Vodafone

Bryan muy profesional y amable. Me atendió en la tienda de parque sur y lo recomiendo totalmente.

Me ha atendido y orientado Génesis, muy profesional y eficiente, me aconseja tarifa y gestion rápida y muy atenta

GRUPO MOVIL PARQUESUR. De lejos la peor tienda de telefonía del mundo. Si podéis elegir.no iréis nunca ahí. T ofrecen ofertas o cosas q luego no cumplen.mala gestion en general y empleados q no tienen ni idea de q lo q tienen q hacer. Llevo 7 visitas y no se cuantos emails.no m han dado ninguna solución.q mña o el lunes.siempre m decían lo mismo. Una vez m han dicho q no pueden hacer nada y q vaya a poner una reclamación ante la OCU. Mi suerte fue de que pude quitarme de ahí gracias a la atención del cliente de Vodafone. Si es por esta tienda d.seguiría pagando el doble. Tmb llevo presentado una reclamación x doble cobro dsd hace un año.y sigo esperando.

NO VAYAN AHÍ Y NO ACEPTEN NINGUNA OFERTA POR PARTE DE ELLOS! ES UNA VERGÜENZA DE TIENDA!

El día de ayer fui a Vodafone de parquesur, me atendió la señorita Génesis y me aclaro todas mis dudas¡Excelente atención!

Todo el día tratando de comunicarme para tratar de sacar un duplicado de mi línea y resulta que no hay material, llamé todo el día.

Fui a realizar una portabilidad después de estar esperando un buen rato me doy cuenta que cuando me llega mi turno viene una persona y se cuela y la vendedora en vez de atenderme a mi atendió a la otra persona y cuando terminó no me quiso atender y se metió al almacén no volveré a esta tienda y me estoy pensando en irme a Vodafone porque gente así se quitan las ganas no recomiendo esta tienda

Quiero dejar constancia del buen trato recibido por Laura, anteriormente hemos tenido muchos problemas con Vodafone y desde luego a partir de ahora siempre acudiré a ella. Es un encanto y muy profesional

Vanesa ha sido muy amable y clara al explicarme las dudas que tenía sobre la firma de mi contrato.

Hay muchas críticas negativas sobre los mismos temas (ofertas que no cumplen, duplicados de factura, mal trato al cliente) y no veo que el dueño haga nada al respecto porque sigue la misma gente de siempre. Os aconsejo que si tenéis algún problema con esta tienda pongáis una reclamación en consumo, es la única solución porque no os van a hacer ni caso y solo os van a dar largas, yo lo hice y vodafone me lo solucionó en menos de un mes, las 2 reclamaciones

Fui a la tienda porque tenía desde hace meses problemas con mis aparatos. Me atendió Laura una chica súper maja. Me solucionó el problema y me bajo el precio de mi paquete. Sin duda no volveré hacer ninguna gestión por teléfono solo las haré con ella.

De verdad que todo excelente, La atencion fué de maravilla, Sobre todo el chico joaquin me atendió muy bien ️

Estuve en la tienda de parquesur y quería destacar la buena atención que tuve en especial de Laura

Excelente atención por parte de las chicas, especialmente adara y Vanessa, me han bajado el precio y poder llevarme un excelente móvil por muy buen precio sin duda volveré muy confiable!

Ayer estuve en Parquesur en la tienda de Vodafone y me atendió Laura me explico y me aclaro todo y hoy he podido resolverlo sin ningún problema muchísimas gracias

Ayer estuve en esta tienda con un problema de tarjeta que Laura con su buen hacer me lo soluciono de forma eficaz con sus gestiones y ademas me asesoro con una segunda linea que compre. Muy profesional y eficiente es Laura.

16 Dic 2022
Trato Penoso, deje mi teléfono a arreglar en el mes de julio y me dejaron uno de sustitución, cual es mi sorpresa que en la factura de noviembre me cobran ese teléfono 121€, voy a la tienda y me dice Vanesa que fue fallo de ellas y que van a poner una reclamación su supervisora y que me informaran, como no se ponen en contacto conmigo, escribo varios correos a Laura después de una tensa conversación con ella, me informa que los 121 €, me los devoveran el próximo mes, que vaya a la tienda a hablar con Vanesa, esta sigue con el mismo discurso, le pido hablar con la supervisora, que no, la documentación de la reclamación de la supervisora que han realizado tampoco, que me espere a el próximo mes.
Cuando ya te enfadas y le dices que las cosas no son así, su contestación que pongas una reclamación o que devuelvas la factura, son muy agradables cuando vas a contratar o comprar algo, cuando tienes algun problema y encima teniendo ellas la culpa no te hacen ni caso, pasan, bastante mal educadas, cuando tú metes la pata por no hacer bien tu trabajo no te puedes comportar así, les salen muy baratos los errores.
Ayer a un señor le echaron hasta de la tienda, cuando discutia con ellas, así funciona. Aparte de este señor había otra mujer también discutiendo con ellas, un espectáculo.
Les he pedido el teléfono del dueño de la franquicia y tp me lo facilitan. No volvere jamás a esta tienda Vodafone.

