VIPS

Mal servicio, parte de la comida fría, poca cantidad, es la tercera y última vez que voy. No voy a volver. Pedimos el postre y sirvieron el postre de los demás antes que el nuestro. Y hemos visto que la señorita que preparaba el postre, lo hacia sin guantes, y se tocaba la cara y ponía cafés mientras estaba montando los postres y tocaba todo con las manos incluso el helado con los dedos contaminados delante del publico. Al final nos hemos sentido tan mal que nos hemos ido sin tomar postre lógicamente.

Me encanto todo y nos atendió Dante lo máximo gracias por tanta paciencia, entendemos nos es fácil con tantas personas y siempre atendió muy amable un encanto de persona Mariela también súper atenta y amable gracias

Es el mejor servicio de todos los vips que he ido, una trabajadora de allí llamada mercedes es encantadora y estuvo muy pendiente de mi todo el rato mención especial para ella y para el equipo en general

Desayunamos de lo mejor salimos muy contentos con la atención y servicio de Sandra muy profesional, excelente sitio

Terraza ok, dentro tienen esa luz rara. Problemas con la reserva. La página web permitía reservas en la terraza, pero luego recibió llamadas para informar que no era posible. La comida que trajeron a la mesa no tenía la misma cantidad que en las fotos. El personal era agradable, pero parecía escaso.

Los camareros han sido muy agradables y educados pero he estado 25 minutos esperando la comida, cuando se lo recordé a una de las camareras (muy agradable ella, eso es cierto) me la han traído fria, se lo he dicho se la han llevado y 10 minutos despues me la han traído igual de fría. Igual hay poco personal para atender el local. No volveré

No me gusta, como han organizado la entrada, está un poco caotico, necesita a la entrada alguien que controle a donde vas?

Hoy comida, merienda, cena, con rachid como camarero toda una experiencia para repetir, gracias por ser un gran profesional

Me encanta venir a este vips. Todos los camareros son encantadores, y Sandra en concreto es un cielo. Siempre atenta y encantadora.
Estoy como en casa. Lo recomiendo.

Estupendos desayunos en Vips. El menú del día está fabuloso, su precio es de 12.50 €. Personal muy agradable, Diana es maravillosa.

Rico como siempre, y varían de carta, genial para no cansarte de los platos.
Trato educado y agradable.
Buenos precio.
Siempre volvemos.
Gracias

Me atendió María y Félix la comida recomendable muy profesionales y todo muy rápido volveré por el servicio ecxelente.

Muy contento con el desayuno y con el servicio especialmente con quien nos ha atendido Sandra, muy agradable.

Sandra me ha atendido estupendamente. Muy buen servicio! Espero que se recupere pronto de la garganta!

Súper buen trato, fuimos atendida por Sandra y Super atenta y simpática. Un gusto haber venido a comer

Absolutamente surtida la oferta culinaria, de todo para todos, cuando fui estaba más que a tope, buena idea desarrollada en varios países.

Llevo años viniendo a VIPS y da pena el bajón de calidad de la comida y la presentación. No es normal que un zumo de naranja natural se quede así después de cinco minutos
O mejoran, o los nuevos restaurantes les van a quitar toda la clientela

Sigue en su línea. Mal servicio, los camareros suelen ser muy agradables, pero se nota que no hay profesionales de la hostelería, son estudiantes a los que explotan y no tienen interés en hacerlo bien, normal. Conozco la cadena Vips desde que empezó y nunca han tenido buen servicio. La comida no está mal, pero suele llegar fría al comensal y dependiendo del local, a veces está mejor y otras deja mucho que desear.

Muy ricas las tortillas nuevas Red Velvet. El establecimiento sucio, incluidos los aseos. Poco personal, pero el que hay la verdad simpático

Atención muy cordial por parte de una camarera llamada Sandra. Es tan grato recibir un trato tan amable, agradable y formal a la vez. Todo un ejemplo que merece el mejor reconocimiento. Muchas gracias. Volveremos.

El domingo día 17 decidimos desayunar aquí y tuvimos la desgracia de estar esperando 40 minutos, no supieron darnos ninguna explicación, solo pedirnos disculpas y más disculpas.
Se dedicaban a limpiar mesas y no a tomarnos nota.
El desayuno fue un café y un mollete con tomate y aceite

La comida es buena, las instalaciones también. El personal es muy educado. Los baños estaban muy socios y el papel regado por el piso. Deben cuidar mucho la limpieza de los baños. El tiempo de entrega de la comida es sumamente lento. Nos aburrimos esperando la comida, nos trajeron los platos en 3 momentos diferentes con lo cual no comimos al mismo tiempo y costó mucho recargar la bebida. Creo es importante mejorar estos aspectos.

