Villablanca Health Center

La atención que he recibido por parte de dos médicos ha sido pésima la verdad. Deberían preocuparse por el trato de los médicos hacia el paciente. Bastantes mal educados y groseros no parecen profesionales.

Vaya vergüenza de centro de salud, parece que se empeñan en atender lo peor posible, nunca cogen el teléfono, vaya panda de impresentables cuando les estamos pagando todos el sueldo

No se lo que está ocurriendo en este Centro de Salud, pero de un tiempo ahora la situación es pésima, la mayor parte de los pediatras que hay están de baja, las ultimas veces que he ido me han atendido médicos que no eran el mío y con malas formas, ves al personal desganado. Me cuesta creer que todo esto sea casualidad, no digo que los profesionales que están allí hagan mal su trabajo, pero esto no pasaba en ese centro hace unos años. Espero que la situación vaya mejorando, porque cuando uno va al centro de salud es porque se encuentra enfermo y no por gusto.

Lamentable en todos los sentidos. Lo del personal del mostrador es para vomitar. Lo primero que encuentras antes de abrir la boca es un bufido y una mala cara. La dra Losa es, precisamente eso, como una losa en tu cabeza. Malas caras, interés 0, no se levanta de la silla y te niega cualquier receta que te haya mandado cualquier otro profesional a pesar de llevar todos los informes médicos pertinentes. Me negó la subvención del medicamente para dejar de fumar sin apoyarse en ningún criterio médico que no fuera el suyo propio. No os olvidéis de aplaudirles a todos por la ventana por su buena praxis y su dedicación.

Las trabajadoras de este centro son de lo peor que existe no tienen idea de nada solo saben recibir órdenes que no tienen sustento científico son borregos sin cerebro que solo obedecen a sus dueños sin respetar el juramento hipocrático que firmaron. Solo buscan mantener las enfermedades crónicas y a los pacientes enfermos asta su muerte solo saben recetar pastillas que no curan nunca. Y lo que más les gusta es poner vakunas ya que eso les sube el sueldo considerablemente,

Cosas increíbles pasan en este lugar. Ver gritar a un Doctor por llamarle de alguna manera: al ver 3 niños peques en sala de espera: vayan a emergencia que no voy a atenderles.
17/01/24 a las 15: 00.
La pobre madre desesperada! Y no es para menos!

El peor centro de salud q he visto en madrid. En recepcion estan dormiendo todo el dia (hay cola a cualquer hora del dia). Pediatra para niños hay solo 1 para todo el barrio (tiempo de espera 3 horas). Hay q meter otra pediatra para los niños pobrecitos q se estan enfermando. Falta de personal y atencion

Es una vergüenza no tenga urgencias para bebés por las tardes, te mandan al hospital más cercano y se quedan tan traquilos

Contenta con la atención y el servicio. Cogen el teléfono y resuelven dudas. El chico de atención al público súper amable y profesional. El enfermero pediátrico muy simpático y atento con mi hija mayor. Como queja diría que el servicio de matronas carece de personal, hay una sola persona que no puede prestar el servicio apropiado.

Da igual cuantas veces pulses la opción 9 para contactar con el centro de salud siempre "están ocupados, y hay que llamar en unos minutos". He llegado a llamar más de 2 horas seguidas cada 5 minutos y nunca contestan. Cuando vas a decirles amablemente que la atención telefónica es inexistente, encima la culpa es tuya, por no saber pulsar la opción correcta y se quedan tan anchos, dejandote por tonto delante del resto de usuarios. De vergüenza.

Estoy hasta las narices de este centro de salud. No cogen jamás el teléfono, te hacen ir a posta. Estoy harta de ir, de ver a 4 gatos en el centro de salud y en ventanilla tan tranquilos o atendiendo a alguna persona sin que se formen colas. Va mi marido a pedir cita para revisión de mi bebe y dicen que vaya a pedirla en 2 semanas, que tienen mucho trabajo! O que la pida por web! Perdona? Por aplicación no te dejan pedirla y pone que llames o acudas al centro salud, no coges el teléfono y hay que desplazarse y cuando te desplazas te dicen que vuelvas en 2 semanas? Pero esta gente quien se cree que es? Nuestro tiempo no vale? Mucho Trabajo para teclear una cita en el ordenador que es una obligación? Pondre un hoja de reclamaciones y porsupuesto estoy ya tan harta después de los trabajadores de este centro que solicitaré el traslado a otro. Esto n es falta de personal, esque son unas VAGAS!

