Vivaz Seguros

No encuentras ni medio dentista que te coja con este seguro. Al menos en mi ciudad. Todos negaban pertenecer al cuadro médico. Además para darte de baja imposible. No te cogen el teléfono nunca, solo si llamas para contratar. Un día me lo cogieron e incluso me dijeron que no tenían bien mi fecha de nacimiento por lo que no podían tramitarme la baja a pesar de que veinte días antes me habían hecho otro trámite y llevaba haciendo ocho años todos los trámites de los seguros de línea directa. BOCHORNOSO

Contrate un seguro del hogar, diciéndoles que no quería ningún regalo y menos de médicos.

Pues para que veáis el caso que te hacen.

Metido a cuchillo y como no lo das de baja pues a pagar.

Les devuelvo un pago, les llamó y me declaran en impago y dale que dale.

A verte dado de baja!

Otro SMS para que pagues por correo ese impago y dale que dale.

Vuelvo a sufrir la estafa de esta compañia de seguros . siguen poniendo trabas a cualquier petición de autorización. Te piden informes una y otra vez , pidiendo nuevas cosas cada vez . El médico acaba hasta las narices de hacer los informes médicos. Parece que lo hacen para que te termines cansando y desistas de hacerte la prueba y/o operación. Es vergonzoso, no recomiendo a nadie que se haga este seguro. Es una estafa, ya q te ofrecen un precio muy competitivo pero luego utilizarlo es una tortura. No renuevo ni de coña

FATAL. Llevo 22 días esperando una autorización para el especialista y no hay manera. Tienen un departamento de atención al cliente, que no atiende al cliente, te cogen el teléfono para llamarte, Y NUNCA TE LLAMAN. El departamento de calidad es de MUY BAJA CALIDAD, señoritas aburridas que NUNCA TE SOLUCIONAN NADA. HORRIBLE. Huyes del trato de la seguridad social? , pues ni se te ocurra contratar tu seguro con VIVAZ. Yo en cuanto pueda me doy de baja, que ahora resulta que también tengo permanencia. Que panda de estafadores. Que pena no haber mirado antes las reseñas. Por cierto, si me vais a enviar el mensaje genérico de todos, ni os molesteis, por lo que veo, tampoco respondéis a ese email, así que para que lo ponéis? Ojalá hubiera 0 estrellas
Y sigo contando otro caso de esta gente: me han hecho una exclusión de qué tengo una dolencia, que previamente el especialista me ha dicho que no tengo, y así lo ha reflejado en un informe. INCREIBLE.
El departamento de Calidad: un 0 como una casa
El de autorizaciones: olvídate de él, ni se le tiene cuando lo necesitas, ni se le espera.
El departamento de valoraciones medicas: es fantasma, no tienen ni teléfono, ni email, ni puedes hablar con ellos nunca.
Las que cogen el telefono; no te ayudan en nada, no te hacen ni caso, solo leen lo que les dicen y no te Dan solución NUNCA.
HORRIBLE, llevo desde febrero con este seguro, y solo me ha dado problemas de gestión.
NI SE OS OCURRA CONTRATARLO
Capítulo siguiente: nos acaban de decir que excluyen a mi hija de cualquier patología de amigdalitis, porque un día en el año 2021 le dolía la garganta y tuvo placas. EN SERIO?
De verdad que nos sentimos engañados y NO TIENEN VERGUENZA
No os perdáis los siguientes capitulos porque es que es DECEPCIONANTE Y VERGONZOSO. Yo seguiré mi lucha y os iré informando.
HORRIBKE. Terminé dándome de baja. NUNCA ME TRATARON TAN MAL

Estoy esperando una autorización y no se ponen en contacto conmigo.
Servicio lamentable.
Me siento estafado.

Es bueno hasta que tienes que usarlo en otras compañías de seguro cuando te visitan y te mandan el médico una prueba lo tramitan la enfermera sin problemas aquí tienes que buscar el número por Internet de autorizaciones iniciarte de llamar siempre le falta algo para autorización de la prueba la app es muy simple

La peor “compañía” con diferencia.

