Vieco Iluminación

Gracias Mercedes por tu dedicación, muy satisfechos con los leds para el salón. Atención de calidad y personalizada. Volveremos a confiar en vosotros

Le pongo una estrella por su falta de honestidad. Me vendieron lámparas como nuevas sin instrucciones poniendo en tela de juicio mis dudas de procedencia del artículo alegando que el fabricante lo entrega así. Las que me gustaron eran de exposición pero me aseguraron que las traían nuevas. Obviamente me tocó esperar por esto que os muestro.

Hemos acudido recientemente al local en Fuenlabrada y desgraciadamente, muy descontentos con la atención al cliente.
- En el local es imposible estar del calor que hay
- Hemos acudido en 3 ocasiones y mínimo hay que estar 1 hora para que te puedan preparar el pedido, incluso un pedido lo dejamos pagado el día anterior para recoger al día siguiente y aun así, tuvimos que esperar media hora porque no estaba preparado
En general, una pena, porque tienen un producto bueno, pero con una atención bastante mejorable.

Hemos comprado lámparas para el salón y el dormitorio… muy bonitas y a buen precio. Alejandro, el electricista que nos instaló las lámparas, de 10 en atención, cuidado al instalarlas y en los consejos que nos dio para que les sacáramos el máximo partido.

Fuimos a comprar una bombilla inteligente junto con su interruptor y la mujer que nos atendió no sabía nada de lo que la preguntábamos como si se podían encender remotamente y otras cosas. Su respuesta siempre fue NO
Hasta dijo que ella tenía la app en el movil y dijo que no se podía y vi en su teléfono que la pedía registrarse en la app (encima mentirosa)

Mucha variedad.rapidez y el instalador Alejandro muy profesional. Hemos quedado muy contentos con su trabajo

Muchísima variedad. Mucho género, muchos estilos, diferentes precios. La atención recibida fue muy buena. Amplio parking exterior para aparcar y el acceso peatonal a las instalaciones es muy práctico. Facilidad para elegir método de pago y facilidad también para cargar la mercancía comprada.

Artículos interesantes de iluminación y te asesoran las dependientas de forma correcta, el inconveniente es que para desplazarse hasta allí debe ser en coche y le añades que parece un horno el sitio al no tenerlo climatizado, por lo que deberían mejorar lo último mencionado.

Había comprado una vez y todo bien, por eso regresé. Volví a comprar varias lámparas y me dieron una incompleta. Llamé y envié correos, pero no me dieron solución. Al final me quedé con la lámpara incompleta y lo peor que al buscar los accesorios en otra tienda, pude ver que me vendieron la lámpara mucho más cara que el precio medio del mercado. Son amables para vender, pero no para solucionar cuando algo sale mal. No lo remiendo. Pongo foto de la lámpara incompleta que me vendieron.

Productos muy caros y los que están bien de precio me parecen muy obsoletos.
Atención o más bien desatención. Tienda vacía de gente y cuando nos vamos es cuando nos preguntan si pueden ayudarnos.
No lo recomiendo

Excelente atención a primera vista por todo el personal. Mi experiencia fue haber comprado 3 lamparas hace más de 4 años y volver con un pequeña avería en la del salón, apesar de ya no tener garantía me lo revisaron y arreglaron sin haber pagado ni Un Centimo.

Tienda de lámparas bastante grande en el polígono, hay que ir con coche. Tienen bastantes modelos, algo cara me pareció.

Mucha variedad que cuesta mucho decidirse, al final no compre nada porque me fui a una de otros españoles que está más adelante que también tenían maravillas de lámparas preciosas

Es verdad que tienen mucha variedad, pero son un poco tacaños para quitarte un euro si te llevas algo de exposición

Un servicio penoso. Necesito una pieza de unos focos Eglo. Me pongo en contacto con ellos y me redirigen a Viesco como distribuidor. Primero me piden los datos de las lamparas para poder pedirlos a fábrica, por si no los tienen en almacén, se los envío. Entonces me piden las facturas, para "comprobar las referencias". Entonces ven que los he comprado en Bauhaus y me dicen que no me los pueden suministrar, que me ponga en contacto con Bauhaus. En fin, como decía penoso, te hacen perder el tiempo y no te dan servicio.

Personal muy atento, hay diversidad de lámparas y elementos decorativos para el hogar, con buenos precios y tiene parking propio

Compramos un ventilador de techo. La atención en la tienda perfecta y muy amables. La instalación por parte de Alfredo inmejorable. Muy atento, amable y muy profesional.

Muy buena tienda de lámparas además me atendió una chica (Verónica me parece) que fue encantadora

Lo que es la tienda no esta mal, es grande y tienen bastante variedad. Eso si, pasar mas de 5 minutos ahí dentro en verano es perjudicial para la salud, no es normal el calor que hace en un sitio así.

