Viajes El Corte Inglés S.A.

Hace ya casi 7 años reserve un viaje por medio de ellos con la aerolinea conviasa, la empresa no siguió trabajando y no me devolvieron los 700€ de mi pasaje. Conviasa devolvió una parte pero a mi me dijeron que al comprar por una agencia tenia que hablar con ellos. el corte ingles se lavo las manos y hasta la fecha lo siguen haciendo, los 700€ de mi esfuerzo se lo quedaron de gratis. les recomiendo comprar directamente con las aerolineas para ahorrarse que les roben básicamente.

Fuimos en 2022 en noviembre para contratar nuestra Luna de Miel para 2023, ya que nos casábamos en Junio. Fuimos de nuevo en Enero 2023, nos dijo que estaban muy ocupados con lo del tema del fútbol de los viajes en ese momento, que nos llamaba para que fuéramos. Llamamos en 10 días porque no teníamos respuesta ni por mail ni por teléfono, y nos dicen que está de vacaciones, le decimos que por favor le digan que a la vuelta nos contacte, nada después de otra semana…nos presentamos un día en las oficinas, nos sentamos y que lo sentía que lo pasaba a su superior para que nos dijera precios (todo esto desde noviembre llevábamos). Nos pusimos a buscar en otras agencias de viajes porque llegaba el día y nos pillaba el toro, y así fue. Ya hace 3 meses casi que nos casamos y aún seguimos esperando sus presupuestos…
No se si esq ese tipo de viajes se le vino grande o no sabía gestionarlo, pero por lo menos que lo pase a otra persona que esté interesada en dar respuesta, ya que nos daba largas siempre y no creo que esten para perder clientes ni dinero ya que para nada son viajes baratos.
Muy descontentos con la atención en el sector de viajes, ya que tenían que tener profesionalidad y más al estar en esa posición.

Agencia de la calle Preciados en Madrid. Les pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna. Llevo meses esperando que nos solucionen una incidencia con un viaje a los fiordos noruegos con Costa Crucero. Para cobrarte son los primeros pero para solucionar se olvidan de ti por completo. Reservad en otras agencias del corte inglés pero jamás en esta.

Una estafa los precios, no entiendo como hay gente que pueda comprar allí. Mismo viaje visto en la web 770€ x la noche, al día siguiente en la agencia 1450€ + 75 € de comisión. LA DRO NES!

Fui porque tenía un problema con una venta de un viaje por teléfono y la señora que me atendió una amabilidad total, resolviendome el problema

Un completo desastre. Dejadez y desinterés absoluto por parte de las 2 de las dependientas, -una mayor estresada y otra más joven pasando de todo- que (no) atienden ahí.
Delante mío se fueron 3 parejas, dos de ellas de gente mayor, tras esperar media hora sin que nadie se dignara ni a mirarles.
En ese departamento deberían cambiarlo TODO (incluido las sillas podridas).
Te quitan la ilusión del viaje, que debería empezar ahí, al planificarlo.
Los comentarios positivos que leo no los entiendo o no los creo…
Da pena da ver cómo puede decaer una empresa como El Corte Inglés.

Estuvimos yo y mi mujer hace más de un mes para pedir un presupuesto por un viaje a Egipto, y como tenemos un bebe de 8 meses, queríamos un viaje un poco a medidas. El agente que nos atendió nos dijo que lo hiba a estudiar y se pondría en contacto con nosotros, pero nunca supimos nada ni del viaje y ni del agente.
Un poco decepcionante.

PÉSIMA ATENCIÓN.
No es posible que una agente de ventas ofrezca un viaje como si fuese "una camisa de fuerza" y no dé alternativas que se ajusten a las necesidades del cliente, o lo que es peor, que no pregunten que desea el cliente.
Fuimos a pedir presupuesto para un viaje a Disney París para tres días y la señora que nos atendió, con una actitud bastante adusta, nos ofreció un pequete de 1.300€ (sin pasajes), según ella, imposible de modificar.
Cómo previamente hemos viajado y visitado el parque en París, le hicimos una serie de preguntas concretas que finalmente la FORZARON a dar un presupuesto acorde con nuestras espectativas, de solo 600€
Definitivamente la atención, buena o mala, hace la diferencia.en este caso DESASTROSA.

Llevo años viajando atravez del Corte Inglés. Y jamás hemos tenido ningún problema.con lo cual seguire viajando con ellos.

Contrate para hacer un viaje a Cuba. La verdad que la atención bastante mediocre, esperas algo más personalizado y cercano. Solo les interesa vender el viaje, no les importa si lo que te ofrecen cumple expectativas o no (que en nuestro caso el hotel fue desastroso)
Definitivamente no repetiría con esta agencia y no lo recomiendo para nada.