Viena Capellanes

Suelo ir todos los días que puedo a desayunar y el trato por parte del personal es excelente.

Voy regularmente, varias veces a la semana. La comida es espectacular, sobre todo el dulce aunque también lo salado. Y la atención es inmejorable, las chicas (hay pocos camareros chicos) son super eficientes y amables, incluso cuando el local está lleno y se acumula el trabajo.

Vengo ahora del Viena que hay cerca de mi casa algo disgustado. Soy cliente de VIena desde hace muchos años. En repetidas ocasiones he encargado las cenas importantes aquí. La calidad es estupenda. En cuanto a la pastelería, pues qué decir, que deliciosa.
Pero hoy he vivido un DESAGRADABLE EPISODIO.
A las 4 he pasado por el establecimiento antes de ir a casa, con la intención de tomar un café y algún dulce. No había ocupada más que una mesa. Me he sentado y he esperado pacientemente varios minutos. Nadie me hacía ningún caso. Ante la insistencia de mis miradas al personal.al final desde la barra me vocean. "qué quiere, ¿un menú? " No, digo, solo vengo a por un café y un dulce. "Ah, pues eso es autoservicio" (!?). Tres personas en un establecimiento en ese momento casi vacío (de hecho unos minutos después vacío del todo) y me dicen desde la barra que si quiero un café que lo recoja en la barra, que no sirven, que solo sirven menús!
Esa "norma" que me dicen viene de los jefes, no aparece establecida en ningún lugar.
Al final me ponen el café y debo levantarme de nuevo a pedir el dulce.
Creo que puede ser normal, por sentido común, que durante las horas de máxima afluencia, se pida la colaboración de clientes que como yo solo van a tomar un café y un dulce, pero de ahí a exigir que sea yo quien me lo sirva.
Es una lástima, que un establecimiento de tanta calidad se pierda por detalles como este.
Seguiré confiando en el cátering, pero desde luego, para tomarme un cafetito, pues prefiero irme a la Puerta del Sol (y no digo dónde) pues allí me sirven siempre con total amabilidad.
Un saludo.

Comida muy mala, Ayer sábado 11 de noviembre pague 15,50€ por un menú de ingredientes de mala calidad, he de decir que he comido muy bien en Viena Capellanes de la calle Génova en Alonso Martínez, por eso me animé a probar este sitio.
Os paso a detallar el menú que tome:
* primero: pedi judías con boletus, pero me dijeron que no tenían, así que pedí lentejas, eran pastosas y sin chorizo, jamón, etc
* segundo: escogí lomo de atún en salsa de limón, el atún era un trozo duro, pastoso, pescado pasado
me pusieron 2 rebanadas muy finas de pan, malo
* postre: quería tarta de tres chocolates, la encargada decidió que tres de las tartas que estaban incluidas en el menú, no se podían escoger, en el mostrador había varias de las que ella considero que un cliente no podía elegir con el menú. Lo único que merecía la pena fue el postre.
No recomiendo el menú por la mala calidad que ofrecen y el precio tan elevado que tienen

Cafetería de las de toda la vida, que ofrece una amplia gama de productos de repostería, tartas, productos de panadería, bocadillos, ensaladas y sándwiches, todo de buena calidad. El servicio es excelente y rápido. El local tiene mesas en el interior, que en mi opinión son algo justas de tamaño, pero se compensa con una barra enorme para sentarse y tomar algo rápido. También hay una pequeña terracita. La relación calidad precio es difícil de superar. Muy recomendable.

La atención expectacualar sus sandwiches muy ricos y los capuchinos te lo dan con mucho amor. Muy recomendado

Da gusto desayunar un Europeo con café en Viena Capellanes del Paseo del Molino. Un Buen Yantar mañanero divino. O por las tardes disfrutar de una boloñesa con tintillo, y tan divinamente. Empatía, simpatía y profesionalidad de órdago. Chapeau. Éxito!

Trato afable y atención esmerada. Un placer venir. Los empleados siempre diligentes y simpáticos. Gracias.

Gran calidad en sus productos y siempre he recibido una gran atención por parte de sus trabajadores.

