Vips Smart Valdemoro

La comida es la estándar de Vips y esta buena pero son tremendamente lentos en la atención de pedidos y preparación de los mismos aunque la Sala esté al 30℅ como hoy.

El sitio está bien. Las tortitas de navidad de turrón es mejor compartirlas, sino resultan demasiado pesadas

He pedido está tarde unas tortitas de turrón suchard y estaban literalmente crudas, las he abierto y parecía chocolate blanco, estaba súper líquido y pedí que me las cambiasen y me la volvieron a poner cruda me va a dar cagalera medio mes.

En precio es igual que los VIPs normales pero la comida está mucho antes. Se encuentra en un local espacioso, con varios bares y locales de ocio cercanos al lugar. La parte "negativa" es que algunos platos no están, al ser Smart VIP.

Además el lugar tiene bastante aparcamiento, por lo que se puede acceder en coche sin ningún problema.

Desastroso, frío, comida dura, la máquina de nata no funcionaba, el club vips tampoco.y así todo. Un desastre

La atención es lo que es, pides en caja lo recoges tú y haga ahí. Se parece más a un burger King que a un Vips al uso. La comida muy buena.

Vips muy amplio y con terraza. Fuimos unos amigos el viernes a cenar. Nos cogió la comanda Adrian, un 100 el trato por su parte y además nos ayudó con un sándwich que no estaba como esperábamos, nos lo cambio por uno nuevo. La entrega de la comida nos la hizo Ángel un chico encantador también. La comida riquísima como siempre y con su app tuvimos un 15% de descuento.

La comida estaba buena muy rica, pero quede muy descontento por el precio de la vivida 3.65 euros una cerveza me parece carisimo no estoy de acuerdo con este tipo de precios abusivos
Esto hecha para atrás a la hora de decidir donde vamos a comer o cenar con los amigos

Hemos sido atendidos por un canario y nos ha alegrado el rato, nos ha aconsejado para comer y ha acertado al pleno. Así da gusto. Cuesta poco poner una sonrisa pero no siempre te atienden tan bien. Muchas gracias, volveremos!

He ido entre semana varias veces. Muy poca gente, atienden rápido y se está muy cómodo en el local. El personal amable y atento

Los productos buenísimos y la atención cercana y amable del camarero Marco hace que disfrutes más del momento.

No fueron rápidos al atendernos, y el locales ataba vacío, no vi interés en que estuviéramos esperando, sin un porque.aunque luego la cómoda compensa siempre

Restaurante de la cadena VIPS en Valdemoro. Un sitio acogedor, buena comida y trato agradable.

Me ha encantado venir la experiencia con Marco ha sido la mejor volvere sin duda espero que en su turno

Muy majos, me he pasado la tarde estudiando y un tal Marco ha sido muy simpático conmigo. Así da gusto. Recomendable.

Penoso, con todas las letras. Son tres veces ya las que pedimos comida con entrega a domicilio, y se retrasan más de 40 minutos. Intentas contactar con el restaurante y la línea siempre está "ocupada". En una de las tres ocasiones no habían ni preparado el pedido pasado una hora. Después de tres intentos, escribimos reseña y rechazamos pedir comida a domicilio. Una lástima.

Muy buena experiencia. Marco es un crack. Atención de 10 y siempre están al detalle. 100% recomendable.

Creo que es la primera vez que en un Vips pido la carne al punto, y está al punto. Los precios y cantidades los habituales de esta cadena, pero sin lugar a duda mi puntuación es por Marco, nos atendió de fábula, nos recomendó platos y fue muy atento. Dotes comerciales increíbles! Si vuelvo espero que sea en su turno!

Increíblemente vergonzoso el trato a domicilio que recibí en la noche de ayer. No me llego ni la mitad del pedido que hice y ademas de ello me llego a las 2 horas de pedirlo, sin ningún tipo de disculpa después de esto. La comida vino mas seca que la suela de mis zapatos y por casi se la doy a mis perros

Marco un camarero esceccional
Simpatiquísimo.
Profesional
Amable y super
atento

No tenian todo lo que anuncian en TV, ni lo que esta publicitado en la web. Nos llevamos un chasco, fuimos alli por comer ciertas cosas que nos habian llamado la atencion y de 4 solo habia 1. Tenian puesto los ventiladores con agua pulverizada y uno estaba fijo, nos daba de pleno, pedimos que quitasen el agua y nos dijeron que no. No volvere

Experiencia catastrófica.

