que quieren es trabajar hasta las 19 porque no cambian el horario…. Es un poco alucinante.

La atención prestada a mi perrete Thor con cariño y profesionalidad hacen de esta clínica, para mí, el mejor centro veterinario de la zona. Su equipo altamente cualificado en todas las visitas que han sido necesarias para Thor me han demostrado que ha tenido la mejor atención sanitaria. En resumen, un equipo veterinario de primera con los mejores medios.

Muy contenta con la clínica. Desde que llevamos a Doraemon hace unos meses se han volcado con el caso, que no está siendo fácil.
Principalmente agradecer su atención a Sandra, su principal veterinaria, aunque el peque ha tenido que ser atendido por sus demás compañeros y todos ellos demuestran gran profesionalidad y cariño por los animales.
Precios económicos y trato cercano.
Un diez.

Gracias por todo! Llegamos a surbatán de casualidad aunque dicen que las casualidades no existen. Conocimos a Noemí del Castillo que trató a Chester de un timoma en estado avanzado. No tengo palabras para describir su profesionalidad, su positivismo, su humanidad y su honestidad. Todo lo que diga es poco. Chester y nosotros os estaremos eternamente agradecidos. Gracias por darle una oportunidad hasta el final. Ha sido un placer conoceros.
Gracias, gracias y gracias por todo!

La atención prestada a mi perrete Thor con cariño y profesionalidad hacen de esta clínica, para mí, el mejor centro veterinario de la zona. Su equipo altamente cualificado en todas las vistas que han sido necesarias para Thor me han demostrado que ha tenido la mejor atención sanitaria. En resumen, un equipo veterinario de primera con los mejores medios y las 24 horas.

Llevo yendo a esta clínica desde 2013. He ido a muchas con mis perretes a lo largo de sus vidas, pero la experiencia es un grado y ya tengo mis sitios de cabecera, mis imprescindibles. En oncología: Noemí del Castillo sin dudarlo en SurBatán. Sé que me va a atender con criterio y evidencia científica y además no se puede ser más empática y amable. Mi perra tiene 2 tumores ahora que está tratando.
No es fácil, sé que esto tiene final, pero ellos me ayudan a estirar su vida un poquito más sin que su calidad de vida cambie. Para que disfrute un poco más de nuestro tiempo aquí porque la queremos mucho. He ido unas cuantas veces por otros motivos a Surbatán y nos han atendido siempre genial. Os recomiendo tener siempre vuestros sitios de cabecera para saber dónde ir cuando se ponen malitos. Es importantísimo confiar en la gente que les trata. GRACIAS infinitas por darnos tanto y buscar la mejor opción. Siempre agradecida. No seguimos viendo.

Llevé a mi perro durante 14 años y a pesar de que tenía un carácter complicado, siempre nos trataron genial. Además, da mucha seguridad tener un centro de urgencias en la zona.

Grandes profesionales, amables y empaticos.gracias equipo, gracias Noe por cuidar a mi niña y gracias María por tu cariño

Hace dos días llevé por urgencias a mí perro que había sido atropellado por un coche, me dijeron que el perro había muerto, les repliqué con mucha tranquilidad que él estaba vivo, a lo que me responde que no, luego pregunté si le habían hecho una RCP y me dijo la veterinaria que no porque ya estaba muerto porque lo traía muerto, al día siguiente cuando llamó mi novio (el dueño del perro) le dicen que me dijeron que sí le habían hecho una RCP, entonces no entiendo cómo juegan con el dolor de las personas contradiciendose, no es justo, no es ético, porque nos quedamos para siempre con la incertidumbre de que se podía salvar, me duele enormemente que jueguen así con las personas, es inhumano.

La atención es profesional y muy personalizada! La calidad y de cada uno de los médicos es impresionante. Son muy amorosos y eso cuenta mucho!