Cafetería muy recomendable tanto por el trato del personal que es increíble cómo por la variedad y calidad de los productos. Un 10!

Pedí unas tartaletas para llevar. Una de ellas de milhojas, otra cheesecake, merengue de limón, tarta de manzana, almendra con naranja y cubierta de chocolate con bizcocho de almíbar.

Tienen buena pinta pero quizá iba con unas expectativas altas al leer cosas en reseñas de otros usuarios como "la mejor pastelería de Madrid". No es barata pero tampoco deorbitante pero también es cierto que ninguna de las tartaletas me ha impresionado mucho.

La recomendaría como cualquier pastelería de barrio sin más.

Personal excepcional, atención y profesionalidad de 10. Ambiente perfecto. Y lo más destacable que se está seguro.

Todo lo que sirven es de calidad, los trabajadores hacen lo que pueden para servir con diligencia

Una cafetería donde la policía madrileña habitualmente está tomando café, a la vez dejando sus coches cerca o mal aparcados, o en segunda fila en la carretera. Como en momento del su descanso no están de servicio no lo pueden hacer por la ley. Pero como son "un ejemplo" de cumplir la ley, así está todo en España. Pero lo más triste de todo esto que el dueño de la cafetería y los trabajadores lo ven y lo dejan hacerles diariamente sin denunciar. Me da mucha pena por falta de civismo en esa sociedad

Hoy la experiencia ha sido mala. Voy todos los fines de semana y por regla general casi siempre pedimos lo mismo. He pedido café con leche y bizcocho de limón, y resulta que la porción de bizcocho era como una loncha de embutido de fina. Me parece un poco vergüenza que no sirvan las porciones iguales a todos los clientes y dependiendo del empleado es más grande o más pequeña. Y el otro desayuno era café con leche y barrita con tomate. El tomate era un chupito líquido que no podía ni cogerlo con la cuchara. Y necesitabas echarlo con cuidado y poquito a poquito porque se salía del pan. Un desastre totalmente

Buena calidad en todos sus productos, y sobre todo buen servicio por parte de todos sus trabajadores

Buen género y muy buena atención del personal, destacando a Cynthia y a Pamela sobre todo.

Excelente calidad del producto, pero mejor aun el trato del personal, Pamela, Cynthia y compañía

El peor café que he probado en mi vida. Es agua con un poco de café. HORRIBLE.

Carísimo y malísima calidad

Vamos a diario. Muy buen trato del personal y mucha variedad para comer.

Se agradecería si vuelven a poner la mesa que había a la derecha según entrabas, ya qué no hay muchas dentro y ahora hay una opción menos

Hace un par de semanas que mi chico y yo conocimos a este Viena Capellanes de casualidad. La calidad y variedad, de tartas, dulces, sándwiches, smoothies es fantástica, el café riquísimo y el personal muy amable. Volvimos esta semana, y lo convertiremos en nuestra tradición de desayuno de domingo.

Excelente servicio a domicilio
Pedido exquisitamente preparado
Agradecimiento al personal del espacio en Paseo del Molino, por su amabilidad y profesionalidad.

Esto es lo que sirven como café con leche, un vaso arañado, un poco de agua por café y algo de leche de primera calidad que compensa el conjunto.

Servicio prepotente por falta de formación.

Por le precio que cobran podrían esmerarse en el trato y la calidad del producto.

Si no forman al personal de barra, utilicen las nuevas tecnologías, hay cafeteras para personal no cualificado.

Sigan así y luego lamentaremos.

Las palmeras de chocolate tienen una tonelada de azúcar. Tienen tantísima que resulta incómodo incluso para quien le gusta el dulce

Recomendadísimo! La atención es estupenda, son todas muy amables! Y también, muy importante, está todo riquísimo!

Gran pastelería, de las mejores palmeras glaseadas y de choco blanco que he probado.buena atención.

Trabajo cerca y siempre me paso a por un café y algo para comer. Tienen platos preparados, ensaladas, bollería y postres variados. Todo muy rico y atención muy buena por parte del personal. Lo recomiendo. Precio acorde con la calidad que ofrecen.

