Visionfarma

Les he llamado por unas dudas y me han atendido muy bien. Me parecieron muy profesionales. Se han ganado un cliente.
Totalmente recomendable.

Pedí una rodillera Orliman que por mala suerte está descontinuada, el Sr. Ignacio se preocupó en buscarme otra parecida y estuvo súper pendiente hasta que la recibí. Estoy muy contenta con la atención recibida y los recomiendo ampliamente.

Un trato exquisito en sus recomendaciones para una época de entregas muy complicada.
Finalmente el producto se recibe en perfectas condiciones y en el plazo indicado inicialmente.
Totalmente recomendable.

He pedido ya dos veces y no puedo estar más encantada con el servicio impecable. Pedí un viernes y, en teoría, me lo entregaban dos días laborables después, o sea, el martes siguiente. Pues no, lo recibí el sábado por la mañana, 24 horas después de pedirlo. Genial, muy agradecida, porque el producto era necesario en casa. Repetiré.

Compré un producto que llegaba en dos días pagando importe extra para que así fuera. Eso fué un martes. Lo enviaban el miércoles. Llegaba el viernes. A día lunes, he mando mail reclamando puesto que tampoco hay un código de seguimiento. Tampoco respuesta al mail. Finalmente ha llegado hoy lunes a las 15: 30 de la tarde. Puede que trabajen muy bien y esto sea un hecho aislado, no lo sé, pero yo estoy bastante descontenta. Los plazos de entrega son muy importantes, al menos para mí, a la hora de comprar por internet, porque hay muchos sitios donde comprar el producto y eliges el que te va mejor en precio y en plazo de entrega. En fin, está ha sido mi experiencia.

Muy mala atención.
Después de recibir el pedido y surgirme varias dudas nunca me han cogido el teléfono. Mínimo 5 llamadas.

Muy mal, no recomiendo pedir en su web.
Pedí dos veces el mismo pedido por un error en el pago, solicité la anulación de uno de ellos y llevo más de una semana esperando que me hagan el reembolso que, según la persona que me atendió l teléfono tras varias reclamaciones por email, me iban a reembolsar ese mismo día. No creo que por 28,81€ que es el reembolso les merezca la pena dañar así la imagen de su empresa.

He querido comprar un zapato ortopédico y sólo tenía la descripción del zapato. Desde visión farmacia me han atendido con un 10, poniéndose a mi disposición y mandándome a mi numero de WhatsApp un enlace para hacer la compra y fuese fácil para mi. Agradezco la atención recibida porque no ha podido ser mejor. Gracias a ese personal

Compre on line un inmovilizador de muñeca, y antes de enviarmelo a casa, me llamaron y me asesoraron sobre el producto para ver si era el adecuado a mis necesidades. Efectivamente el elegido por mi (que era más caro) no era el adecuado.
Muy agradecido por la honestidad y profesionalidad de quien lleva este negocio. Espero no tener que usar más sus servicios, pero en ese caso, lo tengo claro. Un saludo.

Un 10 de nota.
Tenía dudas con uno de los productos, me ayudaron en mi elección y me respondieron muy rápido a mi email.
Rapidez en la entrega.
Seriedad.

Productos de alta calidad, favorecidos por nosotros los profesionales médicos. Fácil de ordenar y entrega puntual. Esta vez necesitábamos un arnés de seguridad para un paciente en silla de ruedas. Descripción en la web muy precisa, las instrucciones en el paquete fueron claras y fáciles de seguir. Servicio completo de 5 estrellas.

Me quedé sorprendido de la amabilidad del señor que me atendió, primero por WhatsApp y después incluso me llamó por teléfono para explicarme ciertos matices sobre mi duda. No dudé en comprar el artículo y seguramente seguiré comprando aquí las cosas que vaya necesitando.

ES UNA EMPRESA MUY MUY SERIA, REALMENTE DESCONFIABA, PERO ESTE SEÑOR ME HA DEMOSTRADO QUE VISION FARMA ES UNA EMPRESA O NEGOCIO MUY SERIO Y POR ESTE MOTIVO TENGO QUE DEJARLO ESCRITO, SI ALGUNA VEZ PIDO OTRO PRODUCTO DE ORTOPEDIA, ESTE ES EL LUGAR INDICADO. SEÑOR IGNACIO UN SEÑOR MUY SERIO. GRACIAS.

