VIPS

Me parece increíble que no tengan servicio en la terraza un lunes a las 18,00 h.
Día, 13/11/23. Con 17⁰ de temperatura.
Está claro.me he ido y me pensaré mucho volver.

Cada vez peor calidad en la comida, los platos viene fríos a la mesa. El personal que tiende es amable. El ambiente muy ruidoso.

Deberían de empezar con el saludo de la entrada no sé si es la encargada que ni el hola nos respondió, la comida nos llegó desordenada la bebida luego de que ya habíamos terminado de comer ya es la segunda vez que nos pasa lo mismo deberían estar más al pendiente

Soy clienta habitual y me he sentido que me han echado del restaurante una chica que se llama Yao muy mal servicio, yo que he trabajado en la hostelería nunca trato así a un cliente. Estaba con el ordenador y por tomarme un café resulta que me lo retiran y me preguntan si quiero algo más? Con sensación de echándome del lugar. Me terminé el cafe delante suya y pedí la cuenta claro. Yo voy mucho a este sitio pero creo que por el trato este ya no vengo más. Parece que molesta que vengas a trabajar con el ordenador o a tomarte un simple café. Las demás personas que me han atendido anteriormente la verdad que muy bien. Al final lo que importa de un buen servicio es la buena educación.

Lugar acogedor, buenisima comida y los camareros muy atentos y simpaticos, en especial Marina y Álvaro:)

Cuando voy a Villalba por la mañana siempre me paso a desayunar por allí. Muy buen precio y desayunos ricos.

Desorganización y desastre total, mucho tiempo en servir la comida camareros que no se enteran de nada, han modificado platos y no lo indica en la carta

El mejor Vips de Madrid. Elena es quién nos atiende casi siempre y es una atención esmerada y muy amable. Un 10!

La comida me gusta mucho pero sobre todo me siento muy a gusto con el trato de Lorena y Elena, mis camareras favoritas

Un vips como el resto de la cadena, lo que si es un plus es la buena atención del personal. Vamos seguido ya que nos atienden bien

Es una apuesta segura, aunque desde hace un tiempo me parece que se han quedado un poco estancados

Voy con frecuencia si estoy en la zona por qué me gusta mucho la hamburguesa Big tower, muy recomendable y la pechuga de pollo villaroy, la atención es buena, los camareros son rápidos aunque el local suele estar bastante concurrido.

La comida muy mala la peor ensalada cesar que le he comido es q solo le he probado, debo rescatar la atención de los meseros increíble

Nos encanta. Tanto a la ida como a la vuelta de Oropesa, pasamos allí. Panceta a la brasa.espectacular.bueno. Todo a la brasa. Buen pan.

No le doy la 5 por no tener servicio en mesa

Hemos ido a merendar y hemos estado de lujo, con un trato exquisito por parte de Conchi, todo amabilidad y alegría. Así da gusto ir a los sitios.

No solemos estar muy Contentos con la atención, pero la última vez que fuimos nos atendió Amir y la verdad que un trato EXCELENTE! Muy atento y super amable! Por el resto La comida muy buena

Todo perfecto, siempre. La comida y limpieza exquisita pero cabe destacar la atencion de todos los trabajadores. Y mi mejor nota para Conchi, profesional y simpatía un 10. Que bonito es poder ir a un restaurante y que encuentres gente así, trabajando muchísimo y siempre con una sonrisa.

Voy a menudo, y más en verano por la terraza. Hoy han tardado algo más de lo normal, no había tanta gente. Pero por lo demás bien, como siempre amables cordiales.

Una verguenza el servicio. Poco personal y la encargada de por la tarde mejor que se dedique a otra cosa en la que no esté cara al público.
Un sitio bueno como cualquier Vips pero escaso personal y peor encargada.
Todo frío. 20: 00 de la tarde y 2 personas para atender dentro y fuera.

Tuvieron un problema con el sistema de comandas y tardaron unos 50 minutos en servirnos la comida. Y porque ya fuimos a dar el toque.

