Visionlab

Hoy he estado en la tienda de la calle Alcalá donde he encontrado las lentillas perfectas que se adaptan a mi. Me ha atendido Rosa que es encantadora y super profesional.

Excelente atención y buen trabajo.
Si los cristales con tu graduación están disponibles, te los montan en el momento y te llevas las gafas en poco tiempo.
La montura muy bien ajustada.

Una atención increíble y productos de calidad a buen precio. Siempre compro mis lentes de contacto ahí.

Pésima experiencia. Gafas de 100 euros que a los tres meses hacen daño; las llevamos para arreglar y quedaros peor aún.

LA SEÑORA DICE, la vendedora debió decirles que esas gafas no eran para su estilo de cara.

PÉSIMA EXPERIENCIA

Nos ha atendido Alicia y nos ha atendido espectacularmente bien. Ha sido muy atenta y en todo momento ha buscado la manera de encontrar gafas de nuestro gusto. Atención 10/10.

Muy buen trato.
Agradecido por los descuentos que tienen y los añadidos para próximas compras.
Gracias

Siempre voy allí, mis hijos y yo, tanto lentillas como gafas de ver. Muy buen trato y rápidos

Una vergüenza.

Hace tiempo se hicieron unas gafas de ver de lejos, después de unos días se fue varias veces a comunicar que estaba mal graduadas. La atención fue pésima por según ellos la graduación fue correcta, y no es verdad. Hoy hemos ido a comprobar la graduación de las gafas en otro sitio y LAS GAFAS ESTAN MAL Graduadas.

SEÑORES ESTO ES DE VERGUENZA.
GRACIAS POR NADA

Alguien sabe el telefono desde donde mandan los mensajes que no hay manera de bloquearlos pone visionlab solo y no puedo bloquearlos y no pienso compraros nada mas por que luego son pesadisimos cada mes dos mensajes y los e rellenado varias veces la baja en el enlace ese y ni puto caso

Muy buena atención por parte de la señorita Eva y compañeros.
Sólo le pongo un pero, que no esté abierto a la hora de la comida, sobre todo en esta zona que hay muchas oficinas.

Para cuando el horario continuo de esta óptica? Los clientes lo necesitamos.
Muy atentos y profesionales.
Resuelto el problema y con consejos para que no se repita

He comprado en varias ocasiones y, nunca tuve un problema hasta que lo tuve y, después de acudir a la tienda 8 veces, he tenido que ir a otras 2 ópticas a que me solucionen lo que ellos no supieron o no quisieron solucionar.
Me explico:
El año pasado compré unas gafas progresivas y, desde el primer momento no hicieron bien su trabajo xq al romperse estas, ha sido imposible ponerlas en otras monturas debido a que la altura del progresivo de cerca estaba muy bajo, lo que obligó a "modelar" las gafas y, probablemente se rompieran por el centro por esa razón. Es lo que en otras 2 ópticas me han dicho.
No me gustó cómo me trataron xq me hicieron sentir como que estaba local al decir que no veía al ponerlas en las otras monturas, llegué a dudar de si los cristales eran los míos o no. Al final he tenido que comprar otras gafas con sus cristales correspondientes xq era imposible acoplar mis cristales a ninguna. 350€ tirados, sí xq mi graduación no ha cambiado apenas en este tiempo.

Extraordinario servicio de asesoramiento.
Gran variedad de modelos de gafas.
Muy atentos
Gracias

Pufff. Eso de sus gafas en 1hora sólo para marketing, la realidad es bien distinta, 2 días para las gafas y 1 para cambiar la lente de sol que en menos de un mes se empezaba a deteriorar. ¿no sería más práctico darte unas nuevas de otras gafas? Pues no, a esperar.

Una estrella como llamada de atención. Siempre iba a esta óptica desde hace más de seis años y siempre la atención muy buena. Pero esta última vez el examen fue rápido, INEFICAZ y caro. Básicamente lo que diga el papelito, y si no ves te dicen: pues ve al oftalmólogo, y me cobraron 20 euros por nada. Por 20 euros se lo pueden currar un poquito más, la que me atendió sin paciencia ni tacto. 20 euros por un papelito con una graduación que no funcionó. Realmente me sentí estafada. Y sí puedo decirlo porque tengo años yendo y veo cómo ha bajado la calidad en todos los aspectos. Muy mal: - (

Pésima atención y pésima relación calidad /precio, no pienso volver y eso que he sido clienta durante muchiiiiisimos años

Grandes profesionales al cuidado de tu vision ofreciendote las mejores soluciones opticas y clinicas.
Tienen la mejor calidad en diseños opticos y actualmente las mejores rebajas en Cualquier cadena optica.

