Viena Capellanes

Fuimos a merendar, y la palmera de chocolate muy buena, pero la torrija no estaba especialmente buena, sólo sabía a almíbar y estaba demasiado dulce.
La atención de las camareras muy bien.
El local muy tranquilo, y precio aceptable (6€/persona)

Ayer encargamos un roscón sin gluten, aparte de ser muy pequeño y no avisar del tamaño lo peor es que estaba muy seco y duro. Ese roscón llevaba varios dias hecho. No volveremos.

Si realmente sabéis que queda duro y no sabe cómo tiene saber un roscón por qué lo vendéis?

He comido hoy, unas lentejas buenísimas y un pollo al jerez delicioso, y para rematar una tarta sacher insuperable, y para más y más, el café solo, muy bueno, cada día es más difícil poner 5 estrellas, pues hoy las pongo, sin dudarlo. Las camareras muy agradables y atentas. Todo fantástico, sin más.
Volveré!

Servicio desastre, tienes que esperar 30 minutos para tu orden que eran simples bebidas calientes, no se organizan en barra y luego llegan las cosas mal preparadas

@aitorbenavides (IG)

Comenzamos:

Cafetería con más de 150 años de recorrido a sus espaldas, a bote pronto una apuesta segura.

Ubicación: Visible, con posibilidad de aparcamiento de coches y motos, así como cerquita de los Juzgados.

Servicio: Cuenta con mesitas en el interior, buena disposición y cantidad. Así mismo, tienen servicio en terraza (bastante amplia).
La camarera muy eficiente, aunque en mi opinión (100% subjetivo), algo hiperactiva, para un buen canario y de buena mañana… como que me altera.

Comida: No soy un forofo del café, pero he de admitir que el capuchino con vainilla está muy rico, hasta el punto que no es necesario agregarle azúcar o sacarina.
De comer, he pedido un mollete “granjero”, salvo error. Yo lo he modificado un pelín (un punto más fit) pechuga de pollo tomate y aceite de oliva. Está riquísimo y en cantidad, además te ponen una papas de bolsa que están muy buenas.

Conclusión: Como vaticiné apuesta segura y, que cumple con todos los gustos habidos y por haber. He de añadir, que tienen una amplia variedad de dulces, así que si eres dulcero este sitio tiene mucho que ofrecerte.

Pd. Único pero, es que ciertamente se han demorado en traerme el mollete, a priori, de elaboración muy sencilla. En cualquier caso, todo muy rico y buen servicio.

Mala y muy tardía atención al público, acompañado de platos frios y con retraso. Un 0, para no vover.

Camareras muy amables, limpio, servicio rápido y encima tienen productos para celíacos! Poco más que pedir.

Quedan pocas cafeterías en Madrid en las que te atiendan en la mesa. Servicio MUY amable. El producto, bueno.

Decepción pedí un frappe de Oreo y sirven leche del tiempo con trozos de galleta y cobran 5€, cuando el frappe es un batido de helado! Lo devolví a cocina.
La atención es amable pero los dueños tendrían que revisar lo que ofrecen gracias

La torrija de chocolate con frambuesa es deliciosa y el servicio estupendo. Un ambiente tranquilo y agradable

Iba a comprar unas cosas para llevar y la chica se puso a recoger platos y vasos sucios, ha cogido con los dedos todos los vasos sucios de los clientes, toda la comida y servilletas que sobraron y sin lavarse las manos pretendía ponerme los alimentos para llevar, cuando se lo dije me dijo que para eso tenía pinzas (luego de tocar los papeles y bolsas donde me los iba a poner.no aprendemos del COVID. Estos temas de seguridad y manipulación de alimentos son muy graves

Estuve la otra tarde, y la verdad es que fue todo genial. Las dependientas son muy amables y te asesoran sobre las dudas que puedas tener de los productos.
Además, que los dulces están… ¡riquísimos!
Volveré sin duda.