Fui por urgencia eso de 9: 30 am y me dieron hora para las 11: 40 am. Se debe de mejorar la atención al paciente!

Es una verdadera verguenza llevo toda la tarde llamando y nadie coge el telefono y decido acudir y me encuentro con 5 profesionales en recepcion de risas y el telefono sonando nadie en esperando ni en el centro para decirme que tengo que acudir al hospital que no hay urgencias de pediatria. Penoso.

Una vergüenza. Tienen que hacer una revisión de los 2 años y ni siquiera te dan cita alegando decisión de la dirección General. Para una mísera vez que tienen que ver a mi hija. Recomiendo buscar otro centro de salud

El trato a los pacientes, con más necesidad en algunos casos es insuficiente. Y en otros la espera para la atención es demasiado larga.

He estado allí pocas veces, en laboratorio quien coordinaba la cola de pacientes llegó después que los pacientes, que tratamos de organizarnos en su ausencia luego hizo algunos cambios y poco más, se limita a responder lo estrictamente necesario. El personal de información hace su trabajo diligentemente.

Un desastre íbamos para que nos ayudasen a un certificado medico oficial por un problema que tuvimos y sudaron de nosotros, era hacernos un gran favor por los motivos pero no nos lo quisieron hacer por qué no era nuestros médicos y no podían acceder. (Cuando te lo haces en una clínica tampoco pueden mirar tu historial) no les apetece trabajar de verguenza

Hoy va a pedir mi mujer cita después de esperar 30min y la borde de siempre de la reciecionsita la rubita amargado siempre sin educación por q no tenía la tarjeta sanitaria q no entiendo el porqué cuando con nombre y apellidos t tiene q saltar y no la atendido ya es la cuarta o quinta vez q me pasa la próxima tendremos serios problemas.en cambio ay un chico muy majo q ese te treta de 10

Da mucha impotencia estar llamando durante toda la mañana y que directamente te salga una máquina que no te pueden atender y por la app te dice que hables con el centro de salud para pedir la cita. Luego vas y no ves a nadie al teléfono, suerte que encima te toque la persona amable en ventanilla. Encima tocará ir por urgencias ya que es imposible pedir cita y aguantar algún zasca

Pongo 1 estrella por no poner 0. Atención por parte de una enfermera maleducada A. C. P. L, impertinente y sin hacer bien las curas (dicho por el médico). No vuelvo más a esa enfermera y por supuesto me cambio de esa señora.

Quería dejar mis 5 estrellas a la Matrona Alicia Rodríguez Torres. Me parece una increíble profesional, atenta, dulce, agradable y muy profesional. Estoy muy contenta de que sea mi matrona, no he podido elegir mejor

Trato muy malo recibido por un tal Dr. Luis. Gente así debería de cobrar aún menos o directamente ni trabajar en nuestro servicio público de salud.

Trato vejatorio por parte de uno de sus médicos. Es increíble que existan médicos con tan poca empatía y respeto por el paciente y sus dolencias con frases como “hay que ser menos niña y aguantarse el dolor”, “son las 20: 30h y quiero irme a mi casa con mi familia, que estoy hasta los huevos de ver a todos los pacientes” (procede a enseñarme hojas) y unas cuantas perlas más mientras ni tan siquiera se para a evaluar al paciente, porque quiere irse cuanto antes. Dejando sin atención a una persona con dolores además de un claro cuadro de ansiedad. Estoy convencida de que no le diría lo mismo a sus hijos. Una pena la mala situación vivida y la desatención a la parte psicológica de los pacientes, cuantas cosas se podrían evitar…

Una vergüenza! Nunca hay gente esperando en las salas de espera, y se quejan de que tienen muchos pacientes. Nadie me llamó a mi hora, toque la puerta después de 20 min, no había nadie dentro y ya pasé, no me mandó ninguna prueba, dice que aunque sea joven puedo tener dolores. Etc.
Los profesionales con los que he tratado son una panda de vagos e incompetentes.

Son muy buenos profesionales, sobre todo el equipo de pediatría y enfermería, tratan muy bien a los peques.

Nunca cogen el teléfono y las citas para el médico de cabecera son con 3 semanas lo que no tiene ningún sentido.

El centro de salud está abierto hasta las 21: 00 y es imposible que te cojan el teléfono, y la cita que necesito solo me la pueden dar ellos telefónicamente no puedo cogerla través de la aplicación. Es una vergüenza.