De todas formas, tanto el encargado como la camarera fueron muy atentos una vez vieron el error, cosa que se agradece.

Las 3 estrellas sólo están motivadas porque no es la primera ni la segunda vez que ese sistema falla y nos pilla por medio, y no sólo en esa franquicia, con lo que hemos terminado por reducir las visitas a la cadena en general.

Por lo demás, la comida en sí en la línea de VIPS, el menú muy bien de cantidad por el precio y la calidad la esperada.

La comida bien, como siempre. Pero la atención de los camareros y personal deja que desear. Atención muy lenta, a pesar de estar dando paseos por el restaurante ninguno nos tomaba nota del pedido. No es la primera vez que venimos y nos pasa esto.

Súper bien, todo súper rico y muy tranquilo. Realmente lo recomiendo. La atención de Claudia ha sido excepcional, un encanto, muy atenta y profesional. Por gente así merece volver a estos restaurantes. Volveremos!

Fui con mi familia, encontramos un menú del día abundante a buen precio y con un trato excelente de parte Elena, repetiríamos sin duda.

Un vips como todos pero con camareros y un responsable muy amable.
Tienen gel desinfectante a la entrada y respetan la distancia de seguridad inhabilitando mesas y con alguna mampara.
Y es muy sencillo pedirlo para recoger por teléfono y llevártelo a casa.

La comida de hoy se ha superado. Me dejé aconsejar por la camarera y fue un acierto.
Que porque no decirlo el personal ha sido excesivamente simpático y muy profesional a la vez que cercano.
Lo recomiendo
Muchas gracias

No puedo valorar la comida porque solo hemos entrado a por una botella de agua, pero me parece un ROBO 1,95€ por una botella de agua pequeña, que no es ni 1/2 litro, y es AGUA.

Amplio y cómodo restaurante con un menú más amplio que incluye nuevos platos, opciones más saludables, innovativos smoothies y unos deliciosos postres con edición navideña. Todo es muy sabroso y el joven personal es muy agradable y eficaz. Seguro que volverás.

Sólo hemos ido dos veces y fatal. En la segunda ocasión atendieron a dos clientes que entraron después. Esperamos media hora y nos fuimos sin comer. Un despropósito. El peor vips que hemos visitado. Mal servicio y muy mala atención al cliente.

Una cadena de restaurantes, muy buena.
La comida muy buena y variada, entre sándwich, hamburguesas y platos varios.
El arroz a la cubana muy curioso, con plátano un poco frito.
La atención del personal muy simpático, agradable y, sobretodo, muy profesional.

Como todos los vips, tardan un montón en atenderte, luego en servirte y por último en cobrarte. Por lo menos en este vips los fines de semana los camareros son amables

De mal en peor. Sólo suben los precios. La comida es la de siempre, te la sirven fría y ahora con pepsicola. No es ni la sombra de lo que fue. No tiene atractivo alguno. Por qué no subís la calidad y el servicio en vez de los precios? Como siempre, un ruido horrible

El restaurante que sin comida especialmente elaborada tiene todo lo que necesitas para cualquier momento y en cualquier ocasión. En nuestro caso vamos con niños pequeños y lo mismo podemos comer, merendar o cenar. Lo que más me gusta personalmente son los batidos de chocolate.

VIPS del Centro Comercial Planetocio es un buen lugar para comer un menú a mediodía, para tomar un café o un buen batido. Hay suficiente aparcamiento gratuito subterráneo. El lugar es bastante agradable y tranquilo. La atención es rápida y bastante atenta.

Un vips, son atentos y tiene una sala muy grande, aun así en fin de semana puede nqie haya que esperar un poco

Todo bien. Como un Vips normal. Trato muy amable, aunque tuvimos que esperar un poco más de lo normal para que nos sirviesen la comida. Por lo demás, muy bien.

La atención siempre excelente con un camarero de origen Marroquí que es la mar de amable. Suerte tienen de contar con él

Muy lentos un servicio muy justo, son muy amables pero muy lentos. Necesitan o más personal o mejor personal.

