Visionlab

He ido a comprar unas gafas de sol y me ha atendido Maite. Ha sido súper amable, me ha asesorado honestamente y sin presión. He salido muy contenta de allí. Muchas gracias!

Nabil ha sido muy amable y se ha esforzado todo lo posible para atender nuestra petición.
Muy profesional.

He comprado unas lentillas y unas gafas y salgo encantada con el trato y servicio. EXCELENTE!

Son amables, pero después de gastarte más de 500 euros me parece muy mal que la funda original de mi gafa de sol no la tengan y me dan una funda de otra gafa, ese día no tenían ni siquiera toallita de limpieza de tela que viene con la propia gafa.DONDE ESTÁ LA FUNDA DE MI GAFA?
En fin, MUY MAL.

Recomendable 100%, muy atentos y profesionales, sobre todo un chico llamado nabil. Me asesoro y me atendió fenomenal.

Compre unas gafas progresivas y todos perfecto.
Especialmente la atención y profesionalidad. Recomendable 100%

Un empleado llamado nabil me trato bastante mal.fui a preguntar por unas gafas y de la mal educado que fue no mire ni precios.las acabe comprando ese mismo día en otra óptica del h20

Trato profesional y agradable, no pongo la quinta estrella por el horario: antes abrían a mediodía y ahora, no.

En VisionLab Rivas me han dado un servicio espectacular, solucionando mis dudas y aconsejando muy bien. Son muy buenos profesionales.

Compre dos gafas y me cobraron hasta el limpiador de cristales, que vale 2 € y un cordón para gafas de cerca.
Te atienden con muchas prisas, es agobiarte.

Esta óptica no merece nada la pena pierdes el dinero y el tiempo…por el black friday fui a graduarme y encargué unas lentillas, he tenido que ir 3 veces porque la graduación que me pusieron no fue la correcta y aún insistiendo me decían que sí que lo era…deja mucho que desear el servicio que deben prestar a los consumidores. Además, en ningún momento se disculparon por el error, entiendo que puede pasar una vez pero dos veces graduar mal….

Me hicieron las gafas y han tenido que poner los cristales tres veces por error. Casi cinco meses desde que las encargué y sigo estando incómoda con ellas. Al final, tendré que hacerme otras, pero no ahí, porque considero que no son fiables.

El trato y profesionalidad de Diana, es impecable. Ha sabido ayudarme y asesorarme de forma excelente.

Muy recomendable!

Más de 10 años aquí, pero creo que será el último año, nunca cogen el teléfono y tardan muchísimo en darte una respuesta al problema. Ha perdido mucho como óptica, con la competencia que hay en la actualidad no la recomiendo para nada. Te mandan mensajes de descuentos, pero en realidad no hay ni rebajas ni descuentos, fui antes y después de rebajas y me daban el mismo precio ambas veces. No volvere

Muy profesionales. Llevo yendo más de 15 años y jamás he tenido ningún problema. Somos 3 personas en la familia usuarios/as de gafas y lentillas y siempre nos han atendido con mucha profesionalidad. Con la peque fabulosos/as. Desde los 3 años lleva gafas y jamás hemos tenido ningún problema, siempre nos han asesorado muy bien de todo. Incluso la sugirieron en el hospital donde la revisan un nuevo tratamiento de lentillas innovador y allí las tenían y la han hecho revisiones adicionales para ver qué tal iba.
He recomendado este sitio a familiares y amistades y han quedado también muy satisfechos.

Llevo años siendo cliente deVisionlab y siempre encantada con el trato recibido por la mayoría del personal. Sin embargo lo ocurrido esta semana ha hecho que empiece a valorar si merece la pena.
Contrate un seguro de gafas para mi hijo de 5años y fui a que me cambiaran la lente que araño. Me cambiaron las dos cuando solo estaba arañada una. No me di cuenta que la montura también estaba raspada y no la cambiaron. A la semana de la reparación se le ha salido una de las lentes de la montura y se ha vuelto a arañar. Hoy me han dicho que no se hacen cargo porque la lente a ellos no se le ha salido ni realizando movimientos bruscos y que la montura estaba arañada.me ha molestado que después de tantos años siento cliente fija desconfíen de lo que les he dicho y demostrado con fotos.las lentes de la montura nano para niños después de la reparación se han salido solas, La desconfianza que ellos han tenido conmigo ha hecho que yo también la tenga hacía ellos. No es la mejor técnica para fidelizar ni para retener clientes. Una pena!

Trato fatal por parte de las dependientas a día de hoy 21 de marzo a las 11: 00 de la mañana
Se ponen hablar entre ellas y pasan de mi dejándome solo por la tienda
La pregunto y me contesta fatal
La única persona que me dio los buenos días al entrar a la tienda fue la señora de la limpieza
Creo que no volveré a la tienda más que nada por el trato recibido
Una tienda muy amplia demasiado para la poca afluencia de gente que tiene
Y aparte les pregunto precios y les ha costado dejar de hablar para atenderme a mi
Gracias por nada y gracias por la mala atención recibida

El trato recibido por el personal siempre es perfecto! El problema es el horario, que está cerrado de 14: 00 a 17: 00horas.

Poco interés. Acudo a su óptica para que me ajusten una gafas y me indican que son de pasta y que está dada de sí que no se puede hacer nada y que la opción es utilizar los cristales comprando otra montura.
He ido a otra óptica en la que calentaron la montura, ajustaron las patillas y apretaron los tornillos y gafa en uso.

Fuimos a hacernos unas gafas de presbicia pero no nos dejaron entrar con nuestra perrita. Así que perdieron esa venta. Evolucionar que estamos en el siglo 21. Nos dicen que el propietario no deja entrar animales. Los empleados muy educados. Si te gustan los animales no vayas

El trato muy bueno, el asesoramiento también. Entré con la firme intención de comprar unas gafas para leer y me dijo que no las necesitaba, en otro sitio me las hubieran vendido sin necesitarlas. Otras veces he comprado gafas de sol y con muy buenas ofertas.

No puedo hablar de la experiencia como tal, ya que llegue a 10 minutos antes de la hora de cierre y ya estaba cerrado

El trato del personal excelente, antes con el horario de abierto al mediodía resulta muy cómodo ir ahora con el nuevo horario resulta muy difícil compaginarlo con el trabajo.
Tienen que pensar en la gente que no puedo ir en horario de comercio.

Me siento engañada y desconfiada, el lunes pasado encargué unas gafas, me dijeron que iban a tardar dos o tres días y ya ha pasado una semana. No sé para qué coj.tenéis el teléfono cuando nunca lo cogéis, en serio así no se puede, la atención telefónica es nula así no dais imagen al cliente. Ahora tendré que presenrarme en la tienda cuando me pilla a más de 10 km. Me siento muy enfadada. A ver si lo solucionáis ya está bien.

El personal es muy profesional y muy amable, llevo años comprando en este centro y estoy encantada con el trato.

Mal. Encargo unas gafas y, cuando voy a por ellas, las tienen pero ROTAS. Me tengo que esperar a que las vuelvan a hacer. Yo las he pagado ya, porque yo cumplo mi parte. A cambio me toca esperar. Muy poco serio. Andoni del Barrio