¿Qué está pasando en este centro de salud? Es imposible que atiendan el teléfono y si te personas, te dicen que pidas cita telefónica ¿cómo? Si no atienden el teléfono.señores la culpa no la tiene el ciudadano sino sus gestores.

NO ME PARECE MUY NORMAL QUE LAS PERSONAS QUE VAMOS A LA CONSULTA DE URGENCIA POR OTROS MOTIVOS QUE NO ES COVID NOS MEZCLEN CON PERSONAS QUE SON POSIBLES O POSITIVOS EN COVID‍️‍️‍️‍️‍️‍️‍️‍️‍️LA CONSULTA DE URGENCIA ESTA JUNTO A LA CONSULTA DE COVID. TODOS TOSIENDO Y YO HAY TAN TRANQUILA CUANDO SALE UNA ENFERMERA Y LE DICE AL SEÑOR ERES POSITIVO EN COVINORMAL CADA VEZ MAS CONTANGIOS.

A las 17h me dan cita presencial (imposible que te cojan el teléfono) porque necesito que me vea por urgencias un médico (tos horrible, dolor pecho, falta de aire, mareos.). Me dan cita para las 18.40h.
A las 18.30h sale el médico de la unidad de respiratorio de la tarde, lee un listado y dice que sólo atiende a la gente que acaba de nombrar. Le digo y enseño físicamente el papelito de mi cita y me dice que lo siente pero que NO me atiende. Que solo va a ver a las personas que tenían cita en el momento que imprimió el listado

Señor médico. Usted es médico? Me parece vergonzoso que se niegue a atender a una persona que tiene cita.

Y luego dicen que tenemos la mejor sanidad del mundo. Y piden que no saturen las urgencias de los hospitales.

El señor pediatra que está sustituyendo a Estefanía nefasto para como atiende se podía quedar en su casa! Q vergüenza!

Penoso todo, estoy embarazada y positiva en covid y llevo DOS DIAS PARA QUE ME COJAN EL TELEFONO. Ayer me presenté allí y es imposible que me hagan una PCR. Solo me hacen antígenos y hasta hoy que me lo hice en mi casa no di positivo. Intento contactar con ellos para ver que protocolo seguir estando embarazada y siguen sin cogérmelo.
UNA ABSOLUTA VERGÜENZA ESTA SANIDAD PÚBLICA QUE TENEMOS

Ayer sobre las 15: 00 me acerque al centro, para recoger un volante y cita para una radiografía para mi hijo de 6 años. Mejor no hubiera pasado, habían 6 personas delante mío 2 personas sin experiencia atendiendo en el mostrador, cuando me tocó la señora no tenía acesso para darme la cita tenía que esperar a su compañero que estaba tramitando como 3 tarjetas sanitarias a ver si el si tendría acesso. Pasados 20 minutos bajaron los demás funcionarios me imagino que estarían comiendo, una de las funcionarias se queda con el relevo del funcionario que me tiene que atender y sigue con las tarjetas sanitarias llegando a la conclusión que falta documentación se va señor. Yo me acerco dejando el volante y la tarjeta sanitaria en frente de la funcionario con un hola cuando ella me interrompa tienes que esperar y la digo ya llevo más de 40 minutos esperando para una cita y me dijo igualmente tienes que esperar hasta que la funcionaria que me había atendido la dice lleva mucho tiempo esperando y ella la pregunta pero ya la habías dado paso y su compañera la confirma que si pero ella muy mal educada y prepotente me atendió cuando la dió la gana. No es la primera vez que tengo mala experiencia en el mostrador, el atendimiento es nefasto y tienen mucha prepotencia. Resumiendo casi 1 hora para coger una cita

Muy buen@s profesionales, sanitari@s y no sanitari@s. Pero sobre todo personas que luchan por mejorar la salud del distrito. Gracias, hacéis lo que podéis.

Llevo desde el viernes 25 de marzo llamando en distintos horarios y no cogen el teléfono. Es una vergüenza. No hay derecho. Tendre que perder una mañana para pedir la cita.

