VivaGym Alcobendas Gimnasio en Madrid

Ves desde fuera que hay máquinas libres, pero cuando entras están reservadas sin estar siendo usadas, para una futura "clase"

El sistema de ventilación es malísimo, se acumula mucha humedad y en verano hace calor. La calefacción del vestuario de chicas está estropeada hace meses.
No hay fuente de agua. O pagas por coger agua en una máquina o la coges del baño.
Lo mejor es el equipo de monitores! Y suele estar bastante limpio

Práctico, rápido y limpio. Las clases colectivas suelen tener bastante buena aceptación. Estas tranquilo y a tu aire. Para mí un 8 alto, no es coñazo de sitio donde estés sujeto a muchas normas.

Ayer fue mi primer día. Seguiré yendo porque: 1 - Ya pagué y 2 - es el único que tengo "cerca" de mi trabajo.
Lo primero que hice, fue cardio. Voy a las maquinas de cardio y busco una cinta (menos mal, estaba 1 única libre). Sorpresa al intentar ver las fantásticas televisiones que he leído en algún comentario anterior. Son 2, solamente! Vamos, en mi casa tengo más. Pero lo que me ha impactado no fue las pocas teles que hay pero lo mal colocadas que están en relación a las maquinas de cardio. Yo justo me quedé en medio de las máquinas (ahora entiendo el por qué estaba esa máquina libre) delante de una pared que dice "vivagym" (por si los que estamos haciendo cardio no sabíamos donde estábamos, así miramos la pared y nos acordamos). Para ver la tele de la derecha, todavía veía algo pero era un canal súper entretenido. El canal 24h.vamos, con todas las desgracias que hay en el mundo, verlas mientras nos intentamos divertir y pasar el rato, el canal 24h no es lo mio pero bueno. Gustos de cada uno.
La otra tele era mucho mejor, con el canal 1 y el concurso "el cazador". Pero esa tele queda TOTALMENTE alejada de la zona de cardio y por detrás de una columna. Dudo que alguien más que no esté en las 2 únicas bicicletas estáticas logre verla. Yo, desde luego no podía sin desnucarme y aún así, no tengo tan buena visión como para leer de tan lejos. A quien se le ocurre este tipo de colocación de los televisores?
Y la mejor. Si te da por hacer elíptica, escaleras, o bicicleta estática con respaldo, te quedas tan pegado a la pared, de frente para ella y espaldas para toda la gente (como cuando antes se ponían los niños de castigo) que obviamente, no te puede interesar ver la tele mientras haces el aburrido cardio.
Así que. O te llevas unos cascos que te den para toda tu sesión, o te aburres más que la una.
Vengo de máquinas technofit donde puedes ver la tela con el WiFi del gym, escuchar radio por WiFi y programitas chulos para entrenamiento y sincronizadas con la app de technogym. Aquí nos olvidamos de esto porque las máquinas son únicamente funcionales, nada de ir más allá de ello.
A la hora que he ido, estaba bastante concurrido con el típico tipo que se shares a la ÚNICA máquina de press de piernas y se tira media hora más pendiente del móvil que del ejercicio y, obviamente nadie del gimnasio estaba pendiente de nadie y menos aun preocupado con el hecho de que la misma persona estuviera tantísimo tiempo en la misma máquina.
Tiempo de la ducha. Como la mayoría, la ducha va por control de tiempo y es normal, comprensible y hasta amigo del medio ambiente pero. Jolines, no da tiempo siquiera para mojarte. Agua caliente? Mas bien templadita. Ahora entiendo también por qué nadie alquila las taquillas y prácticamente nadie se ducha al terminar la clase (sras, eso de ducharse en casa, como decía mi profesor de educación física, es una cerdada. Y la ducha ayuda a parar de sudar).
Después, la mejor. Secar el pelo. El secador de pelo allí no es más que un secador de manos adaptado con un tubo para dirigir el aire que llega totalmente FRÍO a tu cabeza. Vamos, que bien puedes irte a la calle a pilar viento que es exactamente lo mismo!
Señores del gimnasio, si no quereis dar mejores productos para uso de los clientes, por lo menos poned unos enchufes y ya me llevo yo el secador. Hay que ser cutr3s como para no dejar que una de seque el pelo en el gym y más en invierno y saliendo a las 22h como salí yo, tardando 1 hora en llegar a casa, que yo no voy en coche.
Nada, el típico gym que vas mientras te pille cerca de casa porque ni para quienes trabajen cerca (y tengan el pelo largo porque eso de ir para el trabajo con el pelo mojado como que no mola).
Una decepción!