Muy buen servicio. ¡Buena carta, tanto en el menú del día, como en pastelería, café e infusiones!

Trato muy agradable por parte del personal, ambiente tranquilo, y comida buena, sobre todo bollería y tartas.

La materia prima es de primera. Pero sobre todo lo son sus empleadas. No paran ni un momento de trabajar, ni un momento, y reciben y despiden a los clientes (incluidos los maleducados, que son legión) con una sonrisa y con clase. Da gusto venir, y punto.

Muy buen trato de los camareros y el ambiente es muy tranquilo he tenido una buena experiencia merendando

La torrija de chocolate es simplemente exquisita. Además, la presentación es maravillosa.

Si eres un amante del chocolate, esta torrija es una muy buena opción.

Muy buena atención, ambiente y limpieza del local.

Buen sitio para merendar los pasteles estan muy ricos. He ido a merendar y he salido muy contenta de alli es un sitio que volveria a ir sin duda

Tiene la línea y la calidad de todos los Viena Capellanes. Su diferencia está en la amplitud del local. Le hace ganar comodidad.

Siempre que puedo y paso por allí me encanta entrar y desayunar.
Tienen cosas muy ricas tanto saladas como dulces.
Recomiendo el croissant de jamón y queso a la plancha.

Después de nuestra comida por la zona nos paramos a tomar un café antes de continuar con el paseo, variedad de cafes, dulces y sándwiches para desayunar, comer o merendar. Nosotros nos tomamos un capuccino y un capuccino vainilla. Atención correcta.

He ido a desayunar varias veces y la verdad es que la atención y el servicio genial. Seguiré yendo

Ponen un menú de fin de semana, caro y con raciones de poca cantidad, del que no tienen la mitad de los platos, incluso cuando ya los has pedido. El personal escaso y desbordado sin poder atender bien a tanta gente. Un desastre. Un quiero y no puedo.

Llegué a la puerta a las 7: 50 y vi el establecimiento cerrado por lo que al ver en el interior a la camarera decidí preguntar cuál era la hora de apertura, pero tras reiteradas miradas por su parte y numeradas llamadas de atención y gestos por mi parte, su mejor actuación fue ignorarme cuando lo único que pedía era saber el horario de apertura, ni un mínimo de educación por parte de sus empleados.

Buena relación calidad precio. Menús variados y de calidad. Personal rápido y amable. Lo recomiendo.

De momento (03 junio 2020) solo atienden en 5 mesas de la terraza. Muy atentos, hacen lo que pueden en una situación difícil.

Tartas deliciosas. Capuchino intragable. Servicio amable, lugar limpio y cómodo. Recomiendo la tarta Sacher (parecida a las que hacen en Alemania o Luxemburgo) o la tarta de almendra y naranja. En bollería, mi favorito, uno que llaman "Orejas de crema" (parecido al "huit" que se hace en el Benelux). La bamba de nata no estaba muy allá (bollo duro, nata aceptable). El smoothie de frutas exóticas también está bueno.

Muy buena calidad de los productos, buenos precios (tirando a caros) y bastante rápidos en servir el pedido.

Sitio tranquilo para tomar una merienda, bollería y café de calidad, excelentes bambas de nata. A lo mejor deberían darle un repaso de limpieza a las tapicerías de las sillas, que pueden estar limpias pero no lo aparentan.

Llegamos una hora antes del cierre, pedimos una cerveza sin alcohol y nos trajeron una con alcohol, cuando le hicimos la correción a la señora que se ocupaba de la parte del bar nos espetó en la cara que no se lo habíamos pedido así. También pedimos un croissant relleno de queso con jamón que nunca llegó, tuvimos que ir a la barra a recordarselo (ella misma admitió que se le había olvidado) y cuando lo trajo el queso ni siquiera lo había puesto a calentar con lo que estaba todo frío y super desagradable de comer.
Es una pena ya que siempre que hemos ido al vienna capellanes que se encontraba en la calle Bravo Murillo nos han atendido estupendamente. Desde luego que no volveremos a ir a esta franquicia, que decepción.