Muy mala atención de una mujer rubia con el pelo liso. Por su actitud no he comprado las lámparas.
Editado: En ningún momento hemos querido ni reservar las lámparas. O se refieren a otro cliente o mienten. El problema ha sido la atención recibida. Inventan las respuestas para intentar quedar mejor. Asuman sus errores e intenten corregirlos en vez de inventar excusas, hablando después con conocidos les ha pasado lo mismo

Compramos varias lámparas y la instalación por parte de Alejandro ha sido fantástica. Gran profesional. Hubo un problema con una de ellas y se ha ocupado de resolverlo. Seriedad en el trabajo y puntualidad

Muy buena atención. Llevé un plafón led comprado hace unos años y lo han reparado sin coste alguno para mí. Muy agradecido por ello.

Pues la verdad que está bien, tiene mucha variedad, aunque para mí todo parece algo cara, pero si no te gusta te puedes ir a Ikea a comprar un mojón de lampara. Tiene servicio técnico postventa

Mucha variedad y precios muy buenos. La pena es la atención recibida por parte de las dependientas (en la tienda de Cobo Calleja). He ido 3 veces y me han atendido 3 personas distintas y todas en la misma línea. Si hago una consulta, lo mínimo que espero es que se me conteste mirándome a la cara y dejando de hacer lo que está haciendo para atender. Por lo menos eso es lo que yo exijo a mis empleados. El cliente en la tienda tiene toda la prioridad. Una pena que el dueño de la empresa no inculque esa regla de oro a sus empleados

Tienda con gran variedad de lámparas, tiene tres plantas y personal amable. Puedes hacer pedidos especiales para hacer un juego de lámparas. Nosotros por ejemplo, cogimos una lámpara de 6 luces para el comedor, una de 4 luces para el salón y queríamos un aplique del mismo juego y la dependiente nos lo mandó a hacer y quedamos encantados.

Muy buenos precios y buen material, la atención de los dependientes buena, salí con muchas ideas, volveré

Hay unas cuantas plantas de lámparas pero no encontré las que andaba buscando. Precios para todos los bolsillos. Aparcamiento en la puerta.

La verdad encontré mucha diferencia en los precios con respecto a otras tiendas que había visitado, tiene 3 plantas así que tiene una gran variedad y la atención muy amable. Los recomiendo.

La atención es buena. Hemos de entender que es Agosto.pero demasiado calor.pendientes de uno en todo momento.se nota que son profesionales!

Tienda de iluminación con tres plantas, donde puedes encontrar gran variedad de lámparas, iluminación, flexos, plafones, Todo ello en un local amplio, con mucha claridad y gran surtido de productos.

Muy mala experiencia.hemos encargado una lámpara porque no tenían más en tienda y después de esperar 15 días nos dan la de exposición sin nuestro consentimiento y encima nos vacilan de que la lámpara es nueva cuando no es cierto nos la entregan montada, baje para ver si la que hemos visto de exposición seguía en su sitio pero no estaba.después de decirle a la chica (latina) que la lámpara no es nueva nos quiso convencer pero no lo ha conseguido.
Cuando nos dirigimos hacia la puerta la chica mencionada anteriormente y su compañero se pusieron a reírse de nosotros.que me parece lo peor (sé nota la educación).

Normal. Hay variedad suficiente, precios normales, y atención adecuada. Nada por debajo o por encima de lo normal.

Mi pega es que las 2 lámparas que nos llevamos tuvieron que ser las de exposición.

Muy recomendable. Tanto el personal que asesora en tienda como el instalador Alejandro son grandes profesionales.

Tienen lámparas hermosas a excelente precio. El servicio al cliente es excepcional. Destaco la atención de Alejandro en la tienda de Alcorcón.

Me parece normalito ya que es muy amplio el local pero, productos pasados de temporada mucho me parece

NO recomiendo COMPRAR en Vieco. Pongo 1 estrella porque no puedo 0. Muy mala experiencia, compramos las lámparas del salón, que nos costaron 700€ las tres y otros 90€ que pagamos aparte para que nos la instalarán, pues bien la lámpara más cara (270€) salió defectuosa y nos dicen que nos la cambian pero que si queremos que la instalen tenemos que volver a pagar al instalador (como favor no dice que solo nos cobra 24€ de desplazamiento). Lógicamente no les voy a pagar nada y ya lo gestionaremos por otro lado. Me parece una vergüenza que después de gastarnos 700€ no sean capaces de ceder esos 24€. Esta claro que van a perder mucho más porque ni nuestro entorno ni nosotros nos vamos a gastar 1€ en esa tienda.

El peor sitio que he ido en mi vida, necesitaba lámparas para toda mi nueva casa, me lo habían recomendado porque tienen muchísima variedad de estilos de estancias y buen precio, desagradable molesta que ella tiene muchos modelos, le he dado la referencia que la he buscado yo por internet, ya me dice que no la tiene en la tiendapero que si me la encarga me la tengo que llevar sí o sí aunque no me guste, aún así sin perder la esperanza le pregunto si tendría un plafón para la parte de salón me ha contestado que no como podía haber contestado no sé, no se molestan decir te puedo ayudar que necesitas que buscas es una tienda con tres plantas que te pierdes, al final he llamado atención al cliente porque me he ido con una sensación muy mala, empática desagradable y maleducada atienda al publico

Tienen variedad de productos y precios.