No cumplen lo que prometen cuando te convencen para cambiar de compañía, nosotros lo hicimos xq la tarifa bajaba mucho en referencia a lo que pagábamos pero nos arrepentimos profundamente.

La atención es pésima, su cuadro médico paupérrimo y el trato del equipo al teléfono deja muchísimo que desear.

Problemas siempre al ir a cualquier consulta, entre otras cosas al no disponer de tarjeta física, sus programas se cuelgan continuamente y jamas hemos conseguido hacer una nueva consulta sin problemas, siempre sucede algo que hace que no funciona a la primera.

Deseando que acabe el año para darnos de baja!

Deberían ser más transparentes y claros.

Llevamos con ellos desde que salieron al mercado.
Sinó los intentas enga@ar un 10 en todo.
Atentos y honestos. Si los intentas estafar pues asume las consecuencias.

La peor aseguradora con la que he trabajado durante los 10 años que llevo siendo usuario de seguros médicos.

Me han duplicado la cuota en un año, 100€ de subido por haber hecho uso de sus coberturas.

No recomiendo a esta compañía bajo ningún concepto, no dan soluciones, ellos te suman problemas totalmente innecesarios y los justificantes con incongruencias.

Llamé para contratar un seguro con vivaz y resulta que no dan de alta a personas con pasaporte.
Pero de que estamos hablando?
Que sin vergüenzas.
Todo aquel de mi círculo familiar y de amigos ya les habéis visto para la próxima.
Que hoy en día no tengan servicio para personas con pasaporte? Venga por favor.
Vaya fracasados

Yo tengo la modalidad de especialistas con ellos para mi pareja y para mí. La contratamos sobre todo por el tema de que en la sanidad pública los especialistas suelen ser por la mañana. Tenemos el seguro dental completo. No hacemos un uso muy intensivo pero está bastante bien

De verdad. Llevo varios años con ellos. Y siempre con subidas por usarlo, es que entonces para que te haces un seguro? El año pasado tuve que bajarme prestaciones por la subida a 150€ mensuales que me hacían por haberlo usado más de la cuenta. Me lo dejo en especialistas, y ohhh sorpresa. Este año otra vez me suben el seguro por usarlo. Solo quieren dinero gratis.

Una panda de ladrones, no cumplen con nada de lo que te venden. En mi caso me han subido más de 100€. La escusa que me dan es que he utilizado mucho el médico. Y ahora a pesar de no poder pagar esa cantidad abusiva, me he de quedar 1año. Xq según ellos me mandaron un mail. (El cual no he recibido nunca y lo he reclamado y no lo he recibido.) Es la política de la empresa. Nunca puedes hablar con nadie nada más que con las teleoperadoras. Que también hay algunas que dejan que desear las maneras de tratar a los clientes. Soluciones pocas.me han dicho que si dejo de pagar me lo pasarán vía judicial.

Todo parece muy bonito hasta q tienes que pedir una autorización. Te piden informes una y otra vez, pidiendo nuevas cosas cada vez. El médico acaba hasta las narices de hacer los informes médicos. Parece que lo hacen para que te termines cansando y desistas de hacerte la prueba y/o operación. Es vergonzoso, no recomiendo a nadie que se haga este seguro. Es una estafa, ya q te ofrecen un precio muy competitivo pero luego utilizarlo es una tortura. No renuevo ni de coña

No os hagáis de VIVAZ, porque te lo pintan de color de rosa, sin copago ni carencia (está solapada), hasta que tienes que autorizar una prueba, en mi caso algo de poca importancia, quitar unas verrugas, y ahí llega el problema te piden mil y un informes que aún enviándoles no me autorizaron el volante, es de vergüenza, mi patología fue algo leve, pero si llega a ser algo de más relevancia o urgente que habría pasado, para qué pago un seguro médico privado? Pues para nada y tener que pagar de mi bolsillo esa prueba. Luego en según qué centros sanitarios no te admiten VIVAZ dicen que por haber sido absorbida por DKV, y esa compañía no la quiere nadie. Me siento engañada y estafada. No recomiendo ese seguro médico,
A veces y si se puede, es mejor pagar un poco más y tener una cobertura sanitaria al 100%.