He ido hacer un análisis y una enfermera (la más jovencita) estaba con música reggaeton en su móvil con un volumen molesto como poco y con comentarios de la canción que no venían al caso, no veo mal que estén escuchando la radio, incluso música pero aun volumen normal. De hecho una enfermera la ha dicho que por favor bajara o quitase eso porque estaba por abrir la ventana y tirarse. A parte no me parece nada serio estar bailando y cantando mientras que nos sacan sangre

Fatal, no cogen el teléfono fui en persona mi médico me decían que no estaba y no fueron capaces de tramitarme en las fechas debidas el parte de baja ni de alta, me han DESPEDIDO por su culpa pues mi empresa me lo pedía y ellos no me lo tramitaban. No fueron capaces de derivarme a otro médico para que me lo solucionaran.
Por cierto no cogen el teléfono pero vas en persona y están de charleta con el centro médico prácticamente vacío de pacientes. Que vergüenza, vagos

Pésima la atención muy pero muy mala el trato de la recepción es malísimo las que atienden te hablan como si ellas le van a pagar la consulta. Era preferible ni ir porque vienes a casa de mal genio.

Que asco el trato de los médicos, hasta a mi gato le tratan mejor en el veterinario. Me he cambiado dos veces de medico y estoy a la espera de que me pueda tocar otro maleducado. Los pacientes no son números, son HUMANOS

Atención nefasta,
Mi primera baja laboral debido al covid19, y las de recepción hablándome fatal, con una prepotencia y chulería nunca visto y riéndose de mi, como si yo tuviera que saber cómo va el proceso. Los médicos no están nunca en sus salas, cada día te atiende una enfermera y nadie te avisa. En fin, una atención y prestación NEFASTA.

No se si en un centro de salud o un circo, vas a pedir cita para una PCR debido a que un familiar a dado positivo y te dicen que la cita es a las 9. El hospital cierra a las 9

He reservado una cita Covid el día 21/01.nadie me llama; reservo la segunda cita COVID hoy.nadie me llama; las citas son con la Varas Reviejo Natalia pero desafortunadamente no me ha llamado ningún día de los 2 que tenía la cita. Llamamos al centro de salud y nos contestan "es lo que hay que si no estamos conforme que nos acerquemos al centro de salud". Señora, estoy con COVID y en cuarentena, vaya consejos profesionales que me está dando! En vez de intentar pasarme con alguien que nos ayude pues nos estás tomando el pelo y burlándote de los que lo estamos pasando mal. Que pena!

2 veces solicite cita telefónica (despues de haber comunicado al telefono que la comunidad de madrid facilito para notificar casos positivos de covid que estaba infectado), en ninguna de ellas me llamaron.

Al final tuve que presentarme en persona para que me atendiera y me diesen el alta y baja laboral por covid el mismo dia, aun aguantando al impresentable que tienen expidiendo los certificados reprocharme que por que habia tardado tanto en ir a por ella.

Una vergüenza, pasan de coger el teléfono estan hablando entre ellas de sus temas personales tratando a los pacientes con prepotencia. Se las ven moradas para manejar las herramientas informáticas. No se porque tenemos que tener en un sitio público a gente de ese tipo.

No soy de escribir malas reseñas, siempre pienso que fue mala suerte que tuve en esa ocasión que fui al sitio, pero en este caso ya he ido en 3 ocasiones al centro de salud y de verdad que es una vergüenza, la atención además de prepotente y grosera por parte de las señoras que te atienden, el trato de los doctores no mejora en nada, lo peor de este comentario es que es desesperanzador porque sé que esto no va a cambiar, solo espero que a ninguno de los trabajadores y personal médico de este centro de salud jamás les atiendan como ellos me atendieron a mi y a la mayoría de personas que van a este centro.

Después de venir con mi bebé de 2 meses a que le pongan sus vacunas, y de traer la vacuna comprada. Me dicen que me tendrían que haber llamado porque la enfermera está de baja y no hay suplencia. Obviamente no me iba a ir de aquí sin que le pusieran la que traje comprada, al final nos vamos sin las vacunas correspondientes.
Conclusión, nos cambiamos de centro ya mismo.
Administración horrible

La pediatra llamada Tania no tiene ninguna sensibilidad para los niños, hace quitar la ropa a un niño de tres años en diciembre al lado de la ventana abierta, les hace la pcr sin ningún cuidado y encima dejándose porque el niño se mueve. Y mira la garganta con un flexo cegando al niño y pretendiendo que el niño abra la boca. Todo con muy malas maneras. Típica acción de funcionaria que no le importa nada porque tiene su sueldo asegurado. Sra tania deje usted la sanidad publica y váyase a un privado a ver cuanto le dura el puesto.