He quedado satisfecho con la compra y la instalación. Me gusta como han quedado las lámparas.

Me llevé 4 lámparas junto con el servicio de instalación, 2 de ellas las tuve que devolver sin problema porque no quedaban bien en el salón debido al tamaño. Viéndolas allí expuestas en la tienda engañan. Recomendable ir con las medidas bien tomadas.

No había pagado el total del pedido y sólo había dado una señal, aun así, la devolución de ambas lámparas salía a mi favor por parte del dinero entregado, no mucho, pero la devolución te la hacen por un vale sin fecha de caducidad.
Por tanto hay que tomar en cuenta este punto.

Finalmente hice el cambio por otro par de lámparas que vi y me gustaron, aunque con ciertas dudas de si me iban a valer, pero la tienda me dio una solución haciéndole cierta modificación a dichas lámparas.
Así que punto positivo en este sentido.

Mencionar también al instalador, Alejandro, que ha realizado una instalación limpia, segura y buscando solución para las distintas dificultades que se encontró.

Compré una lámpara en Diciembre del año pasado y ya se ha roto la LED y no me la cambian por otra.
Dinero tirado a la basura, no vuelvo a comprar nunca más en Vieco.

Buena atención, el sitio es enorme, tiene de todo, merece la pena acercarse. Los precios son los habituales, no esperarse un chollo por estar en Cobo Calleja.

Fui ayer sábado, el trato por una de las dependientas fatal, las ganas de vender muy pocas por no decir ninguna, fui a por una lámpara de techo, una de pared y una para el Salón salí solo con una. Es cierto que llegamos a última hora de la mañana pero aun así un cliente es un cliente y tal como están las cosas perderlo no es muy bueno o el echo de no hacer caja, pero bueno no iré más.

Nos encantó la tienda que hay en el cobocalleja, grandísima muy buenos precios y el trato espectacular. Alejandro el instalador, chapo, muy buen profesional. Recomendable al 1000 por 1000.

Compre las lamparas de mi casa hace 3 años en esta tienda, ahora he comprado otra lampara en lampara.es de un modelo similar bastante más baratas.

Las cinco estrellas se las doy al instalador, Alejandro, un verdadero profesional que sabe en todo momento lo que hace. Totalmente recomendable si quieres que tus lámparas queden bien y sin quebraderos de cabeza.
El trato en la tienda fue correcto y tienen una amplia selección de artículos de iluminación.

Acudi a finales de enero y decidi no comprar en el establecimiento por la pesima atencion de una de sus dependientas, borde y desagradable 100%.

Realize entonces el pedido por internet, el 27/2. Ha dia de hoy aun no lo he recibido, 20 llamadas, envio de mails.y nada, todo son largas, pero mi pedido fue pagado el mismo dia 27/2.

Eso si, pese a la situacion actual, la tienda web sigue operativa garantizando envios en 48h.

Seguiré reclamando el producto/dinero, pero no se lo recomiendo a nadie

El trato de los dependientes fue estupendo, cuentan con un gran variedad de lámparas y mucho espacio para poder verlas. Así puedes elegir la que más te gusta y se adapta a tu casa.

No solo tienen una increíble variedad de lámparas para todos los gustos, además los dependientes nos trataron de manera muy amable y cordial en todas nuestras dudas. ¡Os lo recomiendo!

Aunque he comprado todas las lámparas allí el servicio de instalación pésimo.
El técnico le pone voluntad, pero no tiene mucha idea.
Te cobran un servicio, y luego he tenido que ayudar al técnico cargando con un lámpara muy pesada. Deberían haber venido 2 personas. La escalera pequeña. Le he proporcionado yo la mía. Y no sirve.
En fin.nada recomendable la instalación.

¡¡ CUIDADO!

De primeras todo fenomenal hasta que tienes un problema y se lavan las manos dejándote en la ESTACADA.

Si quieres conocer detalles escríbeme y te cuento.

La peor cadena de tiendas de iluminación que haya podido ir.

MUCHA VARIEDAD DE LAMPARAS, TODOS LOS PRODUCTOS, BUENE ATENCION, ENCONTRAMOS TODO LO QUE BUSCABAMOS Y MUY BIEN ASESORADOS, TIENEN TODO LO QUE EXISTE EN ILUMINACION, UN 10

Merece la pena visitarlo para poder comparar con otras tiendas precios y modelos, aunque lo que verdaderamente es interesante son las ofertas que, no en exceso, se puedan encontrar.

La tienda está muy bien y no es excesivamente cara ya que tienes un poco de todo para poder elegir. El trato fue correcto