Más de 15 minutos para venir a atendernos cuando hay solamente 4 o 5 mesas, ni siquiera nos pusieron la carta para por lo menos ir mirando, parecen que son todos nuevos, la verdad que por lo menos a este VIPS le falta mucho por mejorar. Falta mucha organización.por otra parte pedimos toristas con caramelo y nos traen con chocolate, si estas cosas pasan con 5 mesas ocupadas no quiero pensar que pasaría si hubiera el 50% de su aforo…

El local está muy bien, el personal muy amable, la comida es rica, pero no podemos estar 3: 15 mins para comer. Mejorar los tiempos de espera es una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente.

Una experiencia excepcional. La camarera Ascen nos ha ofrecido un trato atento, cercano y amable. He ido con un par de amigos a desayunar por primera vez, y de ha tomado la molestia y el tiempo de explicarnos la carta y resolver todas nuestras dudas (que eran muchas). Ha sido muy agradable. Repetiría!

Hola amigos de las reseñas, os diré que mejor no ir a este Vips ya que nos echaron de la terraza por que no tenían atención, que si queríamos que pasáramos dentro, y que dejáramos a nuestro perro en casa para poder pasar, han perdido a tres clientes fijos de dos veces a la semana

He vuelto después de mucho y los precios me han parecido un poco desorbitados para lo que es la comida. Eso sí, muy agusto con el servicio. Sandra, la camarera que nos ha atendido ha estado muy atenta y ha sido muy amable

Fuimos un jueves de agosto a cenar y el trato fue fantástico por parte de todos, especialmente de Elsa, quien nos movió de mesa a una mejor en cuanto se quedó libre y en todo momento estuvo muy atenta a que no nos faltara de nada.

Nos atendieron rápidamente y la comida llegó sin muchas esperas.
La comida estaba rica (nivel VIPS estándar, tampoco nada del otro mundo).

Y a la hora de pagar, Elsa nos ayudó a buscar las ofertas en la App de VIPS.

Gran trabajo del equipo para mantener a los comensales a gusto!

Uno de los mejores VIPS en los que he estado últimamente. La atención ha sido muy agradable y muy rápida. La terraza es amplia, y aunque pasan coches por la calle dado que es grande, no es demasiado ruidoso. Dentro se está más tranquilo, en caso de necesitar menos ruido.
En nuestro caso, el camarero llamado Rachid (si no recuerdo mal) ha sido muy amable e, incluso, me ha explicado detalladamente el funcionamiento correcto de la aplicación del Club VIPs. La comida estaba muy buena, a veces en algunos VIPs los sandwiches no están demasiado bien, pero hoy estaban jugosos y nada aceitosos.

Aunque en verano aprieta mas el calor, es un placer acudir a la cafetería de este establecimiento, y mas cuando atiende el servicio Mariela, para la cual es una costante el buen servicio y por supuesto el buen trato, para los que venimos habitualmente aqui

Hata pronto

Lugar muy amplio, dónde la distancias no son problema, cumplen el protocolo, la atención del personal muy buena, el café delicioso y con todo detalle. Como nos gusta que no lo sirvan.

Hola buenas quería expresar mi disconformidad con este local, he acudido a las 11.20 a tomarme un desayuno inglés el cual no me ha llegado hasta las 11.50 estando todas las mesas atendidas y para colmo el bacon estaba quemado. Algunos camareros llevaban una pasimonia que no era agradable desde luego que con esa incompetencia no pienso volver a ese local

Estuvimos el miércoles comiendo. Fue genial. Los nuevos sándwiches buenísimos. Nuestra camarera era Patricia y fue un encanto. Excelente trato. En cuanto al precio. Es caro.

Bien y punto. El servicio ha mejorado (aunque no era difícil)
No es para todos los días pero de vez en cuando no está mal
Lo mejor, las tortitas, sin duda

Es uno de mis favoritos en Madrid.el diseño es fantastico.muy bien situado en el corazon de Ortega y Gaset.
Perfecto para cenar informal y sorprender a tus invitados.me gusta.follow me on my official social media: Instagram, Twitter, Tumbrl: @danieldelevin

Uno de los Vips que he conocido con personal más amable. Comida buena, precios aceptables, servicio rápido y local limpio. Bien.