Vergüenza da ir a sanidad pública como esta, en la ventanilla todos hablan ellos, pero tú espérate a que terminen, cuando por fin puedes explicarles tu problema, a parte de no tener ganas de trabajar y de no amar su profesión, te piden que esperes 100 años mientras ves a gente del centro haciendo nada, ale siguiente, y cuando porfin entras en consulta como no te estés muriendo de covid todo lo que les digas les entra de oreja y les sale por la otra, aunque te estes muriendo de dolor BORDES Y SIN GANAS DE TRABAJAR

Llevo más de cinco días llamando al teléfono para gestionar una cita y no hay forma de dar con este centro, es una vergüenza! Además las recepcionistas son muy bordes, si no les gusta su trabajo y están enfadadas con la vida, no deberían estar ahí, es un servicio que tienen que dar a la ciudadanía, en fin, de vergüenza!

Luchando contra el Covid y contra la gestión de Ayuso y nunca falta una sonrisa y una atención excelentes. Si alguien no está conforme con la atención recibida, puede irse a tomar cañas y disfrutar lo votado.

Llevo intentado contactar con el centro de salud una eternidad por una urgencia, la cual es que un medicamento ha caducado en mi tarjeta sanitaria y me lo tienen que volver a activar, lo necesito para hoy mismo pero no hay manera de contactar con esta basura de centro de salud porque no tiene otro nombre. No puedo acudir al centro porque me encuentro en mi puesto de trabajo y cuando salgo esté ya ha cerrado qué solución me aportan? Simplemente una lacra para la sanidad pública y una vergüenza!
El problema empieza con las pocas ganas de trabajar de sus trabajadores en concreto de la recepción, 10 llamadas es un intervalo de 30 min y ninguna ha sido respondida, no es nada nuevo, deberían renovar a todo el personal de esta sección ya que son improductivos y mal educados porque personalmente cuando vas allí te tratan como si les debieses algo o si fueses menos que ellos.

Quisiera saber con quién tengo que hablar para poner una reclamación.
No atendeis nunca el teléfono, directamente pasáis de él.
Pedí una cita telefónica mediante la app y uno de vosotros me llamasteis días antes para decirme que mi doctora no podía llamarme porque no tenía tiempo. Resulta, cómo bien os expliqué, que solo quería que me llamará para que me diera cita para unos análisis (la llamada no dura ni un min). Vuestra contestación aún sabiendo que era para eso, fue que no podía llamarme. Me cambiasteis la cita para ello y el día de la cita NO ME LLAMÓ NADIE.
Estáis todo el santo día pidiendo mejoras laborales y os estáis olvidando de que el que más os puede apoyar con eso, que es el ciudadano de a pie, lo único que está haciendo es ODIAROS.
La gente que trabaja en recepción es NULA, y el día que os cambien definitivamente por una app o por una máquina PORQUE YA NO SERVIS PARA ATENDER AL CIUDADANO, agachad la cabeza y leanse todas las reseñas que la gente ha escrito durante años de vosotros.
LAMENTABLE LA RECEPCION DE LA SANIDAD PÚBLICA

Si pudiera pondría CERO nunca contestan el teléfono, siempre son maleducados, te racanean cualquier prueba, tienes que estar muriéndote para que te manden una simple analítica. Vamos que me descuentan del sueldo todos los meses para nada.

Es una vergüenza el trato prepotente, y desagradable por parte de la administración/recepción, en especial la señora de pelo corto blanco y gafas y la de ciertos doctores como la de ana lozano (prepotencia y chulería) cuando vengo del hospital de urgencia a tramitar justificante y/o baja y me informan por teléfono que puedo ir a las 15 con el doctor auxiliar que el me lo tramita (la doctora mencionada antte.) Y sale y la explico que vengo de lejos y que no puedo estar 3 horas esperando en mal estado por un justificante mientras ella solo repetía como un loro "tienes cita a las 18 con tu doctor". Eso no es lo que me han dicho por teléfono.creo que por la enorme cantidad de reseñas malas de este centro deberían hacer una revisión importante y renovar personal. Pienso poner hoja de reclamaciones está claro.

Ya te puedes estar muriendo que es mejor que te acerques allí y te tires al suelo, y aún así no te aseguro que puedas conseguir cita.
Lamentable la verdad la atención telefónica y del personal de ventanilla en general. En el tema médico que es el que nos interesa, yo sólo puedo contar la experiencia con mi doctora de toda la vida y el trato es excelente, muy cercano y siempre atenta conmigo y mi familia en general.
Es cierto que no deben pagar justos por pecadores, pero lo de conseguir cita o si quiera que te informen sobre alguna duda que puedas tener y más en tiempos de Covid, clama al cielo.