O por lo menos el que pagas con todo tu esfuerzo, qué cumpla lo que te prometen cuando te hacen la póliza.

Verguenza de compañia, contratas con ellos y a la hora de necesitar una operacion no se hacen cargo ni te cubren la operacion agarrandose a un vacio en las grabaciones de la llamada que si por ejemplo necesitas una operacion de rodilla y se te olvido decir que estas operado de apendicitis, solo por eso ya te dicen que no te operan la rodilla, a los que lean este comentario, es barato pero no os compensara, no contrateis con esta compañia de estafadores y ladrones.

El seguro dental + telemedicina más completo qué he encontrado hasta el momento. Ofrecen más de 80 tratamientos en odontología totalmente gratuitos y descuentos en torno al 40% para los tratamientos no gratuitos.

Respecto a la telemedicina sin palabras…
Me salió un herpes bastante feo y en cuestión de 10 minutos el especialista me dejó la receta electrónica subida en mi App de Vivaz para poder acudir a la farmacia y empezar el tratamiento.

Cuidado con Vvivaz, te hacen una super oferta, luego cuando llegan los papeles te excluyen cosas. Tu como usuaria pides explicaciones y despues de dos meses no hay respuesta. Sin firmar ninguna aceptación directamente te dan de alta en el seguro. Llamas para anular seguro y nadie se hace cargo. Total que te cobran el recibo y luego empieza la odisea de reclamar. TENER CUIDADO, a mi personalmente me ha decepcionado mucho ya que tengo otros seguros con ellos, pero no durare mucho. ME SIENTO ESTAFADA.

Mucho cuidado con este seguro porque el equipo médico/técnico te equiparán un asma con una neumonía y se quedan tan anchos.

Un gran seguro de salud: buena red médica (al menos en Madrid), fácil de usar con la App y con descuentos en la renovación por caminar, hacer deporte y dormir. Muy contento

Jamás hagáis una póliza con esta panda de impresentables, llevo en seguro privado toda la vida, mas de 30 años que tiene mi hija, y se me ocurre cambiar por el precio y nunca me han dado peor servicio, ni mayor incompetencia en el trato. Pretenden rescindir mi contrato antes de vencer el mes que ya está pagado.

Pésimo. Me suben la mensualidad sin avisar, llamo para ver por qué y me dicen que he usado el seguro demasiado, que el año pasado les he salido a pagar. (tengo el seguro sin copago y no uso más consultas de las limitadas que te indican) y encima me dicen que aunque solo uso las consultas permitidas, les he salido cara. Cuando no usas el seguro no te cobran menos. Encima tienen la cara de decirme que en la APP me sale el precio y que soy yo la que tengo que encargarme de mis cosas (cuando en la APP me sale que no está la poliza de renovación aún). De vergüenza. No la recomiendo para nada.

No pongo cero estrellas porque no se puede. Todo va bien hasta que necesitas una autorización para una prueba médica te piden el historial de la seguridad social cosa que por protección de datos es ilegal y una vez entregado te siguen pidiendo más informes. Por mi parte denunciados en consumo y en cuanto tenga respuesta voy por via judicial. Creia que Asisa se lleva la palma en estafas médicas pero estos han conseguido desbancarles.