Domingo día 5 de junio a las 13: 41
Una estrella debido al mal trato de Rosario hacia sus compañeros, trantandolos de mala manera y sin respeto alguno y aparentemente no parece algo puntual.
Poca profesionalidad y desgana a la hora de atender a los clientes.
Por favor hagan lo posible de controlar estas cosas.

Tienen muchos productos a un precio asequible. Por 3.70 te tomas la tostada de jamón, aceite y tomate con café o infusión. El local es bonito, espacioso y las camareras son muy simpáticas. Tienen una panadería dentro y tienen mucha variedad de bollería que hacen allí mismo. Una buena cafetería para desayunar o tomar algo

Muyyy buen servicio, personal rápido y atentos. Tiene mucha variedad de productos, en barra como en platos preparados, también tiene pastelería, panadería.
Me he pedido un mollete con aceite y tomate, que podía tener un poco más de tomate, el mollete era bastante grande y un té rojo, por 2,85€.
Iré a probar otras cosas precocinadas de HEÜRA.

Un excelente sitio para desayunar, tien gran variedad tanto de dulce como de salado, tambien se puede comer o merendar o incluso llevarte la comida. Tambien para vegetarianos o gente que cuida su alimentacion porque diaponen de platos adecuados, variados y de plena actualidad. Por cierto, el servicio muy eficiente

Cuando me han traído lo que he pedido me he sentido estafado al instante. Pedí un "sandwichaco Pavo y cebolla" y no se parecía en nada a la foto de la carta, lo único que tenían en común es que llevaban pan. El camarero me explicó que eran unos sándwiches que venían fríos o congelados y una vez en el local los cocinaban, osea que me han cobrado 4 EURAZOS por un sándwich precocinado que no se parecía en nada al que mostraban. Iba a pedir un batido que justo no les quedaba, no pasa nada porque es normal y entendible, pero solo al ver el sándwich que me trajeron se me quitaron las ganas de pedirles algo más. Me comí el infame "sandwichaco", pero no os confundáis, tenía un hambre atroz, y espero que aprovechen muy bien esos 4€ porque yo no vuelvo ahí. El local muy bonito y tal, pero me sentí estafado, es una vergüenza.

Hice un pedido me llamaron por telf porque no tenían el producto que solicite cuando en la página web aparecía, me llaman y le ofrecen traer en vez de macarons, pastelitos cual es mi sorpresa que los pastelitos llegan destrozados después de estar más de 10 min intentando convencerme que me llevará lis pastelitos orate no tenían macarons. Fatal

Hola muy buenas, creo que la empresa Viena Capellanes es una de las mejores pastelerías y panaderías de Madrid y porqué no de España. Siempre que voy a la tienda de Sol y pruebo sus tartas y el café me recuerda mucho a la casa de mi yaya. Es emocionante ver a una empresa que en esta pandemia a aportado muchísimo en IFEMA y creo que leí en algún periódico local que fueron reconocidos por la UME y por la Comunidad de Madrid por su gran labor.
Como dije antes es una gran empresa, pero una cosa no quita la otra le conozco a Antonio y a sus hermanos creo que son de Galicia o su familia, no estoy al tanto pero son empresarios muy conocidos en Madrid.
El otro día estaba tomándome un café, ya que están cerca a los Juzgados de Plaza Castilla y la Gerente del Local no se corta ni un pelo en la forma grosera de tratar a los camareros, hasta llegando a alzar un poco la voz de forma despectiva, Si un camarero trabaja mas de nueve horas diarias creo que lo menos que quiere es discutir con sus compañeros o con algún cliente.
Cada persona es un mundo y tiene sus propios problemas y debemos ponernos en la piel del trabajador. Es que los camareros no pueden ni conversar un segundo con un cliente, porque esta la Gerente, les mira con unos ojos que les mata! Dios Mio. No se si prohiben empatizar con los clientes o es solo en el local. Por que si yo regreso de nuevo al local a tomar una caña o un café y empatizo con el camarero, es que seguro regreso veinte veces ya que es el primer paso para coger clientela. Porque si me mostráis mala cara a mi o ya sea a otro cliente seguro no volverán. La crisis que estamos ahora mismo atravesando creo que nos a afectado a todos. Pero por los mismo hay que cuidar a todos los clientes y trabajadores para que la empresa rinda a final de mes. Es fundamental ser buenas personas para que la vida nos devuelva en creces.
POR LO DEMAS ES UNA EMPRESA UNA DE MIS FAVORITAS, SIEMPRE QUE VOY ES PARA DESCONECTAR O LEER UN POCO. RECOMENDADO AL CIEN POR CIEN.
GRACIAS DE ANTEMANO POR LEER MI RESEÑA.