Estaba pasando una tarde agradable por tener un buen ambiente en este Vips de la C/ José Ortega y Gasset, hasta que en un momento todo se estropea. Pedimos la cuenta y pagamos y esperabamos a que nos traigan las vueltas y no llegan. Levanto la mano para comentarlo y nadie viene, continuo y considero que el que nos atendió me ve pero no viene, sigo con el brazo levantado y para mi sorpresa, una chica de la mesa a mi izquierda levanta la mano y el camarero va flechado (cuando mi mesa está antes a la suya y llevo más tiempo!) y lo más fuerte es que termina de atendenderla y pasa de largo delante mia (yo continuo con el brazo levantado). Cosa que ya me pareció el colmo y le dije que cuando pueda que me atienda y por decirle eso ya me atendió, pero vamos sino aún seguiría ahí.
Penoso la verdad, porque considero que se debe comprobar el dinero que se entrega y llevar si o si las vueltas a la mesa y que ya sea el cliente quien decida si dejar las vueltas o no.

El servicio de este restaurante en particular regular. Tardamos mucho en pedir, tardamos mucho en comer y no eramos capaces de pedir la cuenta porque no nos atendían. La comida muy buena como siempre.

Han cambiado de dueño y reformado el local. Perdió totalmente el encanto como lugar de comidas y ojeo de revistas, libros y objetos de regalo. Ahora sólo comidas en su más amplia aceptación. Estas siguen idénticas a lo de antes de los cambios. Hay muchas cosas ricas a precios muy moderados. Buen lugar para pasar un rato agradable.

Llevo visitando las tiendas Vips más de 35 años. Siempre me ha encantado ese concepto de que igual te puedes tomar algo cómo puedes hacer compras. Me gusta su ambiente y su decoración. Suelen estar situadas en calles muy centricas y turísticas. Muy recomendable hacer compras para regalos

Ya sabemos que cada Vips es diferente depende al que vayas también el personal varía en todos los sentidos pero este concretamente es de los que más me gustan si he de elegir por la zona en la que está y curiosamente el personal siempre hasta ahora ha sido amable iProfesional desde luego para ir a cenar o comer una cosa rápida merece mucho la pena

Bien en lo referente al servicio pero muy mal pues no hay cobertura telefónica con lo durante el tiempo que estas alli estas aislado.

Me sentí en este lugar como si estuviera en otro país todo lleno de extranjeros trabajando cómo camarero ninguno español, por mi parte sí estoy en España Madrid me gustan que me atiendan camareros españoles desde luego que no pisaré más este lugar

El tiempo de espera es mucho mayor que el de antes de la remodelación. El personal parecía perdido y tardaban en tomar nota, servir y cobrar. Es cierto que era una hora punta, el medio día de un día laborable. Como guinda al pastel, las obras que se oían desde el salón casi no dejaban hablar.

Tomé un "Desayuno Inglés ". El tomate a la plancha era una rodaja de tomate frío; la "salchicha inglesa" era una cosa blanquecina difícilmente apta para el consumo humano, y el bacon eran unas lonchitas transparentes que encontré debajo de una patata frita. DECEPCIONANTE!

Restaurante VIPS en el Barrio Salamanca de Madrid.

De los más bonitos en cuanto a decoración en comparación con otros de la cadena de restaurantes VIPS.

Buena ubicación, atención del personal cercana. Pedí una jarra de cerveza y todo perfecto.

Llevo media hora esperando a que nos sirvan la comida y los que han llegado después de nosotras, ya están comiendo.
Probablemente no vuelva

Cuando el gato se va. Los ratones se ponen de fiesta. Hoy es sábado. La cocina mucho más lenta que entre semana, los camareros igual. Para pedir un té el camarero ha tenido que venir 4 veces. El VIPS de Ortega y Gasset lo recomiendo se lunes a viernes.

Siempre muy conveniente
Sin competencia en el equilibrio calidad-precio-servicio
Aunque al ampliar superficie sin dotarse de personal suficiente y entrenado se ha deteriorado un poco la diligencia / agilidad de servicio.
Yo prefería la tienda, compraba a menudo prensa, películas, libros y algún regalo - lo echo de menos