SEGUNDA DEMOSTRACIÓN QUE EL SEÑOR IGNACIO ES GRAN PROFESIONAL, SERIO COMO POCOS, A LA HORA DE YO DEVOLVER EL PRODUCTO POR UN ERROR MIO, SE PIDIO EL PRODUCTO Y DESPUES A MI ME LO VAN A DAR, POR ESE MOTIVO SE DEVUELVE. SIEMPRE ERROR MIO. AQUI LO DEJO EXPLICADO. SINO ME LLEGAN A DAR EL MISMO PRODUCTO GRATIS NUNCA LO DEVUELVO.

Muy buena experiencia. Nos atendieron por teléfono en festivo, muy amables, recibimos el pedido al dia siguiente pendientes del pedido hasta que llego. Muy contentos con el trato. Recomiendo al 100%

El señor que me atendió muy amable. Se tomó el tiempo de ayudarme con mi caso. Realmente es valorable! Recomendados. Gracias

El envío ha llegado rapido y el trato muy bueno. La faja que pedí me quedaba pequeña y el cambio de talla fue superrapido

He hecho una compra por internet y todo perfecto. Envío rápido. Tuve dudas antes y después de la compra y muy amablemente me las resolvieron. Atención y servicio de 10. Recomendado 100%

Gente muy amable y competente. Envió muy rápido y productos de calidad y enorme catalogo. Si hay algún problema, son disponible por un arreglo inmediato, Atención al cliente ejemplar! Chapeau!

Ofrecen una compra fácil de hacer, un servicio de atención muy correcto y una entrega rápida. Muy recomendable!

Estoy contento con el producto: Collarín cervical. Es muy robusto y sujeta perfectamente el cuello. Fácil de colocar. Muy satisfecho. Llegó en el plazo establecido y en muy buen estado.

Perfecto, pedimos online una bota Walker alto fijo, avisaban de que el transporte durante la covid 19 sería de 36 a 72 horas y lo hemos recibido en 24h. Nos corría prisa y agradezco el servicio. Muy eficaces y rápidos.

Compre una ortesis para mi hijo a través de la página web y llego en un par de dias, muy rápido y cómodo y con el mejor precio de venta.

Una maravilla, muy profesionales. Fuimos a por un aparato ortopédico que no tenían en ningún sitio por la zona norte de Madrid. Nos atendieron genial y nos explicaron todas las dudas que teníamos. Tuvimos que pedir un segundo aparato por su página web porque hubo una confusión con la talla y el envío tardó mucho menos de lo que ponía por lo que estamos realmente contentos. La devolución del primero nos la hicieron sin ningún problema, tanto en la página web como en la tienda expresan que tienes dos días para hacerlo (totalmente entendible, nadie debería devolver algo usado) y, aunque lamento que nos dijeran que el primero era talla única cuando realmente tenía una medida, pienso que un error lo tiene cualquiera. El trato y la resolución de problemas es la base de la relación cliente-vendedor y, en este caso, estuvo mejor que bien. Hago mención honorífica al hombre que nos atendió el día que fui a hacer la devolución, nos dedicó todo el tiempo que necesitamos con toda la simpatía del mundo. Recomiendo este establecimiento.

Envió rápido, productos de calidad, el trato personal y asesoramiento perfectos
Gracias por todo

Nada recomendable, es horrible ir a esta farmacia, siempre te ponen problemas para todo, que si la receta está mal, que no tienen la medicina y te intentan dar un genérico.
El trato del personal horrible

Les recomiendo mejor la farmacia del paseo de la chopera, el personal para cambiarlo todo, antipáticos como ellos solos

Servicio atento, incluso el domingo por la tarde me llamron para contestar a un mensage por dudas que dejé en el contestador.
El producto se ajusta a la descripción.
La entrega rápida, al segundo día laborable.

El trato ha sido perfecto, hice un pedido y se quedaron sin stock de un articulo.me llamaron por teléfono y en dos días todo solucionado y el producto en casa. Muy buenos precios y de calidad, súper recomendable.

