VIPS

Genial la comida, todo muy agradable, pero especialmente el trato de Isa. Así da gusto tomar algo

Vengo mucho y casi siempre me atiende Isa y me hace sentir como en casa!
Así da gusto!

Muy buena la experiencia que nos regló mined una trabajadora excelente, muy atenta y agradable. Gracias de corazón, volveremos

La falta de personal hace que resulte un sitio incómodo y muy lento. Hemos tardado más de hora y media en comer más otra media hora esperando para pagar.

Han renovado la receta de la Villaroy y un poco de nuez moscada de más para mi gusto en la bechamel.
Eso sí, Isa (y el resto de camareros) nos atendieron muy bien.

Pedimos un CachoPower que sirvieron sin estar del todo hecho y la camarera muy atentamente lo retiró y estuvo todo el rato pendiente de que estuviéramos bien abandonados. Gracias Mined por su servicio.

Nos ha atendido Jeimmy, una camarera encantadora y muy servicial. Sin duda volveremos a éste y a todos los Vips!

TRATAN FATAL A LOS TRABAJADORES Y COMENTEN ILEGALIDADES LABORALES (COMO PAGAR EL UNIFORME), CURSO PREVENCIÓN FUERA DE LA JORNADA LABORAL, SIN CONTRATO ECT

Acabamos de estar en este encantador café. Tomé un desayuno internacional.excelente. Nos atendió Jesús.que fue muy profesional, amable y servicial. Aconsejado.carlota

Genial trato! Hemos ido en grupo a comer sin reservar y ha sido todo muy rápido y bueno. Volveremos si nos acercamos. Camareros muy amables!

Nos ha gustado mucho la comida y el ambiente, hemos sido atendidas por una chica muy amable y simpática llamada Isa, ha sido especialmente atenta con nosotras en todo momento. ¡Repetiremos seguro!

Fatal. Llevamos viniendo aqui desde hace tiempo y últimamente el servicio deja que desear, hoy vinimos a cenar y vimos que las mesas estaban vacias sin limpiar aun, tienen poco personal y no dan abasto. Nos han sentado y llevabamos 15 minutos sin que ni siquiera nos tomen nota de la bebida. Asique nos levantamos y nos vamos.

La comida es deliciosa. Desde que entre a este Restaurante senti el olor de la comida, el servicio es muy bueno pero siento que le falta algo, por eso no le pongo 5 estrellas. El lugar suele estar bastante lleno, eso causa mucho ruido: (
El ambiente es un poco ruidoso, por eso le pongo 2 estrellas.

GRACIAS:)

Vips con un servicio que deja bastante que desear. No volveremos a ese.

Edito. Hemos vuelto después de bastante y ha sido una mala idea. No estaba muy concurrido el restaurante, estaría a menos de la mitad, pese a eso hemos tenido que esperar mucho, las hamburguesas han venido frías, hemos tenido que pedir la cuenta en tres ocasiones con malos modales y como no venían a cobrar hemos tenido que ir a pedirles por favor que nos cobren. La camarera con mala cara, sin mirarnos y nada de educación. Fatal.

El servicio es muy muy muy lento, estuvimos esperando 30 min por unas tortitas, el camarero Darío jamás levantaba la mirada de su tablet, tuve que ir con el encargado de turno para que me atendieran

Madrugar un sábado, por tus obligaciones de madre y acabar desayunado en Vips es muy buen plan, pero sobretodo llegar a este Vips en concreto es donde la atención es muy buena, sobretodo la camarera ELSA, te hace sentir súper cómoda, te atiende siempre con una sonrisa, está pendiente de que no te falte de nada, un 10. Por eso siempre que puedo paso por aquí, recomendable 100%
Gracias Elsa, por la atención que nos das, eres una buena profesional!

Comida muy rica y puntual! El personal nos atendió muy bien! Isabel, nuestra camarera, fue paciente y comprensiva, además de ser muy atenta a lo que necesitábamos

Nos atendieron excelente rapidez el desayuno estuvo muy rico nos encanto, repetiremos gracias Alicia y los demás por su atención

Tardaron un pelín en traer la comida. Por lo demás bien. Lo que te puedes esperar de un VIPS. Ni más ni menos

Muy contenta con la atención todo muy rico y mas la atención de todo él personal mas con la señorita Miladys estoy de turistas En Madrid soy Peruana me recomendaron este sitio y me quede fascinada 100 % recomendable

David, el empleado de fuera en la terraza es súper atento, amable y diligente. Volveré. Mi enhorabuena por este chico.

Espera de 20 min, mesas vacías, encargada desaparecida, camareros pasando de la situación y cola saliendo del local, a pesar de que dada la situación la mitad de la gente que entraba se daba la vuelta, probablemente lo que debería haber hecho yo. Servicio lento y con varias confusiones. No sé para qué ofrecer refill si es imposible que te rellenen la bebida. Arruinó una salida familiar de domingo.