No os recomiendo esta tienda para nada.

Me ofrecieron una oferta, que luego no cumplieron con lo que contratamos. Por lo que tuvimos que acudir innumerables veces, no hay ningún responsable que te solucione lo que te crean ellos.

Pasan facturas con cobros indebidos, con cantidades superiores a lo acordado. Si devuelves las facturas te meten en el RAI.

Los empleados son unos incompetentes, mentirosos y no tratan con respeto a los clientes.

Pongo una estrella porque no puedo poner manos.

Estuve con mi marido en esta tienda, nos atendió Laura y todo fue una maravilla estuvo pendiente de nosotrosen todo momento, todavía falta un poco para terminar el proceso pero espero que todo vaya bien
Muchas gracias por todo Laura

No recomiendo los servicios de la empresa Grupo Móvil, nos ofrecieron unas condiciones de contratación que no se ajustan con la realidad.
Después de esperar 6 meses, y de haber acudido a la tienda como 6 veces, no han solucionado nada y nos hemos quedado con un servicio más caro a lo que teníamos y con cargos de factura extras que aún estamos a la espera de ver si nos lo van a devolver.
En resumen, tiempo y dinero perdido, avisados quedan!
(Modificaré está reseña y así lo indicaré, en el caso de que se llegue a una solución)

Pesima tienda de Vodafone me llamo una empleada llamada Vanessa para ofertarme un descuento en mi tarifa y cambiarme todos los equipos a cambio de canbiar la titularidad poniéndome a nombre de mi mujer y el numero fijome lo sustituian por unos dias de 72 a 48 horas llevo ya un mes con fallos en el decodificador y sin mi nemero del fijo he ido cuatro veces a quejarme y dandome largS me han puesto el decodificador 4k y me lo cobran y la impresentable Vanessa me llama hipocrita y lad demas compañerad riendose sobre5 todo una que esta embarazaday sigo sin mi nemero he puesto un queja en la ocu porque es un engaño recomiendo no or a esta tienda

Modifico la reseña a lo mínimo. La gestión que realizaron fue un desastre que nos ha causado 5 meses de trastornos con duplicidades de contratos, con su correspondiente facturación. No se responsabilizaron de nada. A pesar de las mas de 100 llamadas con infinidad de operadores de Vodafone no se pudo solucionar nada. Hemos sufrido cortes de servicio. Un infierno. Hemos puesto una reclamación a consumo y terminamos dándonos de baja.

Estuve 1 años con ellos me dijeron pagaría todos los meses 70€ la primera factura me vino de 120€ igual La segunda, fui reclamé y me dijeron que me harían la devolución pero nunca lo hicieron llevo 3 días queriendo devolver los terminales pero espero 1 hora y a la final me tengo que ir porque tengo que trabajar ya que tomo de mi tiempo libre para poder devolverlos no me da tiempo ni a comer y no los he devuelto

El trato muy muy malo.fui con mi pareja para que le dieran un móvil y la chica de Vodafone nos ofreció darnos de alta en una compañía de teléfono que es una subcontrata de Vodafone y a cambio en dos días nos daría el móvil
Cuando yo exiji un móvil de inmediato porque mi chico necesita el móvil para trabajar
Y la chica no se digno a mirar si tenía móviles para ofrecernos uno
Para mi es una estafa y el trato muy malo
Esta claro que me voy a cambiar de compañía

1 mes esperando por un cambio de AirPods por garantía y luego de un mes sin saber darme respuesta me indica que me vaya a otra tienda porque a ella no le da la gana de gestionarme la solicitud. Malísima gestión una peor que la otra no saben atender trato al público 0

Pésimo el servicio que ofrecen, 3 días perdidos de mi tiempo para que no sean capaces de dar de alta una una línea. Diciendo que te van a llamar y sin avisarte si no te el acercas tu a tienda. Intentando que contrates servicios que no quieres, para incrementar el precio de las tarifas. No contraté los servicios al final ni quiero saber nada de Vodafone. Son pésimos en atención al cliente.

La atención es pésima, son unos estafadores y mentirosos, resulta que te prometen descuentos cuando haces la portabilidad, que luego son mentira y hasta la propia compañía te lo dice después, te hacen mal los contratos y cuando reclamas te dicen que es un error humano y que le vamos a hacer, que es lo que hay, la encargada de la tienda no sabe ni los productos que tienen y además cuándo hay cola, directamente te atiende en 1 minuto y te echa de la tienda.

No compréis, ni contratéis en esta tienda, ya que todo lo que os digan luego es mentira y ellos no tienen capacidad de resolución cuando general el problema, yo me voy a dar de baja en cuánto termine la permanencia.

Es el sitio donde peor me han tratado en mi vida, sin ninguna clase de respeto, ojalá acordarme del nombre de la dependienta que me atendió, no se como alguien tan maleducada puede trabajar de cara al público.