La atención en el mostrador es penosa; las señoras del mostrador además de antipáticas, suelen ser bastante desagradables en el trato. Cuando vas al médico porque te encuentras mal, se agradece que te atienda gente agradable y no señoras que parece que están amargadas

El peor servicio que me han dado a mi es en este lugar. El trato del personal del mostrador es horrible, te tratan como les da la gana. Se supone que es un CENTRO DE SALUD, vas porque necesitas atención médica pero de aquí sales directamente al psicólogo después de que te hacen sentir como que no vales nada. Hoy fui con mi hija porque estaba con vomitos y diarrea y todos los médicos en reunión, mientras esperaba mi hija volvió a vomitar y lo hizo en el suelo. Me acerqué al mostrador para que por favor limpiaran y ni siquiera me dejaron decirle me gritaron y que no que esperara que me llamaban. Al final después de una hora llego la pediatra de la reunión y atendió a una niña y se fue. Y mi hija ps bien Gracias. Me tuve que ir directamente al hospital porque allí se me deshidrata mi hija. Tanta gente buscando trabajo y el personal aquí que no valoran su trabajo, amargadas, infelices no sé pero deberían de cambiar el personal urgentemente.

Como en casi todo centro público…el teléfono lo deben de tener de adorno. En la parte administrativa/recepción muy lentos. Médicos que van a pasar ficha y poco más, se salva una de las matronas la cual si me pareció muy profesional.

Las administrativas de la entrada son las peores profesionales que puede tener la administración pública, te atienden con una chulería, prepotencia y unos malos modos que no merece la gente.
Sabemos que la sanidad pública está mal pero no deberían pagarlo con gente enferma que lo único que quieren es que la atiendan. Solo espero que reciban lo mismo que dan

Salí llorando!
la enfermera que te recibe muy amable pero en la ventanilla, una tal Mero o algo así, pelo rubio con risos nos trato mal, nada de empatía y paciencia, le pedí si podía verme alguien para mis ojos que los tengo rojos y se permitió de decir que no era nada.le pedí por favor si podía verme alguien de competencia y con muy malos modos me dio una cita! La doctora de urgencia me dijo que no era nada y le pregunté si llevar los ojos rojos no es nada y todavía se enfado, le dije que no era ella pero que me los viera bien. Uno va a un centro de salud porque lo necesita no porque da gusto estar allí, nadie quisiera estar mal.traten a la gente con RESPETO! Espero de estar bien porque allí si estás de bajón te hacen sentir peor!

Como van a saber lo que te pasa si no te ven el odontólogo de este centro te escuda el la pandemia para no atender y te manda al sector privado para que te atiendan previo pago. Debe ser que en el privado no hay pandemia que mala suerte que solo afecte a lo publico

No atienden personalmente, esto ya es Venezuela. Ya te llamará un médico cuando han pasado 5 días. Menos mal quee puedo justificar todo

Trato por parte de recepción pésima, poca empatía, debería de tomar cartas en el asunto, malísima administración, dicen que no atienden de urgencia.a ver y si vamos a un hospital dicen q como el centro de salud está abierto deberíamos de acudir allí. Por parte de la recepcionista Mercedes mala información, dice que no te puede dar papelito de cita de urgencia, cuando me meto en la app me ha dado una cita llegó a las 9.30 aprox ye dan casi a las 12. Con lo cual me ha mentido si que me tenía que dar papelito Una vergüenza,

El Centro de Salud Villablanca está muy bien ubicado y cuenta con los servicios primarios para prestar servicios a la comunidad. Está bien mantenido y limpio. Aún cuando el personal de recepción a ratos no es el más amable, si resuelven en la medida de lo posible. Se observa muchísimo cambio de personal médico lo que resulta un tanto incómodo en cuanto al conocimiento y seguimiento con el personal médico. El sistema de obtención y cambio de citas es excelente por internet pudiéndose realizar sin necesidad de acudir al Centro.