Mal servicio después de media hora sentada no me han atendido, me he levantado y me he ido.
Hay que tener profesionales para atender al público. No volveré

Lo mejor, la atención. Un acierto los nuevos entrantes. Y mención especial a Diana y David. Dos cracks. Un trato excelente.

Elsa magnífica persona, buen trato, amable y eficiente, simpatía a raudales y gran profesional.

Fuimos a comer en el local la atención muy buena por parte de la encargada Lati y la camarera amy servicio excelente volveremos

La comida sosa los precios muy altos la distribución muy agobiante y nunca jamás ponen el aire ya pueda haber frío o calor es incómodo la verda es lo más cercano que tengo y no me queda otra que tener que acudir pero a ver si con las reseñas de todos podemos hacer que se mejore este gran local Vips que está desaprovechado

La Comida muy rica, ojalá hubiese más variedad en comida vegana. El trato con la camarera Isa muy maja

Toda la comida estupenda, pero lo mejor la persona que nos ha atendido: ELSA. Muy agradable y eficiente. Gran profesional.

Encantada con el trato de isa estaba todo delicioso aunque me gustaría que hubiese más variedad veggi

Muy bueno atención recomiendo al 100%. La comida muy rica y el trato del personal inmejorable. Nos atendier Alicia Muy majo y simpática. Sin duda, repetire.

Normalmente ir a Vips es una acierto, carta variada, platos con buena cantidad y ricos.
Buen trato por parte de la trabajadora que nos ha atendido.

Ayer estado comiendo un ambiente agradable buena comida y buena atención y súper amable la jefa Latifa volveré sin duda

Nos atendio Lida y Wuadis. Trato muy amable. Terraza disponible y amplia para personas en silla de ruedas. Hay espacio suficiente y habilitado.

Dentro la atención es muy mala. A pesar de reducir el aforo por el Covid, ha disminuido el número de camareros y el servicio es muy lento. Esperas a veces de hasta 45 minutos. Las raciones en el menú infantil ahora son más pequeñas.

Restaurante de cadena, lo tienen muy bien organizado, es amplio y de reciente reforma, te atienden rápido.

Hay tiempos de espera muuuuuuuy largos. Entre lo q hemos tardado en pedir, y lo que nos han tardado en traer la cena nos hemos sacado 2 carreras en medicina y un máster en traumatologia, nos ha cargado la pantalla de carga del GTA y ha terminado 2 maratones Echenique

En nuestro caso fuimos solo a tomar unas cañas a mediodía, pero sin duda volveré por la atención. La camarera, creo que se llamaba Elsa nos atendió con muchísima alegría, amabilidad y profesionalidad.

Excelentes profesionales, aparte de traer la comida muy rapido y dar un muy bien servicio han demostrado saber actuar y ser muy humanos cuando a mi marido le ha dado una bajada de tension, nos han ayudado en todo momento y tranquilizado la verdad estamos encantados con como nos han tratado

Recientemente hice un pedido a domicilio, y nuestra sorpresa, y decepción, fue encontrar que las costillas ya no vienen en el envase plástico sino directamente desparramadas por la caja y sin apenas salsa, ya que la que traían las costillas estaba por todo el cartón y no traían el botecito de salsa, como otras veces. Resulta poco higiénico, y además llegan frías, sobre todo como en este caso que llegaron casi una hora después de haber hecho el pedido.

Al parecer esta es una nueva "norma" impuesta por algún nuevo jefe. Mientras siga así, no volveremos a hacer ningún pedido más.

Una vergüenza casi 6€ por un mini trozo de tarta y encima seca. En la foto se ve un buen trozo de tarta, no se porque vuelvo, la penúltima vez que estuve me pedí otra tarta y estaba seca y como una piedra. No volveré

He pedido un café bombón y me han traído un café expreso y un sobre con leche condensada, el café tibio y se terminó de enfriar con la leche condensada. Los vasos sucios. El olor del lugar muy desagradable, olía a un lugar sucio. Lamento las condiciones de este lugar.

Acabo de comer aquí hoy, como siempre la comida tal como la esperaba, pero me gustaría reseñar, el buen trato y paciencia que ha tenida la camarera Isabel con nosotros, todo bien explicado, estupendo asesoramiento y súper amable, gracias.

