VIPS

Hemos estado de viaje en Madrid y hemos ido a muchos Vips, todo siempre inmejorable, pero el trato que nos ha dado Fátima ha sido ya superior. Da gusto que te atiendan tan bien y con una sonrisa siempre!

Aless la verdad que podría haber dado un servicio peor, pero sería bastante complicado. Entiendo que un sábado por la tarde estarán estresados, pero creo que pedir agua del grifo, en Madrid, siendo de Madrid y no un giry más, y no aceptar la botella de agua embotellada que necesariamente teníamos que pedir para que el no tuviera que tener que rellenar el vaso de agua, no es tan grave como para ver cómo sirven a las demás mesas que han venido después de ti, reclamar una y otra vez la comida y bebida nuestra, habiendo niñas pequeñas, y que tengamos que ir a otra compañera que nos pueda terminar de dar el servicio.

Lo mejor de este lugar fue el servicio de nuestro servidor Encarnación. La comida era buena y llegó rápido. No esperamos nada para sentarnos. Para una buena comida rápida, prueba este lugar.

Llegamos a las 21.15, nos atendieron a las 21.30, un menú infantil con fingers y dos hamburguesas chic chicken barbacoa, ni 5min nos traen un plato con 4 fingers de pollo y 4 patatas literal.corto un trozo de pollo y todo crudo, se lo digo a la camarera y trae uno nuevo, un plato como los de siempre con su ración de patatas y sus fingers completos.ahí no queda la cosa traen las 2 hamburguesas y cuando las abrimos para colocar bien el pollo una tenia 2 minitrozos de pollo y la otra 2 y medio claro el medio ya no se si era cortado.pq más bien era mordido, una con el cacharrito de la salsa y la otra sin cacharro ni salsa dentro de los minitrozos.vuelvo a avisar a la camarera q eso q era.traen dos hamburguesas nuevas.
Siempre digo que no vuelvo porque no es la primera vez que pasa pero le vuelvo a dar otra oportunidad.pero ya si q no volveré más, muy céntrico al lado de casa pero el servicio pésimo, la comida más baja de calidad y de cantidad si reclamas te dan el plato cómo dios manda.
En fin no pongo cero estrellas porque al menos tienes que poner una para poder continuar con la reseña.

Excelente servicio, muy buena cantidad, buen sabor de la comida. Lo malo no tienen miel de abeja.

Todo perfecto! Muy bien ambiente y el servicio genial! La camarera que me atendió, Fatima, estuvo muy atenta y me aconsejó a la hora de pedir e hizo muy bien su trabajo! Volveré seguro! Totalmente recomendable!

Hemos ido a cenar 4 personas y mi sorpresa ha sido que el REFRESCO TRINA no tiene REFILL.

COSA QUE EL CAMARERO NO ME COMENTÓ CUANDO PEDI LA PRIMERA BEBIDA.

Cuando le pedí la segunda, me avisó y en ese momento pregunté que si no tiene REFILL porque me la trae directamente servida en vaso y no me trae la botella?

Su respuesta ha sido que no se trae la botella a la mesa (hay qué mencionar que el vaso era más pequeño que los otros y llevaba 3-4 hielos cosa que me lleva a pensar que es menos cantidad que una botella de trina y que usarán botellas de Trina grandes para rellenar los vasos)

Me parecería justo que pongan la botella de refresco en la mesa cuando no es un refresco de maquina que se puede rellenar y podrían evitar situaciones como está.

Espero que está reseña consiga cambiar la manera de servir las bebidas que no se pueden rellenar.

Entré justo en frente del Museo del Prado, pero hay tantos clientes, incluso a las 3 de la tarde, que espero un pedido, pero la cantidad es grande, por lo que una ensalada y un batido son adecuados para que coman dos mujeres. El sabor es simplemente americano.

Bebidas increíbles. La bebida verde con pepinos fue muy refrescante después del calor de Madrid. Pedí dos.

Los platos estaban fríos y son muy escasos para el precio que cobran por cada uno de ellos. La jarra de cerveza caliente deberían ponerlas frías en este tiempo.

El servicio por parte de Daria dejó bastante que desear, muy malas formas y contestaciones, se negó a darnos algunos servicios de muy malas maneras. Tabajo cara al público, y dar un trato así me parece de vergüenza.

Sábado, 19: 30, no hay chocolate.
Después de esperar 30 minutos, hasta que nos cambiaron la mesa, porque la primera era una sauna, 20 minutos para que nos tomen la comanda.y no hay chocolate.
Ahora me trajeron el café y mis acompañantes siguen esperando y esperando.
10 minutos más y siguen trayendo cosas.
Mi café, helado.
Las tortitas se enfriaron.
Faltó traer caramelo y olvidaron un café.
Socorro, dame paciencia

De los mejores VIPS de Madrid, sobre todo para poder ver los partidos de fútbol dado que tienen bastantes TV grandes

Como corresponde a esta clase de sitios, la comida no es precisamente una gran experiencia. El lugar es moderno, bien ambientado y bien atendido. En fin: Un "fast food" bastante "fast" y correctamente "food". Sólo como diversión y para un hacer un alto en su paseo por Madrid.