Pésima atención tardan mucho en atender encina sin soluciones yo estuve esperando una hora me tuve que ir una vergüenza estaban dos personas más dentro sin salir atenderme ni ami y a 3 personas más estaban esperando

Ayer acudí porque mi móvil estando en el apartamento de la playa se apagó y marcaba humedad.
Acudí a la tienda después de 1 hora me atendie una chica la cual nos dice que ella es una compañía aparte más móvil, porque Vodafone pasa de las tiendas ect, de hecho nos dijo que cambiasemos de compañía, como no tiene ni idea empieza a llamar a una tal Amanda por teléfono que le dice que como mi móvil marca humedad que no me lo cubren, que se llevan el móvil pero que va a venir sin arreglar, flipando la verdad, le digo que se le lleven que un móvil Samsung que no ha costado 20 euros que ha costado pasta, no tiene porqué fallar que no tiene ni un año, me dice que va a venir sin arreglar, vamos le costo cogerlo que es muy fuerte, vamos que una persona que trabaja para Vodafone te de esa impresión de la tienda, y de la mano que le da de comer, da una impresión muy mala, deberíais ver a quién contratáis y aparte que sepan tratar al público, esto ocurrió por la mañana ayer, y eran 2 chicas, la más delgada, una prepotente, no sabe atender a las personas y aparte vende a otra compañías para la que ella trabaja, vamos parecía un topo, nos fuimos flipando la verdad, como mi móvil venga sin arreglar iré a por todas, porque no se van a reír en mi cara como hizo ayer esa chica, cuidar a los clientes porque una pareja delante mía le pasó lo mismo es una vergüenza espero que empiezan a cuidar a sus clientes

Horrible experiencia. ESTAFAN
Me ofrecieron un paquete con una oferta privada por traerles una portabilidad de otra compañía y después de firmar no me han aplicado el descuento.
Primeramente me recomendaron dar de baja el paquete que tenía actualmente pera ofrecerme supuestamente uno mejor. Me dijo que iba a pagar unos 50€ por todo lo contratado pero equis en el contrato no aparecería la oferta, si no que después de firmar ellos enviarían la oferta al departamento pertinente para que este la aplicara con carácter retroactivo.
No fue así, llevo 3 facturas de casi 100€ y cuando voy allí cada vez me ponen una excusa nueva y no me solucionan nada. El trato por parte de la responsable es más que deplorable, no empatiza y además no sabe ni que demonios han hecho y que ahora no saben solucionar.
Es de chiste el como cada vez que voy se inventan una excusa distinta.
Cuidado con este punto de venta porque ESTAFAN. Llevo mucho tiempo en la compañía y jamás me había pasado algo similar.
Además de que no han cumplido su parte, es realmente increíble como pueden tener personas tan maleducadas como responsables.

Más de 1 hora de espera, y eso que personas se fueron sin ser atendidas, solo 1 persona para atender y problemas informáticos recurrentes. He vuelto 3 veces para el mismo problema, no te informan para que te pases por la tienda.más que la tienda es el servicio pos venta de Vodafone que es paupérrimo. No le pongo 1 estrella por respeto por la pobre empleada que da la cara por la empresa.

Se merecen menos de una estrella. Son unos estafadores! Te dan una oferta de 12 meses y a los 4 te están cobrando 124€…. Vas y no te dan explicaciones…con las reclamaciones que llevan puestas no entiendo como siguen allí…. Una estafa total!

Penoso el servicio de esta tienda. Por lo que leo no somos los únicos a los que han estafado con las supuestas promociones, lo de los regalos que estamos pagando y mas cosas. Son tan listos que no te envían los contratos que has firmado con las supuestas promociones y los regalos, para que así no puedas reclamar y VODAFONE también se lava la manos, no puedes hacer nada ni te resuelven nada ni en esta tienda ni por atención al cliente en Vodafone. Si vas a un sito oficial no esperas esta clase de estafas, esta tienda y VODAFONE se lavan las manos. Panda de sinvergüenzas.

Una estafa total. Nos prometieron la oferta por 12 meses a 50€ al mes y ahora a los 3 meses nos cobran 100€ y con permanencia de 12 meses por que esa oferta ha desaparecido misteriosamente. Rotan a los comerciles para que nunca des con el que te estafó. El próximo vamos con la hoja de reclamaciones.

Muy agradecido con el trato que me dan y muy buena comercial y profesional Vanessa. Supo sacar toda su artillería y me gano como cliente haciendome un cambio de compañía y contratando el pack completo además de explicar todo detalle a la perfección. 100% recomendable, no tenía buena experiencia con Vodafone pero me hizo cambiar de opinión.

Alucinante. Llevo más de 45 minutos en la cola para que me atiendan. Sólo hay una chica atendiendo al público y sus compañeros (3) están en el almacén. Entiendo que pueda ser su hora de almuerzo pero podrían poner horarios etc. Luego me voy a Movistar y me llaman llorando que no me vaya y con una rebaja del 50%. De vergüenza.