Nos atendió Pilar, todo muy bien. Fue muy amable en el pago, que teníamos dudas con la aplicación. El vips es de esos clásicos a los que siempre quieres volver, y además tiene nuevas ensaladas. Lo dicho, para repetir

Atencion pesima, lenta, sobre explotando a una sola compañera para sala y terraza, (1 camarera para casi 100 mesas) los de la barra mal educados, si si a todo y luego se olvidan de ti.
Pedi porfavor sentarme en barra y me obligo a hacerlo en mesa

Una atencion excelente por parte de ruben y del personal, la calidad de la comida la limpieza se entenderia que si vienes a este local que es tan grande tarden el traerte la comida en una hora punta, pero el sitio es muy acogedor gracias chicos

Muy buen servicio. Llegamos con objeto de desayunar a las 9 la mañana y nos lo trajeron a las 2. Con una máquina de afeitar incluida ya que me había crecido la barba y a mi chica el bigote de allá

Mucho cartel de espere a ser atendido pero nadie atendiendo. Media hora, con niños. Al final al Ginos. Falta de personal, camareros atendiendo la terraza por donde los clientes hacen fila. Vamos, infumable

Servicio excelente. Comida lamentable: la hamburguesa salió fría, se devolvió. Volvió a salir fría. Se volvió a devolver. Volvió a salir y ya harto, me la intenté comer. Pan seco (aunque caliente) y carne fría. Incomestible. Tener que decir que no cobren algo que no se puede comer ha sido un poco triste.

Llevaba 20 minutos de pie, habían muchas mesas desocupadas, mientras la encargada se paseaba hablando con los empleados nos veía y no era capaz de venir, me marché igual que muchas personas que por lo visto estaban más tiempo que nosotros y los que venían después de nosotros también se quejaban y se iban

Vuelvo a cometer el error de volver un tiempo después.igual de nefasto en atender y servir. El problema es que siempre toman nota, pero no hacen nada. Los negocios funcionan, hasta que dejan de funcionar.

Servicio horrible, tardaron más de hora y media en traer unos fingers de pollo, de un menú infantil, y cuando los trajeron estaban frios, después de quejarnos dos veces al camarero y una al encargado. El resto de la comida la trajeron fría, para colmo intentamos reclamar al encargado de nuevo pero dado que ya había tenido varias quejas y algunas mesas incluso optaron por irse, no pudimos hablar con el. Espantoso el trato

Un verdadero desastre, llegamos a las 14: 30 nos sirven el e tea te a las 15: 20 Y Nos levantamos para irnos a las 16: 30 sólo hemos pedido un e tea te y tres principales la hamburguesa de un comensal se le pide muy pasada y la trajeron muy poco hecha, en fin sabemos a qué restaurante no volveremos. Que cada uno seña donde estuvo el fallo pero no volverán a tener nuestra confianza.

El personal muy maleducado, muy mal trato al cliente, el peor VIPS de Madrid. Los responsables del negocio se deberían preocupare un poquito de este tema.

Pésima atención. Media hora esperando en la puerta para ser sentados y habiendo mesas libres. Una vez sentados otra vez a esperar un montón de tiempo tanto para ser atendidos como para recibir la comida (solo eran postres). Sólo se han dado prisa para cobrarnos.

Atencion malisima, hice un pedido grande super costoso, son super lentos y pedi nachos con ingredientes extras y no metieron ninguno, y me cobraron casi 6 euros entre todos estos ingredientes, llamo para reclamar y nunca atiende, lo peor de madrid no pidan nunca de aqui

Servicio lento, llegó los platos antes que la bebida, y encima llegaron fríos. No me dejaron cambiar la sangría por un rosado, y eso que no había pasado ni tres Segundos de pedirlo, y más, como he dicho, que trajeron la bebida después de la comida. La ensalada cesar, especialmente sosa, las costillas frías.recomiendo este sitio si no hay ninguno más, pero si hay opciones, elegir otros.por cierto, la jarra de la sangría es de plástico y estaba rota.

Entrar a las 15: 00 y salir a las 17: 20 en invierno te asegura pasar toda la tarde en un local.
Preferiblemente, no ponerse junto a la puerta de emergencia porque todo el mundo la deja abierta y entra mucho frío.
Una pena que se recorte tanto en personal.
Quizás un camarero y un cocinero más son un gasto asumible con beneficios, si el servicio es más rápido se dan más mesas.

Llegamos y nos dieron carta de desayuno. Al atendernos nos dijeron que ya no podían dar desayunos. Aún así, nos quedamos y decidimos pedir de la carta. Pedimos y nos trajeron esto. Y hago la pregunta: ¿son estas las formas de servir un sándwich por el que te cobran 8€? De vergüenza. No volveré.

Las personas que llevan la comida muy atentos! Los que toman pedido (camisa negra) muy poco atentos, desinteresados! Buena comida y ambiente agradable.

En mi caso he ido a tomar un menú del día. El servicio fue rápido, pero las raciones no son nada generosas, y la comida no parece nada casera. Además, los vasos que nos dieron estaban sucios. Cuesta 12€, creo que hay opciones más baratas y de mejor calidad por la zona

Recomendado, los camareros son atento me atendió Martha una camarera latina algo mayor súper agradable y atentan una buena experiencia a ese restaurante le doy un 10 así compensa la mala atención de Serrano y el vips de Sevilla

Servicio pésimo, una hora y media para un plato.
Ya he venido más veces y sigue igual o peor, pedimos los platos sin cebolla y además de tarde no hicieron ni caso.
Dejaré de venir definitivamente.