Los peores eggs benedict, si es que a eso se le puede llamar egg benedict, que me he comido en mi vida, holandesa de bote y un kilo en cada huevo, HUEVO FRITO! Desde cuando? BACON! Desde cuando? MOLLETE! Desde cuando? Y el cebollino? Madre mia.el chef ejecutivo o la gente que le da al thinking en esa empresa no ha visto un egg benedict en su vida, menudo desproposito. Poneros las pilas, la gente no somos tonta y sabemos lo que comemos y lo que pedimos, quinta gama no mola nada.

Bien aunq alguna empleada te invita a salir muy rápidamente y con las mismas recula y t hace la pelota x si.

Muy organizado aunque se tardo un poco la orden elnsistema de pago y la app es un poco complicado de entender si no se le explica de buena manera a los clientes. Mi recomendación mejoren el trato agradables, educado y amable con los clientes que van a gustaría su dinero alli. Y los manager deben de tratar bien a su personal y ayudarlos para que esto sea posible.

Restaurante de la cadena Vips en Neptuno, grande, amplio, camareros atentos. No tienen menú del dia

Agradable, muy limpio. Atención buena.
Baños podrían mejorar.
Nuevas croquetas de jamón ibérico.riquisimas!

Le pongo una sola estrella porque en medio de la pandemia no había jabón en el baño. No quiero o imaginar la higiene de los que preparan comida si no siquiera se lavan las manos después de.

Lo bueno de Vips es que tiene unos estándares garantizados, sabes lo que vas a comer y beber en todo momento, sin sorpresas. Pedimos tortitas para dos y un batido de frutas del bosque y un smoothie Yellow Tropic, totalmente natural. Todo excelente y rico. El trato como siempre inmejorable. Ya sabemos que puede resultar "caro" pero no creas que tanto. Volveremos!

Servicio muy rápido. Nos atendió una camarera muy amable y atenta que nos aconsejó que pedir y acertó totalmente. Su nombre era Rebeca. Todo muy rico.

Local con cocina abierta hasta tarde y con buen servicio a mesa. Está bien para tomar algo rápido pero hay sitios mucho mejores.
Pedí una ensalada Louisiana la cual llevaba demasiada cebolla frita por encima, solo sabía a eso.

Siempre me ha gustado mucho Vips y hacía tiempo que no iba.
Desayuné la pasada semana y el trato que recibí por parte de la persona que nos atendió, Susana, fue impecable.

"Bienvenidas" hacía mucho tiempo que no lo escuchaba.
Aunque Mi Madre no iba a tomar nada, le ofreció agua si así lo deseaba o cualquier otra cosa. No por el hecho de acompañarme a mí, no iba a ser Clienta como aquel que dice.

Su atención fue rápida, impecable como he destacado al comienzo, porque creo que un Camarero aunque para muchos pueda serlo "Cualquiera" y es un trabajo muy defenestrado en este país, cuando en otros se requiere de un Aprendizaje hasta de Protocolo y se estudia en Prestigiosas Escuelas, de hecho y donde hay varias en España, decir que Susana no sólo prestó atención a lo que yo la pedí con una educación exquisita. Sino a la hora de servir, también se denotan sus HH.para con el Cliente y en su lenguaje no verbal.
No menos importante, sin menoscabo.

Creo que debe ser muy bien considerada, ya que si vuelves y la ves, es más personalizado el trato.

Al igual que digo a Todo el Equipo que compone Vips, donde desde todos los años que llevo yendo, no puedo decir que haya tenido una mala experiencia.

No obstante, he querido hacerle esta mención a Susana para que se premie la Calidad del Personal con la que cuenta esta Cadena de Restaurantes.

Una pena por último, que hayan desaparecido las Tiendas. Era todo un deleite lo que había para escoger de diferentes Temáticas y a precios dependiendo el Producto, merecían la pena los libros de Arte.

La atención es muy buena, están pendientes de que no te falte de nada y te sirven muy rápido, son agradables, te dedican tiempo sin stress. La comida estaba más o menos: la salsa de la ensalada César no gustó mucho, le faltaba algo, las patatas estaban secas, el smoothie no muy frío. Lo que sí nos sorprendió positivamente fue la tarta de Chocolate Lovers, deliciosa! Y muy fresca.

Muy buena atención al cliente, y nos hizo el 25% de descuento con la aplicación, nos atendió Rebeca, muy buena experiencia.

Nos atendió Rebeca. Excelente atención, siempre pendiente de si necesitábamos algo. Servicio rápido y personalizado por parte de Rebeca. Excelente profesional distinguiéndose también por su gran educación y simpatía. Gracias a Rebeca por su atención.

Adrián nos brindó un excelente servicio, felicitaciones por más personas como el y felicitaciones a todo el equipo de trabajo

Me encanta el postre que me sirvieron. Pero lo más ha sido la atención de la chica que nos atendió. Era muy atenta. Fue una muy buena experiencia comer allí.

La comida de los VIPS, en general, es mala, de poca calidad. La profesionalidad del personal, escasa y, la limpieza, dudosa. Para "emergencias", solamente.