La pastelería tradicional de Madrid, siempre con mucho stock de tartas, para comer allí y llevar en cualquier momento.

Desastroso y bordes

Hemos venido a desayunar y nos hemos puesto en terraza porque ibamos con perro. Nadie ha salido a atendernos y hemos tenido que pedir dentro.

Se han olvidado de una parte de lo que habiamos pedido, lo unico que han hecho es sacar los cafes en la bandeja. Hemos pedido mollete con tomate y estaba el pan chicloso y sin tostar y encima hemos tenido que entrar a pagar porque no sale ningún camarero.

Mi sorpresa ha venido por un suplemento de casi 4€ por un servicio de terraza que no hemos recibido. Ademas de un desayuno caro casi 5€ por una tostada y un cafe.

Muy mal!

Productos de calidad tanto salados como dulces. Tienen entrega a domicilio. Muy muy bien todo. Gracias.

Muy buen trato y da gusto ir en cualquier momento, buen ambiente y deliciosos dulces, mi familia son fan de Viena Capellanes.

Todos los días vamos a desayunar o merendar al viena del Paseo del Molino 6, buenisima atención y riquísima bollería. El sándwich de la casa está buenísimo.

Me compensaron con 3 euros por la tarta mal emplatada con disculpas por correo que se agradecen.
La siguiente tarta igual de este sabor que compre muy buen servida y con todas las capas bien creadas. Exquisita.

Mi valoración no es por el producto, que es de calidad sino por la forma de entrega de dos tartas encargadas. Aunque las tartas venían en dos cajas robustas, me las han cambiado sin preguntar por dos cajas endebles con el logo de Viena Capellanes que claramente no iban a soportar el peso de las tartas, apilandolas una encima de otra con un cordoncito que apenas las sujetaba. Después de esto la señorita me dice: "¿Viene en coche,? Verdad". Pues no, no sabía que viviendo a 500m fuera imprescindible. Tampoco tenían bolsa para darme. Total, ambas tartas han llegado estropeadas a mi domicilio, con el chocolate pegado al cartón al doblarse el cartón nada más salir de la tienda. Una forma lamentable de entregar un producto delicado

Personal muy amable, buñuelos muy ricos pero el desayuno no me gustó nada.el café tenía un sabor.y el pan de la tostada.tampoco me gustó. Ésto es muy mejorable, por lo demás todo estupendo.

¿Qué sería del día de todos los Santos sin los buñuelos de Viena Capellanes?
Me encantan los de nata (es estupenda en todos sus postres característicos: roscón de reyes y de la Almudena), pero la variedad es increíble. Este año hay de plátano de Canarias, todo un detalle humano de dirección, como las atenciones con Madrid durante la pandemia.
Os recomiendo este establecimiento en el Paseo del Molino. Es el punto de referencia y reunión. El sitio donde ir a tomarte el mejor café con un dulce del barrio.
La atención es fabulosa. La segunda vez que pides ya se acuerdan de que te gustan los buñuelos de nata. Y siempre con una sonrisa y un trato cercano y agradable.
Y aunque tenga truco (por usar el QR de la APP de fidelizaciión, que además te hace descuentos), que Sara (la encargada) te llame por tu nombre te hace sentirte cercano, reconocido, integrado en el barrio.vamos.cómo de la familia, de esa gran familia de los "Capellanes de Legazpi" que siempre nos tendréis cerca.

Local agradable, acogedor y muy limpio. Doy 5 estrellas por el personal que es muy atento y amable y por el producto que es de buena calidad. Me encantó la palmera de chocolate y los buñuelos.

Gran variedad de productos de calidad, pero lo que mas destaco es el equipo que es de un 10, muy profesional, muy amables siempre con una sonrisa y la mejor de la atención, voy casi todos los días, altamente recomendable, mi enhorabuena a todo el equipo y gracias por la atención recebida, siempre la mejor,

Suelo ir todos los días, buena cafetería y repostería con muy buen ambiente, y una atención de 10 de las empleadas, da gusto ir a tomarte un cafe

Lo mejor, la bollería y la atención. Para mi gusto el café es mejorable. Un sitio perfecto para desayunar, merendar o picar algo rápido.