Servicio muy profesional, envío extremadamente rápido y precios muy competitivos.
Compré una tobillera pensando que sería talla única y me contactaron por whatsapp al poco rato para confirmar la talla. Sin saberlo había pedido una talla equivocada.
Al día siguiente por la mañana tenía la tobillera en casa.

Servicio repugnante! Violar todos los tiempos de entrega! Luego sacan uno, luego tienen vacaciones! Yo no aconsejo! ¡¡pesadilla! Mi paquete, en una semana, ni siquiera fue enviado! Excusas constantes!

Excelente servicio, muy amables y profesionales. Compré una férula para el pie y el producto es de muy buena calidad. Exactamente lo indicado en el anuncio de su web.

Muy mala experiencia, compre unas zapatillas y para cambiar de talla tuve que pagar 22 euros de gastos de envío. Casi me cuesta mas que las zapatillas. El servicio deja mucho que desear. No volveré a comprar.
En total me costo mas de 60 euros.

Estoy muy contenta con el servicio de la tienda on line. En la web puedes encontrar mucha información del producto, muy bien explicado para que puedas escoger el producto que mejor se adapta a tus necesidades.

Sin duda, volvería a comprar sus productos, en caso de necesitarlos.

Estoy muy satisfecha con mi compra, gente muy atenta, el pedido llegó rápido, muy recomendable.

Contenta con mi compra y envío rápido. De precio bien dado que es algo que no encontré en muchos sitios y aquí tenían lo que buscaba y a un precio razonable.

Excelente servicio y atención al cliente.
Pedí una bota ortopédica y en pocos días ya lo recibí.

No se lo aconsejo a nadie! Un servicio tan repugnante, esta es la primera vez que me encuentro! Los pedidos se envían al azar y luego se ignoran sus preguntas. Nunca volveré a comprarles nada y no se lo aconsejaré a nadie.

Trato desagradable y poco cordial, parece que les cobran por las palabras, además da la sensación de que hay mal rollo entre ellas, ya van varias veces que me llevo esa sensación. Si es entrar, comprar unas aspirinas y salir pues vale, pero como necesites que te resuelvan alguna duda lo llevas claro, mejor ve a otra farmacia.

Mågnifica farmacia-óptica con amplio horario y atención personalizada en todos los aspectos, personal atento y muy agradable, lugar de referencia en el barrio.

Ojo, cobran envío 7 euros para envíos y luego la devolución otros 7 euros = 14 euros, con esto ya se han asegurado parte del producto! Pedí una férula para la mano, medí la mano para la talla correcta, pero me llegó o defectuoso o no sirve ya que no era para esa mano, ahora tengo que pagar yo los gastos de devolución. Sólo hay 2 vías, una llevarlo a la farma correspondiente que está en Madrid, yo vivo en Barcelona, en este caso sólo me queda pagar otros 7 euros para que lo recojan, por el simple hecho de que no es la férula correcta. NO VOLVERÉ A PEDIR NADA! Gracias

Seriedad y profesionalidad. Compre una bota ortopedia, la recibí en 4 días y eso que vivo en ibiza.
En question unos profesionales y además muy amables los recomiendo al 100%.

He comprado test de antígenos y los cobran a 8€, cuando su precio en todas partes es de 4'95€. Me parece abusivo y oportunista hacer negocios de esta manera.

Me dijeron un precio vía telefónica.
Y cuando mando a recoger el producto dicen otro.
Falta de seriedad.

Segunda compra con ellos y la verdad es q muy buen trato y rápida la entrega
Si necesito algo más volveré a contar con ellos

He llamado para que me ayuden con una silla de ruedas para mi hija, que me den una leve explicación de cómo funciona la silla. He recibido una mala contestación, por favor que profesional te trata tan mal

Hice un pedido y en dos dia ya lo tenia en casa, ademas enviando emails de cambios en el estado del envio.se ve que son gente seria y formal.muchas gracias

Muy bien. El pedido llegó en 24h y funciona correctamente aguantando la barriga y pudiendo regular la presión de sujeción que se necesite.