FATAL. Llevo 22 días esperando una autorización para el especialista y no hay manera. Tienen un departamento de atención al cliente, que no atiende al cliente, te cogen el teléfono para llamarte, Y NUNCA TE LLAMAN. El departamento de calidad es de MUY BAJA CALIDAD, señoritas aburridas que NUNCA TE SOLUCIONAN NADA. HORRIBLE. Huyes del trato de la seguridad social? , pues ni se te ocurra contratar tu seguro con VIVAZ. Yo en cuanto pueda me doy de baja, que ahora resulta que también tengo permanencia. Que panda de estafadores. Que pena no haber mirado antes las reseñas. Por cierto, si me vais a enviar el mensaje genérico de todos, ni os molesteis, por lo que veo, tampoco respondéis a ese email, así que para que lo ponéis? Ojalá hubiera 0 estrellas
Y sigo contando otro caso de esta gente: me han hecho una exclusión de qué tengo una dolencia, que previamente el especialista me ha dicho que no tengo, y así lo ha reflejado en un informe. INCREIBLE.
El departamento de Calidad: un 0 como una casa
El de autorizaciones: olvídate de él, ni se le tiene cuando lo necesitas, ni se le espera.
El departamento de valoraciones medicas: es fantasma, no tienen ni teléfono, ni email, ni puedes hablar con ellos nunca.
Las que cogen el telefono; no te ayudan en nada, no te hacen ni caso, solo leen lo que les dicen y no te Dan solución NUNCA.
HORRIBLE, llevo desde febrero con este seguro, y solo me ha dado problemas de gestión.
NI SE OS OCURRA CONTRATARLO
Capítulo siguiente: nos acaban de decir que excluyen a mi hija de cualquier patología de amigdalitis, porque un día en el año 2021 le dolía la garganta y tuvo placas. EN SERIO?
De verdad que nos sentimos engañados y NO TIENEN VERGUENZA
No os perdáis los siguientes capitulos porque es que es DECEPCIONANTE Y VERGONZOSO. Yo seguiré mi lucha y os iré informando

HORRIBLE. Que experiencia más mala.
Te excluyen de la póliza lo que les da la gana cuando les da la gana, sin explicación.
El departamento de calidad: Cero patatero
El departamento medico: No existe. No hay manera de que te atiendan. No cogen el teléfono, porque no tienen, no leen los email, porque no tienen correo
Atención al cliente: que NUNCA atienden. Te cogen el teléfono para llamarte, y NUNCA te llaman
La atención telefónica, pésima
No tengo palabras suficientes para expresar lo mal que me han tratado y lo disgustada y decepcionada que estoy. DEPRIMENTE ESTA POLIZA DE SEGURO DE SALUD, MAS BIEN TE QUITAN LA SALUD, EN VEZ DE AYUDARTE
Aaaahhh y si quieres darte de baja, prepárate, porque es un via crucis. QUE MAL, QUE MAL TODO

La peor compañía aseguradora que existe. No os cambies a ella. Dicen que no tienes periodos de carencia si vienes de otra aseguradora y si necesitas una prueba, no te la autorizan si no llevas mas de un año. Quedan en llamarte para darte una solución y no lo hacen. Todo lamentable. Una estafa

Es el peor seguro que he tenido en mi vida, te engañan de una manera.que no lo he visto nunca, estoy deseando que se acabe el plazo para acabar con ellos.no se lo recomiendo absolutamente a nadie.

Llame para pedir información de una póliza, y la chica del teléfono no me atendió muy bien. Le pregunté por un precio y ella me dijo que no tenía la edad. Muy seca sería y tajante. Me dio la información que está empresa les enseña a ellas y seca me dijo ya está. La póliza que ella me dijo no entra casi nada y son 60 euros al mes. Por año son 720 euros, algunas compañías de seguros piensan que pagés y no gastes nada, no piensen tanto en ganar sino dar y tratar mejor a las personas. Espero que lo lea un directivo con buen corazón, saldrán ganando.

Son unos sin vergüenzas, intentan a toda costa no cubrirte ningún tratamiento médico. No aconsejo para nada este seguro. Es una basura. Si puedes elegir otro seguro te ahorrarás muchos disgustos. Que pena de servicio.

Lamentable servicio, cuando quieres darte de baja te cargan un copago que no has utilizado nunca, le reclamas y se inventan las fechas en las que dicen que has utilizado el servicio, son tan poco ingeniesos que ponen el mismo día a distintos meses incluso cuando esos días caen en sábado, domingo o incluso el 12 de octubre, fiesta nacional.
Cuando le dices que se estan inventando las fechas te contestan que se la han facturado el Centro, me pongo en contacto con el Centro y me confirman que en esas fechas no estuve ni utilice dichos servicios.
Mucho cuidado con ellos te cargan recibos de servicios que nunca has utilizado.