Una de las mejores ópticas de España, con grandes profesionales donde te resuelven todos tus problemas de graduación.

Es una tienda que destaca por su limpieza el trato que dan a los clientes y la gran variedad que tienen de artículos.

Gente encantadora y maravillosos profesionales. No pienso cambiar nunca. No cambies seguid así, sois estupendos. Mil gracias

Buen servicio al cliente y gran rapidez de atención en compra online. En menos de 3 días tuve mis gafas graduadas tras la compra online.

Óptica con muy buena atención. Productos de buena calidad, con precios muy correctos. Cuentan con ofertas prácticamente todos los meses.

No sabían mucho de su producto, no tenían muchas ganas de vender la verdad y encima tienes que cojer cita aunque estén sin hacer nada

Pedimos cita por internet, nos atendieron amablemente cuando llegamos, ya tenemos gafas nuevas, un poco caras, pero nos tienen que durar bastantes años. Las anteriores han estado es durante seis años. Una de las gafas daba malas sensaciones y las han modificado en el momento. En resumen un buen sitio para hacerse gafas.

Uff, me da pereza de comentar, fue mi primera óptica donde me hice lentillas allá por finales de los ochenta y ahí siguen, me he hecho algunas gafas y no he hecho lentillas porque te piden 20-30€ de seña, cosa q con mi historial en la tienda me parece un despropósito.

No es barata pero mejora con las ofertas q no paran de mandarte al sms, casi a nivel de spam eso si, q pesaos.

En fin creo q tienen posibilidad de mejorar y deberán hacerlo si quieren estar 30 años más

Tras ser clienta de visionlab de la calle de Alcalá 116 desde hace muchos años, acudí por la rotura de una patilla de unas gafas progresivas realizadas allí. Después de 5 días sin ellas, me las entregan con cada patilla de un color. Tras mostrar mi disconformidad, me dicen que no tienen dos iguales, que busque en otro estableciendo. Me cobrar 19.90€
Me voy a Visionlab de Goya 37 y me cambian las dos pastillas poniéndolas del mismo color en el acto. Me dan todo tipo de explicaciones y no me cobraron nada
Evidentemente, desde este momento, mi óptica de referencia y la de mi extensa familia, dejará de ser la misma

Extraordinario trato para el ajuste final de la graduación de mis gafas progresivas, en particular el proporcionado por José María Morón (Sep19)

Lo visite de casualidad pensando en una gestión ágil y nada más lejos estuve esperando casi una hora para revisar la vista, supongo que en esta época tienen poco personal

Después de adquirir unas gafas progresivas de sol se les ha ido el baño que oscurece el cristal y aunque estaban fuera de garantía se han hecho cargo de cambiarme los cristales sin coste. Eso sí, me ha costado hacerles 5 visitas y varios correos electrónicos, pero bien está lo que bien acaba.

Un desastre, cliente de casi toda la vida, jamás tuve ningún problema anteriormente. Me gradúan la vista mal en black friday, me hacen los cristales mal.me vuelven a graduar esta vez bien pero los cristales mal, sin bloqueador de luz azul, y van 3 juegos de cristales, Me hago unas de sol bien a la primera. Me hice también unas totalmente nuevas, mal otra vez, me mareo con ellas, me cambian los cristales para intentar corregirlo y ahora todavía veo peor que antes y quedan bastante mas gruesos cosa que nadie me advirtió y al final, me quedo unas gafas valoradas en 369 euros que no me puedo poner por que parece que estoy borracho, no se puede meter tantas veces la pata y quedar mas insatisfecho.

Nefasta atención por parte de las dependientas que estaban hoy por la mañana (18/5/2018), no tenían ninguna gana de trabajar ni de ser amable con el cliente (mis padres) que fueron a interesarse por un par de gafas.

Pésimo servicio. Mi reciente experiencia no puede ser peor. Mis gafas no estaban en la fecha que me dijeron. Tuve que pasarme varios días después y con prisas y con desdén me dijeron que había "una incidencia", que no sabían más y que ya me avisarían. Siguieron pasando los días, llamé por teléfono y conté lo mismo. Respuesta de entonces: "Pues tus cristales son muy sencillos, no sabemos qué ha pasado, dejaré el recado para que te llamen". Eso fue hace 4 días. Sigo sin gafas, después de pagarlas el primer día, y con desinterés y desprecio. Avisad@s quedáis, con la cantidad de ópticas que hay por Madrid: evitad esta!