Empezando por la atención vía telefónica (imposible contactar con ellos) y siguiendo por el pediatra y la enfermera de mi hijo, dejan muchísimo más que desear.
La atención al público de recepción impresentable es decir poco, de pasar absolutamente toda la mañana llamando sin respuesta. Mi pediatra ni auscultar al niño, estando enfermo; y la enfermera de perdonarme la vida cada vez que le hago una consulta.
¿De verdad no hay gente con vocación e interés que pueda ocupar las plazas del centro?

Vaya asco de centro, es una total decepción. Hace dos años me diagnosticaron sarna y estuve 6 meses yendo al médico, no sabían lo que tenía. Fui una sola vez a un dermatologo aparte y me dijo en 2 min que tenía sarna. En este centro no tienen ni idea de NADA. La gente es MUY borde, y llevo llamando un rato y no contestan al teléfono. Es un fraude este hospital, si de verdad quieres curarte o pase lo que te pase no vengas a este centro. Es una pérdida de tiempo.

Esta mañana, a las 14.30, fui al centro de salud de urgencia, con fuertes dolores abdominales, fiebre, inflamación y prurito genital. En recepción, me dijeron, que dado a que mi médico no había llegado aún, (Dr. Ana Sánchez Lozano) cosa que no era cierta porque la vi llegar, tendría que esperar ''sentadita'' a que me llamaran a las 15.15. Esperé hasta dicha hora.

Llegadas las 16.00, bajé a recepción porque nadie me llamaba ya que cuando me acerqué a mi médico a explicarle la situación me dijo que como iba sin cita tenía que esperar 'sentadita' a que me llamaran.

Bajé enfadada (y soy una persona muy paciente) a pedir que por favor, me cambien el médico y me atendieran a lo que me contesta la recepcionista, ''ya te han atendido así que no puedo pasarte de urgencia''. A mí nadie me había atendido.

Conclusión, estoy en el hospital por un problema que me podrían haber resuelto en el centro de salud haciendo esperar a gente que realmente necesita más atención que yo.

El doctor Francisco Javier Rubén Fragua Gil es el “profesional” más desagradable que he encontrado en mi vida. Prepotente y borde y poniendo en tela de juicio la profesionalidad de la Doctora Gayo, que ella si es una profesional bastante competente. Se niega a darte atención con el especialista por un problema y de manera muy descortés y borde te dice que si quieres vayas a la privada y que él es el doctor y no piensa en derivarme a ellos. Poca vergüenza y profesionalidad tiene, es lo ha dejado claro. He puesto una reclamación y espero que sirva para abrirle expediente o lo que consideren oportuno porque esa actitud no se puede tolerar. Si no le gusta su trabajo que se dedique a otra cosa y no a jugar con la salud de la gente.

Esta mañana, sobre las 13: 30, mi mujer ha ido de urgencias ya que llevaba desde las 3 de la mañana con diarrea y sin parar de vomitar, ha estado allí esperando hora y media y cada 15 minutos debía ir al baño por la diarrea y los vómitos, cuando por fin a las 15: 10 le tocaba ser atendida el "doctor" Francisco Javier Fragua Gil le ha dicho que eso no era urgencia que no la iba a atender pese a la insistencia de mi mujer de que a esas alturas había vomitado más de 25 veces e ido al baño otras tantas, le ha dicho de muy malos modos que él había atendido a 50 pacientes y que no pensaba atenderla que eso no era una urgencia. He tenido que ir a buscarla porque no podía conducir y llevarla a otro centro donde si la han atendido correctamente. ¿Quién decide cuando algo es urgente o no? ¿Este impresentable y mal profesional llamado Francisco Javier Fragua Gil debería tratar a las personas con respeto y educación y no parece capacitado para decidir lo que es una urgencia, ya que sin valorar siquiera a la persona con el cuadro que presentaba mi mujer se ha negado a atenderla con el consiguiente riesgo para su salud. Sabiendo que ese personaje no se iba a dignar a hacer su trabajo debería haber alguna persona antes que se pusiera de acuerdo con él para no hacer esperar a mi mujer hora y media con vómitos y decirle que se fuera a otro centro de salud, que a Francisco Javier Fragua Gil no le apetecía hacer hoy su trabajo. La sanidad pública la pagamos entre todos y yo siempre la he defendido orgulloso por sus buenísimos profesionales pero cuando en el sistema se instala un sinvergüenza como éste, capaz de poner en riesgo la salud de una paciente, por su vagancia, y de tratarla con falta de respeto, debe haber un mecanismo que libre a la sanidad de todos de parásitos así que sólo la dañan.