Si llego a ver esto antes no me apunto. Te dicen una cosa por teléfono, y luego, por lo visto, firmas otra. Y ponte a reclamar. Más difícil salir de vivaz que de las drogas. NO CAIGAIS EN LA TRAMPA
EDITO una semana después: los sinvergüenzas te envían esa respuesta genérica como para dar la impresión de que se preocupan y se ponen en contacto contigo, pero es MENTIRA. Después de pasarles mis datos nada de nada.

La peor compañía que conozco. Solo quieren gente sana que no necesite hacerse pruebas. Me di de alta en Mayo y ya he solicitado que me den de baja

Fatal me regalaron un seguro dental el cual rechace por activa y pasiva vez y ahora después de no haber contratado nada con ellos me están mandando cartas de pre aviso de pago….
La verdad que me parece un timo y lamentable la manera de actuar que tienen.
Espero que se solucione pronto porque no pienso pagarles ni un céntimo a estos chorizos.

Llamo para pedir una autorización para una resonancia y me dicen que tienen que enviar un documento para que lo cumplimente el doctor que ha solicitado la resonancia. He tenido seguro médico con un montón de compañías y en mi vida me han pedido ésto. A ver cómo hago para que el hospital o doctor pueda cumplimentar el documento. Increíble

Intentas pedir cita en el especialista y te dan para más de un mes. No cojáis este seguro no tienen citas libres nunca! Y encima llamas y Te dicen que eso es culpa del médico…. Pues contratad más médicos no?
Tienen contratados dos médicos contados por eso aunque intentes pedir cita nunca la vas a conseguir.
Yo ya me he dado de baja no cojáis esta compañía nuncaa!

I wanted to take out Vivaz health insurance because I have 2 policies with Linea Directa car insurance. There is a massive market here for British Expats after Brexit because we must have private health care if we are not employed or self employed or are new foreign citizens here in Spain. This company is completely idiotic, why does a major healthcare provider not have English speaking staff to help all those foreigners not just the British who require help, cover etc.are you mad?

Lo barato sale caro. Listas de espera de meses en algunas especialidades, en otras directamente no hay cita disponible. Los copagos los cobran como les viene en gana, algunas veces duplicados y no esperes que te resuelvan el problema, pues ni contestan. Por un poco más al mes tendré un mejor seguro de salud sin tantas taras.

La inutilidad hecha seguro. Nombres de especialistas que figuran y luego no están asociados, llamadas infinitas, se desentienden y un largo etc.

LAMENTABLE SERVICIO! POR FAVOR NO SUSCRIBIR ESTE SEGURO. NO PIDAS UNA AUTORIZACIÓN. Comparto las opiniones vertidas en este espacio sobre VIVAZ seguro de salud, llevo dos años con ellos y es la primera vez que solicito una autorización para una intervención menor, después de una semana enviando informes, a 10 horas de la intervención, deniegan la autorización solicitada y nos otorgan autorización para una operación diferente de bajo coste, por lo que hemos tenido que cancelar la operación, No han atendido mi reclamación ni por escrito ni por teléfono, todavía estoy esperando respuesta, sinceramente creo que no se puede jugar así con la salud de las personas, LO BARATO AL FINAL SALE CARO. Por supuesto que me plantearé dar de baja en este seguro y las pólizas que tengo con Linea Directa porque son la misma compañía.

En serio? , Tengo que darles una estrella? , HUID, HUID, NI SE OS OCURRA CONTRATAR, te prometen el oro y el moro, todo sin carencias, 2 meses, primera vez que voy al medico por un simple reflujo, y ya no me cubre una simple prueba de papilla, y menos aún la gastroscopia, y nunca habia tenido ningun problema de estomago antes, QUE ARREPENTIDO ESTOY DE HABER CAMBIADO DE COMPAÑIA, por ahorrarme 18€ mensuales.