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El personal es muy amable y comprensible, tanto las secretarías como los directores y así mismo sus odontólogos. Muy contenta con el trabajo que están haciendo con mi sonrisa! Tenía la fe perdida, había pasado por varias clínicas en las que no supieron hacer que hacer y aquí en Vitaldent de Plaza Mayor de Alcorcon me han regresado la esperanza de tener una sonrisa hermosa. Gracias!
Estoy súper encantado con el servicio por parte de Isabel y Ruth, son súper agradables y hacen un trabajo excepcional. Y también encantado con el equipo de recepción, por su muy buena atención. Recomendaré sin duda esta clínica.
Ha sido la peor decisión de mi vida, después de gastarme 15.300 € entre Dentix y ahora Vitaldent me han dejado la dentadura de pena. Solución que me dan es cambiar otra vez las coronas y que vuelva a pagar pagar. Op. E
No se merece ninguna estrella. A mi madre no le an solucionado la dentadura.y dinero no devuelve. Ahora mi mi madre se queda sin dentadura.son unos sinvergüenza.
Llevo muchos años en Vitaldent y siempre he tiendo paciencia. No solo atienden fuera de tu cita si no que te cambian citas sin avisar. Fui por una muela rota, me dieron presupuesto y aunque era muy elevado acepté, me dieron todas las citas y ya la primera fue anulada el mismo día, en la siente cita me presento y me dicen que me atenderán una hora más tarde ya que me habían llamado y no contestaba. Cada vez que voy aviso que trabajo de tarde y no puedo llevar el móvil, pero parece que no quieren escuchar a sus pacientes y llaman a deshoras para decir que han avisado y no podamos quejarnos. Me parece una vergüenza después de tanto tiempo y dinero invertido. Ahora tengo que ir a otro dentista ya que la profesionalidad de la clínica en plaza de España de Alcorcón es penosa. Precios caros, impuntualidad que causanmalestar y perdida de tiempo de sus pacientes. Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Decepción absoluta.
Hace tiempo envié una reseña en tiempo de COVID y lo mismo que dije lo bueno ahora informo de lo malo. Me siento triste.triste porque una clínica con la que llevamos tanto tiempo nos trate así. Mi marido tenía varias citas para una endodoncia que han ido anulando sin su consentimiento ya que le llamaban cuando estaba trabajando aún sabiendo que no podía llevar el teléfono ya que les aviso en numerosas ocasiones. No sólo se queda sin el tratamiento si no que parece que el paciente que es el que paga tiene que estar disponible 24 horas a que sus médicos cambien las citas o no. La verdad es que no se porque ocurre esto, si no informan bien a sus recepcionistas, si los médicos son unos impuntuales o porque no tienen normas que seguir para que sus pacientes entren a sus hora y en sus días. Se de buena mano que cada paciente puede tardar un tiempo diferente, pero no es normal que a veces cuelen endodoncias delante de revisiones que son de 1 minuto. La última vez que fui yo me hicieron radiografía, me imagino que para venderme algún tratamiento, entre una hora y media tarde les pedí por favor que tenía prisa y me hicieron el reconocimiento. No me dieron resultados de la radiografía (no sé porque). En la siguiente cita me tuve que ir por qué no sólo llegué tarde al trabajo y sin entrar al dentista si no que además tuve que devolver las horas (que caro me sale ir al dentista y sin entrar). Tampoco me dieron los resultados de la radiografía y que si me tenía que ir que me fuese. Cada vez que tenemos citas vamos con el miedo de no llegar al trabajo y creo que esto sea una constumbre no es nada bueno. Hoy mi marido ha tenido que ir a otra clínica para ser atendido pues después de dos semanas con la muela rota necesita un dentista. Les parece normal? , se sienten orgullosos de sus responsabilidades? , consideran que es forma de tratar a sus pacientes? Siempre nos callamos y aguantamos, pero creo que esto lleva al fracaso de cualquier negocio. El boca a boca es su mejor y peor publicidad y nosotros hoy por hoy no podemos decir NADA BUENO.