En primer lugar, nos apuntan el mismo sándwich en un pedido para llevar dos veces, como hemos pagado el total con la aplicación del VIPS nos dicen que lo tenemos que cambiar por otra cosa pero que no se puede devolver. Y tuvimos que pedir otro sándwich que no queríamos porque el dinero no nos lo iban a devolver.

Posteriormente, nos dicen que hemos pedido el COMBO para llevar y que no está permitido pedirlo para llevar (cosa que no nos dijeron cuando nos tomaron el pedido y nos lo dijeron después de pagar) y vuelta a lo mismo como estaba pagado por la aplicación del VIPS no nos podían hacer devolución. Y pretendían que cambiáramos de nuevo el pedido a lo que nos negamos y finalmente lo hicieron para llevar. Pero la contestación fue una amenaza diciendo que la próxima vez que lo pidiéramos para llevar no lo iban a hacer. Cuando repito en ningún momento al realizar el pedido nos dijeron que no se podía.

Luego, recibimos el pedido erróneo, no nos dan el sándwich que habíamos cambiado por su equivocación. Y para colmo, pedimos los dos sándwiches nuevos, que en su propia cartelera y publicidad vienen con salsa y nos dicen que no que no llevan salsa. Después de insistir nos dicen que es que para pedidos para llevar no se pone la salsa en un tarrito, pero para sorpresa resulta que el cachopower y la hamburguesa que pedimos si. Por tanto, pedimos una explicación de por qué una cosa si y la otra no y nos ignoran. Por eso decidimos pedir una hoja de reclamaciones (se niegan a darla), después de mucho insistir sacan una hoja que no es una hoja de reclamaciones al uso.

En conclusión, no nos dieron una hoja de reclamaciones, nos fuimos con la cena helada y sin las salsas, las alitas sin barbacoa por encima solo fritas y las patatas achicharradas, por tanto no volveremos a este VIPS NUNCA MÁS, y lo peor de todo el trato que no daban la cara ni te escuchaban y en ningún momento salió ningún responsable ni encargado con el que hablar.

Le doy una estrella porque no puedo darle menos, hace tiempo fui a comer allí en persona y ni si quiera limpiaban las mesas sucias cuando sólo tenían 3 mesas contadas ahí adentro (vamos que no tenían trabajo) y hoy llamando por teléfono parece que lo tuvieran descolgado porque no parábamos de llamar y salía ocupado.nose el encargado pero este sitio debe tener más pérdidas que ganancias por los trabajadores que "trabajan" ahí, no vuelvo a ir, prefiero 100000000.veces hasta ir al del nassica

Me enacts. Sus sandwich y sus hamburguesas (La Burratisima espectacular). Pero las tortitas. Ufffffffffff

Estoy cansado de que se tenga que esperar más de 30 minutos en hacer un batido o cualquier cosa que pidas, se convierte en un mundo, ademas una empleada de pelo largo morena, es una desagradable, la tipa en cuestión si se equivoca ni rectifica y ni pide disculpas, sinceramente es de los VIPS más basuras que he podido ir… si tienen en mente ir, váyanse a cualquier otro lado, lo mismo les da la hora de la cena merendando

Las 5 de la tarde, el restaurante vacío y 20 minutos han tardado en darnos los batidos, es una vergüenza. Encima pedí un batido con sirope y nata y el otro normal y me lo pusieron uno con nata y el otro con sirope, se lo digo a la chica morena con coleta de pelo muy largo y es una desagradable, como si la que me hubiese equivocado en hacerlo yo, la única solución que me da es ponerme el sirope en un tarrito… Un error lo puede tener cualquiera pero encima tratando como si estuviese yo loca, una experiencia súper desagradable, no voy a volver y no entiendo como puede seguir viniendo la gente

Esta tarde me apetecía unas tortitas para merendar y se han convertido casi en mi cena. No puede ser que haya que esperar más de media hora para tener tu pedido. Creo que una persona en cocina, una en pedidos y otra atendiendo, perjudica mucho a los clientes que pagan a muy buen precio lo que consumen. Es infumable. Contraten más personal y no maltraten así a sus clientes.