Es un gimnasio con unas instalaciones magníficas, con un gran número de maquinarias. Moderno, siempre en vanguardia. A destacar principalmente la labor de los monitores siempre fui atendido por Javi demostrando una gran profesionalidad y disponibilidad y educación.

Experiencia estupenda. Monitores amabilisimos, ambiente genial y todo según espectativas. Sin duda, para seguir.

Podríais poner una fuente de agua, y si me llevo agua de casa se me acaba, la máquina expendedora está bien pero hace falta una fuente de agua para no tener que ir al baño a reyenar la

Buenos monitores y ambiente.
Temperatures de sala 27 grados, mucho calor yno hay.dispemsador ee.agua, solo maquinas de vending.
Las maquinas de correr cuesta subir y bajar la velocidad, boton tactil que no va birn.
Las esterillas son pequeñas.

Es un gimnasio muy familiar, hay muy bien ambiente. Los monitores de Yoga y pilates son de lo mejor.

Estoy encantado de este gimnasio no sólo por la amabilidad y poder hacer todos los ejercicios que quiero si no que desde que vengo a este gimnasio aparte de la dieta que he llevado y el ejercicio he perdido el peso deseado

Toni es un magnífico monitor, hace las clases muy completas y está pendiente de cada persona.
Demuestra que le gusta su trabajo y que está motivado y capacitado para hacerlo.

Encantada con los monitores y con las instalaciones. El más limpio y con la mejor atención que he visto de la zona. Muy recomendable

Aceptable exceptuando que hay horas puntuales que es horrible pillar máquinas están todas cogidas y algun@s van a su ritmo.

Muy buen gimnasio. Las clases son muy dinámicas y variadas, perfectas para cansarte y sudar. Siempre tiene buena limpieza y los monitores son muy majos y sonrientes. Faltaría una estructura en la zona TOS, como en todos los gimnasios, es el único que he visto que no tiene

Llevo 2 semanas yendo y por el momento todo perfecto. El personal muy atento, monitores jóvenes, profesionales, dependiendo de la clase, están más o me os llenas, pero por el momento no tuve problema de coger la actividad que quería incluso 1 hora antes. La única pega que le pondría es que sobre las 4.30 no hay ninguna actividad y el fin de semana solo hay 2 por las mañanas.

Es muy pequeño, la zona funcional es poco práctica y además la ocupan con clases en grupo, haciendo que queden literalmente 4m2 libres para entrenar a tu aire. Las pesas están esparcidas por ahí, faltan máquinas para hacer muchos ejercicios y no tienen material extra (como bandas elásticas). También echo en falta una fuente de agua (hay máquina expendedora).

El personal es muy amable, los baños están limpios y hay sitio para aparcar de sobra, pero no es cómodo entrenar allí. Para algún día suelto sales del paso, pero como gimnasio habitual se queda escaso.

Gimnasio óptimo para mantenerse en forma pero en mi alta hubo 2 cosas que no me gustaron y fue que pesar de tener publicidad llamativa de trae a un amigo y gana x€ para ti y un amigo cuando fui a aplicarlo se excusaron en la letra pequeña para no aplicar la promocion. Y segundo, al hacer el alta online estaba mi correo guardado de no sé muy bien que momento. En cualquier caso el trato del que me atendió fue correcto aunque lamentablemente los 2 tuvimos que perder el tiempo por algo que económicamente no es trascendental pero a nivel personal no sienta bien.