Esta es la primera vez que vine a este veterinario y también fue la primera vez que vine al veterinario solo. Como las orejas de mi perrita Mia eran incómodas, me recibieron muy afectuosamente, no me impacientaba porque soy una extranjera y estaba muy nerviosa. Tuve una buena acogida y mi perra fue muy bien tratada, cuando me fui, porque todavía tenía anestesia, también me prestaron una manta para llevarselo mas comodo a casa en abrazo, todas las actitudes de servicio son muy buenas y volveré de verdad！

Siempre estaré agradecida por su profesionalidad, amabilidad, entrega y por encima de todo, su cariño y dulzura hacia nuestros compañeros peluditos y hacia nosotros. Y los conozco desde hace 14 años.
Hace pocos meses perdí a mi Nala, y su entrega en intentar ayudarla fue al 100%. Y éstos días con mi peludita Lusy, se han volcado en ayudarla a mejorar.
Gracias a las 2 NOEMIS, SANDRA, ROCIO, PABLO, MANUEL Y A LAS AUXILIARES DE LA ENTRADA‍️

Desde hace 1 mes estoy tratando a mi perrita con ellos y solo tengo palabras de agradecimiento para todos los que trabajan en la clínica.
Cuando llamas te solucionan el problema sin una mala palabra, sin cortarte y siempre amablemente.
Cuando me toca ir, veo como tratan a los peludos y se notan que es pasión por su trabajo, que es vocación y no por dinero. Valoro mucho este aspecto porque sé que mi perrita está en las mejores manos que he podido encontrar.
Hablando de precios puedo decir que es una de las más baratas que he encontrado, para nada te hacen hacer pruebas para sacar dinero, todo lo contrario, en todo momento te dicen lo primero que hay que hacer para poder saber de dónde viene la dolencia y el tratamiento que hay que seguir.
Solo deciros gracias chic@s

No reanimaron a mi perro lo dejaron morir! Después de un accidente podían haber hecho mucho más pero claro les pillaba el turno de salida mal para que vamos a mancharnos las manos eso si me cobraron 90 para decirme que mi perro había fallecido, 0 informes 0 pruebas 0 todo son las peor veterinaria que pueda existir y así me encargaré de demostrarlo y difundirlo, espero que nadie lleve sus mascotas aquí!

Súper atentos y cercanos. Aunque estas últimas semanas han sido muy difíciles, sólo puedo daros las GRACIAS por todo:) Si en un futuro vuelvo a tener un compañer@ de aventuras tengo muy claro dónde lo llevaré, con vosotros!

Pedí cita sin conocer esta clínica, luego por curiosidad leí algunas reseňas y me asusté, algunas personas despotricaban contra esta y pensé: A ver dónde voy a llevar a mi bicho. Seguí leyendo más y ya vi que no hacían ninguna crítica constructiva con el objetivo de que mejorasen su servicio, contaban su mala experiencia en torno a un diagnóstico complicado, (lógicamente si vas a un veterinario no es por gusto), no es justo que por 2 malas reseňas que, reitero en base a un diagnóstico complicado y en condición de urgencias, el cuál está dentro de lo que suelen cobrar en cualquier clínica privada, (de hecho personalmente me ha parecido barato) se dude la profesionalidad de unas personas que comen de este trabajo, y que se nota que lo aman, porque me vais a decir vosotros a mí dónde habeis visto que una veterinaria en su clínica tenga dientes de león y hierbajos recolectados por ahí y pensados para darselos a los roedores que vengan a la consulta ese día, por pequeňos detalles cómo estos ves la ilusión que le ponen, o por ejemplo que la chica que recepciona te reciba con una sonrisa de oreja a oreja y observe a tu animalillo y le hable cómo le hablas tú en la intimidad, luego en esta clínica también hay profesionales algo más serios pero que se tiran una hora respondiendo a todas tus preguntas incluso 3 veces hasta que te quede bien claro y teniendo paciencia porque a nada que le hagan te pones a llorar (mi caso). Yo os aconsejo, venid, probad sus servicios y ya juzgais en base a vuestros criterios, si no os gustan no volvéis y ya está, esto de las reseňas nos está volviendo tontos. Pd: ¡Muchísimas gracias noto a Rigby más contento!

Acudí un sábado por la noche con mi gatito accidentado al caerse desde un balcón. Pablo, que estaba de guardia, nos trató con profesionalidad y con mucho cariño. De hecho al salir de la guardia, me ha llamado para interesarse por la evolución. También Sandra, con lo que hablé el domingo por la tarde para compartir detalles para el seguimiento, fue extremadamente amable y cariñosa, un factor fundamental cuando uno vive unos momentos tan angustiosos. GRACIAS!

La peor clínica veterinaria con diferencia y el servicio de peluquería lamentable tanto el trato del personal como con los animales. No pongo un 0 porque no hay.

Suerte poder contar con sus servicios durante tantos años. En las últimas semanas atendieron a mi mascota NUDO, y aunque no se pudo hacer nada para salvarle, la atención fue excelente. Mucha gracias a todo el equipo por los cuidados dispensados a mi perro.