Verdaderamente tercermundista. Sin médicos gracias al verano? Calor asfixiante. El personal que hay desbordado. A mi me rebajan mis impuestos por esta atención deficiente? Os estáis cargando la sanidad. Gracias miserables.

El trato de las recepcionistas es pésimo, yo soy una persona muy respetuosa, pero se podian ir a tejer ganchillo. Te hablan como si te perdonasen la vida, como si fueran una especie superior. Nefasto. Una semana despues se repite lo mismo.tres ventanillas sin atender repartiéndose vacaciones, y los pacientes haciendo cola de pie. Yo embarazada de 7 meses pero les da igual

Excelente centro de salud en la zona del recinto ferial, cuenta con excelentes profesionales tanto médicos de cabecera, pediatras, enfermeras, enfermeras matronas, personal administrativo. Muy amables y atentos. Gracias al sistema de gestión de citas de consulta de Madrid, puede programarse y modificarse todo lo que a ellas se refiere.

Buenas tardes,
Hoy he sido atendida por un pediatra que desgraciadamente trabaja en este centro de salud desde hace años y con el que hoy me ha quedado la certeza de que tomamos la decisión adecuada de cambiarlo, cuando lamentablemente nos lo asignaron hace 11 años con el nacimiento de mi hija. Su nombre es Jaime, creo que no será el primer comentario negativo que reciban de él.
Hoy he tenido que acudir de urgencia tras recibir una llamada e ir a recoger a mi hija al colegio. Mi hija sufre de migraña basilar asociada a vértigos. Desde casa he intentado ponerme en contacto con el centro de salud para pedir cita con mi pediatra, pero finalmente he tenido que hacerlo de forma presencial porque me ha sido imposible comunicarme por teléfono ni de forma on-line con el centro de salud. Me han atendido en admisión y después de comunicarme que mi pediatra estaba de baja, Tania, desde aquí deseo que se recupere pronto, es una gran profesional… me han dado cita inmediata con el señor anteriormente mencionado. He esperado como 10 minutos sin haber gente, es lo de menos y no voy a detenerme en este detalle. Cuando me ha atendido, le he informado de lo ocurrido, de la misma manera que he hecho en ocasiones similares con mi pediatra y sin dignarse siquiera a ojear el historial de mi hija, me ha dicho que necesitaba verla. Que decir tiene que mi hija en plena crisis de la enfermedad, es incapaz de coordinar movimientos y a causa de los vértigos se descompone, vomita e incluso se hace de vientre, se encuentra INDISPUESTA, de tal manera, que no voy hacerla pasar por un momento tan desagradable ni de traslado, ni de espera en un centro de salud. Hemos vivido episodios muy desagradables en urgencias y en salas de espera de hospitales, para tener que pasar por lo mismo una y otra vez, creo que ya fue suficiente. Para eso están los avances tecnológicos, y confío esté registrado todo el historial de mi hija de forma que cualquier médico/especialista pueda consultar, el número de crisis, tratamiento, pruebas, e incluso las veces que hemos acudido a urgencias por este motivo. Me ha tratado como si fuera una delincuente y me ha dado a entender que le mentía, se cree el ladrón que todos son de su condición. Cerrado en banda y yo, para no perder más el tiempo, les recuerdo que dejé a mi hija sola en casa, le pregunté la manera de proceder para que él o cualquier otro médico viniera a mi casa a ver a la niña y el sin vergüenza, me ha contestado que no sabía cómo; ¿perdonen? Si no lo sabe él, me dirán ustedes…
Afortunadamente, lo han gestionado en admisión y he podido hablar con otro pediatra, que me ha atendido e incluso me ha mandado tratamiento a seguir para un par de días.
Es lamentable, que con nuestros impuestos, paguemos a médicos de esta categoría y mucho más grave, que paguemos a médicos pediátricos, que tratan con niños y les voy a decir yo donde tienen el tacto.
Un saludo.

Hoy tuvimos que ir para una leve urgencia con nuestra hija. Nuestra pediatra y enfermero son un tesoro (sus nombres empiezan por A). Muchas gracias

Tanto si vas con cita como si vas sin ella 1 hora de espera mínimo, en cuanto al dr. Fragua nada recomendable, fui por urgencias (en teoria cuando pasas por recepcion te preguntan que te pasa para pasarselo al médico para ponerte un orden de prioridad y saber en que hueco meterte) pues estuve esperando 2 horas de reloj para que me dijera que no me iba a atender que eso no era una urgencia.