Gimnasio muy familiar, con unos monitores muy majos y atentos; además en todo momento te saben aconsejar y ayudar tanto en clases como en sala.

Primera vez que me apunto a un gimnasio y el trato y ayuda que te ofrecen es inmejorable. Buen equipo e instalaciones muy agradables sin haber mucha aglomeración de gente

Gimnasio limpio y con buena zona para aparcar. Las máquinas estan bien. Las clases son muy dinámicas y algunas muy cañeras. Los monitores bastante majos y cercanos, siempre sonrientes y amables. A ciertas horas se satura un poco, pero como pasa en todos los gimnasios. Si tuviera que poner alguna pega sería la falta de una zona de barras para hacer calistenia, como ya he visto en otros gimnasios de la misma cadena.

Traducido con Google:
Prácticas altamente poco profesionales y engañosas. ¡Evitar! Hay muchos otros gimnasios alrededor. Inicialmente queríamos comprar un pase de un día (aprox. 10 EUR) y nos recomendaron optar por la oferta especial de 1 semana de acceso ilimitado como una "oferta mucho mejor por el mismo precio". Estuvimos de acuerdo y se nos dijo explícitamente, al preguntar, que no teníamos que cancelar la membresía y que NO continuaría por sí sola. Esto resultó ser una mentira. Nos cobraron una tarifa mensual completa de 30 EUR al mes siguiente. Después de múltiples contactos por correo electrónico, explicaron esto como un "malentendido debido al idioma", lo cual es difícil de creer dado que el inglés del miembro del personal era excelente. El gimnasio solo confirmó que la membresía ahora había sido cancelada. Nuestra solicitud original de reembolsar los 30 EUR del mes que no queríamos fue simplemente ignorada.

Highly unprofessional, misleading practices. Avoid! There are plenty of other gyms around. We initially wanted to buy a day pass (approx. 10 EUR) and were advised to opt for the special offer for 1 week unlimited access as a "much better deal for the same price". We agreed and were explicitly told, upon inquiring, that we did not have to cancel the membership and that it would NOT continue on its own. This turned out to be a lie. We were charged a full monthly fee of 30 EUR the next month. After multiple reach-outs via email, they explained this as a "misunderstanding because of the language" which is hard to believe given that the staff member's English was excellent. The gym only confirmed that the membership had now been cancelled. Our original request to refund the 30 EUR for the month we did not want was simply ignored.

Empecé en Octubre del 22 y estoy encantado. Suelo acudir por las mañanas y los monitores son geniales. Tanto Jonathan como Alex siempre te atienden con una sonrisa y son muy amables. Las clases dirigidas amenas y entretenidas. Se te pasa el tiempo volando. Las instalaciones están muy bien y muy buena limpieza tanto de vestuarios como de sala.

Muy buen gimnasio. Todos los equipos estan en buenas condiciones. Los monitores son muy agradables. Tienes disponible.el servicio de personnal trainer si asi lo requieres.
Aparte de la zona de cardio y la de maquinas y peso libre, tambien tienen una sala de usos multiples donde dan todas las clases y una sala de spining con bastantes bicis.
Los aseos están bien, solo se echa de menos una buena sauna o zona caliente.
Tienen un horario bastante amplio entre semana y un poco restringido los fines de semana. Esto podria mejorar, pero imagino que para su público va bien. Hay monitores a toda hora. Las altas y las bajas se hacen a través de la app de Vivagym, al igual que el acceso co el móvil.

Muy contento con este club, la verdad que el equipo no podría ser mejor. Muchas gracias vivagym

El lugar es pequeño para la gran cantidad de socios que llega a este gym. Si agrandan el lugar sería genial.

Llevo apuntado 2 años, y sin duda es un gimnasio fantástico. El material está en un estado impecable, el gimnasio es muy espacioso y el trato es ejemplar. Enhorabuena al equipo de monitores que hacen siempre de este sitio una experiencia agradable.

Los monitores muy agradables pero el gimnasio está masificado. Con el sistema de reservas online había mucha gente pero ahora que lo han quitado es imposible realizar algún ejercicio. Si no se regula el aforo, habrá que pensar en cambiar de gimnasio.