Mi perro siempre llega contento cuando le llevo a consulta, y le tratan siempre muy bien. Son muy buenos profesionales y explican muy bien lo que tiene y cómo cuidarlo mejor.

No tuve una buena experiencia, lleve a mi gato porque le salia un liquido del ano, resulto ser de las glandulas que segregan.tuve que ir al dia siguiente a mi veterinario de confianza a que le sacaran el liquido y me dijeron que como no lo habian hecho ya despues de la pasta que me cobraron.en dedinitiva muy caro y no solucionaron el problema.

Tengo varios gatos y las cirugías con esta clínica han sido un 10
Muy profesionales sobre todo, eso si llamar antes q estan siempre a tope de trabajo

Ya hemos operado a nuestras ratitas varias veces en esta clínica y es un gusto ver qué las cuidan con tanto cariño. Mis ratitas y yo os estamos super agradecidas!

Simplemente decir que este centro veterinario me decepcionó y mucho. Como decía el refrán: "A buen entendedor, pocas palabras".

El día 20 de julio falleció mi perro Rony. Ha estado toda su pequeña vida -ya que no llegaba a los 5 años- viniendo al Centro Veterinario Surbatán, más este último AÑO Y MEDIO puesto que durante todo este tiempo efectuaba mal sus heces llegando a defecar sangre. El diagnóstico de su veterinaria Noemi era que "TENÍA EL COLÓN IRRITADO Y YA SE EFECTUARÍAN PRUEBAS A LA VUELTA DE VERANO PARA VER SI TENÍA ALERGIA". Es absurdo tener que aclarar que mi familia ha llevado a raja tabla todas las recomendaciones dadas por Noemi porque amaban infinitamente a Rony.
El 16 de julio mis padres decidieron llevar a Rony a un Hospital Veterinario en Guardamar del Segura porque su estado de ánimo era malo. Rápidamente le hicieron todo tipo de pruebas para dar con el problema que tenía Rony, acto que desde el mes de enero no se había realizado en este centro. El 20 de julio entró en quirofano y no volvió a salir debido a que tenía 2 tumores graves: uno en el riñón que se introducía hacia dentro llegando al hígado y afectando a la vena aorta por el cual se estaba desangrando -durante la operación le había retirado unos cuantos cuágulos-, y uno en el intestino igual de grande que mi puño. Era imposible tratar. Mi perro era de raza Westy, muy pequeño y joven, nótese la gravedad de su enfermedad. Antes de su operación, a Noemi se le mandaron resultados de las pruebas.
Mi madre recibió una llamada suya el 6 de AGOSTO, la cual contestó (mi madre) mediante un correo para explicarle los hechos y evitar experiencias similares en futuros animales. Noemi contestó a mi familia, a mi parecer, de manera desafortunada argumentando que eran mis padres quienes tenían que haber actuado de otra manera. Mi familia NO ESTÁ CAPACITADA NI CUALIFICADA para saber la gravedad de las pruebas, MI FAMILIA NO ES VETERINARIA y, evidentemente, de saber que iba a ser tratado de tal manera por Noemi MÍ PERRO HABRÍA IDO A OTRO CENTRO. Reiterándome, de haber sido tratado de otro modo es muy probable que mi perro estuviese hoy con nosotros.
Mi familia está detrozada y vuestro personal es muy poco profesional. Ojalá ningún perro ni ninguna familia tenga que pasar por esto.
Pdta.: No he efectuado esto antes porque no me encontraba en Madrid ni habían surgido este correo tan desagradable. Qué ironía de la vida que este centro esté especializado en oncología.

He llevado a mi perro Rufo desde hace ocho años y siempre lo han tratado muy bien, tanto en pequeñas curas y tratamientos como cuando ha tenido un tumor maligno. La quimioterapia y el tratamiento de los efectos secundarios ha sido excelente y la atencion de Noemí (con frecuencia por teléfono o por correo electrónico) ha sido también estupenda. Muchas gracias.