Un trato excepcional y un grupo de profesionales, desde la persona que te recibe, pasando por Julia y llegando a los doctores. Un placer estar en estas manos. Lo recomiendo
Mucho cuidado donde té metes, la gestión la llevan los mismos qué engañaron a los clientes dejando qué pidieran la financiación de implantes a un sabiendo qué cerrarían en pocos días.
Un trato excepcional y uno grupo de profesionales de los pies a la cabeza, desde la persona que re recibe, pasando por Kelly y llegando a los doctores. Un placer estar en estas manos. Lo recomiendo 100%. Me estoy haciendo el tratamiento de invisaling y estoy encantada con los resultados.
Muy contenta con ellos, la verdad. Me tuvieron que hacer una endodoncia complicada y la verdad que se han portado de 10. Pablo Ortega, el endodoncista, un magnífico profesional. Recomendable 100%. En el trato humano, inigualable. Todo el personal, dirección, odontólogos, auxiliares y recepcionistas. No duden en acudir a este centro si tienen cualquier problema porque van a hacer todo lo que esté en sus manos para ayudarle.
Excelente trato, destacando el gran equipo de profesionales, muy amables y cercanos. Muy buenos resultados del tratamiento. Totalmente recomendable. Muchas gracias a la doctora Fernadez y Alberto.
A nadie le agrada ir al dentista pero con ellos salgo contenta siempre:) admirable el trato, son muy profesionales y sobre todo cercanos y amables tanto en recepción, las odontólogas y auxiliares y la dirección
Muy buen servicio, profesional y económico. El personal super educado, correcto, amable, una atención perfecta. Las instalaciones modernas y muy limpio.
Recomiendo este centro 100%, la atención del personal del centro es fantástica, son grandes profesionales con un trato personalizado. Explicaciones claras del tratamiento, cumpliendo los plazos que se dieron para realizarlo.
Mi experiencia malisima fuy a dentix me pusieron 8 implantes y una dentadura sobre implantes la cual me dio problemas desde el primer día se me ha roto 11 veces en menos de tres años. Cada vez que iba la solución era arreglarla sabiendo que no estaba bien la protesis y se iba a romper otra vez.lo cogió vitalden y igual me atendían los mismos y dige que me hicieran otra nueva la contestación de la doctora que la tenia que pagar otra vez todo ello sin contar el dolor de tanto ponerme y quitarme las barras y estar cada vez una semana sin dientes me cobraron por sacarme todos los dientes y muelas y me dejaron dos sin sacar. Al final 9000 euros a la basura son lo peor sin contar la ansiedad y lo que he podido llorar por todo. No lo recomiendo es una pesadilla
Aún no he terminado el tratamiento que me estoy haciendo de Invisaling, pero la evolución que estoy teniendo estos primeros meses es muy notable. Lo mejor de esta clínica, sin ninguna duda, es la calidad humana con la que cuenta. Entre ellos quiero destacar a Mamen, Isabel, Ruth, Alberto y a Carmen, que siempre está pendiente de ir recordando las citas. ¡Son seguro de confianza! Muchas gracias por vuestra atención y por ser tan amables
Estoy súper contenta con mi experiencia en esta clínica, primero por el tratamiento que me han realizado y los resultados conseguidos. Sobre todo quiero mencionar a Carmen por su trato, atención y por hacerme sentir con su hospitalidad y por su gran simpatía como si fuera de la familia. En general a todo el equipo a Alberto y compañía. Muchas gracias
Fabuloso centro, recomendable 100%. Estoy muy contenta con el tratamiento realizado. Pero sobre todo resaltar al gran equipo que aqui trabaja, todos y cada uno de ellos son grandes profesionales pero también grandes personas que me hacen sentir como en casa.
Vitaldent asumió los tratamientos y garantías de dentix y ahora fui a hacerme una revisión de los implantes, respuesta, no se hacen cargo de las garantías de los implantes, única solución quitarmelos y volver a pagar. Ademas pedí presupuesto hace un mes y no me lo han dado aún. Yo ya tome medidas pero me parece deprorable el trato tanto por la empresa como la atención al cliente de el responsable de la clínica. Ademas no es un caso aislado, ya que me dieron en consumo que se les acumulan las reclamaciones. Además, las reseñas son teóricamente para clientes mostrando su opinión, imagínate que los mismos empleados pusieran su valoración.seguramente sería de 5 estrellas