Buen gimnasio, pero un poco reducido para la cantidad de gente que hay, por lo demás todo bien, y con parking.

Las clases de Andrea son un desastre, no hace ningún tipo de corrección, lo raro es q la gente no se lesione, también es verdad q no se puede saber de todo, zumba, Pilates, Pump.y estar controlando el acceso de la puerta. Mínimo interes de otro de los monitores, Álvaro, al preguntarle x los entrenos personales, me dijo q se pondrían en contacto, todavía, y hace un mes de esto, nada. Logicamente me he dado de baja, para perder tiempo mejor en casa. Ciao Viva Gym!

Muy contenta con el gimnasio y sobre todo las clases. Los monitores son de 10! Toni, Adrián, Aurora… y sobre todo Nacho, que hoy nos dio una clase de spinning espectacular.

Me encantan las clases colectivas del centro, son bastante dinamicas, las maquinas se nota que son muy buenas y los monitores son muy buenos profesionales y siempre estan atentos a los usuarios, incluso cuando hay bastante jaleo intentan ayudar de manera rapida.lo recomendaria mucho.

Todo muy cerrado entre muros sin apenas luz natural, la ventilación en las salas de clases colectivas es sólo por máquina de aire, no hay ventanas. El pulsador de la ducha dura sólo 10 segundos, imposible ducharse con comodidad. Los monitores muy agradables y con nociones.

Es súper limpio super organizado el personal muy simpático el de front desk super buena gente, lo recomiendo

No entiendo porque no dejan entrenar 2 veces al dia.se supone que hay una app para reseravar plaza.si hay plazas libres no veo el problema

por favor solucionar este tema, sobre todo porque antes cuando estaba el gimnasio lleno no os importaba nada en absoluto.gracias

No veo el horario completo de actividades en la página web, me sale solo desde el miércoles. No contestan a los correos.

Came here while I was visiting Madrid.it's local gym in the area that's part of a chain, with decent pricing and they also except walk-ins as well as flexible membership plans. The gym is very clean and maintained with almost all machines and weights you can think of. Great place to get your workout, wish they had a stairmaster though.

Este gimnasio ofrece un trato pésimo al cliente, nada profesional y poco por no decir cero empático. Los empleados y responsable no se implican en los problemas que pueda tener el cliente relacionados con el gimnasio. Para que un gimnasio sea de calidad, tanto los servicios que te ofrece como el trato del personal tiene que ser igualitario y óptimo y este no lo cumple de ninguna de las maneras.

Es lamentable la gestión de los responsables. Tenemos que aguantar los cambios de buenos profesores constantemente encima después de conseguir aprenderte sus coreografías y seguir bien sus clases. El último el de Amanda, buenísima profesora y atención al cliente y mejor persona. No os dais cuenta que al final nosotros venimos en gran parte por ellos? Máquinas las hay en cualquiera. Si seguís así los siguientes en salir por la puerta seremos nosotros. Cuidad a la gente que tenéis. Intocables Nacho, Toni y Aurora.

Un trato muy agradable por parte de los instructores y la gente que te atiende. Yo que no era de pisar gimnasios regularmente (y no por no haberlo intentado) llevo allí mas de dos años y muy contento.

EN ESTE GIMNASIO ROBAN

¡¡He sido víctima de un robo, junto a otras personas, en nuestras taquillas con el candado puesto! Tras finalizar el entrenamiento nos encontramos las taquillas abiertas, habían robado en cuestión de 30 minutos, en mi caso se tomaron el tiempo de volver a poner el candado, ya forzado. Tras conseguir abrir mi taquilla, mis cosas revueltas y mi cartera abierta, mi dinero desaparecido.
A otras compañeras les robaron móviles y otros enseres.

¿Trato recibido por parte de los empleados? NEFASTO, POCO TACTO Y FALTA ABSOLUTA DE EMPATÍA. "El gimnasio no se hace responsable de nada" las primeras palabras que pronunciaron. No tienen seguro ni tampoco me facilitan el nombre del gerente. Una auténtica vergüenza.

