Visionlab

Me atendieron y me asesoraron muy bien.
Ya tengo mis gafas!
Volveré!
Muchas gracias

Yo no vivo en su pais y menos los he visitado. No sé porque me llegan correos de ustedes. Me carga el spam

El sábado fui con un problema de rotura de una patilla de las gafas, me dijeron que aproximadamente el lunes o el martes tendrían mis gafas ya que es la única forma que tengo de ver bien, ya que las gafas anteriores tienen una graduación muchísimo menor a la que ahora mismo llevo, me estoy intentando comunicar con ellos llamándoles pero lo único que hacen es colgarme la llamada, me quieren cobrar once euros por un arreglo de patilla, que lo veo razonable hasta el punto de decirme que es mi culpa por el maltrato de la gafa. Cuando se lo comentara dependienta me hizo un trato despreciable, y como si lo que estuviese contando fuese mentira o intento de engaño, cuando igualmente pagaré por la patilla pero probablemente cambie de óptica.

No se puede estar de reforma y atender al publico a la vez por favor tenganlo en cuenta. Gracias

Pésima atención al cliente debido a la falta de personal. Además, es imposible contactar por teléfono (NO contestan nunca) para saber simplemente si ya están las gafas que encargué hace días. Quedaron en mandarme un sms hace tres días, y nada. Es una pena que Visionlab esté en tal decadencia.

Buen trato pero están completamente desbordadas. Casi siempre que vengo me toca esperar más de 20 minutos a que me atiendan. Les falta personal. Por lo menos el doble.

El colmo de la cutrez. Después de tener que llamar varias veces y esperar 2 semanas para retirar unas segundas gafas para mi hija, nos las entregan en una bolsa de tela, ya que la segunda unidad las dan sin funda. Han sido incapaces de (¿regalarle?) darle una. Llevo gafas desde los 7 años y jamás me ha pasado esto.
Por mi parte han perdido un cliente.

Soy cliente, pero si llamas para consultar precios no te los dan y te obligan a ir a la tienda? Me han perdido como cliente! Felicidades!

Pongo el precio que no me han querido dar por teléfono.precio de las Acuvue Oasys de 6 unidades es de 34€ por caja y la de 12 unidades es de 61,90€. Estos precios son en tienda.

Trato profesional. Siempre intentan ayudar. Me han pedido varios exemplos de lentillas, sin coste ninguno. Altamente recommendable.