He hecho el pedido el sabado y ayer martes, ya lo tenia en casa. Buen embalaje y optimo el servicio de repartidor. Cumplen lo que anuncian en la pagina web sobre envios, el articulo ha llegado bien envuelto y protegido.

Todo muy bien… y a tiempo. Seriedad y eficiencia en todo momento. La Srta.que me atendió telefónicamente mostró aparte de profesionalidad un enorme interés en ayudar y mucha simpatía. Muchas gracias.

Fueron muy amables, muchas gracias, el artículo que compre era lo que yo quería y muy bien de precio

Buenas tardes,
Por favor, agradecería, que feliciten al profesional que atiende el servicio de Ortopedia, por su excelente servicio profesional y amabilidad.
Gracias, saludos,
A. García
Alcobendas
(cliente de su empresa desde hace 18 años)

Pedido muñequera Manutec MF I60. Tiempo de entrega excelente, en 2 días. Embalaje perfecto y artículo cumple al 100% con lo esperado.

Un desastre. Nada profesionales. Hice un pedido el jueves. El viernes aparece como enviado. El lunes me aparece como preparando. Les llamo y me dicen que no hay stock (ni siquiera se molestan en llamar para informar). Como el envío no me puede llegar a tiempo su única solución es cancelarlo. Y búscate la vida para encontrar el artículo en cuestion en otra ortopedia en un tiempo récord. UNA Y NO MÁS

Muy mala experiencia, compre unas zapatillas y para cambiar de talla tuve que pagar 22 euros de gastos de envío. Casi me cuesta mas que las zapatillas. El servicio deja mucho que desear. No volveré a comprar.

Hice un pedido sin registrarme.
Llegaron los zapatos, bien, pero era un número menos.
No puedo devolver el pedido, aún habiendome registrado con el email con el que hice el pedido (no es este email) no me aparece el envío en "envíos".

Llevo más de 10 días desde que recogieron mi pedido para poder obtener el importe de la devolución.y sigo esperando porque todavía no lo tengo. Para el cobro y el envío de los dos pedidos fue muy rápido, la verdad, pero para la devolución el pedido parece que va vía China o Madagascar, porque solo me da largas.de que no ha llegado todavía el producto. Y el teléfono de contacto que ponen whatsapp ni por ese medio ni por llamada me han atendido nunca, todo por mail. (bueno, el quinto día que intenté llamar sí me atendió una chica que decía que no era la propietaria ni empleada directa de la farmacia.y fue al menos amable, aunque no pudo resolverme)

De momento no cumplen lo q prometen. Hice un pedido pagando los 4 euros adicionales para que me llegara al dia siguiente, antes de las 19: h como decia la pagina. Lo cierto es que no ha llegado. No pagué el pequeño plus por capricho. Es un producto que necesito con cierta urgéncia. En fin. Al menos quiten de la página esa falsa promesa.

El pedido llegó a tiempo y la atención telefónica excelente, no entendía las instrucciones del traumatólogo y me lo aclararon por teléfono. Muy amables

Atención al cliente un 10! Unos auténticos profesionales, resolvieron todas mis dudas, una maravilla tenerles cerca de casa! Es sin duda mi farmacia favorita

Está muy bien ubicada y tienen absolutamente de todo. Yo fui a hacerme unos audífonos y la verdad es que estoy muy contento con ellos. La atención es muy cercana, profesional y eficaz! Sin duda volvería!

ENGAÑO AL PACIENTE, DESORDEN ENTRE ELLOS PARA DAR INFORMACION (TIENEN WHATSAPP PARA RESPONDER MUY AMABLES Y RÁPIDOS PERO MINTIENDO)
soy usuaria diaria de bastón con codera articulada, voy un fin de semana a esta farmacia el chico me dice que el ortopeda no se encuentra, que pida cita.hablo con quien sea por whatsap nuevamente y me dice que puedo ir en cualquier momento incluso probar ese tipo de muletas, advierto cuando voy a ir ya que por trabajo no tengo libre mucho tiempo Y SOBRE TODO LO MAS IMPORTANTE, QUE NO SOY DE LA ZONA, CON LO CUAL ME TENGO QUE TRASLADAR su respuesta es que sin ningun problema vaya QUE SI QUE TIENEN MULETAS