Con el susto y la desconfianza aun en el cuerpo, pongo en conocimiento de todo el mundo la falta de seguridad en este establecimiento y por nada del mundo lo recomiendo. Más de 15 años entrenando en gimnasios y jamás había visto algo así.

CUIDADO EN ESTE GIMNASIO ROBAN!
En cuestión de 30 minutos, candados reventados, móviles y pertenencias robadas y ninguna ayuda por parte de los empleados del gimnasio.la existencia de taquillas es una consecuencia lógica y necesaria del establecimiento y que los usuarios pagan por un conjunto de servicios, entre ellos la custodia de bienes, tanto el típico cartel así como lo que diga el contrato respecto a los bienes sustraídos no valen para nada. El mero hecho de cobrar por un servicio supone un contrato tácito de deber de custodia. En este caso ha sido un ROBO CON FUERZA porque han forzado el candado que YO tenía puesto en la taquilla

Pésimo trato. He ido a pedir información y la recepción de risas en el Office con los monitores o demás compañeros. Tuve que esperar diez minutos hasta que se dio cuenta de que estaba esperando.
Bastante maleducada y parecía que me estaba haciendo un favor al darme la información.
No lo recomiendo para nada porque además vi bastante gente con la mascarilla bajada.

Si te abren la taquilla y te roban mientras entrenas en tu gimnasio, lo mínimo que esperas del personal es que se implique en ayudarte y en solucionar el problema. Sin embargo, en este establecimiento tienes que ser tú la que gestiona todo para que DESPUÉS DE CUATRO DÍAS alguien se digne a ponerse en contacto con los afectados.
Probablemente lo hicieron porque se tuvo que denunciar y la policía estaba por medio, si no estoy segura de que lo habrían dejado pasar como si fuese algo habitual.

Una experiencia nefasta. Los monitores llamando la atención solo a algunos para ponerse bien la mascarilla mientras entrenan, sin embargo, sus amiguetes se ven que son ajenos al COVID y se la pasan tranquilamente charlando con ellos y permitiéndoles entrenar con la mascarilla bajada. Se ve que los monitores ponen las leyes a su gusto. Por este precio, cualquier gimnasio es mejor alternativa

Es un establecimiento fantástico, los monitores siempre dando lo mejor de ellos para mejorar el producto y profesionalidad, buenas maquinas y lo que más me gusta es el trato recibido en todo momento.

Me encanta, lo que más me gusta es la profesionalidad de sus monitores, me hacen sentir que estoy invirtiendo mi tiempo y energía efectivamente, además te contagian con su energía y entusiasmo! Mil gracias!

ACTUALIZO: después de contactar por email con ellos hace ya tiempo, como me dijeron ellos mismos, sigo sin obtener respuesta alguna. Qué fácil es lavarse las manos y quedar bien en público, ¿eh? Bajo de 3 estrellas a 1 por este comportamiento tan poco profesional con el cliente.

Soy un usuario diario de este gimnasio desde hace meses y comentaré algunos aspectos a los que, espero, no me respondan con la misma respuesta comodín que leo en otros comentarios de "tenemos unas normas estrictas para garantizar la seguridad" o "tenemos un protocolo de aforo que respetamos rigurosamente", porque, como voy a explicar, no es así al menos en este gimnasio.

Pros: limpieza impecable, personal encantador, material bastante completo y suficiente, en general la gente va de muy buen rollo y te sientes como en tu segunda casa.

Problema 1: el gimnasio es pequeño comparado con otros de la misma cadena y hay días que se masifica. El protocolo de aforo implica que puedan entrar 4 personas cada 5 minutos, 48 en una hora, 96 en las 2 horas de entrenamiento. Nunca se llena ese aforo, pero igualmente tenemos días que está masificado y sin distancia de seguridad lo mires por donde lo mires, lo cual implica que este protocolo es incorrecto e inseguro. Cualquiera que haya venido al gimnasio en esos momentos lo puede confirmar. Me gustaría saber si en algún momento Vivagym ha verificado el protocolo en este gimnasio y, si es así, cómo es posible que esto se permita.