Habia llevado a mi mascota durante años para los controles rutinarios y la experiencia habia sido muy positiva; pero cuando he comprobado la profesionalidad del equipo de esta clinica ha sido cuando mi perrillo ha sufrido una patologia muy complicada. El trato recibido ha sido excepcional. Pendientes y preocupados en todo momento. Investigando todo lo posible sobre su enfermedad. Luchando por sacarlo adelante. Y lo han conseguido. Muchas Gracias. Begoña

No pudo irnos peor. Aun analizo la situacion, me parecio subrealista. Llevamos el perro de mi madre al cual estaba atado sentimentalmente ya se sabe el vinculo que se tiene una persona mayor con su perro. Lo ingreso en mal estado. Casi asfixiado y le diagnosticaron una neumonia. Mi madre les dijo que le ingresaran el tiempo necesario sin mirar lo economico. A los cuatro dias el perro mejoro considerablemente. Nos dieron que lo podiamos llevar sin el alta. Para que en casa mejorase, y lo hizo, esto fue al 5 dia. Bien a condicion de llevarlo a tratamiento, unas inyecciones antiinflamatorio y antibioticos y 15 mint de oxigeno. La primera toma fue este sabado por la mañana y bien. El perro muy bien, mejoro. Tenia pequeños achaques pero iba para adelante. La segunda fue por la tarde y fue de pesadilla. Entro mi madre a la consulta mientras yo esperaba fuera. Salio con el perro y me dijo que le parecio raro que inyectaran la medicacion tan rapido. El perro estaba bien, al instante salio la chica y se llevo el perro a otra habitacion para ponerle oxigeno. En menos de dos minutos escuchamos un aullido de dolor y se dejo de escuchar al perro, llego la chica a esa habitacion con la mascarilla y nos saca al perro cogido como un conejo diciendonos que estaba en parada cardiorespiratoria. A mi madre casi le dio algo. De verle muy bien a morir subitamente, me pidio que le ayudara a intentar reanimarlo, fui corriendo y ya vi el desastre completo. Una camilla con un perro enorme en la misma habitacion. Intento entubarlo con un tubo de mayor diametro que su garganta mientras yo alumbraba con la luz de un movil. Y yo me pregunto. Es serio que en una clinica veterinaria no dispongan de tubos de varios diametros para este fin? Y ni una lampara? Puedo entender que no tengan un desfribrilador. Pero al menos lo minimo. Da igual porque seguramente murio de un infarto, pero no se podria haber tomado medidas? Inyectar la medicacion mas lento. No separar a un perrillo estresado de su dueña y meterlo en una habitacion con un perro grande, posiblemente eso fue lo que le mato, neumonia, stress y su corazón dijo basta, lo mas significativo fue el ultimo recuerdo que tiene mi madre de su perro. Cogido como un conejo muerto. Seguramente ese tipo de cosas no se hacen a posta y es falta de experiencia. Experiencia que ha pagado el perro de mi madre. En respuesta a su comentario. Aclarar que cuando llamo "chica" a su colegiada en veterinaria es por no poner su nombre, por no perjudicarla a ella directamente. El resto, que si no se llama lampara, que si bla bla bla. Creo que a buen entendedor le sobran sus tecnicismos. Tambien se me hace curioso. Que usted que no estuvo alli, pueda saber mi percepcion de los hechos. Tambien si tengo o no conocimientos de medicina. No perdere mas el tiempo con ustedes. Pero sigo con mi valoración. Un saludo

Hace muchos años comencé a ir a esta clínica por la oncóloga Noemí del Castillo; para mi la mejor en oncología, pero además es una persona muy humana y con una ética profesional intachable.
También puedo recomendar a las veterinarias Rocío y Noemí Rayón, son muy buenas profesionales.
Y las recepcionistas son muy simpáticas y el auxiliar trata con mucho cariño a los animales. Sin duda, yo recomiendo esta clínica.

La clinica tiene unos grandes profesionales, amantes de los animales y sobre todo miran por el bienestar de la mascota y no son los típicos de ir a sacar dinero, siempre intentan ajustar mucho los precios. Recomiendo la clínica 100%

Son un equipo de excelentes profesionales, tanto en tratamientos como en el trato de tu mascota, yo he tenido desde siempre perros en casa y he conocido muchos veterinarios pero como ellos ninguno, es una clinica de lo mejor de madrid y agradecer a Noemi y su equipo el cuidado de mis tres perros

Excelente atención, estamos felices, muy profesionales en todo. Nuestro pluto se ha sentido muy bien, tienen emergencia de 24 horas.

El trato siempre ha sido muy bueno, aunque a veces con algún diagnóstico se han columpiado un poco. Mi perra también es que tiene de todo, jajaja, pobrecita.

Encantadores, super atentos con los animales. Esterilicé a mi perro alli y todo perfecto. Ademas de ofertarme un descuento estuvieron muy pendientes de la evolución del animal y muy cariñosos con el. % recomendable