VIVISOL

Me trajeron el aparato a casa el señor que lo trajo paco muy amable me explicó muy claramente como funcionaba el dispositivo buen profesional al día siguiente me lo recogieron puntualmente y en una semana me han mandado la conclusión del estudio todo perfecto .
Aprovecho para darles las gracias por todo un saludo

Tardaron en ponerse en contacto conmigo, me enfadé bastante con ellos por teléfono, pero la atención de miguel angel el instructor que viene a traer el aparato es de lo mejor que hay. muy amable, puntual y explicó todo con mucho cariño.

Una vergüenza. No contestan al email, después de varias semanas e intentonas de emails marcan cita. Llaman por la mañana, de un número distinto, no dejan mensaje ni contestan al responder dos veces su llamada, y al llamar a la central me dicen que no tienen autorización para responder llamadas. De perogrullo! Llevo ya un mes esperando y no solo no tengo la máquina sino que ni se la espera.

No pongo ni una estrella.trato al paciente a domicilio inexistente vienen cada año y tienes que aguantar con una mascarilla todo un año y para contactar con ellos telefónicamente peor todavía. Es una vergüenza la empresa

Llevo años con la misma máquina ni me la cambian ni me la revisan, esta gente en nefacta %.
No encuentro esplicacion.

Llevo 41 días esperando que se dignen comunicarse conmigo para realizar una polisomnografía prescrita el 18 de mayo.
No sé como la mutua sigue confiando en Vds, yo les retiraría el contrato.
Es vergonzoso y de una falta de profesionalidad absoluta.
Díganme si existen, si están vivos o no.

Por lo que puedo apreciar en las demás reseñas, no resulta ser mi caso una excepción sino, más al contrario, la regla.
Trato nefasto al cliente, soberbio, prepotente y con una actitud a la defensiva inusual por parte de atención al cliente. Y lo que es peor de todo, con salud de menores de por medio.
No han sabido decirme siquiera si estaba enviado el Aerosol que me dijeron salía el viernes y llegaba en 24 horas.
Una empresa absolutamente negligente, ineficiente, desorganizada, desinformada, absoluta falta de empatía tomando en consideración el servicio que prestan y con un trato degradante; espero que dejen de colaborar con aseguradoras y estas se percaten de a quién tienen contratado como proveedores. Chapuza total, absoluta y manifiesta, amén de que, claro, al final, hemos adquirido nosotros por nuestra cuenta el aerosol, que tardó menos de un día en llegar.

Llevo más de un mes esperando la máquina para la prueba. La telefonista siempre pasa aviso para reclamar el servicio pero nada. Leo las reseñas y me parece que tendré suerte si algún día la traen. No entiendo cómo la aseguradora no les retira el contrato de asistencia, menudo monopolio que se han montado en la zona centro de España.

El servicio que prestan muy importante por su necesidad y urgencia y lo realizan siempre con la máxima atención y amabilidad, en especial Oscar dispuesto a ayudar en cualquier momento. Muchas gracias

Hola soy ALBERTO CAÑAVERAS ROCA de los pisos tutelados de torrejon de ardoz queria felicitarles por la atencion y servicios que recibo por parte de su empresa, OSCAR la persona que me atiende en cada llamada me presta un servicio excelente en atencion y simpatia, gracias por tener a personas en su empresa como el si todo funcionara asi, TODO SERIA MEJOR, GRACIAS

El técnico Óscar es un profesional, atento, amable y muy responsable.
Yo estoy muy contenta con sus servicios. Gracias

Es vergonzoso que lleve 2 meses para una titularidad de CPAC y su contestación haya sido 20 días después de la primera prueba que había salido errónea y ahora haya reclamado de nuevo el resultado y no reciba respuesta.

No tengo el disgusto de trabajar con ellos, pero súper concienciadnos con su trabajo
Calle Pablo Gargallo con calle Juan de Roelas en Torrejon de Ardoz. Su furgoneta estacionada en una acera sin permitir el paso, y nosotros con un carrito de bebé a darnos la vuelta a toda la manzana porque estacionar cerca es más importante que hacerlo bien. Si en lugar de ser yo es una persona con bastón o silla de ruedas que no puede andar.

20 dias llevo esperando que vengan a casa a traer la dichosa maquinita para la prueba.con lo que estoy leyendo por internet tendre suerte si vienen antes de que se case mi hija de 10 años.que desastre.con la cantidad de gente que hay en el SEPE.

Informales e irresponsables 100%, no la recomiendo en lo absoluto, cada vez que llamo dicen que pasan nota y no obtengo ninguna solucion, pesimo servicio!

Dos días esperando al chico que revise el cpap, son incapaces de llamar para decir que no pueden acudir o para llamar y excusarse.dos días cambiando jornadas en el trabajo

Servicio pésimo. Calibración CPAP solicitada a través de ASISA. Tres meses después sigo esperando. Cada vez que contactas dicen que pasan aviso al operario que nunca acude al domicilio a prestar el servicio.