Viena Capellanes tiene como de costumbre su encanto. En Paseo del Molino, ambiente tranquilo y buena atención. A no perder!

Voy casi a diario a por café aunque me queda más lejos que otras cafeterías y el personal no puede ser mejor! Son muy profesionales y amables! Gracias chicas!

Excelente cafetería muy cerca de Legazpi. Soy un cliente habitual y puedo asegurar que la atención del personal es el principal activo de este local. La pastelería es deliciosa, de primera calidad.
Por poner algún pero, se está notando durante estos meses de verano la falta de personal y la impresión de que están sobrecargados de trabajo.
Es un sitio totalmente recomendable. Si vas por Legazpi no puedes dejar de visitarlo.

Excelentes productos; pero lo mejor a destacar es su EXCELENTE SERVICIO del personal!
Personal muy comedido, amable, atento y siempre dispuesto a dar el mejor servicio!
Excelente disposición de cara al cliente.

Acá es donde se demuestra que a las empresas las hacen personas; personas y estupendas trabajadoras!

Es un gusto ir allí!

Atencion correctisima, el local es limpio y muy bonito. Tiene mucha variedad de producto, dulces, tartas, sandwiches, vinos… ideal para comprar unos pastelitos antes de ir a comer donde tu suegra. @mercedes_lamperti

Es escepcional, por el servicio, las personas que atienden personal y profesionalmente. Los productos, pastelería, salados etc, exquisitos.
Encargos de pedidos para empresas, etc, calidad y seriedad.
Felicidades

Disponen de mesas exteriores en una pequeña terraza.
Además tienen bastante variedad de productos para elegir.
Y la atención fue buena.

Hoy voy a por pan y bollos, como muchos domingos y me voy sin nada, EL PAN SIN HACER, TODO BLANCO, no soy el único que se va
Espero tomen nota, y ni vuelva a suceder, ya que si es así iré a otro estabkecimiento

Un lugar agradable para desayunar, siguen bien los protocolos covid y tienen un precio moderado, no es un sitio céntrico pero suele estar animado debido a que atienden bien

La mejor panadería pastelería de Madrid. Una atención muy buena todo siempre fresco y no sabría escoger que es mi favorito pero va desde sus sanduches hasta su tarta selva negra. La mejor nata y trufa también! Todo delicioso

Buen ambiente, buen café, estupenda repostería y mejor pastelería. Buen sitio para hacer un alto en un paseo y tomar algo ligero, ricos sándwiches

La bollería increíble, buenisima y del día. Lo mejor la palmera de chocolate top! La unica pega es el cafe, que no es muy bueno, pero en general 100% recomendado. Estaba tan bueno que no me dio tiempo a sacar la foto sin empezar

Mal. No tienen opción sin azúcares añadidos. En lugares con menos nombre te ofrecen opciones sin azúcar (con estevia por ejemplo). No vuelvo.

La pastelería que inventó el pan de viena ofrece ahora sandwiches con pan de molde de "Bimbo" para hostelería. No es lo que era hace 145 años pero tampoco como lo recordaba hace solo diez.

Se ha quedado pequeno para el barrio. No hay suficientes mesas para la demanda que hay. Ultimamente son mas antipaticos.

Estupenda pastelería. Suelo comprar ahí todas mis tartas de cumpleaños. Están muy ricas. También buen lugar para desayunar. Tienen churros.

Amplio local con mesas y barra.
Sirve desayunos y meriendas con precios asequibles. Pastelería y panadería. Buenos productos

Todo es excelente: el café, el ambiente, los bollos y pasteles, la atención y la limpieza. Desde siempre, inmejorable.

Sitio muy agradable para tomarte un café. Hay veces que hay mucha gente, pero es por la calidad y el buen trato que ofrecen.

Buena calidad y lo mejor las chicas y su atención inmejorable. Un 10 a la atención a los clientes. Hacen que vuelva a diario.