Visionlab

Llevo muchos años comprando lentillas y el trato siempre es perfecto.
Además siempre tienen ofertas

Me atendieron súper bien, un chico joven y otra chica encantadora. Tuve un inconveniente con las gafas que compré ahí y me lo solucionaron rapidísimo. Sin duda a partir de ahora iré siempre ahí a comprar mis gafas y revisarme la vista

Excelente el trato y la calidad de las gafas, merece la pena pagar algo mas y que no se empañen las gafas a la mas mínima, cómo ocurre en otras ópticas

Es la primera vez que he necesitado el servicio de una óptica y la experiencia fue extraordinaria. Me atendió una chica súper maja y súper profesional. Me tranquilizó en todo momento y me resolvió el "problema" de forma eficaz. Además me ahorró dinero porque la solución que me dio fue la más económica, por le que le estoy doblemente agradecido.

Servicio lamentable.
Querían cobrarme 20€ por una graduación y otros 20€ por hacerme una prueba de lentillas (cuando el propio fabricante la anuncia gratuita en su web).
Además el trato ha sido arisco y vejatorio.
Soy cliente de Visionlab desde hace años y nunca había visto un comportamiento así en una óptica.

Increíble la diferencia de precios de una tienda a otra, comparar antes de comprar aquí! Lo dice un cliente que lleva 20 años con visionlab. Os daría -4 estrellas.

El optometrista y la optonetrista atienden con desgana, son desagradables y te hacen esperar cuando no tienen a nadie, el vendedor sin embargo es un señor correcto y con trato agradable

El dependiente un borde que no tiene las más mínima idea de atención al público y no sabe gestionar el tiempo.

Excelente la atención en éste Visionlab.
Lo único que solicito es que pongan un gabinete para comprar Audífonos.
Muy amables todos los que atienden en ésta tienda del Centro Comercial Megapark.

Recientemente he visitado la óptica para hacer unas gafas nuevas y he quedado un poco decepcionado, primero porque me entregaron las gafas con un cristal distinto en cada ojo (lo cual me obligó a desplazarme hasta allí otra vez) y en segundo lugar porque las gafas ya "reparadas" se me entregaron muy desajustadas (lo cual estoy intentando arreglar yo por mi cuenta para no tener que desplazarme otra vez, ya que cada vez que voy me cuesta dinero y no tengo ganas de perder más tiempo y dinero asistiendo). Sé que ofrecen ajustarlas allí, pero una cosa es sentirlas "comodas" y otra muy distinta comprobar que las patillas estén alineadas y está todo correctamente.eso creo que se puede comprobar sin problema antes de recoger las gafas.
También veo que la montura tiene tornillos distintos en cada lado, lo cual veo muy raro que se fabriquen así.
En definitiva: quedo muy decepcionado y esperaba un mayor control de la calidad.

Oferta black friday 60% de descuento.mentira! Vuelvo a mí óptica de siempre que allí por lo menos no engañan.

Cada vez que he ido me han tratado genial. Son atentos y amables contigo, y no tienen problema en que te pruebes las gafas mil veces antes de salir. Me he hecho ya dos gafas ahí y siempre ha sido una experiencia buena, no entiendo las críticas.

Mala atención al cliente. Te ponen el precio de los cristales en una hoja y te dicen donde puedes mirar monturas. Nada de información sobre tratamientos en los cristales ni opciones o posibilidades a tener en cuenta.
Hablo desde la experiencia de mi trabajo cara al público y comparando con el trato recibidio en otro centro donde compre las gafas aun siendo más caras. El precio no es la base de la venta.

Decepción y desconfianza.
Me han medido las diotrias de manera errónea dándome unas gafas e incluso lentes de contaco con el doble de mi graduación. Por casualidad me han medido en otra óptica y tengo 1 diotria menos que las gafas y lentillas actuales, una vergüenza, con la salud de los ojos no se juega!

Malísima experiencia. Trato pésimo
Compromisos con los tiempos de entrega de una lentillas no cumplidos, cuando era para mi lo más importante, y así lo dejé claro. Al anular el pedido a la dependienta no le importó lo más mínimo. Ni unas malas disculpas.

Maravillosa experiencia. No atiende nadie y cuando les pides ayuda parece q les has jorobado la vida. Increible. Imagino q sera porque no cobran a final de mes

Hemos ido a comprar varias gafas porque somos clientes habituales hoy mismo en la tarde y como íbamos con un cachorro en brazos de 800 gramos de peso; la chica que atendía de muy malas manera nos ha dicho que los perros contaminan las lentillas y que abandonasemos la tienda. Respeto cualquier normativa (real) ante la prohibición de animales pero no soporto la mala educación y sobretodo la risita fácil con su compañero en vez de atender al resto de clientes. Lamentable el servicio.
Jamás volveré

Atienden perfectamente y con amabilidad. Te dicen que vuelvas las veces que hagan falta hasta quedar satisfecho.
Un

No atiende nadie y rsta todo fatal organizado. Uno no se entera de nada y nadie te ayuda. Mejor ir al afflelou de al lado

Atienden bien y suelen hacer buenas ofertas. Lo que no me gusta es que cuando se pone un estilo de gafas de moda no encuentras otro estilo y toca pasar por el aro. Se echa en falta variedad de estilos.