Un buen sitio para tomar algo, distinto de Vips donde eres tú el que tiene que ir a pedir a la caja y a recoger la comida y la bebida.
Es otro concepto pero no estás dependiendo de la disponibilidad de los camareros.
NOTA: Si metéis la dirección en Maps os lleva a un descampado a unos 400-500 metros de distancia. Es una especie de agrupación de edificios bajando por la calle a la derecha un poco antes, se distingue un gran aparcamiento, por lo que no debería tener pérdida.

Hola. Hoy he ido al vips y me he pedido una tortita.mientras me comía la tortita me sabía rara, cuando iba por la mitad me doy cuenta de que hay trozos enormes de cebolla. Voy al camarero para reclamar otra tortita porque me parecia lo más adecuado, y de mala manera me dicen "pero si ya te has comido la mitad". Me parece una falta de todo, si fuera alérgica a la cebolla, tendríamos un problema muy grave.

He crecido comiendo vips club. No hay nada como un vips club recién hecho. Me lo he comido a disgusto, estaba frío, hecho de hace horas y recalentado. Una pena.

Siendo alérgicos no vengáis. No activan los protocolos de alergia que tiene el grupo Vips (limpieza de plancha) y no te atienden.
(Aunque es de agradecer que te avisen)

Una decepción.

Me parece increíble que tengas que autoservirte en un VIPS.
Ni vienen a limpiarte la mesa, medidas covid precarias.
No tienen toda la carta.
La conclusión es que al final te sale mejor quedarte en casa y hacerte un mixto.

El baño fuera de servicio, y no hay ni papel ni jabón en el alternativo. Lo del baño suele ser habitual, deberían estar más atentos

Yo he comido decentemente pero delante de mi ha habido una pareja que no ha podido comer dado que se han negado a limpiar una plancha para que pudieran comer dado debido a que tenían alergias.
Me parece vergonzoso ya que el grupo Vips siempre promociona lo cuidadosos que son con ello pero parece ser fachada para cumplir.

Servicio lamentable, 20 minutos esperando para que nos tomen nota y nos hemos tenido que marchar porque aun habia clientes delante nuestro sin atender. No es culpa del personal que no paraba de trabajar, pero es escsso y esta desbordado

Buena atención. Rapidez.
A favor: Descuentos y promociones
En contra: No pude pedir ensalada Toscana porque no tenían la salsa vinagreta que va con esa ensalada.
Tienes que ir tú a hacer el pedido y a recoger tu comida.

He pasado una hora llamando para pedir a dormicilio y no cogen el teléfono. Da señal y de repente se corta, como si colgaran. Vergonzosa la atención. No conseguí que me atendiera por teléfono después de hora y media. Un día después lo volví a intentar y pasa lo mismo. Desastroso servicio

Mismo precio que en los demás Vips cuando no hay servicio de camarero. Comida poco hecha. Vips club crudo. Peor calidad. Baños extremadamente sucios. No recomendamos. No volveremos.

La comida bastante bien, el servicio, como todos los restaurantes de este tipo, pero el precio caro, ya que no entra la bebida.

Me encanta, está cerca de nuestros pueblos, y encima tiene cosas variadas y buenas, mi plato favorito es la pechuga villaroy, está buenísima, y que sepáis que tienen el mejor batido de chocolate

La atención en el local es muy buena y la comida rica pero no sé os ocurra pedir a domicilio. 1 y no más, 50 minutos de espera y la comida llego fría y las patatas hechas goma.

No tiene nada que ver con los Vips, la atención es despersonalizada y lo que sirven no es bueno ni completo, ni tan siquiera el café es bueno.

Acogedor, con una preciosa terraza. Ideal para picar algo con amigos o familia. Tambien para comer algo rápido un día de trabajo.

Aunque tiene menos cosas que un Vips normal y tienes que levantarte tu a por los platos está muy bien. Muy recomendable

He celebrado el cumpleaño de mi esposa y nos juntamos 12 personas. Queria destacar la calidad de la comida y en especial la atención recibida por parte de Alba y Dani. Muchas gracias. Nos veremos pronto!