Muy buena relación calidad/precio. Personal muy amable, medidas postpandemia muy eficaces, amplia variedad de postres y menús, fácil acceso.

Muy buena limpieza y atención, lastima que tuvieran aire acondicionado tan fuerte a las 8 y media de la mañana. We dont understand

Buen servicio, buen producto y bonito local. Pero creo imprescindible que sigan desinfectado al menos los reposabrazos de las sillas. No me parece nada responsable.

Agradable local, con excelente servicio.
El mollete multicereales con tomate y aceite merece un monumento.

Excelente sitio para desayunar un local súper acogedor una atención de primera y productos de primerísimo Calidad tanto en zumos sándwich bollería etc no pierdas la oportunidad de visitarlo si estás cerca de plaza Castilla

Sitio muy bien cuidado, buenos precios, buen servicio. Muchas mesas y sillas, se suele llenar a la hora de los desayunos. También dan comidas.

Local limpio y acogedor. Bastante personal trabajando y atentos a la clientela. Gran variedad principalmente en pastelería, aunque también hay bocadillos, ensaladas,

Buena comida buena atención, especialmente la encargada que está atenta en todo momento a que no te falte de nada! Muy recomendable. Me encanta comer allí y los pasteles y todo delicioso

Muy buen trato por parte de todo el personal, en los desayuno en mollete con semillas esta muy bueno y para merendar el bizcocho de chocolate y un café con leche es lo mejor.

Excelente servicio y comida. Me llevo muy buena experiencia del lugar. Vuelvo siempre que puedo!

El local es muy bonito y la atención por los por parte de los camareros es buena, solo quería recalcar la mala atención y poco profesionalidad por parte de la encargada o de la dueña nuestros compañeros y yo vamos mucho vamos habitualmente y vamos a dejar de ir porque la encargada trata mal a los empleados y de hecho se nota que los empleados no pueden tener margen de error debido a que tienen que estar trabajando bajo mucha presión por parte de la citada. Creo que la franquicia Viena Capellanes debería de tener conocimiento y constancia de esto porque son hechos bastante graves puesto que pueden perder mucha clientela.

Local amplio y muy bonito, tienen una gran variedad de productos y si preguntas también tienen productos sin gluten.
Tanto lo dulce como lo salado está buenisimo y reciente.
La atención por parte de los trabajadores tanto de sala como barra y pastelería es maravilloso.
Sin duda alguna seguiré yendo. Un 10.

No ha sido una buena experiencia. Bocadillo frio y malo. El camarero con ninguna intencion de preguntar si podiamos tener un bocadillo sin gluten. El zumo de naranja natural lo tienen hecho desde primera hora de la mañana asi que tiene un gusto reacio.

Local agradable, productos ricos aunque algunos mejorables. Trato perfecto y cordial. Esta mañana me ha atendido en la pastelería una chica morena muy amable y simpática (ponia en su chapa jennifer) da gusto que a los clientes nos reciban con una sonrisa.

Nuevo local de Viena Capellanes. Amplio y recien reformado manteniendo su inconfundible sello de arquitectura industrial. Perfecto para saborear sus deliciosos productos.