Problema 2: sin entrar a valorar la eficacia del uso de mascarillas como medida de prevención, es un hecho que es una norma llevarla durante todo el entrenamiento. También es un hecho que incomoda a la hora de tirar las series, por tanto entiendo que haya gente que se la baje al tirar. Lo que no entiendo es que se permita que haya personas que la lleven bajada durante todo el entrenamiento. Cuando vas todos los días al mismo gimnasio, acabas viendo cómo son siempre los mismos y cómo los monitores no hacen nada. Más de una vez se les ha dicho, y enseguida las personas se la suben y, en cuanto el monitor se retira, se la bajan de nuevo. ¿No es para todos la norma? ¿Qué hacer en estos casos? Los monitores podrían ser más estrictos en esto, porque veo que hasta que no les dices que se paseen a controlar esto no lo hacen. No pueden montar guardia tampoco, pero el hecho es que hay unos usuarios concretos que infringen la norma sistemáticamente. ¿Qué solución hay ante esto? Si las normas son para todos, debería de asegurarse esto, porque para mí también es más cómodo entrenar sin mascarilla, pero me jodo y me aguanto. Combinando este problema con el anterior, en el que hay horas donde no se puede mantener la distancia de seguridad, el peligro se duplica.

El gimnasio está muy buen, lastima que dentro de los viva gym es de los más pequeños. He estado en otros como Las tablas, Principe de vergara o Fuenlabrada y también muy bien. Les quito una estrella porque estando confinada mi zona no me ofrecieron una solución a congelar mi cuota o descontarme ese tiempo mientras no podía ir por razones ajenas a mi voluntad.

Aceptable exceptuando que el límite de aforo no se respeta por las tardes, demasiada gente y sin respetar la distancia de seguridad

El gran problema de este gimnasio es que dejan hacer lo que le da la gana a la gente, estirar en medio de las maquinas, mover los bancos a antojo, y dejar la toalla en una máquina para reservarla mientras hacen otros ejercicios.muy descontrolado

Soy cliente insatisfecho. Cobraron una cuota que no debisn durante el confinamiento y todavia no me la han devuelto, y lo peor es que despues de 3 o 4 correos ni caso. Algunos de los monitores se creen sheriff del gimnasio cuando su sueldo sale de los socios.es surrealista.
Ahora contestaran por la mala opinion que dejo y es muy triste que no se haga cuando un cliente reclama. LO TRISTE ES QUE HE INSISTIDO MUCHO PARA SOLVENTAR Y SL FINAL HASTA QUE NO HE PUESTO UNA RESEÑA NO OS HABEIS MOLESTADO. AHORA PODEIS COGER EL DINERO QUE ME COBRASTEIS SIN DARME SERVICIO Y HACER CON EL LO QUE QUERAIS. Y SI QUEREIS SOLVENTAR ESTO ENTINCES DECIDME COMO. YA OS ESCRIBI Y NO ME HICISTEIS NI CASO, AHORA QUE? BUENO FINALMENTE ME LO HAN RESUELTO ASI QUE ETO TAMBIEN SE DICE. GRACIAS.

Pésima experiencia, terrible atención por parte del equipo para darte de alta muy fácil todo pero para darte de baja nada imposible, por medio de la app lo haces y no funciona, vas a gym y la recepcionista lo hace mal en fin mala experiencia me han cobrado 5 meses sin ir, y aún sigo en la batalla para darme de baja y que me resuelvan el problema y mientras tanto siguen cobrando, pésimos y lo peor es que no hay un teléfono donde comunicarte todo es por correo.

He ido en dos ocasiones a hacer una par de consultas y en ambas ocasiones el personal ha sido muy amable! Me han ayudado y dado la información que necesitaba! Excelentes instalaciones y me gusta mucho que no tenga permanencia.

Gimnasio amplio y luminoso, con buena equipación de máquinas, siempre limpio y con un gran equipo de monitores y entrenadores.