Muy buena atención, todos muy atentos y amables, lo recomiendo y sobre todo a un sr peruano que fue muy amable en todo momento

Genial el servicio, especialmente Rebeca, muy servicial y siempre atenta a todo, a ofrecer la promo del 25% y muy amable.

Está muy bien situado. Los profesionales que nos atendieron fueron muy educados y correctos en todo momento. Tardaron muy poco en traernos la comida.
La ensalada estaba buenísima.
¡Volveremos!

Un servicio excelente. Nos ubicaron enseguida, la comida llegó en apenas unos minutos, todo muy bueno y con una atención dedicada y amable por parte de Daria.

Me encanta vips, vamos seguido con mi familia. En su mayoría los.locales son super cómodos, el menú es siempre el mismo.
Buena limpieza.
Buena atención.
Sigo dándole 4 estrellas, pero no me gusto la atención del local de Gran Via, junto q la Plaza España, demoraron muchísimo en todo.

Good fast food chain that offers a wide range of original salads and dishes. However it's a bit more expensive than what you'd expect to find in a fast food restaurant

Comida aceptable y rápida. El servicio muy bien, amables desde la llegada pero no tienen menú del día en este de Neptuno, que es más que conveniente

Trato muy bueno, comida muy rica (llena mucho) y personal muy profesional y agradable. 100% recomendado para salir de incertidumbres a la hora de comer, cenar, desayunar.
Mis dieces!

Se come estupendamente, la comida llegó enseguida y la mujer que nos atendió, Daría, es una maravilla de persona.

La atención fue excelente, amabilidad y rapidez sobre todo Johanna fue muy amable. Gracias Vips

No reúne las medidas higiénico sanitarias para su apertura. Lamentable. Fuí al baño y estaba plagado de cucarachas. Hice un vídeo y lo he subido.
Una persona que trabaja allí me dijo que hay dos nidos. No deberían abrir

The worst meal I’ve ever had. After almost an hour of waiting all of our food was cold and the appetizer came out with the main entrees. They ran out of the dish 3 of us really wanted to have originally. The staff was very unfriendly and not welcoming as well and took a long time for the waiter to come back with our check. Do not eat here

Too long to get served, waitress spoke poor English, had to show a photo on the munu to get chips! Food was cold when it finally arrived, had to send it back to get it microwaved! Do not recommend!

Un poco de cola ya que era sábado, bien organizado las mesas y el personal. No tardaron en servirnos. Lo único negativo, nos pusieron en la zona de familias con niños pequeños y hay mucho ruido y poco iluminado.

Un posto di razzisti, persino un avventore si è scusato per il loro comportamento nei nostri confronti, non ci andate.
Racists, even another customer ask us to forgive their awful behaviour towards us. They refused to serve us and at the same time the manager denied any responsibility about a racist episode.

En el Vips de Neptuno el día de Navidad nos han atendido fenomenal, nos han puesto en una mesa con vistas a la calle. Sólo una pega estaba puesto el aire que salía más bien fresquito y hemos pasado un poco de frío. Por lo demás todo correcto.

Nice location, tasty food.
Waited too long to order, while there were not many customers present.
Very very slow service, we had to ask twice for a coca cola refill.

No es para nada el mejor Vips, marca que pierde puntos, a mí parecer, aceleradamente. La camarera del turno, muy maja. El camarero nos llevó la cuenta sin pedirla. Eran las 22'00 y estaba bastante vacío. Soy cliente oro desde hace muchos años y me siento muy decepcionada en los últimos tiempos. Los hay peores, pero también mejores.

Mi è piaciuto molto. Grande, pulito e colorato. Ti servono velocemente, si mangia bene per la tipologia di cibo offerto e si paga il giusto. Da segnalare una cosa per me importante.i bagni sono puliti

Typical diner style establishment. Okay food, okay prices. Nothing out of this world. The staff were great though - quick, attentive and friendly. They had good pancakes!

Un desastre, me he ido sin comer, primero porque me han traído el plato de comida veinte minutos después de que terminasen todos los comensales de mi mesa y segundo porque no había quien se comiese el plato que había pedido que estaba encharcado he insípido.

La encargada "acomodadora" del local es una borde maleducada, le he dicho que estaba preparado para hacer el pedido y de muy mala manera me dice que ella no toma pedidos que espere a que pase un camarero, como si yo tuviera que saber o conocer la jerarquia de puestos de trabajo del local.

Lugar agradable y bien decorado. La atención muy buena y la comida también.
Lo único malo que podría decir es sobre los tiempos de espera, pero por lo demás estupendo.

Es uno de mis lugares favoritos a la hora de comer o cenar, la atención es buenísima tanto el trato de los camareros como el tiempo de espera, los platos son abundantes, como se ven en la carta y a precios asequibles. Siempre he ido por lo salado pero las tortitas son una tentación para volver. Lo recomiendo para familias.

Local amplio, bien ambientado y climatizado. Adaptado para todo tipo de clientes: familias con carritos, espacio para minusvalidos, etc. Cambiador de bebés enorme y limpio. Personal muy amable y diligente. Estuvimos muy a gusto y comimos muy bien. Siempre repetimos.