Solía ir a menudo, pero hubo una vez que fui con mi pareja y nos sentaron en una esquina al lado de la ventana, si observas arriba (en el techo), estaba lleno de telarañas y es muy desagradable en esas condiciones.
Además me gustaría añadir, que una vez pedí a una camarera que me recargase la coca-cola y tardó media hora y estoy segura de que no era el mismo vaso.
También, una vez mi novio se pidió un brownie y estaba duro como una piedra.

Pésimo servicio, sirvieron la comida y tardaron 20min en servir la bebida, los postres tardaron media hora y llegó frio, y el batido caliente, no sé como lo hicieron.

Lo típico de un VIPS. Mejor ir a primera hora para que atiendan mejor, porque a veces no dan a basto cuando hay mucha gente

Cada vez que venimos tardan en atendernos y aun más en servir. El personal esta desorganizado. Fueron amables.

Muy poco personal, fatal atendidos, intentaron no darnos la carta de meriendas para que se hiciese mas tarde de las 8, nos cobraron mal y tuvimos que esperar, y unas tortitas carbonizadas, una cosa es que se te tuesten algo mas pero quemadas? Y nos las querian cobrar, jamas volveremos, el peor vips que he visto madre mia.

Muy normal. El restaurante es muy grande y está fuera del centro comercial. Para ir con niños está bien porque hay una plaza peatonal grande donde pueden jugar

La atencion no es buena, te ven que llegas, a pesar de que el sitio tiene poca gente en ese momento, te dejan esperando por mesa, la comida es normalita, pero no atienden nada bien. Ponen mas patatas en un McDonald's que en tu plato. Madre mia no volvere en un tiempo.

Guimos el sabado por la tarde, nos apetecia merendar un cafe y unas tortitas. Despues de esperar mas de 15 minutos, nos tuvimos que ir, nos tomaron nota de lo que queriamos pero no nos trajeron ni el cafe.

Depende el día. Hay días que mejor no ir porque los camareros no se enteran y otros días si merece la pena si estan los camareros más antiguos

Como en todos sitios tienen sus días buenos y otros no tanto, pero es mi sitio favorito para desayunar comer o cenar

Al fin una franquicia donde se puede elegir tanto platos dietéticos como no dietéticos, cada vez hay más gente que se cuida y salir sin pecar era casi imposible.
También me gusta que hayan pensado en las personas celíacas e intolerantes o alérgicas a cualquier alimento (que no son pocas).

Destacar el trato agradable, rápido y eficaz del personal. Bravo.

Estaría muy bien que pusieran un restaurante en Granada.

Me gusta el sitio. Es grande y no cierra la cocina. Puedes comer a cualquier hora. Por contra la comida es demasiado calórica

Me gusta, pero han subido mucho los precios y el "salteado de pollo oriental" siempre frío y de más baja calidad. Siempre pido más salsa y que me lo calienten.

El vips como cadena no es de lo mejor que puedes encontrar, la comida no es de una excelente calidad ni los precios son totalmente asequibles, sin embargo es un buen sitio para ir con amigos o familiares y evitar cadenas aún peores de comida rápida. El vips del cc planetocio es luminoso y grande, suele estar muy lleno de gente y en fin de semana hay demasiado ruido. Los camareros y camareras suelen ser amables y no tardan demasiado en servirte.

Es de los pocos Vips que conserva el buen servicio y buena comida. Después de algunos años sin ir, he ido hoy y solo tengo buenas palabras. Quizás una crítica, llamémosle sugerencia; debido a la multitud de personas con intolerancias y alergias alimentarias, estaría bien incorporar a la carta postres y cafés que no contengan leche de vaca en ninguna de sus variantes, a veces no sirve que no contenga lactosa porque el problema radica en la proteína o en la misma leche. Hoy después de 4 años sin ir, solo pude merendar un café solo con hielo debido a este inconveniente pero se me atendió de diez.

Había mucha gente, tuvimos que esperar un rato largo, pero en fin.en cierto modo comprensible. El camarero muy amable.