BICHOS EN MI PIZZA, MALA ATENCIÒN, COMIDA RANCIA. Ayer fui a comer con mi sobrino (ademas de que el trato fue horroroso, y los pecios caros) al llegar nuestra comida (una pizza y un vipsclub) ME PERCATO DE QUE LA PIZZA DE MI SOBRINO TIENE 2 CUCARACHAS. Al reclamar y pedirles explicaciones no nos dieron ninguna solucion y el "chef" simplemente se reìa de nosotros a travès de la ventana de la cocina. ASQUEROSO SITIO. NO VOLVERE.

El personal es encantador y super atento y la comida muy rica en comparación a otras franquicias de este tipo de comida

De la comida sin comentarios de lo buena que esta, y tienen mesas redondas como reservados, donde las parejitas pueden tener mas intimidad.

Es una pena que un VIPS funcione tan mal. El personal está sobrepasados por el trabajo. No pueden con todo. En horarios de mucha gente, hay muy poco personal, y da pena ver a los muchachos esforzarse para atenderte. Ves a los mismos, por la mañana y por la noche. Hay días que no se puede comer, y te tienes que ir porque no pueden atenderte.
Creo que ganan lo suficiente como para no explotar así a la gente. Una pena.

Buen sitio y muy buena atención. El domingo estuve allí y estuve muy a gusto. Además, estuve muy bien atendida. El personal que había, tanto en barra como en cocina muy amable y profesional.
Volveré seguro

Es la primera vez que voy a este restaurante y el servicio me ha parecido muy lento hemos estado esperando la comida casi 1 hora y encima no era correcto

Yo creo que la culpa de que no te puedan atender será de la empresa que no pone más gente. Los chicos atienden bien y hacen lo que pueden. Es muy facil criticar pero cada vez piden mas de creen que son esclavos

Los dependientes muy amables, hay pocas opciones sin gluten y sin lactosa en el menu pero me hicieron una alternativa.

Igual de caro que un VIPS normal y te sirves tu la comida. Imposible estar de acuerdo con una cadena de comida rapida y de autoservicio con unos precios de restaurante normal (no es un VIPS normal repito, te sirves tu la comida, pagas por adelantado y tienes que recoger la mesa)

Consumimos bastante el servicio a domicilio y no está mal aunque suelen traernos el pedido con una pega; el bacon suele faltar cuando lo ponemos como extra en nuestros sándwiches, se les olvida la nata que pedimos extra.
Pero En general bien

La comida común a todos los vips, pero el servicio flojete, puede que sean trabajadores nuevos, pero se resiente la atención al publico

Salvo una única vez que tarde 45 minutos en recibir la comida siempre funciona muy bien y el trato es excelente

Me encanta la comida del VIPs aunque de precios no es barato. El problema es el servicio a domicilio, siempre siempre lo traen fatal, sin cuidado, tardan muchísimo y parece q las cantidades son menores, por lo menos en las ensaladas.

Atienden rápido. Está muy limpio y sobre todo es muy cómodo. Está en una zona de ocio donde hay parking gratuito.
Eso sí, es Vips Smart. No hay tanta variedad de comida como en Vips.

Muy buena atención, fuimos a comer con mis hijos celiacos, los camareros estuvieron muy pendientes de todo, totalmente recomendable

Local nuevo con buenas instalaciones y y la comida muy rica. Sitio ideal también para merendar tortitas

La comida muy rica y la atencion buena, pero han tardado mas de 20 minutos en avisarnos. El sitio esta genial pero entre diario a veces van justos de personal.

Está bien, no es muy grande, aunque tiene una terraza pequeña. Pero son un poco lentos, supongo que no tienen mucho personal.

La hamburguesa bastante buena, las patatas gajo despues de 2 minutos estan como una chapa te cuesta tragarlos, 40 minutos de espera para 3 menus, si ves la cocina como esta. Los servicios bastante descuidados, se nota y con creces la falta de un buen personal cualificado

Relación calidad- precio mala. Una hamburguesa y 3 sandwiches, con la bebida, casi 50€. No deja de ser comida rápida y la calidad no es nada del otro mundo.
Y recoges en mostrador
El local perfecto en ambiente y limpieza.
Tenía otras expectativas, no volveremos